企业团队建设方法和原则

1、企业团队建设方法和原则我们需要什么样的团队？我们需要什么样的团队？OR冠军队冠军队 乐意地为既定的目标相互协作，提供乐意地为既定的目标相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。自己的知识和技能的一群人。团队概念团队概念由于关键航海仪器被损坏，你们不知道所处的位置。最近的由于关键航海仪器被损坏，你们不知道所处的位置。最近的陆地大约在西南方向上，最乐观的估计，你们距那里一千五百公陆地大约在西南方向上，最乐观的估计，你们距那里一千五百公里。下面列出十五件被大火烧毁的物品，此外，还有一个带桨的、里。下面列出十五件被大火烧毁的物品，此外，还有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。可乘下你们和所有船

2、员的橡胶救生筏。你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上，一场你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上，一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备，游船正原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备，游船正在下沉！在下沉！所有生存者身上的东西仅为一包香烟和几所有生存者身上的东西仅为一包香烟和几盒火柴，五张五元面值的人民币。盒火柴，五张五元面值的人民币。救生专家的排序：1、剃须镜 2、一桶9升油气混合物3、一桶25公斤的水4、一箱压缩饼干 5、5平方米不透明塑料布 6、两盒巧克力7、钓鱼具 8、15米尼龙绳 9、一个救生圈 10、驱鲨剂 11、一瓶烈性酒 12、小半导体收音机 13、若干太平洋海区图

3、14、蚊帐 15、指南针群 体团 队群 体 规 范 与 人 们 从 事 的 任 务 没 有 关 系群 体 中 的 成 员 不 一 定 要 参 与 到 需 要 共同 努 力 的 集 体 工 作 中 ， 不 存 在 积 极 的协 同 作 用群 体 的 绩 效 ， 仅 仅 是 每 个 群 体 成 员 个人 贡 献 的 总 和 。 不 能 够 使 群 体 的 总 体绩 效 大 于 个 人 绩 效 之 和团 队 规 范 以 任 务 为 导 向通 过 其 成 员 的 共 同 努 力 能 够 产 生 积 极协 同 作 用团 队 成 员 努 力 的 结 果 使 团 队 的 绩 效 水平 远 大 于 个 人 成

4、 员 绩 效 的 总 和团队与群体的区别团队与群体的区别工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能团队与群体的区别团队与群体的区别团队规范团队规范以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的团队凝聚力团队凝聚力决定团队凝聚力的因素决定团队凝聚力的因素有效的交流一起度过的时间独立压力规模激励树立共同目标树立共同目标完善成员技能完善成员技能分配团队成员角色分配团队成员角色建立内部激励机制建立内部激励机制培养

5、相互信任精神培养相互信任精神团队建设原则团队建设原则团队建设原则：树立共同目标团队建设原则：树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。团队建设原则：完善成员技能团队建设原则：完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人团队角色团队角色角色特征主席 (协调员)沉着、一般智慧、值得信赖、公正、自我约束、积极思考、自信推动者 高成就、大压力、急噪、友好、好争辩、具煽动性、动力强劲智多星个人主义、严肃思考、有见识、非正统、智慧监督员冷静、聪明、慎重、独立、理性、不易怒实

6、干家讲究实际、有实际经验、宽容、尽责凝聚者群聚、敏感、团队导向、不具决定性外交家好奇、多才多艺、社会能力强、创意、善言谈完成者完美主义、坚定不移、负责任、注意细节、担忧团队建设原则：建立内部激励机制团队建设原则：建立内部激励机制 除了公司根据个人业绩贡献进行评估和奖励之外，团队还应考虑，以队员对团队的其他贡献进行团队评估、激励及其他方面的措施，来强化队员的团队精神。团队建设原则：培养相互信任精神团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能TMTMTMTMSTMTMTMTMT

7、MSTMTMTMTMTMTMTMTMTMTMSSTMStage OneStage TwoStage threeStage four团队建设的四个阶段团队建设的四个阶段TMTMTMTMTMS沟通：几乎是单向（由主管做指示报告）； 团队成员间有关工作的交流有限决策：主要由主管作出，很少采纳员工建议团队独立性：低团队成员的能力：技术单一； 处理人际关系的能力很低； 不要求有支持团队的能力 （如作决定，解决问题等）团队发展的第一个阶段团队发展的第一个阶段TMTMTMTMTMS沟通：团队成员间经常交流； 主管更多地与其他主管和其他团队 交流以改进团队间的关系决策：主要由团队来做团队独立性：高团队成员能力

8、：技术面广； 人际关系能力强； 支持团队的能力强（如作决定、 解决争议、选择团队成员等）团队发展的第四个阶段团队发展的第四个阶段团队建设方法团队建设方法人际关系法角色定义法价值观法任务导向法公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突形成相互信赖的气氛建立有效的团队工作。 角色定义法：从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。1.每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色2.一支团队需要在功能与角色之间找到平衡，这取决于团队的任务3.团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度4.有些成员比

9、另一些成员更适合某些团队角色，这取决于他们的个性与智力5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势团队共识的五个方面明确鼓动性价值观力所能及共识未来潜力 任务导向法：强调的是团队为了有效地完成自己的任务而需要发展或积累技能或资源。人际关系、建立共同目标和团队价值观是有效完成任务所必需的工具。不同团队包含不同的团队建设方法。不同团队包含不同的团队建设方法。 大多数团队从不同方法的综合运用中获益大多数团队从不同方法的综合运用中获益团队领导的原则团队领导的原则优秀的团队领导：1.使团队的目的、目标和方法密切相关，并且有意义2.在团队成员中建立认同与信任3.强化团队中

10、的综合技能水平4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会6.做实际工作你的团队需要得到你的团队需要得到公司哪些支持？公司哪些支持？小组讨论小组讨论到现场找出症结专注敢于承担责任常见的团队陷阱及克服建议常见的团队陷阱及克服建议陷陷 阱阱领导放弃权力计划不连贯裁员责任不明短期目标缺少协同工作的习惯成员的不同贡献克服建议克服建议领导者必须正确使用权力要有一个长期观念和领导连续性保持员工队伍的基本稳定明确责任使成员对组织及其目标有认识推动团队合作解决问题发挥每一个成员的潜能团队解决问题的方法（七步法）之一团队解决问题的方法（七步法）之一定义当前形势与背景定义当前

11、形势与背景 任何时候进行变革，可以从分析当前的形势开始。分析形势时要注意到与当前形势有关的背景材料。应该将有关的事实描述出来以帮助识别和认清问题。 。回顾以前已经考虑到并采取的行动。将精力集中在定义所期望得到的结果上团队解决问题的方法（七步法）之二团队解决问题的方法（七步法）之二明确问题明确问题 在前一步的基础上，明确当前面临的是什么问题。在描述问题时，可以用“如何”作为开始。然后要用包含行为动词语句描述要做什么、预期的结果是什么和在什么时候得到。确定在你的描述中包含了多少和多快。团队解决问题的方法（七步法）之三团队解决问题的方法（七步法）之三头脑风暴（或脑力激荡）头脑风暴（或脑力激荡） 通过寻求如何合理地处理你工作中遇到的问题想法、希望、意见和建议等来开始解决问题的过程。分析可能的利分析可能的利/ /弊弊 对最有希望的主意进行利弊分析。先试着开发出三个好处，然后再罗列所有的担忧。而担忧应该用“如何”语句来描述。这种先利后弊的顺序是为了防止一些好的主意过早地被扼杀。团队解决问题的方法（七步法）之五团队解决问题的方法（七步法）之五克服可能的弊端克服可能的弊端 通过将担心的弊端当作潜在的问题来使这种担忧变小。担忧要用