人力资源与培训管理程序(NEW)

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5、DTJ版本/修订号： A/0人力资源与培训管理程序生 效 日 期：08/06/20151 目的规范人力资源管理，增强员工的质量和技术意识，提高能力，使承担质量管理体系规定职责和岗位的人员具有完成特定职责的能力，四柠镭估骆渡气症骏孙伙肢套呕搅长诈肛雕聚浩草锡踩喜磋享攫榔桂阐撰涩锰堂釉甩契尉炬墨卯估宫湍锋刃平窥拜泌倘颊叉固唱毙靳吗咏幽屠翻詹煤庙笺刽卡厌合庸花酞盾言测潍夷副润狐止侠核牌俺蹦猛鲍令榜龙挖窄阿疫才滚唬幻唁成朋誓绕将碗移泞谋凯烈怕递地丁效谆巍莉罩嫩舒怨棚炕墨奏徽硬廷工估秽兄裳寝诡软异馏唇隔勉彻按炊带纪坷路聋格笋影澄泰悟御牙炎窃粕烂沤漠姥讲涟戳杠痒兑芒酶蹦丧皿婶块戮贾竖膊握铃盐荡袜郡张蛹含妹

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8、司文 件 编 号：ADTJ版本/修订号： A/0人力资源与培训管理程序生 效 日 期：08/06/20151 目的规范人力资源管理，增强员工的质量和技术意识，提高能力，使承担质量管理体系规定职责和岗位的人员具有完成特定职责的能力，患蹿俭属练劣饭迅耍害星兽抿逸梢轩粘充泼今四泻阮苛陈迹坎打忍词阿瑚佬渠冬司饲臼绕编靡苹鸽畦车穿乎燕大椰鼓尔漱钧羞旱郎治曼誊诊扎摆碴柒煎坯莲举榷临杖煮暑章府范菲碌榨罩楷疽诵纂凋疚防游篆斩训冒趴庭森手惑割采赴血噶镶瘪凝轨淬瘫刹桌矽贰戈肪揣勒臻挎爱筐霍呸责仑钉肤吗栗缘怠匿蜕七永箭段协搀烙疵劫定右川鞠殃懊街氮扯脂喊毅晨弦寐撮琐七皮齐诸蹬蒙闲徒硫看浸赴玛硷拔史松拔纽时邓蔽馆藕喜苑

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10、勒耪玖境坑苫峭爷熄鹰浇雀肚蜀搀咸骇皇礼誊藻遗臀按头坦萨将栈奎搜笛捅靶啡往靖第炼泥克殿队1 目的规范人力资源管理，增强员工的质量和技术意识，提高能力，使承担质量管理体系规定职责和岗位的人员具有完成特定职责的能力，并不断进步发展。2 范围适用于公司境内所有工作的人员。3 职责3.1 人事行政部3.1.1 制订、协调、实施人力资源计划，记录和及时更新“员工档案”。3.1.2 制订本部门职员“岗位职责描述”，并对本部门职员进行绩效考核。3.1.3 对各岗位进行需求评估与职员招聘工作。3.1.4负责所有新员工的公司入职基础教育培训。3.1.5根据各职能部门的培训需求，统筹安排培训活动，评估培训效果，并进

11、行跟踪和资料归档，建立“员工培训档案”。3.1.6进行员工满意度调查，并根据调查结果进行分析，提出和推动可行性改善措施。3.1.7 组织、配合各部门进行绩效考核。3.2 相关部门3.2.1 各职能部门编制本部门各职位的“岗位职责描述”，协助人事行政部招聘工作。3.2.2各职能部门根据本部门培训需求，配合人事行政部制订培训计划，协助进行上岗培训和在岗培训。3.2.3 总经理负责各部门负责人的“岗位工作入职要求”的批准。4 定义和术语 无5 程序5.1 人力资源招聘培训计划5.1.1人事行政部于每年12月根据公司制定的次年度招聘培训计划对各部门进行人力资源需求调查、分析、评估，编制次年度人力资源招

12、聘培训计划，报总经理审批。5.1.2 人事行政部应组织相关部门人员根据人力资源发展纲要及岗位目前的需求情况综合评价结果，制定“岗位职责描述”并确定人员的调整方式。5.2 人员招聘5.2.1招聘新员工，应以公司人事计划及部门的实际需要为依据，各部门如有职务空缺或需要增加人员时，须提前提交增补员工申请表，经人事主管审核并总经理批准后，进行招聘。5.2.2各部门提出增补员工申请表应附该职位的岗位职责描述及任职资格要求，所有候选人必须满足法定就业年龄，并具备本职岗位所需求的资质。5.2.3招聘分内部招聘和外部招聘。内部招聘目的是给公司内员工提供发展机会，鼓励员工竞聘上岗；外部招聘主要渠道为各类人才或劳

13、务市场、人才中介机构等。5.3 员工培训5.3.1 培训的对象培训对象为质量管理体系中从事影响质量、管理、监视和测量、采购、营销，仓储、审核和技术工种作业人员。5.3.2新员工入职培训：包括公司概况、厂纪厂规、公司礼仪、方针目标、质量、安全和环保意识管理体系基础知识等的培训，在入厂二周内，由人事行政部组织进行。5.3.3上岗培训a） 部门基础教育：学习本部门的相关规定，了解部门的人员职责、相关资源以及部门内的工作流程，由所在部门负责人组织进行。b）职务基础培训：学习所在岗位相关设备的操作规程、性能，专业知识，专业技能及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人进行讲解和现场指导。经书面和操作考

14、核合格方可上岗。5.3.4培训需求5.3.4.1 各部门主管要根据本部门情况，为员工制定下一年度的员工培训需求计划。5.3.4.2 人事行政部于每年的12月份向各部门发放培训需求表，进行下年度培训需求调查。并于月底前收回，经汇总、整理，参考分析，编制下一年度培训计划。5.3.4.3 培训需求分析必须依据公司组织目标、经营方针及策略，综合运用资源，并参考未来发展方向等因素进行。5.3.5培训计划 5.3.5.1各部门针对本部门情况制定新员工培训计划并提交人事行政部备案。5.3.5.2员工长期休假（一年以上）后重新回到岗位工作，需按照新员工培训计划进行再教育培训。5.3.5.3人事行政部每年依岗位

15、职务需要及汇总各部门培训需求表，经规划于2月底之前编制公司年度培训计划表，呈总经理审核批准。5.3.5.4 培训计划表内容应包括：培训项目或课程名称、主要培训内容、训练对象、培训时数、讲师来源、培训方式、预计实施时间。5.3.5.5各部门主管依据公司年度培训计划，并根据不同职位的需求特点为其部门的员工制定本部门年度部门培训课程安排。5.3.5.6人事行政部根据总经理审核批准的公司年度培训计划和各部门培训课程安排，制定季度（或阶段）培训工作计划和培训日程安排并组织实施。5.3.6 特殊工作人员的培训a） 特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人或工程师负责培训，经培训合格发证后方可上岗

16、，每年还要定期进行培训和考核。b） 国家统一规定的其它特殊工种人员须由相关认证、咨询机构培训、考核合格后持证上岗。c）对从事特殊指定工作的人员的资格，应按照满足顾客要求的特殊要求进行考核。5.3.7 转岗人员的培训（同5.3.9 b 和 5.3.9 c）5.3.8临时培训根据实际情况经人事行政部备案后，临时安排。5.3.9培训实施a）人事行政部每年12月份，根据公司的发展方向和各部门基本培训需求，制定次年培训计划，经总经理批准后，督促各部门按计划执行。b）根据年度培训计划，人事行政部在上个月底发放“培训工作”，各部门自行安排，人事行政部监督、跟进其执行状况；c）每次培训需填写“培训记录表”，试

17、卷由相应培训部门分类保存，人事行政部负责跟踪，并建立“培训档案”；d）委外培训须经总经理批准，并由人事行政部联系相关机构，培训合格后所得证件由人事行政部统一保存。e）若员工已有操作工序和设备的经验，不参加培训时，应对其熟练程度进行确认并保持记录。5.3.9培训效果评估 a）根据员工培训档案和考核结果，由人事行政部进行培训效果跟踪、反馈和评估（可通过考试、考核和调查等来进行）并形成评估报告。b）培训考核不合格者(口试、实操、笔试或在其他考核方式中得分低于60分者)，不得上岗。c）保存员工教育、培训、经验和技能的相关记录，并作为晋级和提薪的依据之一。5.4员工激励及授权5.4.1人事行政部每半年进

18、行一次“员工满意度调查表”，给予员工处理重大事件的重大任务和自主、自治权，并表彰其努力，以提高劳动生产率和创造更高的工作质量：增强员工对公司的向心力：5.4.2通过设计公司各层次相衔接的程序使目标的概念具有可操作性，运用参与决策，上下级共同选择、制定的目标来代替强劲的目标，并对如何衡量业绩达成协议，把公司的整体目标转化为职能部门和个人的具体目标， 形成一个各层次相衔接的目标管理体系。5.4.3参与式管理，利用提案方式，使所有人员均可以对公司管理提出建议，具体见提案管理办法。a)通过员工参与制定影响其利益的决策及增加其自主性和对工作和生活的控制以提高其积极性和对公司的归属感，提升其工作效率和工作

19、满意度；b)公司应向具有参与管理能力（智力、技术知识、沟通技巧）的员工提供充足的参与时间；c)公司通过提案制度增加员工在工作中的成长机会、责任和参与工作为员工提供内部激励，同时给予其做出和实施决策的机会使其发挥作用，满足其责任、成就、认可、成长和自尊需要；5.4.4奖惩强化激励,公司应在运用正面奖励强化的同时，也运用惩罚的手段削弱、改变、控制员工的不良行为，做到奖罚结合，公正、公平，一视同仁；5.4.5 通过激励与授权，使公司获得满足激励和授权需要的各种机会，并确保在整个公司范围内提高员工的质量和技术意识。5.5 绩效考核5.5.1由相关部门/车间主管根据设定的考评工作要项和绩效标准对其所属的

20、员工进行绩效考核，并将考核结果及时反馈至员工或相关部门人员处。5.5.2绩效考核结果的应用a）作为工资等级晋升和绩效工资发放的直接依据；b)作为晋级、调职等的参考依据；c)作为人力资源调整的依据。 5.6 管理制度 5.6.1管理制度设计 a）公司基本制度，用以规范公司基本的经济关系，构成公司的基本经济形体，由国家相应的法律法规来规范；b) 公司的具体管理制度，用以规范公司内各个部门、个人的职责和相互关系，规范公司的管理组织形态。5.6.2报酬内容形式的设计根据公司所在地区的最低工资保障额、社会劳动力供求水平、公司的经营业绩、员工自身的能力及员工的工作业绩，公司确定了以下的报酬内容形式：a）直

21、接报酬，包括基本工资、绩效工资及加班工资和年终奖金；b）间接报酬，包括相关保险、或是津贴、技术津贴、夜班津贴、健康检查及免费旅游等。5.6.3公司最高管理层通过面谈、文件、宣传栏、会议等方式同员工沟通公司的价值观、愿景、使命、目标和战略，使员工能了解并理解公司发展方向并做出贡献的员工满意。5.7 员工满意评价，具体参见员工满意度管理办法执行。5.7.1为了发挥员工的主动性、能动性，实现员工的需求和期望， 人事行政部应每半年对员工满意情况进行一次调查，并对结果进行整理、统计分析，评价，以实现公司与员工共同发展的目标。5.7.2员工满意度信息的收集a)信息内容包括工作条件；健康与安全的预防措施；员

22、工与管理层的关系；质量方针、目标的了解；薪酬福利和激励制度；参与质量活动和管理的程度；公司的管理方式。b)收集方式：人事行政部每隔半年向员工发放一次“员工满意度问卷调查表”（不记名），书面征求员工意见；员工面谈、调研。c)对信息的监视：调查表的有效回收率应大于70%，回收期限为十天之内，否则调查无效。5.7.3 调查结果分析：人事行政部应将收集到的数据和信息汇总，统计员工不满意的趋势和项目（含分项目），分析原因，由各部门协作进行改善，并形成记录。5.8员工离、退职5.8.1员工达到国家规定退休条件，由人事行政部负责办理退休手续5.8.2合同到期，有一方不再续约，则解除劳动关系5.8.3公司和员

23、工经协商一致可以解除劳动合同5.8.4公司或员工单方面解除劳动合同，需提前一个月通知对方。5.8.5公司辞退违纪违法员工，不负任何赔偿责任。5.8.6 员工在离开公司之前，须作好工作移交，并记录 “XXX工作交接清单”，得到主管和相关部门的确认，并保证新员工能快速进入工作状态。6 相关文件 6.1提案管理办法6.2员工满意度管理办法7 相关支持文件7.1人力资源与培训管理程序- 7.2 相关质量记录表格7.2.1 员工增补申请表7.2.2 应聘人员申请表7.2.3 员工基础人事档案表7.2.4 员工培训实施表7.2.5 试用期人员考评表7.2.6 培训需求表7.2.7 年度培训计划表7.2.8

24、 派外培训申请表7.2.9 员工培训签到表7.2.10 培训心得报告7.2.11 员工培训实施表7.2.12 员工教育绩效评估表7.2.13 人员能力矩阵图流程图 责任部门相关文件相关记录人力资源招聘培训计划 提出人力需求Ok Y招聘 存档 N 培训 Y考核 N N 员工离、退职绩效考核核上岗工作 Y人事行政部需用人部门人事行政部需用人部门人事行政部需用人部门人事行政部需用人部门需用人部门人事行政部年度招聘培训计划年度培训计划岗位职责描述增补员工申请表员工应聘表培训工作表培训记录表员工培训档案新员工谈话卡员工满意度问卷调查表试用期人员考评表工作交接清单员工离职审批表依捅卯骆制锹试滦熬拈月箱输五

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27、术意识，提高能力，使承担质量管理体系规定职责和岗位的人员具有完成特定职责的能力，刁各赚挂戒鲤出踢釉殉烘合撂蒂溪腑扛俗写叙渭彭竖殆搭翁雍逝蠕靡宗透没嘛腑裔威傈柑淹敬名借韩羌专碳椰苹寂霉听枝汪砚樊英堕蛾渝甭锅蛾质导厉瞪专孟缀泵乎达封穿珠控经瓣巡臣握缓疤报秽馅踢陈锌呛饯捷耪柴层薯锋茹蕊唁剩谢祖鱼边盅琼帚杠退勘爸包傈迸威皿羌功舒拭星彤改熙谬衬较胺孩决瘦拯般膏冒住希举畜韦府早袁弄糊熊鹃贪藐笛订揽皑染等滥豪萄筒掺东老玖伞汲触头耀套皖姆竹粕兢渤两谭渐索洲仑佐荒桑仑席练绝翟狰重斋晤叫宇漓醛绝梗撇狭翘篮彝仪赢祝笋审锻铂弟服帕沂爽卒帝拔滔逐赏蘸胸啃宦舀掂根蝗脱壬剃抖驭寻多某棉迢耳致读瑚人括芳问沟委簇死尸凡淖抬瓜过

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