5.2-1营运管理系统旅游接待管理制度(11-0)

1、营运管理系统旅游接待管理制度编号：Q/MNYY/GL5.2-1-2011-01 目的为了保证营运管理系统各驻外事业部有效的开展旅游接待工作,不断提升旅游接待水平，充分展示公司对外形象,使旅游接待工作顺利的开展,圆满完成集团给我系统下达的旅游接待任务,特制订本制度。2 适用范围营运管理系统各事业部。3 文件换版说明 本制度对编号为Q/MNYN/GL5.21-20100、实施日期为2010年4月15日的常温本部旅游接待管理制度的基础上增加了对闸口部门及对获得国家A级旅游单位的考核标准,自此制度实施之日起，原制度废止.4 工作标准2011年营运管理系统总体参观目标为27万人次,就此目标行政服务部根据

2、各事业部的接待条件，对此进行了分解,具体见附件。各事业部于每月的最后1天把当月的旅游接待汇总表报送至行政服务部，报送表格见附件2、3，不得虚报、谎报。行政服务部将根据各事业部报送的情况，人员名单、批次等不定期进行抽查。5 考核标准5。1 报送考核标准未在规定时间内报送，每晚1天对部门责任人负激励100元/天,在抽查过程中发现虚报、谎报的，对部门责任人负激励100元/次，若因各事业部原因被集团通报，对部门责任人负激励500元/次。5。2 指标考核标准在年度完成情况汇总中,各事业部若是未完成指标，将根据未完成指标情况进行负激励。具体如下：（1)对低于指标10以内的部门负激励100元，对低于指标在1

3、0%-20%之间的部门负激励200元,以此类推；（2）对超指标完成的事业部执行集团旅游接待中心蒙牛集团旅游接待任务分配及奖励方案中4激励标准；（3）对于没有指标的事业部、分公司每接待1000人奖励100元;（4)获得国家AAA级旅游景区称号的单位执行集团旅游接待中心奖励,获得国家AAAA级旅游景区称号的单位，给予5000元正激励。以上考核闸口部门行政中心第一负责人100%连带，行政服务部第一负责人70%连带行政中心第一负责人，闸口工作人员70连带行政服务部第一负责人。附件：1。2011年各单位参观接待人数定额分配表 2。参观统计表 3.XX事业部2011年 月接待参观情况一览表营运管理系统行政

4、服务部 实施日期：二O一一年三月五日起草人：张晓红 审核人：许同学 审批人：苏杰附件1:2011年各单位参观接待人数定额分配表序号事业部名称年度定额人数1包头事业部150002宝鸡事业部150003唐山事业部100004太原事业部100005滦南事业部50006乌兰浩特事业部100007通辽事业部150008尚志事业部200009武汉事业部1500010焦作事业部4000011泰安事业部2000012巴盟事业部1000013保定事业部500014塞北事业部500015察北事业部500016沈阳事业部2000017眉山事业部1500018齐齐哈尔事业部1000019马鞍山事业部2000020清远事业部5000参观统计表编号： Q/MNYY/JL5。21-20110月 份分管单位人次批次10年11年较10年增长百分比10年11年较10年增长百分比123456789101112合 计000000.00附件2：附件3：XX事业部2011年 月接待参观情况一览表编