快递通-业务员版自学手册

1、精品勤蚁支持快递通- 业务员版自学目录外观2安装与准备3安装 SIM 卡及数据卡3安装内存卡3开关机及充电3开关机3充电3设置及使用手机3时间设置3通话、短信3输入、手写3娱乐功能4注意事项4勤蚁支持系统使用4扫描规范4进入勤蚁支持系统的方式4设置5关于5登录5升级5主菜单列表6收件6下单待复6有订单收件7无订单收件8手动收件8签收8问题件9查询9快速上传9可编辑精品未上传数据查询10运单信息10业务信息10业绩信息10常见问题及解决方法11技术支持联系方式13外观听筒扫描头手写笔USB/ 充电器接口防滑槽触摸屏扫描键扫描键右软键左软键防滑槽话筒扫描头手写笔防滑槽挂绳孔 2摄像头扫描键扫描键防

2、滑槽扬声器可编辑挂绳孔 1精品安装与准备1. 安装 SIM 卡及数据卡(1) 数据卡只能安装在卡槽 1 内，用来上传数据，需要使用流量。若 SIM 卡已开通流量，则只配备此卡即可，安装在卡槽1 内，既做 SIM 卡用，也用作数据卡。注：数据卡必须是支持并开通CMNET 且非 CDMA 手机卡正常扫描上传数据，一个月一般5 元数据包（ 30M 的流量）即可。(2) 个人通话用卡，可以放在卡槽 2 中。2. 安装内存卡(1) 终端配有 TF 卡槽，可自行配备内存卡（ TP 卡）拓展内存。开关机及充电1. 开关机(1) 常按右软键下方的红色挂机键可开机或关机。2. 充电(1) 不要强行安装电池，电池

3、后堵有两个缺口，按住缺口向下轻压即可。(2) 充电方法：通过 USB 线连接电脑充电；通过充电器充电。(3) 第一次使用， 请将电池的存电用光， 充电 8 个小时即可。 重复三次即可。设置及使用手机1. 时间设置终端在每次登录勤蚁支持系统时会自动更新时间，不需要自己设置。2. 通话、短信(1) 拨打接听电话，发送接收短信跟正常手机使用一样。(2) 通话过程中，如果声音小，可以直接按上下键调节音量。3. 输入、手写可编辑精品若出现手写不灵或触摸屏不准等情况，可以在设置触屏校准中进行校准。注:建议每 2 个月重新校准一次以保证触屏精准度。可以根据个人的使用习惯，在设置 手机设置 手写设置中选择手写

4、的速度。在手机设置 首选输入法 里面可以设置自己喜欢的默认输入法。4. 娱乐功能5. 游戏以及 QQ 、MP3 、浏览网页等功能经过总部决定，已经屏蔽。6. 注意事项(1) 严禁私自拆机；(2) 严禁自行对菜单文件管理手机QinYiApp文件夹进行任何操作； 若因为业务员随意更改或者删除此文件而导致文件丢失，功能无法使用，数据无法上传，延误罚款等，责任自负。(3) 不要随意通过软件更改程序。勤蚁支持系统使用扫描规范(1) 尽量保证运单的平整；(2) 侧键即为扫描键，扫描时按任意一个侧键即可进行扫描为扫描键；(3) 扫描角度最好是 45 度角左右；(4) 红光应完全覆盖条码，但距离面单不要太远；

5、1. 进入勤蚁支持系统的方式可编辑精品(1) 通过终端左右两侧任一的侧键（扫描键）进入系统；(2) 通过右软件（红色挂机键上方的按键）进入系统；(3) 进入主菜单，通过勤蚁支持图标进入进入后如右图所示：2. 设置设置菜单只有总部管理员才可以进入，需要输入管理员密码。3. 关于在关于里可以查看当前终端当前版本，终端编号及版本说明，如果不是最新版本，及时登录升级。4. 登录（如右图所示：）输入密码前请确认登录用户名和自己的业务员编码一致，确认后输入密码。第一次使用时，输入密码后 ,终端连接后台数据库 ,验证登录身份。成功登录后，在不关机的情况下再次登录时即可直接进入；如终端关机重新启动后再次登录，

6、终端需重新连接后台验证身份。5. 升级终端在登录时会检查终端当前的版本信息，若不是最新的版本会自动连接后台下载最新版本，自动升级；可编辑精品升级完成后终端会提示“升级程序成功，请重新登录”，此时关机重新启动终端，再次登录即可正常使用。6. 主菜单列表（如下图所示）7. 收件下单待复（如右图所示： ）下单待复中可以查看到终端接收到的有订单收件的下单信息。选择下单信息，点击确定，可以查看具体订单信息。业务员可以根据具体情况选择接收、转发、撤销。可编辑精品接收下单：业务员接收此条下单请求并会前往发件人处取件；撤销下单：不接收此条下单请求，必须输入撤销原因；转发下单：取件地址不属于自己取送范围，并知道该发件人地址属于本网点哪位业务员，可输入要转发的业务员编号， 将取件信息转发出去；有订单收件在下单待复里接收下单后，业务员就可以前往发件人处取件，取件时需要在有订单收件中做收件扫描。进入有单收件可以查看到该条信息。录入有单收件时需要注意：运费必填项，如果有流水号，也必须填写。其他项根据实际情况选填，其他信息填写完成后，扫描运单号，扫描后五分钟内自动上传。可编辑精品无订单收件运费为必填项，其他的可根据实际情况选填。其他项填写完成后，最后扫描运单号，数据会在五分钟内自动上传。（注：运单号一定要在其