商场管理制度范文2篇

1、Word文档商场管理制度范文2篇 管理制度是企业管理的基础,胜利的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是规范性管理制度的编制或创新,以及规范性管理制度实施的效果等因素比其他企业胜利,而且是在不断地、稳定地创新和优化过程中,循环升级式地提高规范性管理制度的实施质量,保持和增加科学、高效的企业管理制度体系的运转效能。本文是第一我为大家整理的商场管理制度范文，仅供参考。商场管理制度范文一：一、员工管理内容(一)人事调配1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理4、员工离职管理(二)劳动管理1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗状况及处理员工假事。2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行状况

2、。3、劳动组织:合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。(三)薪酬管理依据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。商场管理制度。(四)奖惩管理即对员工工作、行为表现按员工手册实施嘉奖与惩处。(五)员工考评即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。(六)训练培训1、上岗培训2、在职培训3、日常思想训练(七)档案管理(部门人事档案)1、人事台帐:人员设卡记录基本状况2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等二、员工管理规定(试行)本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。1、员工

3、定编管理1)各楼层的人员定编由人事部依据公司总体方案及经营实需状况统一制定。2)由于工作需要，需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一支配。(包括厂聘员工)3)员工的定编(含厂商员工)变更，需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。商场管理制度。2、员工上岗管理1)公司自有员工的上岗管理:a、经公司聘请和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所安排的部门报到。报到之日为员工上岗之日。b、各商场对新聘员工进行上岗前入职训练，支配工作内容

4、及岗位。c、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、员工手册、工作餐卡(券)、工作制服，并收取缴纳制服押金。d、综合主管引导新员工上岗，介绍给柜组长及成员，引导熟识工作环境。2)厂聘员工的上岗管理a、厂聘营业员工聘用条件年龄:26周岁以下学历:高中以上文化程度身体健康，五官端正，身高男性1、70米以上;女性1、62米以上，语言表达力量强，喜爱商业零售工作。b、上岗程序填表:由厂商填写"厂聘营业员工申请表'由员工本人填写员工职位申请表核对定编:厂商人员定编严格按合怜悯况执行，厂商持"申请表'请楼层综合主管对人员定编按合同进行确认，对人员异动缘由状况进行说明。

5、面试:厂聘营业员工持经确认定编的"申请表'、身份、学历证明原件(复印件1份)到人力资源部面试。面试合格后填写"厂商员工登记表'，供应具体地址、联络电话、担保人电话、住址。供应户口所在警署的户籍证明，提交近期彩色照片(1寸)2张。用途建立本企业员工档案。厂商异动员工需统一时间培训，非办班时间禁异动员工。培训:合格员工持人力资源部颁发的"新员工入职培训上岗通知单'到培训中心接受培训。(每月初开班，培训期一个月)经培训考试考核结业后，人力资源部开据调配单，新员工持单到需要部门报到。c、促销员(临时员工)促销员上岗程序依照"厂聘员工面试上

6、岗程序'办理，并附促销申请。促销期促销员上岗不得超过一个月。3)员工异动管理依据工作需要，公司有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整，员工应无条件听从公司对其岗位的支配。员工异动(含部门内异动、部门间异动、岗位调整等)必需由人力资源部依据公司要求统一支配。各部门不得以任何形式进行员工异动，楼层因经营工作需要，对员工进行临时性的调整一周内的由楼层负责进行，一周以上的须事前报人力资源部备案。因经营工作需要，经营布局调整而发生的人员异动，原则上是营业员随柜组或经营品种的调整，成建制异动，并由人力资源部统一支配进行。依据工作需要而进行的员工岗位调整工作，由部门提出建议，部门经理签署，报

7、人力资源部核准后，由部门进行调整。厂聘营业员工原则上不允许进行岗位调整。广场请退员工不得在进场聘用。4)员工考核管理公司的制度和管理是肯定权威。员工必需自觉执行公司规范工作行为，严格根据公司及厂商规定完成工作任务。公司对员工进行同一标准的考核与管理，一线员工(包括新、老员工、厂聘员工)的业绩考核均纳于统一标准予以考核。员工的考核管理包括以工作业绩(工作态度、工作质量)劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。员工考核工作按月度进行，由公司人事部统一布置。公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责，公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理。5)员工离职管理员工任何形式的离职均按公司

8、员工手册规定统一进行。自动离职:a、离职员工按公司员工手册规定天数提前向部门经理或区域主管递交"辞职申请书'经部门经理确认后报人力资源部备案。b、在规定时间内，离职员工应坚守工作岗位，按要求完成工作任务。c、部门经理、主管应督促离职员工按公司要求办理工作交接及离职手续。d、离职员工其手续全部完毕后，由人中部统一办理离职清单。公司辞退对不能胜任或违反公司员工手册规定而被即时除名、辞退或终止合同的员工，各部门主管、经理须督促其在公司人力资源部"离职通知'下发的当日内办理全部手续后，准时离开公司。厂聘员工的离职、辞退a、为保证各专柜经营工作的正常进行，厂聘员工经培

9、训上岗后，在各专柜工作未满三个月不得提出离职，未经公司许可厂方不得擅自更换营业员。b、在本公司辞职的厂聘员工，从离开公司半年内，厂商不得重新聘用。原则上一方解聘的员工，另一方不得聘用(即从甲厂商辞职或解聘的员工，乙厂商不得重新聘用)c、厂聘员工离职需提前三天向所在区域主管提出书面辞职报告，经商场批准，主管在三天内督促办理全部交接手续后(商品交接、退还工号牌、员工证、考勤卡、注销工号、交回更衣箱钥匙等)，方可办理有关结算手续。d、对不适应工作和严峻违规的厂聘员工，公司及厂方均有权对其作出辞退处理，其程序为:区域主管提报并提出辞职理由，商场经理批准，负责当日内督促办理全部交接手续手，请退该员工。6

10、)员工工资管理标准制定a、员工工资标准由公司人力资源部统一制定。b、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行。c、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定。工资发放a、公司自有员工的工资每月11日由公司托付银行代为发放。派驻厂商专柜员工的工资按合同从厂商销售额中予以扣除。b、厂商自聘员工的工资由厂方自行发放。7)员工膳食管理全体员工(自有员工、厂商员工)必需在公司职工食堂就餐。公司自有员工、厂商员工的膳食费用将按定编人数从厂方结算款中予以扣除。本规定为公司员工手册的补充规定，视同员工手册对员工的考核。本规定望各商场、部门仔细传达、培训，切实执行。篇二:旅游景区内的商场管理制度1、依照市场管理制度的要

11、求，结合景区实际开展创建文明景区、文明经商、文明管理活动。2、合理布局，规范定点，挂牌亮证，优质服务，创建市场经营设施标准化，服务规范化，管理制度化的"三化'治理模式。3、做好景区市场门面、摊位的合理招标出租工作，加强对从业营销人员的技能培训及职业道德训练，确保景区市场经营有序。4、结合工商、税务、物价和技术监督部门对商户进行质量、价格、计量、位置、售后服务管理，严峻查处欺客、宰客、缺斤少两、哄抬市价、强买强卖的不正之风，对查处的违规现象依照市场惩罚条例，公开、公正地就地予以重罚。5、负责落实景区市场内全部摊位、门店的卫生管理，保持市场店面干净，环境美丽，秩序井然，并按有关法

12、规收取商户的摊位费和卫生费。6、负责市场外部环境的综合治理工作，对购物进行集中管理，保持市场环境干净、秩序良好、无围追兜售、强买强卖。7、严禁占道经营和店外经营，不防碍游客抢占道路和景观空间。8、负责景区公共场所、巡游区、生活区、道路、停车场、卫生间、餐饮区的环境卫生打扫与管理。准时把景区垃圾拉运到指定地点。篇三:商场营运管理制度店铺运作1、全店销售工作，合理支配店员工作;2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金平安3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁;4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常;5、编写店长每周工作日志及处理各项文件;6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。货品

13、管理1、保证店铺货品充分，合理支配补货;2、依据公司要求及市场状况敏捷支配货品及陈设;3、监督收货及退货程序;4、准时向公司反映货品及市场状况。顾客服务1、指导购员供应优良的顾客服务;2、妥当处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。人事管理1、支配员工的排班表;2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等;3、处理好同事关系，提升团队合作精神。2)资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、乐观向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售;2、保持货品和货仓整齐清洁;3、保证公司货品及财物平安;4、接受上司合理的工作支配;5、遵守公司的仪容仪表及制服标准;6、准时向上司反映一切需即处理

14、的状况。货品管理1、及补充货架上的货品;2、帮助处理进货及退货和预备补货的资料。顾客服务1、向顾客供应专业及优良的服务和帮助处理顾客的投诉;2、向顾客树立公司的良好形象。3、各岗位职责简述1)店长岗位职责:职位名称店长直接上级区域督导部属下级店铺人员工工作职责1、店铺最高负责人，担当全面店铺管理工作;2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标;3、以身作则，推动下属，培训员工;4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁;5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通;6、处理好各个职能部门的关系。详细工作内容1、确保店铺正常有序的日常运作;2、在店铺推广公司企业文化和经营理念

15、;3、推动店铺生意，分析店铺生意状况，以至达成公司的销售目标;4、担当肯定比例的个人销售指标;5、监督销售程序，确保店铺供应顾客期望的优质服务，处理顾客投诉，与顾客建立良好的服务关系;6、了解和把握市场及顾客动态信息，参加公司市场推广和品牌推广;7、管理和带动属下员工，建立店铺团队士气，确保员工之间的团结与合作;8、培训属下员工，推动员工的个人进展;9、合理支配人手，对员工进行绩效考核;10、合理利用资源，确保店铺物料正常运转;11、制造合乎公司品牌形象的店铺环境，店铺陈设和气氛;12、正确执行现金处理和财务核算程序;13、店铺突发大事的主要处理人和负责人;14、日常店铺文件和文书工作的整理;

16、15、执行公司有关政策和规定;16、每日、周、月制作公司指定的报表;17、组织每月的商品盘点、帐务核对;18、补货与商品管理;篇四:商场管理制度一、机构设置与管理权限1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售状况进行考核，对物价、计量、商标、陈设卫生进行检查。3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核

17、。4、平安保卫负责对商场信息员验证(身份证、工作证、健康证、暂住证)工作，并将审核状况登记入册，与被招商企业签订平安责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进行平安检查，特殊是防火、防盗、防汛检查。5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向市场经营部供应被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格名目及来场信息员的各种证件。二、招商标准(条件)1、被招商企业选派的信息员，必需是道德品质好，责任心强，热忱大方，会讲一般话。男身高、女身高、裸视都符合招商

18、要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所在企业(工厂、公司)待遇。2、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管理制度，乐观协作商场开展各种促销活动，努力完成销售方案。对3个月完不成销售方案，又无季节影响或违反商场管理制度的，企业市场经营部有权提出终止协议。3、被招商企业必需是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必需是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品，坚决杜绝经营其他厂家的产

19、品及滞销、假冒、伪劣商品。5、招商联营期限，一般为3个月至半年，有进展前途的可订1-2年，到期后依据销售方案完成状况和市场供求状况打算是否续签合同。三、招商审批程序1、招商工作要贯彻商场"以经营高档为导向，中档为基础，突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品'的经营方针，择优招商。2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。3、凡符合招商标准的企业，须向商场商店提出书面申请，与商场商店签订协议书，由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表(一式四份)、样品、价格名目、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批看法，一并报市场经营部由商场进货管

20、理委员会审批后，再到商场劳动人事部a输其他手续。4、劳动人事部依据经营部的审批表(其次联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场规章制度、服务规范，进行岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息员。5、平安保卫部依据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证，并登记入册与其签订平安责任书，进行平安训练并负责发放信息员胸卡。6、行政部依据市场经营部审批表(第四联)。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安保卫部备案后，方可办理进店经营事宜。8、对符合招商标准的私营企业

21、，各商店要经双人实地考察，特殊是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。9、对不根据招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追究商场商店主管经理的责任，并赐予肯定的经济惩罚，责令其厂家马上撤出。四、物价、计量、统计、保险及财务管理1、被招商企业的商品销售价格，必需经商店商场专职物价员看样定价，并上报市场经营部审批，招商企业要向物价员供应成本单(发货单)、价格名目，遇特别状况经主管经理批准，可用供货合同单，暂定临时价格，正式发票一到，立刻走正常手续。2、被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建

22、立招商企业销售月报表，内容包括:单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场经营部报送。3、各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，做到账面清晰、干净，每月5日前将其经营状况上报市场经营部。4、被招商企业如需使用计量器具(尺、秤、验光仪)的，须事先向市场经营部审报，经(计量)技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。5、被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，未办理保险的，在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的，由招商企业自行负担。6、被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款，按时上交银行，货款结算一律通过银行，结算前要与记账员核对，销多少结多少，不能多结，同

23、时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。7、被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的，必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。五、招商监督与惩罚1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业进行监督管理，凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营，消失扰乱商场正常秩序等状况的坚决予以取缔，并追究有关商场商店责任，没收厂方非法所得，对厂家处以50000元以下的罚款，对个人处以500元以下的罚款。2、必需以物美价廉为宗旨，经商场物价审批定价，明码标价，才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商，如有违反供应政策，损害消费者利益的，视情节轻重分别赐予批判、罚款、终止协议的惩

24、罚。3、厂家对借用商场的财产要留意爱惜，妥当保管，如有损害照价赔偿。4、厂方信息员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定，分别由各职能部室向厂家提出批判、罚款，责令当事人下岗培训，或调换人员，厂家必需按各职能部室要求逐项落实，拒绝接受批判和罚款的赐予终止协议处理。5、商场各职能部室要依据各自分工，仔细检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理，消失问题后不仔细解决，造成肯定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售状况、服务规范、物价计量进行检查中，对销售不佳，以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的，有权作出撤换或终止协议的打算。

25、7、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核，对不符合规范，不执行规章制度的赐予经济惩罚，并追究所在商场商店主管经理的责任。8、上岗信息员要统一着装，佩载胸卡，严禁佩戴实习生或其他胸卡，一经查出要追究其所在商店商场经理的责任，并赐予罚款处理，信息员马上下岗。9、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的，马上将器具没收，造成重大影响的清除出场。10、一经发觉被招商企业，消失私下交易、场外交易、代留货款的，马上终止协议。商场管理制度范文二：第一章 总则第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的进展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理

26、人员行为的角度动身，制定本条例。其次条：制定本条例的原则：1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应乐观协调协作作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人担当。2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间相互协作和监督为补充。第三条：公司全部工作人员必需遵守本条例之相关规定。第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必需坚守岗位。第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作

27、为开展工作的依据。第七条：本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场平安管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。其次章 商场经理工作职责第八条：在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。第九条：贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。第十条：完成公司下达的各项经济指标。第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。第十二条：负责实习管理人员实习期间评定工作。第十三条：组织实施商场员工的培训工作。第十四条：协作公司各职能部门做好商场考核工作。第十五条：完成商场区域调整、品牌

28、更换工作。第十六条：与供货商保持联系，准时落实商品换季及补货工作。第十七条：帮助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。第十八条：落实公司的大型公关和促销活动，并准时精确将活动内容传达到每一位现场员工。第十九条：向公司反馈相关营销活动效果。其次十条：组织支配商场的市调工作。其次十一条：不断增加员工的平安意识，做好内部平安保卫消防工作。其次十二条：协调商场内部各个岗位之间的工作关系。其次十三条：拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。其次十四条：协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。其次十五条：定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。其次十六条：组织员工班前班后会，每月至少组织并参

29、与一次员工座谈会。 其次十七条：亲自向员工传达公司重大大事、重大活动的须知及内容。其次十八条：准时发觉现场存在的问题，并加以解决。其次十九条：准时、妥当处理现场发生的较重大的突发大事。第三十条： 准时、妥当处理较简单的顾客投诉。第三十一条：完成公司交办的其它工作。第三章 商场助理工作职责第三十二条：在商场经理的直接领导下，详细负责现场的日常管理及考核工作。 第三十三条：不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。第三十四条：维护现场正常的售卖秩序，协作各职能部室开展工作。第三十五条：负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。第三十六条：负责本商场各品牌的卫

30、生清扫、商品陈设、价签摆放的督导检查工作。第三十七条：负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。第三十八条：负责本商场员工行为规范及基本业务学问的培训。第三十九条：负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。第四十条： 帮助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。第四十一条：负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。第四十二条：负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。第四十三条：负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。 第四十四条：负责本商场销售日报表、销售月盘点表、打折(变价)申请表等票据的审核与签批工作。第四十五条：负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣扬

31、用品的领用工作。第四十六条：负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。第四十七条：负责现场发生的一般性投诉大事及突发性大事的处理。 第四十八条：负责本商场日常用品的领用。第四十九条：负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。 第五十条： 组织并落实本商场的消防平安及保卫工作。第五十一条：负责本商场货品的平安监督工作。第五十二条：负责本商场其它平安工作第五十三条：负责监督收银员对收银机的管理工作并督促其做好每日的卫生清洁;除收银员正常工作外，任何人不得随便操作，收银机发生故障应马上通知有关部门。第五十四条：负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发觉损坏应准时更换或修理。第五十五条：负

32、责提示并监督收银员仔细清点和妥当保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。第五十六条：负责对收银员私自押款的行为进行监督。第五十七条：完成领导交办的其它工作。第四章 商场人事管理条例第五十八条：须严格审核上岗导购员(收银员)的上岗手续，杜绝无证上岗现象。第五十九条：培训考核新上岗导购员(收银员)应知应会。第六十条： 对新上岗导购员(收银员)的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。第六十二条：乐观协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。第六十四条：导购员(收银员)如需顶

33、(换、还)班时，顶(换、还)班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶(换、还)班缘由、顶(换、还)班时间、申请人和顶(换、还)班人签名，现场管理人员签名批准。第六十五条：员工有事需请假时，必需提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种缘由不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。第五章 商场环境管理条例第六十六条：现场管理人员要时刻留意维护商场的良好形象。第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清

34、洁维护工作。第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。第七十条： 监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发觉有影响商场形象的现象马上督促其整改。第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发觉有损坏状况，马上报相关部门进行必要的更换或修理。第七十二条：根据营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随便发布POP、张贴宣扬画、摆放L架，或进行其它广告宣扬活动。第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣扬架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。第

35、七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。第六章 票流管理条例第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密协作商场财务人员的工作。第七十七条：检查零销小票的规范填写第七十八条：检查非自营商品进店登记表的规范填写。第七十九条：按规定准时传递商品打折变价单，并监督、检查打折(变价)申请表的规范填写。第八十条： 检查销售日报表的规范填写。第八十一条：支配每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他

36、人工号。第七章 商品管理条例第八十四条：监督供应商进退场商品运输。第八十五条：按规定审批商品进退场手续。第八十六条：督促导购员乐观把握商品学问。第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，准时撤换不符合商检要求的商品第八十九条：对商品陈设不整齐、破损或不按规定陈设的现象督促其准时整改。第九十条： 协作业务部门对过季商品要准时督促厂商撤换。第九十一条：严禁商品未经商检入场。第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的状况马上督促其整改。第九十三

37、条：仔细检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要准时清除，并对供应商予以处理。第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准消失重码。第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发觉问题准时整改。第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等珍贵商品的出入库工作。第八章 消防平安管理条例第九十八条：现场管理人员为现场消防平安责任人。第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防平安状况和员工消防平安学问的把握状况。第一百条： 保障本商场消防平安设施配备齐全，如发觉消防平安设施有损坏应准时报告有关部门。第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要准时赐予制止。第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防平安学问和公司有关消防平安制度的培训。第一百零三条：时刻保持警惕，发觉可疑人员准时通知保安部。第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发大事的预备。第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。第一百零六条：乐观协作保安人员做好清场工作和交接班工作。第九章 现场装修管理条例第一百零七条：对现场装修进行严密监控，留意施工平安。第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。第一百零九条：对装修