产品管理的成功原则和方法

1、产品管理的成功原则和方法一种中国市场迫切需要的管理需求产品经理的概念是在宝洁公司多年前提出的，现在这个概念已经在许多行业中得到运用。产品经理的职责是管理与其产品服务线有关的大小事务，并整合企业各部门，凝聚焦点以使策略完整全都，在充分把握市场需求的背景下协调产品上市的过程，使产品达到其最大价值，为企业带来长远的获利。这一领域的管理需求在中国市场显得愈加迫切。成熟的规范、流畅的管理成为众多民营企业发展的门槛。那么，诸如宝洁等有丰富管理经验的公司，它们是如何制定产品管理原则的呢？站在这些管理成熟的公司的肩膀上，或许中国的民营企业可以看得更远。在这一领域，琳达格乔斯教授拥有着相当丰富的经验。她曾经在威

2、瑞保险、温西布朗曲版社及利尔西格勒公司等企业从事产品及营销管理工作。直到现在，她还定期为摩托罗拉、米勒集团等企业进行产品管理的课程讲授。目前，她已经将她的培训经验总结为两本书：产品经理的第一本书和产品经理的第二本书。这两本书的主要目的是阐述在苛刻的市场条件下，产品经理这个不断延伸的角色和责任，以及其必备的针对营销规则、时间管理等方面的技巧和能力。产品管理成功的两个重要因素：流程与沟通"在最近的一期财宝，封面文章的题目就是，中国正在驾驭着世界。中国的发展力气正在日渐强大，而你们就是这一力气的一部分。"话峰一转，琳达进入了主题演讲，"产品经理们常常在培训时，向我叙述他

3、们的困惑。有人问，产品经理的职责究竟是什么？"格乔斯教授认为，产品管理是一种矩阵型的组织结构。虽然产品经理负有产品成功的艰难职责，但是，他对负责该产品的生产制造人员，却没有直接的管理权限。产品经理的大部分工作，是在联合不同的企业部门操作。"产品管理的好处在于，产品经理可以全心全意地关注产品线，而坏处则在于，过度关注产品可能会忽视消费者的需要，同时在产品的开发上力度不够。"依据格乔斯教授的看法，要解决这一问题，产品管理经理在将来或许会发展成"产品管理团队"，不同产品的经理聚到一起，共同考虑产品群的发展策略，从而做到资源的有效配置。"产品

4、经理的终极目标是横跨并领导企业各部门的职能，并使消费者满足。"而做到这一点，就需要留意四个方面的管理。格乔斯教授将之分为：产品的领导力管理、品牌营造、完美的执行以及亲热的消费者关系。"如何达到这四点呢？"格乔斯向学生询问，一位学生认为，开发新产品和制造行业标准，以及并购是达到领导力的方式。也有学生称，价格策略以及制造愿景是品牌塑造的法则。还有人将降低成本及现金流畅划分为完美执行的必要条件，增加满足度则被学生全都认为是加强消费者关系的好方法。在阐述完一些产品经理的基本原则后，格乔斯教授回答了学员们在一些实际工作中的问题。问：产品经理和项目经理之间的区分是什么？答：产

5、品经理的主要职责是对特定产品的管理，而项目经理的主要职责是去管理一个产品或者一个项目的发展进程。在有些公司，将对某个产品的管理设定为一个项目，而项目经理的工作有时候也需要围围着产品而工作。在某种程度上，产品经理或许就是一个项目经理，一个项目经理也有可能同时是一个产品经理。这两个概念中间有交集。问：为什么EM将PC项目由售给联想？这由于什么样的产品管理的考虑？答：曾经有人开玩笑说，IBM即InternationalBusinessMachine，应当改名为IBS，即InternationalBusinessService。为什么这么说？因为IBM曾经是一个以销售硬件为主的公司，而现在它的方向发生了转变，它把更多的精力放在服务方面。PC项目对它来说，成为了相对薄弱的一个环节。在这次出售之后，IBM对外宣称，将把更加多的精力放在网络、咨询等方面。问：公司的销售部门和市场部门之间总是会出现一种竞争关系，如何来解决？另外，从技术岗位发展到管理岗位，如何获得这个通道？答：首先，市场部不仅仅是市场关注，它应当为销售部供应相关的市场服务。在公司中，销售部的员工往往期望市场部能够解决他们头疼的全部问题。市场部应当与销售部相协调，他们一个是策略的打算者和检测者，另一个是执行者。第二个问题，对于年轻的产