市场信息规制法.

1、1 2 3 4 5CONTENTSSection 1Section 2消费者权益保护法消费者权益保护法保护的对象是消费者的合法权益保护的对象是消费者的合法权益消费者权益保护法消费者权益保护法的理论基础是消费者主权理论的理论基础是消费者主权理论消费者权益保护法消费者权益保护法的法律规范以强制性规范和禁止的法律规范以强制性规范和禁止性规范为主性规范为主自愿、平等、公平、诚实信用原则国家援助消费者原则消费者保护与社会经济发展相协调原则对消费者给予特别保护的原则使用、取得、定做或者具有取得或定做商品（工作、劳务）的意图以供个人生活需要的公民买主及从事业者那里接受服务的人，包括为了购进商品和享受服务而接

2、受事业者的提议和说明的人为了个人目的购买商品、使用商品及服务的个体社会成员消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。一般国家立法都将消费者一般国家立法都将消费者定义为公民定义为公民个人，说明各个人，说明各国立法在消费者主体问题国立法在消费者主体问题上取得了共识上取得了共识消费者是公民个人消费者的消费性质是生活消费消费者的消费对象是商品或服务消费者是处于弱势地位的分散个体01经营者包括生产者、销售者和服务提供者02在消费法律关系中，经营者是与消费者相对应的另一方当事人03经营者都是以营利为目的的经营者的涵义消费者权益消费者权益保护法保

3、护法规定：规定：经营者为消费经营者为消费者提供其生产、者提供其生产、销售的商品或销售的商品或者提供服务，者提供服务，应当遵守本法应当遵守本法0203040507080106依照法定或约定提供商品和服务的义务接受监督的义务保证商品和服务安全的义务提供商品和服务真实信息的义务标明真实名称和标记的义务尊重消费者人格权的义务保证商品和服务质量的义务履行“三包”或相应责任的义务经营者的基本义务1009不得以不公平、不合理的方式不当免责的义务出具购货凭证或服务单据的义务01020304生产者对产品内在质量的保证义务生产者对产品或其包装上的标识正确表示的义务生产者对特殊产品包装标识的说明义务 生产者的其他义

4、务生产者的产品质量义务销售者的进货检查验收义务 销售者销售的产品符合质量要求的义务. 销售者进货后的质量保持义务. 销售者的产品质量义务认证机构对企业的质量保证和质量管理能力进行检查和确认，按照国际通用的质量管理标准所做的综合评价。由权威机构确认并颁发证书来说明某一种产品符合相应标准和相应技术要求的活动。分为安全认证和合格认证。产品质量认证产品质量认证产品质量信息的监督机关产品质量信息的监督机关国家质量技术监国家质量技术监督局督局地方各级地方各级质量技质量技术监督局术监督局国务院和国务院和地方人地方人民政府民政府有关部门有关部门产品质量信息规制的监督检查制度产品质量信息规制的监督检查制度010

5、102020303国家对产品质量实施的一项强制性的行政规制措施，已抽查为主要方式国家对产品质量实施的一项强制性的行政规制措施，已抽查为主要方式产品质量法产品质量法规定：国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查规定：国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查的产品，下级不得另行重复抽查生产者三要件：1.产品存在缺陷；2.有损害事实存在；3.产品缺陷和损害后果之间有因果关系适用严格责任原则。即缺陷产品对他人人身或财产造成损害，生产者即使没有过错也应当承担损害赔偿责任。销售者适用过错推定责任原则。即销售者因销售的缺陷产品致人损害的，销售者在主观上有过错时，应承担赔偿责任，没有过错则不用承担赔偿责任。但是，如果销售者不能证明自己没有过错时，销售者应当承担赔偿责任。产品生产者、销售者因其产品存在缺陷，造成了消费者人身伤害和除缺陷产品以外的其产品生产者、销售者因其产品存在缺陷，造成了消费