企业发展战略规划的调查问卷

1、企业发展战略规划调查问卷尊敬的公司员工： 您好!我们是XXX管理咨询。我们正与你们一起为XXX确定、梳理企业发展战略、为迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格，只在咨询顾问围做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感您的积极参与支持。XXX管理咨询项目组选择题(如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈)一、战略问题1-1 您了解公司现在的战略目标吗? (1)非常了解 (2)一般 (3)不太了解 (4

2、)不知道(注明原因)： 请简单描述您所知道的公司战略： 1-2 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略、意图和使命？(1)非常必要 (2)无所谓 (3)没有必要 (4)不知道(注明原因)： 1-3您认为公司过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选项的括号中标出来）：（1）工人努力生产的结果 （2）开拓市场的结果 （3）技术改造，设备领先的结果（4）各科室部门的积极支持与配合 （5）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（5）技术人员开发出新产品 （6）其他： 排序： 1-4您认为公司的未来发展方向应该是： (1)专注于XX行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为

3、行业的领先者 (2)专注于XX行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者 (3)以市场为主专注于XX行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者 (4)从事多种经营，什么赚钱做什么(5)如果不同意以上看法，您的看法： 1-5您认为公司现有的优势是什么(限选三项)：(1)设备先进 (2)技术领先 (3)市场前景看好 (4)领导人高瞻远瞩 (5)良好的政府关系 (6)高素质的人才 (7)优良的传统和企业凝聚力 (8)品牌营销能力强(9)成本低 (10)渠道体系 (11)其他： 1-6您认为公司的未来前景如何? (1)会更好 (2)和以前差不多 (3)会变差 (4)说不清楚

4、（原因）： 1-7您认为公司的风险可能来自哪些方面(请选择并按重要性排列)： (1)技术水平被别人赶上，失去技术优势 (2)关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 (3)生产能力不足，无法满足市场需求 (4)市场开发不力，销路不畅 (5)产品品种有限，新产品不能及时跟上 (6)分配制度的不合理 (7)技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 (8)领导班子改革力度不够 (9)产品质量不过关 (10)资金紧缺，财务风险大 (11)部没有竞争机制 排序： 1-8 面对未来三-五年，您认为从企业外部威胁XX的主要因素是什么？ 威胁很小 中等 威胁很大(1)新进入的类似企业太多1234567(2)

5、新技术和新产品的出现1234567(3)顾客需求的变化1234567(4)市场出现饱和1234567(5)替代产品的出现1234567(6)国竞争对手的市场竞争战略1234567(7)外国竞争对手的进入1234567(8)政府开放当地XX市场1234567(9)相关支持行业的结构1234567(10)政府的贸易政策1234567(11)法律方面的要求1234567(12)省经济发展的要求1234567(13)其他：12345671-9在XXX电器发展的历史中，下列因素为XXX电器的成功发挥了什么样的作用？ 很不重要 中等 很重要(1)艰苦奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神123456

6、7(3)相对集中的发展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567(6)相对稳定财务政策1234567(7)大量引进高素质人才1234567(8)部培训1234567(9)相对稳定的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567(11)注重新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相对稳定1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器的品牌1234567(17)其他：12345671-10您认为下述因素中

7、那些将继续对XXX电器在今后三-五年的发展发挥重要作用？ 很不重要 中等 很重要(1)艰苦奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神1234567(3)相对集中的发展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567(6)相对稳定财务政策1234567(7)大量引进高素质人才1234567(8)部培训1234567(9)相对稳定的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567(11)注重新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相

8、对稳定1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器的品牌1234567(17)其他：12345671-11如果您是XXX电器的高层领导人，面对未来的发展（在今后三年的时间实现销售额的目标），您认为下列哪些方面会遇到困难？ 很大困难 中等 没困难(1)资金1234567(2)人力资源1234567(3)营销网络1234567(4)营销策划能力1234567(5)销售人员的素质1234567(6)高层管理人员的水平1234567(7)研究开发的能力1234567(8)中层管理人员的水平1234567(9)现有组织结构1234567(10)企业文化1234567(11)维护和

9、运营能力1234567(12)生产的技术水平1234567(13)生产制造的设备1234567(14)现行的管理机制1234567(15)现行的工作流程1234567(16)拉大收入的档次1234567(17)裁减部分员工1234567(18)公司的人力资源政策1234567(19)公司各职能部门的协调1234567(20)其他：12345671-12如果您是XXX电器的管理者，您认为下列相关利益团体的要求在决策中的重要程度如何？ 不重要 中等 非常重要(1)地方政府的要求1234567(2)行业组织和团体的要求1234567(3)股东的要求1234567(4)消费者的利益要求1234567(

10、5)中高层管理者的利益要求1234567(6)企业部职工的利益要求1234567(7)其他：12345671-13在下列问题中，您认为哪些问题是目前XXX电器应该予以重视的，其程度如何？ 不考虑 中等 高度重视(1)职能部门的设计问题1234567(2)集权与分权的关系问题1234567(3)经营决策的科学性问题1234567(4)人力资源开发与管理问题1234567(5)如何正确的评价和使用干部问题1234567(6)如何降低经营成本的问题1234567(7)如何提高服务质量问题1234567(8)品牌策略问题1234567(9)责、权和利的明确问题1234567(10)企业文化建设问题12

11、34567(11)如何提高职工的凝聚力问题1234567(12)建立和健全创新机制1234567(13)决策过程中的部利益冲突问题1234567(14)如何促进部门之间的合作问题1234567(15)营销渠道的建设1234567(16)营销人才的引进和使用问题1234567(17)销售人员的调整、补充和培训问题1234567(18)广告策略和投入问题1234567(19)新产品、新业务开发的问题1234567(20)部信息沟通问题1234567(21)调整激励机制问题1234567(22)人力资源评价的问题1234567(23)其他：12345671-14您对XXX电器在以下若干方面发挥的作用

12、是否满意？ 完全不满意 中等 完全满意(1)制定正确的发展战略1234567(2)形成与战略适应的文化1234567(3)选择良好的组织设计1234567(4)建立高效的激励机制1234567(5)建立和执行严格的决策程序1234567(6)职能部门为下属企业提供良好的指导1234567(7)提供高效率低成本的服务1234567(8)人力资源的开发、引进和培训1234567(9)管理者的任免1234567(10)资产管理1234567(11)财务管理1234567(12)对外融资1234567(13)合理划分职能部门与基层部门的权限1234567(14)公共关系和宣传1234567(15)品牌

13、建立和管理1234567(16)其他：1234567二、组织问题2-1 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?(1)经常 (2)一般 (3)偶尔 (4)说不清2-2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?(1)非常普遍 (2)有时有 (3)几乎没有 (4)不知道2-3公司部处理日常事务是否有序? (1)非常有序 (2)一般 (3)混乱 (4)不知道2-4您是否明确工作职责和权力? (1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)很不明确2-5公司授予您的权力是否与其职责匹配? (仅限管理人员回答) (1)非常匹配 (2)匹配 (3)不匹配 (4)

14、很不匹配2-6您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力? (仅限管理人员回答) (1)需要 (2)一般 (3)不需要 (4)无所谓2-7您认为公司管理制度健全吗? (1)非常健全 (2)比较健全 (3)不健全 (4)说不清2-8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?(1)能 (2)好像能 (3)不能 (4)不知道2-9您所在的部门是否制定工作计划? (1)制定 (2)不制定 (3)根本不制定 (4)说不清2-10领导是否对工作提出了明确的要求? (1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)很不明确2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况? (1)经常

15、(2)有时 (3)偶尔 (4)没有2-12公司职能部门(如公司办公室、人事部、财务部)是否能很好地服务于您所在的业务部门? (职能部门不用回答此问题) (1)非常好 (2)一般 (3)不好 (4)很不好2-l3在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况?(1)很好 (2)比较好 (3)不好 (4)很不好如果不好，请您指出哪些部门经常配合不好: 2-14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何? (1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)非常不明确2-15部门间是否存在推诿或扯皮现象? (1)经常存在 (2)偶尔 (3)不存在 (4)说不清2-16如果存在，部门间出现

16、推诿或扯皮现象的原因?(1)部门间职责不清 (2)业务流程不合理 (3)规章制度不健全 (4)部门本位主义严重 (5)员工解决问题主动性不强(6)其他: 2-17在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会(1)直接与其他部门具体负责的人员协调 (2)支接与其他部门的领导协调(3)向自己的上级反映 (4)其他方法2-l8您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗? (1)经常能 (2)偶尔能 (3)偶尔不能 (4)经常不能2-19部门协调出现问题的原因?(可多选)(1)各部门之间职责不清 (2)高层领导难以形成统一意见 (3)没有规章制度作支持 (4)各室之间推卸责任、本位主义严重(5)缺乏一个

17、统一协调的部门 (6)缺乏一个负责总协调的经理(常务副总)2-20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(可多选)(1)各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 (2)由一位副总经理统一协调各业务部门(3)设立负责统一协调的部门 (4)加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩(5)从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识 (6)其他: 2-21您认为部门部的职责划分是否明确?(1)明确 (2)适中 (3)不明确 (4)不知道三、企业文化问题3-l您认为公司的人际关系如何? (1)很好 (2)比较好 (3)较差 (4)很差3-2您认为公司对待员工是否公平? (

18、1)很公平 (2)比较公平 (3)不公平 (4)很不公平3-3您希望所在的企业有什么样的价值取向? (请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列) (1)优胜劣汰 (2)团队精神 (3)严守商业道德 (4)以人为本 (5)客户至上 (6)股东利益第一 (7)人尽其才 (8)服务社会 (9)充分考虑员工利益(10)服务取胜 (11)不断创新 (12)其他： 排序： 3-4您认为公司的领导风格是怎样的? (1)非常 (2)适中 (3)专断 (4)不知道(注明原因) 3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? (可多选)(1)年富力强有远见 (2)知识丰富 (3)开拓创新(

19、4)有凝聚力 (5)较强的管理能力 (6)工作效率高 (7)尊重人才(8)其他： 3-6下列哪种情形在公司(或厂里)比较常见? (可以多选) (1)时间观念差 (2)没有人愿意拍板决策 (3)职能科室服务意识不强 (4)人治大于法治 (5)注重绝对公平、不注重效率 (6)经常不知道应该向谁汇报工作 (7)上级的上级经常直接干预自己的工作 (8)领导经常交办一些事情但却不问结果3-7 当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑：(限选一个) (1)现有员工利益，因为员工是企业的主人 (2)股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在 (3

20、)客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源(4)债权人利益，因为欠债要还天经地义(5)公司长远的发展3-8下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前圈。(可多选)。(1)我们的技术水平在逐步下降 (2)选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任(3)在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务(4)管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入 (5)在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部(6)是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令(7)协调事务最有效的方法是直接找上层领导 (8)哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系(9)学历高

21、的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视(10)公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足 (11)因人设岗现象比较多3-9您对公司管理层的信任：(1)逐步下降 (2)逐步增强 (3)没什么变化3-10您认为现任公司领导班子的劣势是：(可多选)(1)决策优柔寡断，改革力度不够 (2)缺乏经营能力经验(3)受各种条件制约，不能独立决策 (4)整体年龄偏大，对接班人培养不足(5)没有劣势，非常优秀 (6)其他： 3-11公司将根据变化引入竞争机制，您对此的态度：(1)主动学习，提高自身素质，迎接挑战 (2)干一天算一天，到时候再说(3)国家不会让我们没工作，总会管我们的 (4)想办法另谋出路(5)其他

22、： 四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训？(1)新员工培训(公司历史规章制度等) (2)外派学习 (3)技术知识培训 (4)管理技能培训 (5)销售技能培训 (6)具体工作中所需特殊技能培训 (7)从来没有参加过任何培训(8)其他： 4-2您觉得培训次数足够吗?(1)足够 (2)勉强可以 (3)不够 (4)从未没有参加过任何培训4-3您迫切需要哪些方面的培训?(1)新员工培训(公司历史/规章制度等) (2)技术知识培训 (3)管理技能培训(4)组织协调/沟通方面的培训 (5)其他 (6)具体工作中所需特殊技能培训4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗? (1)比较大 (2)一般

23、 (3)有些作用 (4)没什么作用4-5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：(单选)(1)职务高低 (2)收入多少 (3)技术水平高低(4)工作得到领导的认同 (5)其他： 4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥? (1)完全没有发挥 (2)有些方面没有发挥 (3)发挥尚好 (4)已充分发挥4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大约工作挑战? (1)不希望 (2)无所谓 (3)希望但没信心 (4)希望又有信心4-8您是否愿意在某公司长期工作? (1)非常愿意 (2)愿意 (3)不大愿意 (4)肯定不会4-9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗? (1)很满意 (2)比

24、较满意 (3)不满意 (4)很不满意4-10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗? (1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意 (4)很不满意4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗? (1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意 (4)很不满意4-12您认为工作努力一点松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗? (1)影响很大 (2)影响比较大 (3)影响不大 (4)没影响4-13您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗? (1)非常同意 (2)基本同意 (3)不同意 (4)非常不同意4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性? (限选三个

25、) (1)福利改善 (2)职位晋升 (3)挑战性的工作 (4)培训机会(5)上司认可 (6) 收入提高 (7)其他： 4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要? (只选五个，按重要程度由强到弱写在横线上) (1)领导个人魅力 (2)工作挑战性 (3)职业稳定性 (4)公司名气 (5)气氛 (6)公司发展前途 (7)收入水平 (8)晋升机会 (9)充分发挥自己才能排序： 4-16您认为您的个人前途与公司前途? (1)非常相关 (2)比较相关 (3)不大相关 (4)没什么关系4-17您认为目前下列人员的工资奖金水平：(请在每一选项后的括号打圈) 低 合适 高 a研发人员 (

26、1 ) ( 2 ) ( 3 ) b科室职员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) c工人 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) d营销人员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) e其他中层以上管理人员 ( 1 ) ( 2 ) ( 3 )4-18您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用? (1)能 (2)不一定 (3)不能 (4)不知道(注明原因)： 4-19我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪10万元，主要技术人员年薪6万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元加提成，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法： (1)有多大价值，拿多少报酬，理所应当 (2)他们的收入差距太大，这是剥削 (3)要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距 (4)他们可能是台资、港资或中外合资企业，我们是民营企业，没法比(5)其他： 4-20对以下观点您认为正确的是：(可多选) (1)市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的 (2)大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技