管理者影响力半天讲义

1、管理者影响力半天讲义留美心理应用专家，浙江电视台、 浙江省团校，宁波市委党校特邀专家讲师，同济大学自主创新工程研究院副院长企业心理应用研究所所长。一. 什么是影响力?二. 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质三. 成为有影响力管理者12个前提假设四. 成为真正有影响力管理者会成为 . .五. 成为真正有影响力管理者的五大个关键 六. 领导者影响力六大理解层次七. 影响力的组织功能八. 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力?九. 影响力实现的六大策略你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度7如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何使组织中形形色色的人有效的

2、一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使士气低落的人重振士气？. . .“影响力影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要是管理者的本质，一个成功的管理者必须要懂得如何去懂得如何去“影响影响”他人。他人。 你同意这种说法吗？你同意这种说法吗？上智驭心，下智驭力人际技能基层中层高层 1 1没有两个人是一样的没有两个人是一样的 2 2 一个人不能控制另外一个人一个人不能控制另外一个人 3 3有效用比有道理更重要有效用比有道理更重要 4 4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对

3、的真实世界 5 5 沟通的意义沟通的意义 决定于对方的回应决定于对方的回应 6 6重复旧的做法，只会得到旧的结果重复旧的做法，只会得到旧的结果 7 7凡事必有至少三个解决方法凡事必有至少三个解决方法 8 8每一个人都选择给自己最佳利益的行为每一个人都选择给自己最佳利益的行为 9 9每人都已经具备使自己成功快乐的资源每人都已经具备使自己成功快乐的资源 1010在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局 的部份的部份 1111有挫败，只有回应讯息有挫败，只有回应讯息 1212动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已动机和情绪总不会错，只是行为没有效

4、果而已领导力是想要拥有权力、控制权及享受服务的东西。事实正相反，领导力是赋予他人权力及服务他人的东西。 法定权力（法定权力（LegitimateLegitimate） 奖酬权力（奖酬权力（RewardReward） 强制权力（强制权力（CoerciveCoercive） 专家权力（专家权力（ExpertExpert） 人格魅力（人格魅力（CharismaCharisma）正式权力非正式权力管 理领 导警 察教 練以位逼人以德服人督促別人以身作则指 挥启 示命 令参 与威 权授 权伙 計伙 伴指 示沟 通用 技 能 用 心带 人带 心环境行为能力信念、价值观身份精神 六大理解层次- 1. 精神

5、还有谁 我与世界各种人事物的关系。 2. 身份 我是谁我是一个怎样的人 3. 信念/价值 事情应该怎样,什么是重要,有意义的 可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5. 行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6. 环境 其他人 什么事物 时间 地点 组织的粘合剂组织的粘合剂 将组织中不同的个体聚集在一起。将组织中不同的个体聚集在一起。 组织的润滑剂组织的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。得换位思考与感同身受。 组织的催化剂组织的催化剂 为了共同利益，协调合作，共同达到目标。为了共同利益，协调合作，共同达到目标。. 语言. 语调 肢体语言. 情绪同步