第七章决策及其过程

1、第七章决策及其过程一、决策的定义与特点一、决策的定义与特点在在25002500年前的孙子兵法中提出的年前的孙子兵法中提出的“用兵司法，十则用兵司法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃亡，围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃亡，不若则能避之。不若则能避之。”就已经体现出了决策的思想。决策就就已经体现出了决策的思想。决策就是作出决定。决策贯穿于组织的所有活动是作出决定。决策贯穿于组织的所有活动, ,是最重要的管是最重要的管理职能之一。以西蒙为代表的决策理论学派甚至认为：理职能之一。以西蒙为代表的决策理论学派甚至认为：管理就是决策，制定计划是决策，选定方案也是决策。管理就是

2、决策，制定计划是决策，选定方案也是决策。管理是由一系列的决策组成的。管理是由一系列的决策组成的。决策的定义决策的定义决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。主体：可以是组织，也可以是组织中的个人；主体：可以是组织，也可以是组织中的个人； 要解决问题：活动的选择，也可是这种活动的调整；要解决问题：活动的选择，也可是这种活动的调整；2选择调整的对象：方向、内容和方式；选择调整的对象：方向、内容和方式；时限：可为未来较长时期，也可

3、为某较短时段。时限：可为未来较长时期，也可为某较短时段。 决策的意义与作用决策的意义与作用1 1、决策是管理的核心。、决策是管理的核心。2 2、决策贯穿于管理的全过程。、决策贯穿于管理的全过程。3 3、决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。、决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。 4 4、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志决策的类型决策的类型1、按决策的作用和重要程度、按决策的作用和重要程度战略决策：事关全局的重大问题，实施时间较长，影响较战略决策：事关全局的重大问题，实施时间较长，影响较大，由组织中的决策者作出。大，由组织中的决策者作出。管理决策：为保证总

4、体战略目标的实现而解决组织局部重管理决策：为保证总体战略目标的实现而解决组织局部重要问题的决策，由组织中的高层管理者作出。要问题的决策，由组织中的高层管理者作出。3业务决策业务决策：为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策，：为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策，由基层管理者作出。由基层管理者作出。2、按照决策是否具有重复性、按照决策是否具有重复性常规决策（程序性决策常规决策（程序性决策 ）：是指经常发生的能按规定的：是指经常发生的能按规定的程序和标准进行的决策，一般指对例行公事所作的决策。程序和标准进行的决策，一般指对例行公事所作的决策。( (一般组织中，约有一般组织中，约有80%8

5、0%的决策可以成为程序性决策的决策可以成为程序性决策) )这类决策涉及的都是大量重复进行的活动，可建立一定这类决策涉及的都是大量重复进行的活动，可建立一定的程序，遇到此类问题，按固定的程序和手续解决就可的程序，遇到此类问题，按固定的程序和手续解决就可以了。在基层管理活动中比较常见，高层管理人员较少以了。在基层管理活动中比较常见，高层管理人员较少进行此类决策。进行此类决策。非常规决策（非程序性决策）非常规决策（非程序性决策） ：为解决不经常重复出为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。此类决策一般无先现的、非例行的新问题所进行的决策。此类决策一般无先例可鉴，需要管理者根据掌握的资料，

6、个别研究，特殊处例可鉴，需要管理者根据掌握的资料，个别研究，特殊处理。理。 43、按照决策的性质、按照决策的性质确定型决策确定型决策：在可供选择的方案中只有一种自然状态时的决：在可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。这种决策问题的条件是确定的，可供选择方案之间的优劣比策。这种决策问题的条件是确定的，可供选择方案之间的优劣比较和预期结果是明确的。较和预期结果是明确的。风险型决策风险型决策：在可供选择的方案中，存在两种或两种以上：在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态发生是不确定的，但是每种自然状态的自然状态，哪种状态发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是

7、可以估计的。发生的可能性即概率大小是可以估计的。不确定型决策不确定型决策：是指在可供选择的方案中存在两种或两：是指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。无法估测的。5决策的特点决策的特点1 1、目标性：目标是未来完成任务的标志；、目标性：目标是未来完成任务的标志；2 2、可行性：要注意实施条件的限制；、可行性：要注意实施条件的限制；3 3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性；、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性；4 4、满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则；、

8、满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则；5 5、过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综、过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；这一系列决策本身就是过程。合；这一系列决策本身就是过程。6 6、动态性：是一个不断循环的过程。、动态性：是一个不断循环的过程。6二、决策过程二、决策过程1、发现问题、发现问题所谓问题，是应有状况与实际状况之间的差距。研究组所谓问题，是应有状况与实际状况之间的差距。研究组织活动中存在的不平衡，要着重思考以下方面的问题：织活动中存在的不平衡，要着重思考以下方面的问题：(1)(1)组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平组织在何时何地已经

9、或将要发生何种不平衡？这种不平衡会对组织产生何种影响？衡会对组织产生何种影响？(2)(2)不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？(3)(3)针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的方针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的方向与内容？向与内容？72、确定目标、确定目标(1)明确决策目标，要注意以下几方面要求：明确决策目标，要注意以下几方面要求：提出目标的最低何理想水平提出目标的最低何理想水平明确多元目标间的关系明确多元目标间的关系限定目标的正负面效果限定目标的正负面效果保持目标的可操作性保持目标的可操作性(2)明确组织目标应进行哪些工作

10、？明确组织目标应进行哪些工作？提出目标；提出目标；明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；目标的关系；建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。定一个界限。8(3)目标应当具备哪三个特征？目标应当具备哪三个特征？可以计量；可以计量；可以规定其期限；可以规定其期限；可以确定其责任者。可以确定其责任者。4、比较和选择方案、比较和选择方案(1)评价和比较的主要内容主要有以下几个方面：评价和比较的主要内容主要有以下几个方面：方案实施所需的条件是否已经具备，建立和利用这些条方

11、案实施所需的条件是否已经具备，建立和利用这些条件需要组织付出何种成本；件需要组织付出何种成本；方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益；方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益；方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。(2) 在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组织在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组织者要注意处理好下述几个方面的问题：者要注意处理好下述几个方面的问题：9要统筹兼顾要统筹兼顾要注意反对意见要注意反对意见要有决断的魄力要有决断的魄力5、执行方案、执行方案将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，将所决定的方案付诸实

12、施是决策过程中至关重要的一步，应做好以下工作：应做好以下工作：(1)(1)制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；(2)(2)确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解；底了解；(3)(3)运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；单位和个人；(4)(4)建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。及时调整行动。1011三、决策的影响因素三、决策的影响因

13、素1 1、环境、环境外部环境对组织决策的影响表现在：外部环境对组织决策的影响表现在：(1)(1)环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；影响着组织的活动选择；(2)(2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择2 2、组织文化、组织文化从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：重大影响：(1)(1)组织文化制约着

14、包括决策制定者在内的所有组织成员的思想组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；和行为；12(2)(2)组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；组织文化是构成组织内部环境的注意因素。限制作用；组织文化是构成组织内部环境的注意因素。3 3、过去决策、过去决策过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响关系的影响4 4、决策者对风险的态度、决策者对风险的态度任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，任何决策都带有一定程度的风险

15、性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索不愿意承担风险的决策者，的行动，并会经常进行新的探索不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，事后应变，他们对变革、通常只会对环境做出被动的反应，事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。变动表现出谨小慎微。以下是决策效用图：以下是决策效用图：13145 5、决策的时间紧迫性、决策的时间紧迫性美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型时间敏感型是指那些必

16、须迅速而尽量准确做出的决策感型时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策( (战争战争中经常出现中经常出现) )，知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。，知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。四、决策方法与技巧四、决策方法与技巧决策方法决策方法决策是一个包括多步骤的过程，进行决策必须解决多方决策是一个包括多步骤的过程，进行决策必须解决多方面的问题，所以在决策过程中可以而且应该用到各种各面的问题，所以在决策过程中可以而且应该用到各种各样的决策方法。概括起来说，决策的方法有主观决策法样的决策方法。概括起来说，决策的方法有主观决策法和客观决策法。和客观决策法。151 1、主观决策法、主观决策

17、法是一种定性的方法，又被称为决策的软技术，是指建立在心理学、是一种定性的方法，又被称为决策的软技术，是指建立在心理学、社会学、创造学等社会科学的基础上的一种凭借个人经验，充分社会学、创造学等社会科学的基础上的一种凭借个人经验，充分发挥人的创造力对问题进行分析、做出决策的方法。主观决策法发挥人的创造力对问题进行分析、做出决策的方法。主观决策法主要有：主要有：德尔菲法德尔菲法也称为专家意见法或函询调查法，也就是通过通讯的方式分别向也称为专家意见法或函询调查法，也就是通过通讯的方式分别向有关专家征求意见，意见经过分析和归纳后，返回给专家们，请有关专家征求意见，意见经过分析和归纳后，返回给专家们，请专

18、家们发表第二轮意见，如此反复多次，直到得出满意的结果为专家们发表第二轮意见，如此反复多次，直到得出满意的结果为止。这一方法可以广泛地应用于各个领域的决策活动。止。这一方法可以广泛地应用于各个领域的决策活动。在应用上必须坚持以匿名信函的形式进行，以免个人意见在应用上必须坚持以匿名信函的形式进行，以免个人意见受到他人的左右；此外，为确保趋于一致要经过反复多次受到他人的左右；此外，为确保趋于一致要经过反复多次的意见征询。该方法手续烦琐，耗时较长，费用较大，而的意见征询。该方法手续烦琐，耗时较长，费用较大，而且对专家的要求较高。且对专家的要求较高。16头脑风暴法头脑风暴法是由一群见识广博的人士组成一个

19、小组，对有共同兴趣的是由一群见识广博的人士组成一个小组，对有共同兴趣的问题进行深入、细致的研究，以产生有效解决问题的新思问题进行深入、细致的研究，以产生有效解决问题的新思路和新方法。它有利于小组成员发表创造性的意见，经常路和新方法。它有利于小组成员发表创造性的意见，经常用于决策的方案设计阶段，以获得广泛的、具有创建的新用于决策的方案设计阶段，以获得广泛的、具有创建的新设想。设想。主观决策法主要是建立在决策者的主观基础上，容易产生主观决策法主要是建立在决策者的主观基础上，容易产生失误，所以现代企业更多地采用客观决策法。失误，所以现代企业更多地采用客观决策法。2 2、客观决策法、客观决策法客观决策

20、法是一种定量的方法，又称为决策的硬技术，是建客观决策法是一种定量的方法，又称为决策的硬技术，是建立在数学模型和电子计算机手段应用的基础上的决策方法。立在数学模型和电子计算机手段应用的基础上的决策方法。客观决策法有：客观决策法有：17（1 1）确定型决策方法）确定型决策方法量本利分析（盈亏平衡分析法或保本分析）量本利分析（盈亏平衡分析法或保本分析）由于确定型决由于确定型决策存在着两种或两种以上的可供选择的方案，而且每种方案策存在着两种或两种以上的可供选择的方案，而且每种方案的最终结果是确定的，因此决策者可以凭个人的判断作出精的最终结果是确定的，因此决策者可以凭个人的判断作出精确的决策。确的决策。

21、它主要它主要是通过分析产品成本、销售量和销售利润这三个变是通过分析产品成本、销售量和销售利润这三个变量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点( (既保本点既保本点) )，掌握，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的生产成本生盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的生产成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。18量本利分析的基本原理：量本利分析的基本原理：是用成本习性指明企业获利经营销售量界限。成本习性是用成本习性指明企业获利经营销售量界限。成本习性是指成本的变动与产量之间的依存关系，企业的生产成是指成本的变

22、动与产量之间的依存关系，企业的生产成本分为变动成本和固定成本两部分。变动成本随产量增本分为变动成本和固定成本两部分。变动成本随产量增减成正比例变化，固定成本在一定范围内不受产量变动减成正比例变化，固定成本在一定范围内不受产量变动的影响。对成本的这样划分，构成了量本利分析的基础。的影响。对成本的这样划分，构成了量本利分析的基础。19量本利分析数学模型推导：量本利分析数学模型推导： P = S C P利润利润 = Q R (F+VQ) S销售收入销售收入 = Q(R V) F C成本成本 当当P = 0时，可得：时，可得： F固定成本固定成本 V单位变动成本单位变动成本 Q = Q产量、销量产量、

23、销量 R单价单价 R - V F20 RQ = R-V FR得：得： S = F VR 1-21有两种方法可以帮助管理者确定企业的保本收入和保本有两种方法可以帮助管理者确定企业的保本收入和保本产量水平：产量水平：一是图上作业法一是图上作业法 2223二是公式计算法：二是公式计算法：利润方程式：利润方程式：利润利润= =销售收入销售收入- -销售成本销售成本利润利润= =销售收入销售收入- -变动成本变动成本- -固定成本固定成本利润利润= =单价单价 销量销量- -单位变动成本单位变动成本 销量销量- -固定成本固定成本边际贡献表达式：边际贡献表达式：边际贡献边际贡献= =销售收入销售收入-

24、-变动成本变动成本单位边际贡献单位边际贡献= =单价单价- -单位变动成本单位变动成本用边际贡献表达的利润方程式：用边际贡献表达的利润方程式：利润利润= =边际贡献总额边际贡献总额- -固定成本固定成本利润利润= =单位边际贡献单位边际贡献 销售量销售量- -固定成本固定成本24例例：A.A.确定损益平衡点确定损益平衡点设某企业生产一种产品，单价设某企业生产一种产品，单价2元，单位变动成本元，单位变动成本1.20元，元，固定成本固定成本1600元元/月，计算其盈亏临界点销售量。月，计算其盈亏临界点销售量。设设X代表企业达到损益平衡所需的销售量，在损益平衡点，代表企业达到损益平衡所需的销售量，在

25、损益平衡点，利润为零，因此可得：利润为零，因此可得：0=2X-1.20X-1600，X=2000（件）件）B.B.求达到预期利润的销售量求达到预期利润的销售量在上例中，企业欲获得在上例中，企业欲获得400元的利润，求销售量应达到多少？元的利润，求销售量应达到多少？设销售量为设销售量为X400=2X-1.2X-1600X=2500（件）件）25C.C.用边际贡献法来确定损益平衡点用边际贡献法来确定损益平衡点对单一产品应用量本利分析时，可使用单位边际贡献。上例单位对单一产品应用量本利分析时，可使用单位边际贡献。上例单位边际贡献为边际贡献为0.8元（元（2元元-1.2元），即每销售一件产品产生元），

26、即每销售一件产品产生0.8元的元的边际贡献，它可用来补偿固定成本。当固定成本补偿完毕后，每边际贡献，它可用来补偿固定成本。当固定成本补偿完毕后，每多销售一件产品产生的边际贡献就成为利润。多销售一件产品产生的边际贡献就成为利润。损益平衡点的销售量损益平衡点的销售量=固定成本固定成本/单位边际贡献单位边际贡献=1600/0.8=2000（件）（件）D.D.求达到预期利润所需的销售量求达到预期利润所需的销售量达到预期利润所需的销售量达到预期利润所需的销售量=（固定成本（固定成本+预期利润）预期利润）/单位边际贡献单位边际贡献=（1600+400）/0.8=2500（件）（件）26E.E.求达到损益平

27、衡点和预期利润所需销售额的计算方法，还求达到损益平衡点和预期利润所需销售额的计算方法，还可以通过公式变形求得：可以通过公式变形求得：达到损益平衡点的销售额达到损益平衡点的销售额= =（固定成本（固定成本/ /单位边际贡献）单位边际贡献） 单价单价=固定成本固定成本/ /（单价（单价- -单位变动成本）单位变动成本） 单价单价= =固定成本固定成本/ /（1-1-单位变动成本单位变动成本/ /单价）单价）= =固定成本固定成本/ /边际贡献率边际贡献率=1600/1-=1600/1-（1.2/21.2/2）=4000=4000（元）（元）同样，达到预期利润所需销售额同样，达到预期利润所需销售额=

28、 =（固定成本（固定成本+ +预期利润）预期利润）/1-/1-（单位变动成本（单位变动成本/ /单价）单价） = =（固定成本（固定成本+ +预期利润）预期利润）/ /边际贡献率边际贡献率= =（1600+4001600+400）/1-/1-（1.2/21.2/2）=5000=5000（元）（元）27（2 2）风险型决策方法）风险型决策方法在风险型决策中，决策者虽不能准确地知道每种决策的后果如何，在风险型决策中，决策者虽不能准确地知道每种决策的后果如何，但可以估计出每一种方案出现的概率。知道了概率及各种条件值，但可以估计出每一种方案出现的概率。知道了概率及各种条件值，就可以确定每种方案的期望值

29、。概率是指方案成功的可能性，条就可以确定每种方案的期望值。概率是指方案成功的可能性，条件值是该方案成功时公司可能获得的利润，期望值是条件值与概件值是该方案成功时公司可能获得的利润，期望值是条件值与概率的乘积。决策者可以根据各个方案的最终期望值的大小来决定率的乘积。决策者可以根据各个方案的最终期望值的大小来决定其方案的选择。其方案的选择。风险型决策最常用的方法是决策树法。决策树法是一种用风险型决策最常用的方法是决策树法。决策树法是一种用树型图来描述各方案在未来收益的计算、比较、以及选择树型图来描述各方案在未来收益的计算、比较、以及选择的方法。它通过图直观地表示出影响决策的各种要素，通的方法。它通

30、过图直观地表示出影响决策的各种要素，通过判断各种方案出现的概率及最终期望值，确定出解决问过判断各种方案出现的概率及最终期望值，确定出解决问题的行动方案。题的行动方案。28决策树法步骤如下：决策树法步骤如下：1 1）根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策）根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树型图。树型图。2 2）计算各方案的期望值，包括：计算各概率分枝的期望值；）计算各方案的期望值，包括：计算各概率分枝的期望值；3 3）将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状）将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。态点上。4 4）剪去期望收益值较小的

31、方案分枝，将保留下来的方案作）剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的方案作为备选实施的方案。为备选实施的方案。如果是多阶段或多级决策，则需重复如果是多阶段或多级决策，则需重复2) 3)2) 3)、4)4)各项工作。各项工作。决策树法是指由决策点（符号），方案枝（符号）主任状态点或决策树法是指由决策点（符号），方案枝（符号）主任状态点或机会点（符号）和概率枝构成的决策图形。机会点（符号）和概率枝构成的决策图形。29风险型决策方法示意图风险型决策方法示意图:决策点决策点方案枝方案枝概率坡概率坡机会点机会点3031（3 3）非（不）确定型决策方法）非（不）确定型决策方法所谓不确定型决策，是指在可

32、供选择的方案中，存在两种或所谓不确定型决策，是指在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是无两种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。法估测的。 悲观原则悲观原则，即最小最大收益值规则，也称极大极小损益值，即最小最大收益值规则，也称极大极小损益值法（小中取大法）。这种方法的基本思想是：先计算出各种方案法（小中取大法）。这种方法的基本思想是：先计算出各种方案在各种自然状态下可能有的收益值，再找出各种自然状态下的最在各种自然状态下可能有的收益值，再找出各种自然状态下的最小收益值，然后选择这些最小收益值中最大的所对应的方案为决小收益值，然后选

33、择这些最小收益值中最大的所对应的方案为决策方案。策方案。优点优点是风险较小，即使在不利的情况下，也能获得一定的是风险较小，即使在不利的情况下，也能获得一定的利润。利润。缺点缺点是有可能失去获得高额利润的机会。是有可能失去获得高额利润的机会。32乐观原则乐观原则，即最大收益值规则，也称极大极大损益值法，即最大收益值规则，也称极大极大损益值法（大中取大法）。这种方法的基本思想是：先计算出各（大中取大法）。这种方法的基本思想是：先计算出各种方案在各种自然状态下可能有的收益值，然后再从这种方案在各种自然状态下可能有的收益值，然后再从这些收益值中选择收益值最大的所对应的方案为决策方案。些收益值中选择收益

34、值最大的所对应的方案为决策方案。优点优点是有可能夺取最好的效果；是有可能夺取最好的效果；缺点缺点是承担的风险较大。是承担的风险较大。极小极大后悔值法极小极大后悔值法是指找出每种自然状态下做不同选择是指找出每种自然状态下做不同选择时的后悔值，然后求出不同方案中的最大后悔值，并选择时的后悔值，然后求出不同方案中的最大后悔值，并选择所有最大后悔值中最小的一个所对应的方案作为决策方案。所有最大后悔值中最小的一个所对应的方案作为决策方案。关于后悔值的含义是指决策者在选定方案后，如实践证关于后悔值的含义是指决策者在选定方案后，如实践证明自然状态比原先估计的要好，那么企业就遭受了机会明自然状态比原先估计的要

35、好，那么企业就遭受了机会损失，决策者将会为此而后悔。后悔的程度用最大收益损失，决策者将会为此而后悔。后悔的程度用最大收益值与所采取的方案的收益值之差来衡量，称为后悔值。值与所采取的方案的收益值之差来衡量，称为后悔值。33例如，某渔船要对下个月是否出海打鱼作出决策。如果出海后是例如，某渔船要对下个月是否出海打鱼作出决策。如果出海后是好天，可获收益好天，可获收益50005000元，若出海后天气变坏，将损失元，若出海后天气变坏，将损失20002000元；若元；若不出海，无论天气好坏都要承担不出海，无论天气好坏都要承担10001000元损失费元损失费. .据预测下月好天据预测下月好天的概率为的概率为0

36、.60.6，天气变坏的概率为，天气变坏的概率为0.40.4，应如何选择最佳方案，应如何选择最佳方案? ?1 1收益期望值的计算收益期望值的计算我们将出海的收益作为随机变量我们将出海的收益作为随机变量X X ，其概率分布如下：其概率分布如下： 34故故X X 的数学期望为的数学期望为35我们将不出海的收益作为随机变量我们将不出海的收益作为随机变量Y Y，依题意，其概率分布为依题意，其概率分布为P P Y Y = = - - 1000 1000 = = 1 1故Y 的数学期望为EY = - 1000 0.6 - 1000 0.4 = -1000 2 2画决策树图画决策树图引入决策节点引入决策节点A

37、 A ，由此引出两个分支，即两个决策方案：出由此引出两个分支，即两个决策方案：出海与不出海。海与不出海。有两个状态节点，用符号有两个状态节点，用符号“”标记，由它引出表示不标记，由它引出表示不同状态下事件发生的概率的分枝称为概率分枝，最后在同状态下事件发生的概率的分枝称为概率分枝，最后在概率分枝的终点画概率分枝的终点画“” 符号表示这一分枝的最终结符号表示这一分枝的最终结果的效益值果的效益值( (期望值期望值) )，正值表示收益，负值表示损失。本，正值表示收益，负值表示损失。本例对应的决策树如图例对应的决策树如图1-11-1。3637比较节点比较节点B B、C C，显然出海收益的数学期望值大，

38、即显然出海收益的数学期望值大，即2200-1000, 2200-1000, 从而选择出海。从而选择出海。以上是一个很简单的决策问题，然而在实际问题中还会以上是一个很简单的决策问题，然而在实际问题中还会遇到多阶段的决策遇到多阶段的决策。38决策技巧决策技巧1.克服决策过程中的心理障碍克服决策过程中的心理障碍2.学会处理错误的决策学会处理错误的决策3.明智地把握决策的时机明智地把握决策的时机4.准确地收集、利用信息准确地收集、利用信息39阿里巴巴联姻雅虎阿里巴巴联姻雅虎 到底谁壮大了谁到底谁壮大了谁2005年年8月月1111日，阿里巴巴在北京宣布收购雅虎中国全部资日，阿里巴巴在北京宣布收购雅虎中国

39、全部资产，同时得到雅虎产，同时得到雅虎1010亿美元现金投资。阿里巴巴表示，将通亿美元现金投资。阿里巴巴表示，将通过这一并购，增强其在全球的影响力及打造中国最强的互联过这一并购，增强其在全球的影响力及打造中国最强的互联网搜索平台。网搜索平台。根据阿里巴巴公司根据阿里巴巴公司1111日发布的材料，阿里巴巴收购的雅虎中日发布的材料，阿里巴巴收购的雅虎中国的资产包括雅虎中国门户网站，雅虎的搜索技术、通讯和国的资产包括雅虎中国门户网站，雅虎的搜索技术、通讯和广告业务，以及广告业务，以及37213721网络实名服务。双方还计划将一拍在线网络实名服务。双方还计划将一拍在线拍卖业务中雅虎的所有部分并入阿里巴

40、巴。阿里巴巴公司还拍卖业务中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴巴公司还将获得互联网品牌将获得互联网品牌“雅虎雅虎”在中国的无限期独家使用权。收在中国的无限期独家使用权。收购雅虎中国后，阿里巴巴公司旗下公司将包括阿里巴巴中国购雅虎中国后，阿里巴巴公司旗下公司将包括阿里巴巴中国网站，阿里巴巴英文网站，淘宝网、支付宝和搜索门户一搜、网站，阿里巴巴英文网站，淘宝网、支付宝和搜索门户一搜、在线拍卖网站一拍、中文上网服务在线拍卖网站一拍、中文上网服务37213721以及雅虎中国门户。以及雅虎中国门户。 40同时，雅虎将向阿里巴巴投资同时，雅虎将向阿里巴巴投资1010亿美元现金，用于从阿亿美元现金，用于从阿里巴巴及其他股票持有者手中购买阿里巴巴的股票。根里巴巴及其他股票持有者手中购买阿里巴巴的股票。根据此次