厂家1115年技术案例2014technical and quality compatibility mode

1、2014 Porsche 中国技术&质量会议2014 Porsche China Technical & Quality ConferencePorsche 中国技术 & 质量会议成都，2014年8月6日-8日近期技术案例 (PCN)售后技术团队Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 2议程1. Cayenne2. Panamera3. Sport Cars4. MacanPorsche China Technical & Qualit

2、y ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 3技术问题 - CayenneØ 客户：防盗警报系统不明Ø 诊断流程:地被触发如遇投诉，请遵循 WM708355 消除车身内部症状：更换车顶使用PIWIS测试仪:台（防盗警报系统触发不正确/SY1114）1. 在2. “车内单元概述页面中选择“后端电子设备”作为防盗警报系统的触发单元。在“实际值/输入信号”菜单内。 1.2.补救措施：使用PIWIS检测仪查看车顶台的现有硬件版本。将硬件版本为4.4或4.5（044/045）的旧车顶台更换成硬件版本为4.6(046)的新车顶台。Po

3、rsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 4技术问题 - CayenneØ 补救措施：或者：可通过拆下的车顶台上的生产日期，具体请参见示例-项目A-其生产日期是2014年5月15日。若生产日期为2014年6月2日或在此日期之后的车顶台可以使用，新硬件版本（4.6或更高）已安装。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 5技术问题 - Cay

4、enneØ 客户：Cayenne 3.0L 在进行发Ø 诊断流程:修理评估时，发现连杆轴承的无法确定。1.在更新的PET里已包含连杆轴承与颜色相对应的信息, 请参考下一张幻灯片。2.更新的 WM131003 测量活塞（包括测量气缸直径）也已经包含连杆轴承与颜色相对应的信息。3.根据WM131003，所需的连杆取决于“测量活塞”取得的结果。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 6技术问题 - CayenneØ 文档支持:更新的PET更新的

5、车间手册Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 7WM 131003 测量活塞（包括测量气缸直径） 工具议程1. Cayenne2. Panamera3. Sport Cars4. MacanPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 8技术问题 - PanameraØ 客户：发怠速时有噪音Ø 故障描述：发在怠速时出现明显噪音

6、，和温度无关Ø 诊断流程:噪音 7s-10s/37s-48s发1.2.3.通过拆下发皮带，进气歧管，挂N档等方法排除其他可能的外部噪音。确定噪音来源，并根据结果进行进一步检查。如果能够确认噪音来自于发转速传感器区域，我们可以提供一个减小噪音的方法但不能完全消除噪音，因为这个声音属于正常工作声音，噪音来自于发转速传感器的区域。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 9技术问题 - Panamera原始状态将配件安装在图中标示的发域。转速传感器区不用拔下传感器插

7、头。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 10技术问题 - Panamera将隔音垫安装在变速箱凹槽处并压紧。按图示区域折叠隔音垫，并压紧封好。注意：不要将排水口堵住。新车已经进行了加装。表面保持干燥并没有灰尘和油污。如果需要，如果遇到此类的噪音投诉，请及时给我们技术报告。用无纺布和进行清洁。安装时保证材料温度不低于20。线束口排水口Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 201

8、4After SalesPage 11技术问题 - PanameraØ 客户：输入错误， 导致保时捷通用充电器（AC）被锁止。因Ø 诊断流程：PRMS报告需充电器，请a. 您需要一个配件号为00072198680的适配器和一套装在电脑里的软件，b. 上述软件将通过电子邮件请遵循如下说明和附件来重置给您，因为对PRMS系统来说它的：太大。1. 在电脑里安装上述软件，不支持Windows8操作系统。2. 在电脑上启动该软件，即保时捷通用充电器诊断软件。3. 打开保时捷通用通电器（AC）电源，通过适配器（USB）将充电器和电脑相连。4. 操作软件建立与充电器的连接。5. 按F8重

9、置PIN码。6. 充电器上PIN码被重置为0000。7. 关闭充电器并打开，然后设置一个新的。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 12技术问题 - PanameraPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 13技术问题 - PanameraPorsche China Technical & Quality ConferenceChe

10、ngdu, August 2014After SalesPage 14技术问题 - PanameraPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 15技术问题 - PanameraPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 16议程1. Cayenne2. Panamera3. Sport Cars4. MacanPorsche China Techn

11、ical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 17技术问题 - Sport CarsØ 客户：冷却液温度过高Ø 诊断流程:1. 在DME里有故障码 P1466 散热器风扇：机械故障（低于最低阈值），P1467散热器风扇2：机械故障（低于最低阈值）。2.3.根据GFF引导，如果发现左右散热器风扇被卡住，再检查风扇电机是否因石子、泥土或脏污而被卡住。如果发现是，则更换受损的风扇电机，对于9X1车型将有一个改进的风扇电机，其配件号码为99162493902。来自风扇电机处的污物Porsche Ch

12、ina Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 18技术问题 - Sport CarsØ 客户：在PDI检查时，发现雨刮器开关、大灯 诊断流程:开关和大灯开关无反应，组合仪表上显示PASM故障和大灯。1. PIWIS检测仪显示主要的故障码有 C1200B 与方向盘电子单元无通信（CAN总线 底盘），以及故障码C1200F 与方向盘电子单元无通信（CAN总线 舒适）。2.3.4.5.PIWIS测试仪无法方向盘电子单元，无法通信。根据GFF检查相关的CAN线、电源线和接地线。如果发现在车身

13、接地点GP20处有断路，则检查该线束的连接点Y487是否有接触不良的现象。如果是，建议修理该线束连接点。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 19技术问题 - Sport CarsPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 20技术问题 - Sport CarsØ 客户：DME里有故障码P0011或P0021，凸轮轴正时调节故障。&#

14、216; 诊断流程:1.2.3.首先根据GFF引导检查故障。最终发现嵌在凸轮轴内的轴套移位/转动，导致该部位油道有堵塞，从而使凸轮轴正时调整失败/缓慢。如果有类似的案例，则换受损的凸轮轴。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 21技术问题 - Sport CarsØ 客户9x1 移动：预留装置（识别号 619）。Ø 诊断流程：对于识别号为696的PCM3.1 or 以加装蓝牙。CDR31，不可加装蓝牙，而对于识别号为P26的“音响系统CDR升级版

15、”，才可×Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 22适用 识别号 P26“音响系统CDR 升级版”对于识别号 696不可加装蓝牙技术问题 - Sport CarsØ 客户：低速行驶时左前A柱或仪表台周围有“嗒嗒嗒”的噪音Ø 诊断流程:1. 通过使用听诊器锁定噪声的精确位置。2. 检查相关 TI。3. 重新拧紧噪音区域所有的螺栓和螺母。4. 检查是否拆掉仪表台后噪声消失。5. 如果噪音消失，然后润滑蒸发器的支撑座，如果有必要在蒸发器后部安

16、装隔音棉。请看下一张幻灯片。嗒嗒声可以明显地听到从 0： 03 秒开始.Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 23技术问题 - Sport CarsPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 24润滑用红色箭头标记出的蒸发箱支座点， 视情况在箭头区域加装吸音棉议程1. Cayenne2. Panamera3. Sport Cars4. Maca

17、nPorsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 25技术问题 - MacanØ 客户：仪表显示后尾灯故障。Ø 诊断流程:1.PIWIS TESTER 检查发现后单元有故障代码 880F1E 后尾灯故障。2. 目视检查灯光故障区域是否受外力影响。3. 遵循GFF检查故障代码880F1E。4.如果收到类似案例请PRMS 报告。正常有故障Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, Augus

18、t 2014After SalesPage 26技术问题 - MacanØ 客户：在做PDI时，开后盖能听到有水声。Ø 诊断流程:1. 如果在 PDI 的过程中发现或收到类似的投诉，请查找。2. 类似的案例在这里3. 建议重新密封泄，检查发现后盖右边有一个洞，请看下面的，并通过PRMS报告给我们。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 27技术问题 - Macan重新对漏水点进行密封及喷漆：Porsche China Technical &

19、 Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 28技术问题 - MacanØ 客户：Macan 2.0 在做PDI时发现有异响，参照下面的Ø 诊断流程:1. PPN已经发布解决措施，使用PIWIS TESTER 的更新版本14.300对PDK进行编程 。2. 如果发现类似PRMS报告给我们。中的发异响，请嗒嗒嗒声可以明显地听到从 0： 02 秒开始.Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPag

20、e 29技术问题 - MacanØ 客户：Macan S 变速箱在自动模式，速度在5KM/H，二档换一档时有冲击感，该症状与温度没有关系。选择运动模式时没有冲击感Ø 诊断流程:1. PDK单元没有相关故障代码。2. 使用PIWIS TESTER 14.300版本对PDK单元重新编程。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 30技术问题 - MacanØ 客户空调不制冷：Ø 诊断流程：在检查中发现制冷剂低压管路有泄漏，箭头指向。P

21、orsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 31技术问题 - MacanØ 支持图像：Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 32技术问题 - MacanØ 客户：前机盖油漆损伤Ø 诊断流程:请留意TI 5522 在将车辆移交给客户之前以及接到投诉时：检查前盖和车门的间隙50/14）如果发现油漆破损，则对破损的配件进行

22、重新喷漆，并按照技术信息调整前盖。-必要时进行返工（Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 33技术问题 - MacanØ 客户：在PDI检查时发现右前近光灯不工作,且在组合仪表上有提示相关的故障码 870A0E右侧近光灯故障.诊 断诊流断程流程:断流1. 在做PDI检查或诊断时，请使用最新版本的PIWIS检测仪。2. 请根据GFF检查故障代码870A0E近光灯右侧故障。3. 创建PRMS报告。Porsche China Technical & Qu

23、ality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 34技术问题 - MacanØ 客户：在PDI检查时，发现Ø 诊断流程:摄像头画面非常模糊、不清晰。1. 检查是否有任何相关故障码。2. 与同款正常车型比较，是否发现类似画面模糊、不清晰。摄像头投诉的摄像头画面3.检查摄像头、线路和插头安装是否正确，如果正常则检查正常的4.检查并拍下清晰的创建PRMS报告。摄像头。摄像头画面和，正常的摄像头画面Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2

24、014After SalesPage 35技术问题 - MacanØ 客户：在PDI检查时发现右后尾灯里有水汽。Ø 诊断流程:1.当有该投诉案例时，请拍下尾灯内有水汽的清晰，检查尾灯安装是否到位。2.在拆卸前， 请拍下问题尾灯的。3.一旦拆下，检查并拍照尾灯的安装支架。4. 是否你能看到任何渗5. 创建PRMS报告并提供或垫片的安装不正确。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 36技术问题 - MacanØ 诊断流程:经销商发现:很好的

25、密封位置不好的密封位置Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 37技术问题 - MacanØ 诊断流程:经销商发现:水从后盖进入点坏密封位置Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 38技术问题 - MacanØ 客户：在PDI检查时发现PASM警告灯亮。Ø 诊断流程:1. 在PASM模块里有故障码000161右前

26、空气弹簧的2. 遵循GFF 检查故障代码000161。3. 检查发现阀组A1端子到PASM模块B29端子有破损。阀 断路。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 39技术问题 - MacanØ 客户1. 当打开：挂入R档后，组合仪表处有异响，当退回P档后2. 异响消失，没有任何相关的故障码Ø 诊断流程:1.2.3.4.5.在PDI检查或诊断时，请始终使用最新版本的PIWIS检测仪。通过PIWIS检测仪执行驱动，确认该异响来自组合仪表。异常噪音从0：

27、02 秒开始。尝试切断电源、车辆移交和编码，看是否有用。将该组合仪表装在同款正常车上测试。如果噪音仍然存在，则建议更换组合仪表。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 40技术问题 - MacanØ 客户：在PDI检查时发现车内副驾驶员处的地毯被水浸湿Ø 诊断流程:1.2.3.查找故障，若有必要在疑似漏水区域外部冲洗车辆。必要，拆卸相关饰板等部件,这有助于查找创建PRMS报告。Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 41技术问题 - Macan 相关图片：Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2014After SalesPage 42技术问题 - MacanØ 水漏入左侧脚坑(PAG分析/测试报告）诊断流程:左右前轮处车身弓形区域漏水Porsche China Technical & Quality ConferenceChengdu, August 2