物流管理毕业论文-电子商务企业物流配送渠道研究

1、毕业论文电子商务企业物流配送渠道研究学 院 工商管理学院 专业班级 物流管理0704 学生姓名 二一一年三月毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 年 月 日- IV -摘 要近年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了我国企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的几年

2、中得以快速发展。而电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。本文简要阐述了电子商务物流配送的含义，接着揭示了物流配送在电子商务中的重要作用，最后对电子商务下物流配送所存在的问题进行分析，并提出相应的对策措施。 【关键词】电子商务 物流配送 对策措施AbstractIn recent years, with the improvement of e-commerce environment, and have the great advantage of e-co

3、mmerce, e-commerce by the business community attaches great importance to our country, have different forms of intervention in e-commerce activities, allowing e-commerce in a few short years in rapid development. The logistics distribution under electronic commerce not only help reduce the productio

4、n of business inventories, accelerated cash flow, improve logistics efficiency and reduce logistics costs, and stimulate the needs of society, benefit society as a whole macroeconomic regulation to promote the healthy operation of the market economy and e-commerce in depth. This paper describes the

5、meaning of e-commerce logistics and distribution, logistics and distribution and then revealed the important role in e-commerce, e-commerce under the last of the problems in logistics analysis and propose appropriate solutions.朗读显示对应的拉丁字符的拼音Keywords: ecommerce logistics and distribution solutions 目

6、录一、引言.（1）二、电子商务概述.（2）（一）电子商务的概念.（2）（二）电子商务的发展现状.（3）三、物流配送述.（3）（一）物流配送的概念.（3）（二）物流配送的发展现状.（4）四、电子商务与物流配送.（6）（一）物流配送在电子商务中的地位、作用.（6）（二）电子商务对物流配送需求与要求.（8）五、电子商务企业物流配送模式的选择.（8）(一)自营物流.（9）（二）建立物流联盟.（9）(三)第三方物流配送.（9）六、结束语(10)参考文献(11)11一、引言企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务作为一个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶

7、颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。在21世纪，谁掌握了物流和配送，谁就掌握了市场，发展现代物流业正在成为当今世界经济发展的一个新兴潮流。因此，物流和电子商务都将可能成为一个国家未来经济发展的最新领域之一，物流企业现代化程度的高低反映着一个国家生产效力的水平。本文分析了电子商务中的物流配送的特征，剖析了我国电子商务物流存在的问题，并提出我国电子商务物流配送问题解决的策略。二、电子商务概述（一）电子商务的概念电子商务( Electronic Commerce )就是通过电子手段来完

8、成整个商贸活动的过程。它包括相对早一些的EDI ( Electronic Data Inter -change)和相对新一些的Internet(国际互联网)商务。它主要涉及三方面的内容,即信息、电子数据交换和电子资金转帐。电子商务的平台是Internet(国际互联网),交易双方通过Inter-net进行交流洽谈,通过银行的信用卡等各种方式来完成交易。与传统商务活动相比,电子商务具有以下几个特征。第一、EDI应用于贸易后所产生的电子合同和单证与传统贸易所产生的纸面合同单证的载体的表现形式不同。EDI方式签订的合同并非传统意义上的书面形式,储存于计算机存储器的电子数据可作为当事人订立合同的证据。第

9、二、应用EDI进行交易,整个过程由计算机自动进行处理,与传统贸易的操作过程也不同。信息处理和传递的密度明显加快,从而使商务活动节奏明显加快。第三、EDI交易可以使企业间彼此关联,具有交互性、智能性,通过“信息仓库”搜集所需信息,信息传播的范围业扩大了。第四、电子商务市场把有关产品和服务的信息紧密集成,帮助买方在不同的卖方之间进行比较,与传统商务相比拓宽了企业之间彼此选择范围,有助于企业公开公平参与国际竞争。第五、电子商务通过采用最新网络技术手段,降低企业产、供、销成本,开拓新市场,创造新商机,从而增加企业利润。时至今日,国内外电子商务在Internet上的应用已经有几年的历史,相关技术也日臻完

10、善,在国际上一些计算机系统及厂商,如Microsoft、IBM、HP、Net scope等,都已先后出台基于internet的安全技术电子商务整体方案。在欧美等发达国家人们已习惯了网上洽谈和交易、电子购物及享受广泛的网上服务。电子商务的发展改变了传统的贸易方式,减化了交易程序,提高了办事效率,电子商务将给全球国际贸易的发展带来一次划时代的革新。在中国发展企业电子商务,是与国际接轨和提高企业国际市场竞争能力的需要。（二）电子商务的发展现状1电子商务交易量增长迅速根据艾瑞咨询公司数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%，实现的运营商营业收入达39亿元

11、，增长49.1%。随着中小企业应用电子商务进程推进和国家对电子商务发展的日益重视，预计2011年总体营收规模将达到138亿元。消费群体发展速度快。阿里巴巴的调查数据，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。据淘宝网监测数据，截至2007年12月31日，中国的网购人数超过5500万，较2002年增长近7倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量。2电子商务的行业应用进一步拓展电子商务在外贸、能源、制造、金融等行业呈现出蓬勃发展的势头，尤其是较为发达的东部地区，如浙江地区目前已有上千家行业网站，约为全国行业网站的1/2；

12、中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁网、中国化工网等一大批网上采购市场；以展览信息服务为特色的网上展览会成为电子商务服务业发展的又一个新亮点；网络广告服务继续保持旺盛的增长势头，2007年中国网络广告整个市场规模增长至76.8亿元人民币，同比增长54%。3电子商务模式创新日益活跃近几年，以产业链为背景的B2B交易平台呈现出不同行业特色；B2C第三方交易平台不断为消费者提供新颖的交易方式；全新的第二代智能交易平台开始推广应用；搜索引擎吸引

13、了网民的注意力，成为电子商务最有潜力的盈利工具之一；网络视频、网路音乐、网络游戏为人们提供了新的虚拟娱乐方式，并且形成新的产业；给予Web2.0的新技术手段，如博客、播客等，也在中国迅速扩散，模式的创新，、产品和服务的创新促使电子商务企业投资规模获得爆发性的增长。4电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势一是正在从大城市和沿海地区向中小城市和内陆城市的扩张，呈现出多层次发展的格局。二是参与主体呈现多元化态势，除大中型企业以外，中小企业也开始在电子商务领域开拓，还有大量的消费者通过第三方交易平台进行交易。三、物流配送概述（一）物流配送的概念1传统意义上物流及物流配送物流是指物质实体从供应者向需求者

14、的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是“配”和“送”的有机结合形式。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、物流

15、的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。2.电子商务中的物流配送（1）电子商务中的物流配送的含义.电子商务中的物流配送的含义是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行

16、一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。也就是信息化、现代化、社会化的物流配送，也可以说是一种新型的物流配送。（2）电子商务中的物流配送的特点在传统的物流配送企业中，大量的人从事简单的重复劳动，人是机器、数字和报表的奴隶，劳动的辛苦是普遍存在的。在网络化管理的新型物流配送企业，这些机械的工作都交给了计算机和网络，既减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。这种新型物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下

17、基本特征：（1）信息化。通过网络使物流配送信息化。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现现代化和社会化的前提保证。（2）网络化。物流网络化有两层含义，一是物流实体网络化。指物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽在地理位置上的合理布局而形成的网络。电子商务的物流配送要根据市场情况和现有的运输条件，确定各种物流设施和配送中心的数量及地点，形成覆盖全国的物流配送网络体系。二是物流信息网络化，指物流企业、制造业、商业企业、客户等通过Internet等现代信息技术连接而成的信息网。（3）现代化。电子商务的物流配送必须使用先进的技术设备为销售提供服务，这些技术包括条码、语音、射频自动识别系统、自

18、动分检系统、自动存取系统、自动导向、货物自动跟踪系统等，只有采用现代化的配送设施才能提高配送的反应速度，缩短配送的时间。而且随着生产、销售规模的扩大，物流配送对技术、设备的现代化的要求也就随之越来越高。（4）社会化。社会化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。很多传统的物流配送中心往往是某一企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的，有些配送中心虽然也有为社会服务的，但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比，具有很大的局限性。（二）物流配送的发展现状我国物流业经过几十年的发展，已取得了不少成绩，但随着电子商务的兴起，它的发展就显得力不从心。物流配送，表面上

19、看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。在电子商务时代，我国物流业必须建立电子化物流配送网络，采用信息技术、自动化技术、为顾客提供快捷、优质的服务，只有这样才能在竞争中立于不败之地，努力缩小与国外物流业的差距。所以，必须制定切实可行的措施，发展适合我国电子商务的物流配送。1.国家与企业共建电子化物流系统要建立电子化的物流系统，需要政府和企业共同参与。政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面加大投资力度，以保证交通流和信息流的通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，

20、为发展电子商务网络配送提供良好的外部环境。而物流企业要加大对现代物流技术的投资，要通过信息网络和物流网络为客户提供更便捷的服务，吸引更多的制造业和商业上网，同时引进国外先进的物流管理模式和经营方式，提高物流的服务质量，增强与电子商务的衔接，使信息流、商流、资金流畅通无阻。而电子商务企业也要结合自身的实际情况，寻求最优的物流配送方案，降低经营成本，提高服务质量，赢得客户的信赖。只有如此才能促进电子商务的发展，进而推动电子商务物流的发展。2.发展第三方和第四方物流企业第三方物流是指物流由商务的供方、需方之外的第三方完成，从某种意义上可以说它是物流专业化的一种形式。第四方物流是从外协的第三方演变而来

21、的，可以定义为综合供应链解决方案的整合和作业组织者。第三方物流一般在物流管理经验、人才、技术、理念等方面都具有一定的优势，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理，能够保证客户在任何时间、任何地点查看货物及提供配套的服务。关于第四方物流，目前我国尚处于探索中，而在发达国家则已进入实施阶段，且不乏成功的范例。所以可以在探索中积极地发展第四方物流企业。3.加强电子商务人才的培养电子商务物流人才是一种复合型的人才，这种人才既要懂物流，又要懂电子商务；既要懂技术，又要懂管理。我国的物流管理教育和电子商务教育都处于落后状态。电子商务物流人才的短缺，已成为制约我国物流业发展的巨大障碍，当务之急就

22、是加快我国物流人才培养的步伐。首先，政府部门、工商企业和物流企业要加强与科研院校、咨询机构、社团组织的联系，采取多种形式，积极合作，实现物流企业的产学研一条龙发展，解决物流企业人才缺乏、管理水平较低的现实问题。其次，要加快我国高校的物流教育工程。政府主管教育的部门，应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题，以各种形式推动我国的物流学历教育，扩大物流管理专业的教育规模。有条件的学校应当走出去、引进来，加强与外国物流管理机构的交往，积极引进物流高级人才，以缓解我国在这方面的人员欠缺。再次，积极开展各种形式的职业教育。就像其他行业那样，要大力开展各种形式的职业教育，开办

23、电子商务物流职业技术学校或者培训班。4.加快对外开放步伐，积极引进外资与先进技术 物流业电子商务化是指：利用Internet等现代信息传递技术和处理工具，以物流过程的信息流为起点，进行低成本网络营销，同时大规模集成信息跟踪服务，从而在大幅度降低服务成本的同时，又提供了前所未有的信息跟踪和反馈服务，使物流业做到真正意义上的即时化。物流业作为传统商务领域中的一个行业，是整个电子商务实施的重要组成部分，其自身的运作过程又有许多方面可以利用电子商务来解决传统物流业存在的诸多问题。国外在电子商务物流管理方面已取得了很多成果，比如美国联合包裹服务公司的自动包裹跟踪系统、发货信息自动获取技术等。我国物流企业

24、要认真学习发达国家在物流理论研究和市场实践方面的先进经验，消化吸收，结合实际，开拓创新，建立符合我国国情的物流理论，并积极支持国外物流企业进入中国市场，同时鼓励中国物流企业走向国际市场，加速实现国内外物流市场服务一体化。四、电子商务与物流配送（一）物流配送在电子商务中的地位、作用1物流是电子商务的重要组成部分全球信息基础设施委员会（GIIC）对于电子商务的定义:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。从这个定义我们可以看出，一个完整的电子商务实施过程包括了信息流（Information Flow）、商流、资金流（Capita

25、l Flow），物流（Goods Flow）这四个方面的基本商贸活动，因此我们可以将电子商务的总体框架归结为“3F+2S+P”。2S表示安全（Security）和标准化（Standardization）。2S和P是3F实现的前提和基础。信息流，即商品信息的提供与收集、商品单证的转移、技术支持、促销行销等多项内容；商流是指产品在产、购、销活动间进行交易及其所有权转移的运动过程；资金流是指支付、转账、结算等资金的流转过程；物流则是指物质实体（商品或服务）的流通过程，具体指运输、储存、配送、装卸以及物流信息管理等活动。在电子商务环境下，述四流中最为特殊就是物流，因为除了诸如电子出版物、信息咨询等少数

26、商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他绝大多数商品和服务还需借助一系列机械化和自动化的工具和专业化人员进行传输。从这个角度说，电子商务离不开物流，物流对电子商务的实现有着非常重要的作用，物流工作的成功与否以及效率的高低，直接影响着电子商务活动的顺利开展。2物流是实现电子商务的有力保障物流信息化是实现电子商务的坚实基础物流贯穿在产、供、销的整个过程中，直到产品交付到消费者手中为止，在电子商务的交易过程中实际上是商流的后续者和服务者。在电子商务环境下，消费者通过互联网完成商品信息的查找、商品的订购直至最后商品所有权的交割，商流过程到此结束。但产品的电子商务活动并未结束，只有通过物流将商品转移

27、到消费者手中，电子商务活动才真正结束。如果缺少了物流的有力保证，无论电子商务多么便捷，也无法彻底完成商品流通的最终过程，电子商务这种新型贸易方式的优势也将大打折扣。3物流配送体系存在的主要问题目前我国电子商务物流配送存在的问题有：物流基础设施不完善，物流技术落后；重商流，轻物流；重信息网，轻物流网；物流人才缺乏；物流服务单一化；还没有建立适合电子商务的物流配送体系，等等。（1）对电子商务物流的重视程度不足在政府方面,物流业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面,分属不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识不足并缺乏统一协调的战略思想。政府职能部门

28、对物流企业是一种多头管理体制,一些地方政府为保护本地物流企业利益,在交通运输、税收、工商等方面设置障碍,限制非本地物流企业的经营活动。现有与物流相关的法律法规多是部门性、区域性的,缺少全国统一的专门法律文件,这使全国性的物流企业缺少有效的法律规范。同时,由于缺乏对物流配送企业的正确认识和合理界定,物流配送企业的设立还受到种种限制,专业物流组织策划企业的法律地位尚未得到法律承认,从而限制了第三方物流的发展。很多企业认为物流就是运输,对物流的认识仍停留在传统的货运、存储等层面上。人们在对电子商务重视的同时,却对电子商务下物流配送系统的重视程度不高,从而出现物流配送系统落后,不能与电子商务良好结合,

29、限制电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。（2）电子商务的物流配送基础设施不完善经过多年的发展,我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展,但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后,特别是在条块分割、多头管理的模式下,各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性,因而物流基础设施的配套性和兼容性差,缺乏系统功能。尤其是涉及到各种运输方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面缺乏投入,对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢,这些因素影响我国电子商务物流系统的协调

30、发展。（3）电子商务企业物流的管理程度较低电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各环节紧密联系起来,才能对顾客的个性化需求作出快速反应,保证电子商务物流通畅。目前,就集成化而言,我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段,实践中已在企业运行的较少。而就物流信息化而言,由于我国物流业起步较晚,各种先进的物流技术设备,如GPS全球定位系统、GIS地理信息系统以及EDI电子数据交换技术、自动识别技术、自动跟踪技术等较少应用,制约了电子商务的发展。（4）专业技术人才短缺从国外物流配送发展经验来看,企业要求物流配送从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。国外物流业的教育与培训十分发

31、达,形成了比较合理的物流人才教育与培训系统。相比之下,我国在物流配送人才方面的教育还比较落后,尚未建立完善的物流教育体系和人才培训体系,导致了专业物流人才的缺乏。（5）与物流配送相关的制度、政策法规及物流管理体制尚未完善任何经济活动的发展必须依靠相应的法律制度和管理体制来制约和引导,在我国,电子商务物流配送方面的法律制度方面还几乎空白,在这种法律制度和政策法规缺少统一的发展规划之下,不仅造成巨大的资源浪费,也形成物流设施不合理的布局状态,同时降低了物流系统运作的效率。（二）电子商务对物流配送需求与要求1.建立一体化物流思想，实现物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、

32、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务和解决方案，而不仅仅是为制造商、批发商和代理商服务，它是整个供应链解决方案的拟定者和执行者。2.建立以信息化管理和运作为核心的物流信息系统物流信息系统是物流的中枢，它通过对信息的收集、整理、加工、储存和传递实现对物流活动的控制和管理。3.建立以柔性化、国际化为核心的物流网络现代的制造型企业开始从规模化生产方式转变为柔性化生产方式，从以往大批量生产单一品种的生产方式转变为小批量、多品种的柔性化生产方式，并且其市场覆盖面越来越广，因此第三方物流企业也应该

33、适应制造型企业生产方式的转变。（三）解决电子商务下物流配送问题的对策1.发挥政府对物流发展的促进作用政府应该在政策和资金上对电子商务物流配送体系的建设进行支持和帮助，针对当前我国物流产业管理分散的现状。从政府的角度来说，首先从管理部门入手，建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构，由其承担组织协调职能，组织各部门为统一归口管理物流业创造条件。其次政府要确立物流业发展的总目标，以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度，统一进行物流发展规划，借鉴国际物流发展经验、结合我国实际经济水平，建立科学分布的物流基础设施，改变当前物流业不合理的布局状态，并以此为基础，建立起我国物流实体网络，

34、为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后要为电子商务的发展创造良好的社会环境，政府要加强在运输方式和信息网络方面的投资建设，从而保障交通流和信息流的顺畅，形成全社会的电子化物流配送系统。2实现物流配送体系的社会化和产业化物流配送体系的社会化和产业化，关键是建立适合电子商务发展的物流中心，建立物流中心的途径主要有自建、改建、联建和代建四种，目前企业普遍采用联建和代建两种，不过联建企业可以利用原有的储存运输设备，减少投资和降低物流成本，提高配送效益，代建物流中心又称为第三方物流，是指企业委托供应商或配送中心代其完成物流服务的运行方式，从而企业可集中精力于核心业务上，求得节约和高效。3.广泛开展物

35、流培训与教育，培养高素质的物流经营管理技术人才在培养物流高素质人才方面，首先在政府教育部门要引起重视，着重建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多层次互补的人才培训体系。其次加快高校的物流教育工程，政府教育部门应该鼓励高校结合自身的特点探索物流专业的课程设置，以各种形式推动物流人才的培养，最后还要大力发展职业教育，如开办物流职业教育或培训班等。此外，为了适应国际化发展，还要完善我国的法律法规制度和政策，并加紧建立和推广物流标准化体系，这两点也成为我国物流发展的当务之急。五、电子商务企业物流配送模式的选择（一）自营物流企业自营物流是指企业所需要的物流活动

36、均由本企业自己承担和完成。采取自营模式的企业一般是资金实力雄厚、规模大的公司。这些公司在区域内甚至在全国、全世界范围建立自己的物流系统，保证物流的时效性、准确性和独立性。此种模式的主要优势是：（1）增强对企业各个经营环节的控制能力（2）可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用（3）可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，降低整个供应链的运行成本（4）很多企业有不少企业内部的秘密，自营物流可以使企业保证自己的信息安全，避免内部物流与外部物流交叉过多造成企业机密的流失。其劣势在于：（1）增加了企业投资负担，削

37、弱了企业抵御市场风险的能力（2）企业配送效率低下，管理难于控制（3）规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。（二）建立物流联盟物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使供应商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的竞争能力和竞争效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求（三）第三方物流配送这种模式是由物流业务的供方和需方之外的第三方去承担的物流。第三方就是

38、指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。此种方式的主要优势在于:首先，优化资源配置。物流外包模式使企业把资源和精力放在自己的核心业务上，而将企业的资金、人力、物力投入到其核心业务上去，而把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，从而增强自己的核心竟争力。其次，节省成本，提高效率。企业将物流外包，由专业的物流管理人员，利用专业化的设施、先进的信息系统，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化，从而减少了对物流上的巨大投入。这种模式的缺点在于容易受制于人。例如第三方物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物，会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。另外，物流合同不规范或双方都不知道怎样规定合同条款中的服务要求。缺少明确服务要求的合同已经成为导致第三方物流失败因素中的关键因素。六、结束语综上所述，电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题,而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。电子商