第一章项目与项目管理

1、第一章项目与项目管理课程内容Chap. 1 项目与项目管理（4 sections） Chap. 2 项目组织与项目团队（ 4 sections） Chap. 3 项目管理过程（8 sections）Chap. 4 项目管理知识领域（16 section） Chap. 5 成功项目管理应用（4 section）Chap. 6 项目管理综合应用案例介绍（2 sections） Chap. 7 复习（2 sections）Chap. 1 项目与项目管理1.项目管理的发展及应用（了解）2.项目概念、属性与分类3.项目的生命周期4.项目管理概念与特点5.国际工程项目管理模式1.1 项目管理的发展历史 自

2、从有组织的人类活动出现到当今，人类就一直执行着各种规模的“项目”，如中国长城、埃及金字塔、古罗马供水渠等 传统的项目管理起源于建筑业 现代项目管理开始于大型国防工业，通常被认为是第二次世界大战的产物1.2 项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科项目的三重约束 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。性能性能 费用费用时间时间功效功效功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标项目的三重限制Time 时间限制时间限制Quality&Quantity 质量质量&数量限制数

3、量限制Resource 资源限制资源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。传统项目管理阶段传统项目管理阶段 1900年前后HenryL Gantt发明横道图-甘特(Gantt)图。 20世纪40年代, 曼哈顿计划。 20世纪50年代,美国出现了关键路径法(CPM)和计划评审(PERT)技术,这是项目管理成为科学的象征。 案例案例 1957年美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时； 1958年美国人在北极星导弹设计中,应用PERT技术,竟把设计完成时间

4、缩短了两年。 60年代美国阿波罗登月计划使用了PERT技术,该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。 传统项目管理阶段 网络方法的出现,给管理科学的发展注入了活力.它不仅促进了1957年出现的系统工程,而且使第2次世界大战中发展起来的运筹学也得到了充实。此时,项目管理有了科学的系统方法,但当时主要应用在国防和建筑业。 20世纪60年代初期，华罗庚教授引进和推广了网络计划技术，并结合我国“统筹兼顾，全面安排”的指导思想，将这一技术称为“统筹法”。 现代项目管理 80年代后的项目管理被认

5、为是现代项目管理，主要特点是面向市场,迎接竞争，除了计划和协调外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予了更多的重视，更加注重人的因素,注重顾客,注重柔性管理,力求在变革中生存和发展。 1.3 中国现代项目管理1982年，在我国利用世界银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度。1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。90年代初

6、在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（Project Management Research Committee, China，简称PMRC），PMRC的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。 1.4 项目管理发展的现状项目管理发展的现状 1. 项目管理专业的现状项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：当代的项目管理已发展成为：一门学科一门学科广泛开展广泛开展“项目管理知识体系项目管理知识体系”的研究的研究一个专业一个专业在大学开设在大学开设“项目管理项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位专

7、业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业一种职业职业项目经理职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理专业资质认证项目管理项目管理组织行为学组织行为学管理平台，管理平台，心理学行为、气质、性格、沟通、激励科学技术科学技术 技术平台技术平台管理学组织结构、冲突、发展人类学中西文化的异同政治学宪法、法律、法规经济学经济学经济平台、法律平台经济平台、法律平台金融、会计管理科学公司战略、运筹学、物业管理、物流工程技术设计、施工、数理统计项目管理知识体系 项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK）的概念是在项目管理学科和专业发展进程中由美国项

8、目管理学会（Project Management Institute，简称为PMI）首先提出来的，这一专门术语是指项目管理专业领域中知识的总和。 1987年PMI了公布全球第一个PMBOK, 1996年2000年及2004年又三度进行了完善。国际标准组织(ISO) 以PMBOK为框架制订了 ISO10006标准.同时ISO 通过对PMI 资格认证体系的考察,向PMI颁发了ISO9001质量管理体系证书,表明PMI 在发展,维护,评估,推广和管理PMP认证体系时,完全符合ISO 的要求。 2.1 项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型

9、： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。项目的分类原则大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、工程 非工程一次性任务(项目)项目的定义一般认为一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。PMI的定义的定义：项目是为创建独特的产品或服务，

10、为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目定义涉及的因素项目项目 目的性目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一 定的独特之处。 一次性一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、

11、周而复始的。 制约性制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主 要的制约是资源的制约。 其它特性其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、 项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等等。2.2 项目特性项目与作业的比较2.4 项目主要的相关利益主体项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1项目的业主项目的业主 2项目的客户项目的客户 3项目经理项目经理 4项目实施组织项目实施组织 5项目团队项目团队 6其他相关利益主体其他相关利益主体 例如，项目供应商、贷款银

12、行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。项目相关利益主体之间的利益关系项目相关利益主体之间的利益关系1)项目业主与项目实施组织之间的利益关系项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。 2) 其他人相关利益主体之间的利益关系其他人相关利益主体之间的利益关系 其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。项目全团队管理的模型项目全团队管理的模型业主业主用户用户承包商承包商供应商供应商项目项目促进人促进人政府政府社区等社区等项目全团队管理项目全团队管

13、理讨论 下面哪些属于项目 举办一场婚礼 开发一种新的计算机软件 提供金融服务 管理一个公司当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace3.1 项目阶段每个项目通常都分为多个项目阶段项目阶段（Project Phase）。项目阶段的集合组成一个项目生命周期项目生命周期。 典型的项目阶段包括以下阶段：概念（Concept）开发/规划（Development/Planning）实施/执行（Implementation/Executing）收尾/结束（Close-out

14、/Termination） 其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获项目获得阶段得阶段。项目可行性阶段项目可行性阶段项目获得阶段项目获得阶段概念概念开发开发实施实施收尾收尾项目阶段项目阶段每个项目阶段的结束以一个对主要的项目可交付成果和绩效进行评审作为标志，称为阶段出口阶段出口（Phase Exit）或终止点终止点（Kill Point）。 项目的阶段特性项目的阶段特性体现在：项目可交付成果（每个阶段结束都要提供有形的、可检验的工作成果）管理评审（项目经理、项目利益相关者评审项目是否继续到下一阶段）阶段出口判别标准3.2 项目生命周期项目生命周期项目作为一种创造

15、独特产品与服务的一次性活动是项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期项目的生命周期。PMI的定义的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。 项目阶段和项目生命周期项目阶段和项目生命周期项目生命周期的特性示意图项目生命周期的特性示意图开始结束时间时间开始阶段开始阶段最后阶段最后阶段一个或多个中间阶段一个或多个中间阶段

16、项目资源风险和不确定性概念阶段及其核心工作明确需求、策划项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段时间完成工作量C概念阶段开发阶段及其核心工作确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段时间完成工作量D 开发阶段实施阶段及其核心工作建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作

17、包，细化各项技术需求执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题时间完成工作量E 实施阶段结束阶段及其核心工作最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组时间完成工作量F结束阶段阶段1阶段2阶段3阶段4项目上与不上的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书可行性研究初步设计项目审批规划与设计规划与设计技术设计造价预算计划安排合同订立详细计划实施实施构件发运土建工程安装检验交付使用交付使用 检验完毕 投入使用一般工程建设项目生命周期示意图一般工程建设项目生命周期示

18、意图完成程度 100%临床前临床前实验和实验和新药研究新药研究调查申请调查申请形成稳定性形成稳定性批批准准后期阶段后期阶段审验审验活动活动递交递交新药新药申请申请注册实验注册实验开发过程开发过程后期审验后期审验审批过程审批过程临床前开发临床前开发注册工作注册工作药物药物探源探源寻找寻找和识别和识别递交与递交与审批审批新药研究新药研究调查申请调查申请研究过程研究过程发现发现临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动发现发现搜寻搜寻至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理研究毒理研究药理研究药理研究临床临床实验实验3临床临床实验实验2临床临床实验实验1美国新药开发项目生命周期描述美国新药开发

19、项目生命周期描述案例 4.1 项目管理的定义项目管理的定义PMI的定义的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。项目管理项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。项目管理概念的理解 项目管理的对象项目 项目管理的组织特点临时性、富有柔性 项目管理的手段计划、组织、指导和控制 项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理与日常运营的区别项目管理与日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境标准化的产品和服务独特的产品或服务组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队持续运作确定的开始和结束日期4.2 项目管理的主要内容项目管理项目管理4.2.1 不同主体的项目管理项目管理内容 甲投资主体的项目管理