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文档简介
1、 姜云宝 版权所有提升无线流量的秘诀-运营活动篇 姜云宝导师介绍姜云宝淘宝大学无线讲师天猫黄金台诊断师天下网商高级分析师易观互联网+精英导师手淘广州LBS圈子负责人手淘无线课题研发组成员7年电商操盘经验,专注无线端营销此处可放您的正装照 姜云宝 版权所有运营活动-无线活动分类玩转无线活动姜云宝活动分类 PC、无线活动太多完全分不清楚不明白!活动分类 活动分类 无线流量入口太多了报名渠道不知道!活动分类-报名方法1:官方后台营销中心 NoImage活动分类-报名方法2:店铺类目帮派活动分类-报名方法3:很多是聚划算的活动活动分类-报名方法4:淘宝营销中心活动分类-报名方法5:有好货等活动去麦麦平
2、台活动分类-报名方法6:去阿里旗下平台报名活动分类 官方活动三三原则活动前规则解读活动选品报名准备活动中客服服务页面调整订单催付活动后售后服务后续营销活动总结活动前 无线端活动想放弃因为根本报不上名!活动前-报名准备 A、准备好报名素材。准备好提交的商品链接、折扣、库存、图片、标题等;B、选择最佳报名时间。建议在报名周期的前1/3周期内报名,但不要太靠前;C、跟进进展。报名后时时查看后台,确认是否报名成功;D、活动和服务准备活动。排期后,及时准备好店铺活动承接与服务承接;E、推广辅助。制定付费推广计划与策略,提高转化和活动销量。规则解读A、资质要求:你的店铺是否满足活动对商家的要求?如违规处罚
3、、信用等级、好评率、DSR评分、基础服务等等;B、商品要求:商品的各个维度是否满足活动要求?如成交价格、库存数量、邮费、标题、30天成交量、好评率等等;C、其他要求:报名截止时间、频次限制、违规处罚、图片尺寸与清晰度的要求、优惠价格冲突等;D、规则高压线:活动前后,违反活动规则,将有机会进入黑名单或终止活动。规则解读A、资质要求:你的店铺是否满足活动对商家的要求?如违规处罚、信用等级、好评率、DSR评分、基础服务等等;淘宝商家:(1)未因违规,被列入抢购商家黑名单。(2)开店时间:90天及以上(3)卖家信用等级:一钻及以上(4)卖家信用评价:好评率97%及以上(5)历史累计店铺动态有效评分(近
4、半年):至少50个(店铺非虚假交易近半年DSR评分)(6)店铺出售中的商品数量在10件以上(7)基础服务:加入“消费者保障服务”(8)宝贝与描述相符(DSR)、卖家服务态度(DSR)、卖家发货的速度(DSR)均不得低于4.6分(店铺非虚假交易近半年DSR评分,开店不足半年的自开店之日起算)(9)店铺无任何违反淘宝规则中严重违规行为、出售假冒商品及虚假交易相关规定的处罚记录。(10)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。规则解读A、资质要求:你的店铺是否满足活动对商家的要求?如违规处罚、信用等级、好评率、DSR评分、基础服务等等;天猫商家:(1)未因违规,被列入抢购商家黑名单
5、。(2)开店时间:90天及以上(3)历史累计店铺动态有效评分(近半年):至少50个(店铺非虚假交易近半年DSR评分)(4)宝贝与描述相符(DSR)、卖家服务态度(DSR)、卖家发货的速度(DSR)均不得低于4.7分(店铺非虚假交易近半年DSR评分,开店不足半年的自开店之日起算)(5)店铺无任何违反天猫规则中严重违规行为、出售假冒商品及虚假交易相关规定的处罚记录。(6)以上准入条件,类目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。规则解读B、商品要求:商品的各个维度是否满足活动要求?如成交价格、库存数量、邮费、标题、30天成交量、好评率等等;秒杀商品:(1)需为30天最低成交价在30元以上的商品。(
6、2)必须以1元的价格报名抢购的秒杀。(3)报名的库存数量为3000元除以现售价得出的数量。(4)报名商品,活动当天不得参加其它任何促销活动,不得设置手机专享价。(5)报名商品必须单品包邮。(6)报名商品图片为200*200白底50K以内,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。(7)报名商品标题15个汉字或者30个字符且描述准确清晰,严禁堆砌关键字。规则解读B、商品要求:商品的各个维度是否满足活动要求?如成交价格、库存数量、邮费、标题、30天成交量、好评率等等;非秒杀商品:1、报名商品必须为一口
7、价。2、报名商品原价不高于全网均价,禁止先提价再打折。3、报名商品折扣价需不高于30天内该商品最低成交价的9折。(双十一、双十二等全网大促活动价除外,若为新品,则不足30天的自商品上架之日起算)4、报名商品,活动当天不得参加其它任何促销活动,不得设置手机专享价。5、报名商品库存要求:商品库存下限改为1万元货值/抢购价。上限仍然为10万元货值/抢购价。秒杀商品不受此数量限制。6、报名商品近30天内交易10件7、报名商品必须单品包邮。(个别特殊类目和商品可以区域性包邮)8、报名商品图片为640*640白底,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、J
8、PEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。9、报名商品标题且描述准确清晰,严禁堆砌关键字。10、以上报名条件,类15个汉字或者30个字符目若有特殊情况,可根据书面说明,另行处理。规则解读C、其他要求:报名截止时间、频次限制、违规处罚、图片尺寸与清晰度的要求、优惠价格冲突等。其他要求:1、一个商家一天只能报名最多3款商品。2、一个商家30天内,不能参与超过8次的活动。3、同商家的同款商品,15天内只能报名一个场次的活动。4、同款商品,一个场内只能出现一次。5、报名商品折扣价需不高于30天内该商品最低成交价的9折。6、报名商品库存要求:商品库存下限改为1万元货值/抢购价。上限仍然为10万元货
9、值/抢购价。秒杀商品不受此数量限制。7、报名商品图片为640*640白底,图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一图一个商品或单个模特。规则解读D、规则高压线:活动前后,违反活动规则,将有机会进入黑名单或终止活动。违规处理1、报名成功至活动结束期间,被淘宝或天猫清退的商家,取消参与资格,活动商品将被下架。2、商家若存在以下情况,活动商品将被立即下架,商家被列入抢购商家黑名单,自活动日起的30天内,不得再参与抢购的活动报名:(1)活动前一天的23点至活动当天的24点期间,商家修改活动商品的原价;(2)预热期间及活动当天
10、,活动商品的现售价格低于抢购价格的111%;(3)活动商品被抢光后,卖家修改商品价格,致使商品现售价格低于抢购价格的111%;(4)活动商品非一口价;(5)活动当天,活动商品同时参与聚划算等其它促销活动或设置手机专享价等其它促销优惠;(6)活动开始时,商品库存小于报名的库存;(7)活动商品未按照报名要求进行包邮;(8)商家对活动商品的描述前后不一致(包括图片、标题等),有互相矛盾的表述;商品图片、名称等不符合规定;(9)接到举报或用户投诉,且查实商家确实存在其它违规情况。淘抢购报名入口淘抢购活动的报名入口 “有好货”活动的本质是带有佣金的达人淘客“有好货”的活动原理“有好货”的活动原理“有好货
11、”活动的报名入口有好货报名入口:麦麦报名技巧U站申请地址跳过审核的办法:https:/ 活动策划无线活动与PC活动结合?活动策划要点1、确定需求和资源:确定活动目标、投入预算、主题、时间、选品、活动形式、优惠力度、可利用资源等,形成活动方案;2、明确分工:讨论与修改方案,明确活动方案细节,各项工作分工明确,责任到人,并尽可能制定备选方案;3、预热期:页面呈现、测图等(设计),页面调整、数据跟踪等(运营)、引导关注、及时反馈(客服);钻展投放、SNS互动等;4、活动期:页面氛围引导(已销售XX、售罄等),秒杀、打折等活动承接,客服引导下单,及时催付款等;5、活动后:及时发货,跟进包裹,反馈评价,
12、第一时间解决顾客的问题,并对活动进行总结。活动策划要点1、确定需求和资源:确定活动目标、投入预算、主题、时间、选品、活动形式、优惠力度、可利用资源等,形成活动方案;主题:天猫世界杯年中大促指标项6月17日6月18日PC无线PC无线销售额比例活动目标(万)客单价UV(万)转化率活动策划要点1、确定需求和资源:确定活动目标、预算投入、主题、时间、选品、活动形式、优惠力度、可利用资源等,形成活动方案;2、明确分工:讨论与修改方案,明确活动方案细节,各项工作分工明确,责任到人,并尽可能制定备选方案;活动策划要点3、预热期:页面呈现、测图等(设计),页面调整、数据跟踪等(运营)、引导关注、及时反馈(客服
13、);钻展投放、SNS互动等;活动策划要点活动策划要点4、活动期:页面氛围引导(已销售XX、售罄等),秒杀、打折等活动承接,客服引导下单,及时催付款等;活动策划要点5、活动后:及时发货,跟进包裹,反馈评价,第一时间解决顾客的问题,并对活动进行总结。 姜云宝 版权所有运营活动-无线活动体现形式与承接玩转无线活动姜云宝活动前 活动策划好了接下来不知道该怎么办?活动前 自主店铺活动如何做无线活动承接与服务承接?手机专享价后台如何设置:天猫天猫卖家的设置路径:进去商家中心后,点击左侧“天猫营销工具”,点击“特价宝”手机专享价后台如何设置:天猫第一步:新建活动,填写活动名称+活动标题+活动时段+优惠方式(
14、活动创建后不得修改)手机专享价后台如何设置:天猫第二步:选择活动商品,点击“参加活动”(已经参加过活动的宝贝不能重叠参加)手机专享价后台如何设置:天猫第三步:设置商品优惠,打几折,然后点击“完成”按钮完成活动的创建手机专享价后台如何设置:天猫设置完成之后,在右侧的修改活动配置、撤销活动、活动商品管理、添加商品进行管理手机专享价后台如何设置:集市集市卖家路径:卖家中心 - 手机淘宝店铺 - 手机专享价进行设置,后续步骤同天猫一样设置无线店铺优惠券的步骤设置路径:商/卖家中心点击左侧“营销中心”,点击“促销管理”,点击店铺优惠券设置无线店铺优惠券的步骤第一步:新建店铺优惠券,填写活动名称+位置+面
15、额+条件+时间+发行量+限领+推广信息设置无线店铺优惠券的步骤第二步:建立好了店铺优惠券,点击复制链接,获取优惠券的链接。设置无线店铺优惠券的步骤第三步:商/卖家中心点击左侧“手机淘宝店铺”,点击“设置店铺优惠券”NoImage设置无线店铺优惠券的步骤第四步:选择“根据优惠券创建”,得到活动列表设置无线店铺优惠券的步骤第五步:点击并“编辑”新建的“优惠券”的活动设置无线店铺优惠券的步骤第六步:在上侧“活动链接”处,获取活动的链接设置无线店铺优惠券的步骤第七步:打开无线店铺装修首页,用“左文右图”设计上传设计好的优惠券,并加链接活动中 无线端活动中客服接待了却留不住人!1、客服服务售前接待,引导下单,提高转化率亲,没有其他合适的吗?我们店铺有两款宝贝,正在搞活动,只要9.9元哦!要不要看看呢?活动中 无线端活动开始了接下来我该做什么?!掌柜的问题 到底哪个宝贝好? 活动效果怎么样? 活动页面装修完了,效果好不好?数据是检验真理的唯一标准页面调整原则:缺流量,给流量;低转化,提高转化率。如何利用好流量?页面调整 位置好,流量少分析原因:图片,
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