501年度培训(人员管理)

1、501口服固体制剂车间 现场管理人员管理 余建明什么是“管理”？现场管理“管”的本义是泛指细长的圆筒形物，引申出的含义是狭小、狭窄。“理”的本义是指玉石的纹路。表示“规律”和“原则”。现场管理a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；e) 测量（Measurement）：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照

2、明和清洁条件等；现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。首先我们来了解一下什么是5M1E？现场管理我们尝试用一个完整的玉器加工的活动来理解一下“管+理” ：1、我是一个玉匠，玉石的所有权可能是我的，也可能不是我的，更多的情况下不是我的，但是必须归我“管”，即我受到了委托有权对这块玉石的加工负全部责任。 当我拿到这块玉石后，首先就是对玉石的纹理进行充分的研究，想象它适合于加工成什么东西，这个过程玉石的所有者也可以参加，最后共同确定一个方案，比如雕成一个玉佛，这个玉佛可能在纸上画成了图像（蓝图），也可能没有画出来，但至少在我的头脑中有了一个完整的图象。1、国家的相关法律法规2、公司的规章制度

3、、目标3、部门的规章制度、目标4、部门的绩效、各项生产任务、指标4、班组的绩效、各项生产任务、指标5、岗位的绩效、各项生产任务、指标6、员工个人的绩效指标7、岗位工序的标准操作规程8、具体的指导方法“人、机、物、法、环、测”相关要求的制定 2、然后按照这个图象在玉石上面划出墨线，根据这个墨线进行雕琢加工。在雕琢的过程中，刀具不可能完全按照墨线走，会在左右产生一些偏差，只要不超出一定的范围（这个范围在我的头脑中）都没有大的问题。然而也有可能出现大的意外，比如遇到一个当初没有发现的“硬钉”（杂质），颜色质地都与玉石有很大的差别，已经无法完全按照预定的方案进行加工，需要对方案进行调整，或者挖掉这个杂

4、质，或者处理成玉佛身上的一个饰件，如果处理得好有可能比原来的方案更为出色。现场管理 “人、机、物、法、环、测”要求的执行、过程监控、评估、改善现场管理人、机、物、法、环、测人员管理（PMPeople Management）主要的内容：（1） 生产人员符合岗位技能要求，经过相关培训考核（2） 特殊作业持证上岗（3） 操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，对工作和质量认真负责（4） 人员安全生产（4） 生产岗位人员配置、工作任务安排合理（5） 生产人员生产完成情况（6） 良好的部门、班组人才梯队建设 现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题提升员工敬业

5、度的理解： 是公司、部门在给员工同事们创造出良好的工作环境，发挥他们的自身优势的基础上，使每位员工同事（对公司、对部门、对岗位）产生一种归属感，产生主人翁的责任感。现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题良好的工作环境部门风气，管理人员作风现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题1、对于生产安全、质量、操作的严谨作风；2、诚信3、勇于担当4、公正公平5、相互尊重部门风气，管理人员作风现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题良好的工作环境部门风气，管理人员作风部门、班组的和谐程度现场管理人

6、、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题建立在一个共同的目标，共同的利益下的良性 的竞争部门、班组的和谐程度为公司，部门、班组的利益的妥协，牺牲，配合1、斗争性2、妥协性现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题良好的工作环境部门风气，管理人员作风认同，个人发展部门、班组的和谐程度现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题让同事从事他比较擅长的工作，发挥他的长处（通过平时的工作观察和相互的沟通，较为准确的定位）；对有上升潜力的同事及时给予一定量的挑战工作，一方面能让同事保持他/她的工作积极性 ，另一方

7、面给予该名同事一定的发展空间认同，个人发展通过各种形式活动，绩效评估工作的开展，对一名同事为工作所付出的努力的一种认可和肯定。（辅导提升记录，绩效评估等手段）；1、认同2、个人发展现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题良好的工作环境部门风气，管理人员作风认同，个人发展部门、班组的和谐程度粘性现场管理人、机、物、法、环、测 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题 通过工作岗位的交叉培训，让同事们了解到不同岗位不同的需求，尤其是后工序对前工序在质量、操作方面的需求或者是期望，从而更进一步理解自己岗位的关键要点和重要性；粘性 通过各种形式的活动（打篮球，烧

8、烤，唱K，自行车远足，聚餐等），让同事们在情感上产生相互的依靠和依赖，以此产生一个团队的粘合力和凝聚力。1、工作中的粘性2、生活中的粘性现场管理人、机、物、法、环、测1、我知道对我的工作要求。2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事4、在过去的7天里，我因工作出色而收到认可或表扬。5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6、工作单位有人鼓励我的发展。7、在工作中，我觉得我的意见收到重视。8、公司的使命、目标使我觉得我的工作重要。9、我的同事们致力于高质量的工作。10、我在工作单位有一个最要好的朋友。11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进

9、步。12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题现场管理人、机、物、法、环、测8、公司的使命、目标使我觉得我的工作重要。1、我知道对我的工作要求。2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事7、在工作中，我觉得我的意见收到重视。9、我的同事们致力于高质量的工作。5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。10、我在工作单位有一个最要好的朋友。4、在过去的7天里，我因工作出色而收到认可或表扬。11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。6、工作单位有人鼓励我的发展。12、过去一年里，我在工作中有机会学

10、习和成长。贯穿于一名同事在公司的发展历程，整体反映一名同事的工作环境 美国盖洛普咨询公司12个提升员工敬业度的问题现场管理人、机、物、法、环、测8、公司、部门的使命、目标使我觉得我的工作重要1、我知道对我的工作要求2、我有做好我的工作所需要的材料和设备3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事7、在工作中，我觉得我的意见收到重视9、我的同事们致力于高质量的工作4、在过去的7天里，我因工作出色而收到认可或表扬11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步6、工作单位有人鼓励我的发展12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长5、我觉得我的上级或同事关心我的个人情况10、我在工作单位有一个

11、最要好的朋友良好沟通并达成一致有效的现场管理有效奖惩有效的发展和提升融洽的氛围现场管理人、机、物、法、环、测良好沟通并达成一致企业文化，部门工作指标等信息的分享明确部门和岗位对工作的具体要求行之有效的培训体系绩效的有效制定换位思考,了解相互实际的需求在相互尊重、理解的基础上的沟通8、公司、部门的使命、目标使我觉得我的工作重要1、我知道对我的工作要求2、我有做好我的工作所需要的材料和设备现场管理人、机、物、法、环、测完善的培训体系现场管理人、机、物、法、环、测PDP或KPI分项权重顾客承诺20%质量/管理承诺20%创新项目5%良好操作30%人员/团队管理10%成本5%上级评分10%现场管理人、机

12、、物、法、环、测有效的现场管理对同事们的了解（工作能力、性格等）根据岗位的具体工作内容进行合理分派GMP，6S，SOP的严格执行认真、及时反馈同事们提出的问题、建议开展岗位小项目活动，逐步培养独立思考定期开展岗位交流总结会议，促进相互提高3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事7、在工作中，我觉得我的意见收到重视9、我的同事们致力于高质量的工作现场管理人、机、物、法、环、测岗位技术交流现场管理人、机、物、法、环、测开展岗位小项目现场管理人、机、物、法、环、测有效的记录、及时公正公开的奖惩定期回顾绩效、目标、任务的完成对同事存在的问题的及时沟通和辅导针对不同优势的同事的能力提升定期或不定期的

13、工作交流营造良好的工作环境和氛围6、工作单位有人鼓励我的发展12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长5、我觉得我的上级或同事关心我的个人情况10、我在工作单位有一个最要好的朋友有效奖惩有效的发展和提升融洽的氛围4、在过去的7天里，我因工作出色而收到认可或表扬11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步现场管理人、机、物、法、环、测岗位表现统计表现场管理人、机、物、法、环、测人员的评估现场管理人、机、物、法、环、测沟通、辅导记录表现场管理人、机、物、法、环、测8、公司、部门的使命、目标使我觉得我的工作重要1、我知道对我的工作要求2、我有做好我的工作所需要的材料和设备3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事7、在工作中，我觉得我的意见收到重视9、我的同事们致力于高质量的工作4、在过去的7天里，我因工作出色而收到认可或表扬11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步6、工作单位有人鼓励我的发展12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长5、我觉得我的上级或同事关心我的个人情况10、我在工作单位有一个最要好的朋友良好沟通并达成一致有效的现场管理有效奖惩有效的发展和提升融洽的氛围人机物环测法现场管理人、机、物、法、环、