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文档简介

1、高品质文档2022年提问的技巧有哪些 提问是开启谈话对象的百宝匙。只要你把握了肯定的问话尺度,即使你没有各种专长,也足以应付各种各样的人,因为你假如不能回答对方,就可设法始终提问。下面是为大家收集关于提问的技巧有哪些,欢迎借鉴参考。 交谈,特殊是生疏人之间的交谈,都是以问话开头的。对不同的人,应问不同的话。假定你的谈话对象是一位医生,而你在医学方面完全是个门外汉,你可以说“近来乙型肝炎似乎又开头流行,你们也许又很忙于给一般人打预防针吧?”这个问题既是大家都关怀的,又是对方的工作问题,经你一问,对方的口便开了。由此可以接着谈下去,从乙型肝炎的症状谈到饮食卫生,谈到治疗药品只要你不厌烦,你可始终追

2、他谈下去。假如遇到房地产经营者,你可以问近来地价的起落;遇到电器行业的负责人,你可以询问哪种牌子的录像机最有用;遇到老师,你可以问他学校的情形,学生的素养和倾向。总之,问话是打开交谈之门的最好的方法,而在问话时最好是问对方知道的问题或最内行的问题。 一、有哪些问题不能问 1、不要问同行的营业状况 在激烈竞争的社会里,任何人都不情愿把自己的经营状况或隐秘告知一个可能的竞争对手,即使你问到这个方面的问题,也只能自讨没趣。 2、政见不宜问 假如你的谈话对象不是一位政治家、政论家或权威人物,你最好不要就某个重大的政治问题向他提问。一般人对于政治的看法是有很大分歧的。对方不知道你有何背景,也不知道你有无

3、成见,不会开诚布公地回答这类问题。 3、对方不知道的问题不宜问 假如你不能确定对方能否充分地回答你的问题,那么你还是不问为佳。譬如你问一位医生:“去年发生在本市肝炎病例有多少?”这个问题对方很可能就答不出来,因为一般的医生谁也不会去费神地记这类数字。要是对方回答说“不太清晰”,就不仅使答者有失风光,问者自己也会感到没趣。 4、有些问题不宜刨根问底 比方说,你问对方住在哪里。对方回答说“在北京”或者说“在香港”,那么你就不宜再问下去。假如对方兴奋让你知道,他肯定会主动具体地说出来,而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则,别人便是不想让你知道,你也就不必再问了。此外,在问其他类似的问题如年龄、收入等

4、的时候,也要留意把握问话尺度,要适可而止。 另外,在交往中还应留意:不问别人的饰物的价钱;不问报纸刊物的销量(除非知道该刊物是一流的,对方说出来面无愧色);不问女子的年龄(除非知道她有60岁);不问对方的家世;不问别人用钱的方法。总之,凡对方不知道或不愿别人知道的事情都应避开问。时刻要记住,问话的目的是引起双方的爱好,不是使任何一方感到没趣,那么,你的问话技巧就非等闲了。 二、提问技巧 1、把握双方问答进程,提问要有明确目的 提问在交际活动中处于主动地位,它打算了对方说不说,说什么,怎么说;也打算了双方的交谈程序和交际气氛。所以,提问也应有掌握技巧。两人问答,气氛是冷淡或是融洽,对社交的效果有

5、很明显的影响。社交气氛可由提问的问题和方式来掌握。选择问句的句式和严厉的语气,使气氛紧急,能对被提问的人的心理产生压力。 2、选好对象,有针对性地提问 依据对方的心理特点。 在问答过程中,提问的人,提问的内容、提问的方式,甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生肯定的影响。提问人必需依据被问人的心理特点进行提问,这样才能达到提问的目的。在提问的时候,被问人总是处于肯定的心境之中,比如我们去探望病人,人家正在为病情焦灼担心,我们就不应问:“病情会不会恶化呀?”另外,被问人总会对提问人的问题本身实行肯定的态度,从而产生种种心理活动,如抗拒心理、回避心理、揣测心理等。 适应对方的年龄、身份、文化素养

6、、性格等特点。 你对小伴侣可以问“你几岁啦?”对老年人就不宜这样问。再如你可以对一个中国人问:“你在哪儿工作?”“收入不错吧?”“家里有几口人?”这是关怀敬重对方的表示;但这样问一个美国人,就是打听别人隐私的不礼貌行为。被问人有的热忱直爽,有的缄默寡言;有的文雅安详,有的急躁毛草;有的傲岸,有的虚心;有的恳切,有的狡黠。性格不同,气质各异,提问的方式也应当有相应的变化:或单刀直入,或迂回进攻,或放开发问,或摸索而进。只有这样,才能达到目的。 3、讲究方式提问,提高提问水平 话题的选择是一大关键。 一位心理学家曾说过,要使对方乐于答话,莫如挑他擅长的来说。其实,提问也如此。比如一个人羽毛球打得好

7、,就可先问:“听说你对羽毛球很拿手,是吗?”问话的提问正像打羽毛球时的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方简单接的球,他当然愿意还击,一来一往,畅谈不休。所以,有人把提问称为“谈话的发球”,这一比方是很恰当的。 技巧要与实际相适应。 有位青年人走进一家装潢别致的咖啡厅,拿起餐巾围在脖子上。店主观察了,就对伴计说:“你过去告知他,他弄错了。不过讲话要留意方式。”服务员走过去,对顾客说:“对不起,先生,您要刮脸,还是理发?”这个青年人听后却拉下了脸。这个提问由于不符合社交场合,谁也不会跑到西餐馆来刮脸或理发,于是这种委婉提问在青年人听来就可能是讽刺与嘲弄,是达不到交际效果的。 运用技巧要讲究效果。 有位父亲想知道儿子毕业后找什么工

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