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文档简介

1、仓库发货管理办法1 .目的：为使发货流程顺畅，满意客户要求。2 .适用范围：与本公司发货流程相关区域。3 .职责与权限：3.1 总经办负责方法拟定、修订、监督。3.2 总经理：负责本管理方法的核准，修订时亦同。4 .实施规定：4.1 样品快递发货管理4.1.1 仓库按客服供应的样品出货通知单要求备好料。4.1.2 客服或仓库通知快递人员来取快递件。4.1.3 快递人员不能进入仓库及生产区域。4.1.4 快递人员来本司取快递时，应先在保安室登记，值班保安员电话通知仓库人员，并经仓库人员同意后，仓库人员在快递件备好放置一楼发货区域，方可让快递人员进入取快递件。4.1.5 若快递件未备好放置一楼发货

2、区，值班保安员未得到仓库人员同意让快递人员进入，保安员不得让快递人员进入厂区。4.2 正常发货管理提前24小时将出货通知单转仓库进行作业。4.2.1 仓库按出货通知单要求，备好货运至一楼发货区装车。4.2.2 货物装车过程，仓库人员必需在现场监督。4.2.3 装货完毕后，仓库人员与物流公司确认数量，双方在送货单上签字确认。4.2.4 营销中心与物流公司签定合同时，应明确若出现异常时，以送货单签字确认的数据为准，出现货物丢失时，物流公司应担当赔偿责任。4.3 非正班时间（周末及正班8小时以外时间）发货管理4.3.1 发货时间由客服与客户沟通，尽量支配在正班时间发货。4.3.2 非正班时间发货，客

3、服应在出货通知单上注明客户或物流提货时间并在出货时间前2-4小时内将出货通知单转仓库。4.3.3 仓库按出货通知单要求备料，若出货对象为单一客户，且数量为：智研6支，鼎硕2卷，在仓管人员未加班的状况下，可由值班保安员代发，仓库人员应和值班保安员作好数量交接记录；值班保安员只对数量负责。4.3.4 仓库应在正班时间前半个小时内至保安室领取发货回执单，并与保安员作好交接记录。仓库完成。4.3.6 与物流公司交接按4.2.4条款执行。4.4 紧急发货管理4.4.1 客户要求紧急发货时，客服应得到PMC确认无误后，先口头通知仓库预备，半个小时内开出货通知单转仓库。4.4.2 若发货品已加工完成，但未检验、未包装、未入库，仓库人员应跟崔PMC，由PMC协调相对应部门处理，若因相对应部门工作未完成，导致延误发货时间，由相对应部门担当责任。4.4.3 发货紧急时，经品管检验后，货品可直接从车间垃至发货区装车出货，仓库人员必需在现场监督装车，并在发货完毕后，半个小时内完成与车间的入库交接手续。4.4.4 与物流公司交接按4.2.4条款执行。4.5 仓库人员不得让物流公司人员、快递公司人员、客户提货人员（展鸿公司和怡和佳公司除外）进入仓库。4.6 客户自提货，仓管需在公司指定的特殊区域（公司车辆停车位四周）发货，严禁

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