电子商务产业园的相关调研

1、摘要电子商务产业园区的建立一定程度上解决了我省电子商务卖家规模小而散，发展缓慢的问题，在扶持卖家成长方面成绩斐然但也遇到一些瓶颈，如园区的功能、定位、入园网商条件、网商竞合关系架构、园区经营效率等。本项目通过对浙江省电子商务产业园进行调查，运用中的生态系统理论和模型，研究进入园区的网货供应商、网商、服务提供商以竞合关系为特征的种群生态系统。对电子商务园区的功能、定位、运作效率、优化途径等基本理论问题进行分析。为政府决策提供参考。本文通过收集国内外的电子商务产业园生态系统的研究信息，对电子商务产业园生态系统进行定义，通过对浙江省电子商务产业园进行调查，运用中的生态系统理论和模型，研究进入园区的网

2、货供应商、网商、服务提供商以竞合关系为特征的种群生态系统。对电子商务园区的功能、定位、运作效率、优化途径等基本理论问题进行分析。为政府决策提供参考。本文的主要分为六个部分第一部分:研究的理论基础和工具。商业生态系统、产业集聚理论以及网络经济学理论。第二部分:浙江省电子商务产业园区生态系统的构架。包括内涵、特征、功能。物种成员的构成、定位。第三部分:浙江省电子商务园区发展现状调查和存在问题分析。第四部分：浙江省电子商务产业园区生态系统共生效率评价模型和方法。 第五部分: 浙江省电子商务产业园区生态系统升级策略研究。从领导种群、关键种群、支持种群、寄生种群四个方面提出电子商务生态系统的升级策略。

3、第六部分：结论和展望关键词：电子商务、电子商务产业园、电子商务产业园区生态系统、生态系统构架、生态系统升级摘要1第一部分:研究的理论基础和工具研究的背景动机、意义及研究的问题5（1）研究的背景动机5（2）研究的意义6（3）研究的理论基础7电子商务产业集群7电子商务产业园区8电子商务生态系统8第二部分:浙江省电子商务产业园区生态系统的构架。91.电子商务园生态系统的内涵92.电子商务园生态系统的特征113.电子商务园生态系统的功能114.电子商务园区生态系统的服务功能125.电子商务园生态系统的物种成员定位构成13第三部分 浙江省电子商务园区发展现状调查和存在问题分析14浙江省电子商务产业园区的

4、现状141. 杭州电子商务园区的现状：151.1杭州电子商务园区的概况15（1）杭州电子商务园区的公共服务支撑16（2）杭州电子商务园区的优势18（3）杭州电子商务园区的入驻条件及流程181.2东方电子商务园区的现状：20（1）东方电子商务园区的概况20（2）东方电子商务园区的公共服务支撑21（3）东方电子商务园区的区域优势22（4）东方电子商务园区的入驻条件221.3下沙电子商务园区的现状：23（1）下沙电子商务园区的概况23（2）下沙电子商务园区的公共服务24（3）下沙电子商务园区的区域优势25（4）下沙电子商务园区的入驻条件261.4中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园的现状：26（1）中

5、国（杭州）跨境贸易电子商务产业园的概况27（2）中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园的公共服务27（3）中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园的区域优势29（4）中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园的入驻条件292.浙江省电子商务产业园生态系统存在的问题302.1总体问题30（2）关键种群层面问题。31（3）领导种群层面问题。31（4）支持种群层面问题。32第四部分：浙江省电子商务产业园区生态系统共生效率评价模型和方法。341、相关概念：34（1）共生的涵义：34（2）电子商务产业园区生态系统健康的涵义342.电子商务产业园生态系统健康评价体系35第五部分: 浙江省电子商务产业园区生态系统升级策略研究

6、。371.总的策略372.领导种群升级策略383.关键种群升级策略394.支持种群升级策略395、寄生种群升级策略40第六部分：结论和展望41参考文献43调查问卷44第一部分:研究的理论基础和工具研究的背景动机、意义及研究的问题（1）研究的背景动机虽然浙江在电子商务发展上成绩骄人，但多数还是中小型网商。离省政府打造“国际电子商务中心”的目标尚有一定的距离。怎样扶持这些中小网商快速成长，对于就业、对于社会和谐、对于电子商务健康发展都有重要意义。作为电子商务服务集成平台、网商集聚平台和电子商务知识社区，电子商务园可为入园企业搭建产业培育、技术支撑、科技金融、法律保障、人才服务等服务平台。通过人才培

7、育、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务企业的快速成长壮大，充分发挥产业孵化器的作用。（李琪，2011）。 浙江省政府也在电子商务十二五发展规划中指出，要将电子商务产业园作为重点工程，加快推进，做好成功运作模式的探索、总结和推广，争取在“十二五”期间，培育一批省级电子商务产业示范园区，同时确定一批省级电子商务示范企业进行重点培育。 目前，浙江省已建立起近百家电子商务产业园区，有中国的“电子商务之都”的杭州也有近二十家的电子商务园区，这些电子商务产业园区在扶持卖家成长方面成绩斐然。它们的建立一定程度上解决了我省电子商务卖家规模小而散，发展缓慢的问题，在区域经济创新和转型发展中发挥着

8、日益重要的作用。然而当前，作为新生事物，电子商务园区在发展中不可避免碰到了问题。如一些园区因为功能和定位不准确，开张很快死得也很快；一些园区规模膨胀过快，网商不得不因办公场地不够而迁移；一些园区内网商过于同质化而引起恶性竞争；一些园区政策不合理等。这些亟待解决的问题已成为电子商务园区建设成败的关键。 本项目通过运用生态系统理论和模型对浙江省电子商务产业园区近几年的发展状况进行研究调查，达到以下几个目的：1.了解浙江省电子商务产业园区的生态体统构架（以浙江省杭州市的电子商务产业园区为例）。其中包括各大电子商务产业园区的内涵、特征、功能以及各大园区内物种成员的构成和定位。有助于规范电子商务发展环境

9、，为政府有关部门提供决策参考。2.研究园区的功能、定位、进入网商的条件、网商竞合关系构架、园区经营效率等等基本问题，找出电子商务产业园区目前发展的问题。研究园区生态系统构架和物种成员的竞合关系，有助于网商把握自身生态位，做出正确的成长决策。促进网商快速成长。3.研究浙江省电子商务产业园区生态系统升级策略。从领导种群、关键种群、支持种群、寄生种群四个方面提出电子商务生态系统的升级策略。在理论层次上获得新的视角和新的方法，为在新的环境下开展和建立电子商务生态系统提供坚实有力的理论基础。（2）研究的意义（1）政策意义通过研究园区生态系统演化过程和演化效率，分析电子商务园区的功能、定位、绩效和优化路径

10、，有助于规范电子商务发展环境，为政府有关部门提供决策参考。（2）经济意义研究园区生态系统构架和物种成员的竞合关系，有助于网商把握自身生态位，做出正确的成长决策。促进网商快速成长。（3）社会意义增加就业率，改善居民小区居住环境的嘈杂，促进社会的和谐稳定。（4）理论意义在理论层次上获得新的视角和新的方法，为在新的环境下开展和建立电子商务生态系统提供坚实有力的理论基础。研究的方法项目研究将应用到以下技术：（1） 文献研究法 通过广泛收集和本项目有关的各种文献和资料，对课题研究应用到的相关理论进行梳理，为课题研讨奠定理论基础。（2） 半结构访谈 本项目拟选择前期有调研基础的电子商务园区管理层和园区各级

11、网商以及服务商进行深入访谈。采用文献资料、档案记录和实地访谈等多种调查方法收集信息与数据。 （3）大样本问卷调查科学设计调查问卷，对电子商务园区中的各大网商、服务商、各类机构大规模采样，获得网商、服务商发展质量、发展速度、竞争状况、发展诉求等各方面的数据。（4） 电话访谈利用电话向各园区的招商部进行咨询，调查。（5）数理统计分析 本研究拟使用SPSS软件对回收的问卷数据进行统计分析。（3）研究的理论基础电子商务产业集群产业集群(Industrial Cluster)是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有相互关联性的企业、专业供应商、服务供应商、金融机构等相关组织组成的群体空间

12、聚集现象，是产业网络的一种形式。1990年迈克.波特在国家竞争优势中首次提出用产业集群一词对集群现象的分析，其认为产业集群是工业化过程中的普遍现象，在所有发达的经济体中，都可以明显看到各种产业集群。产业集群从整体出发挖掘特定区域的竞争优势，突破了企业和单一产业的边界，着眼于一个特定区域中，具有竞争和合作关系的企业、相关机构、政府、民间组织等的互动，并且要求政府重新思考自己的角色定位。电子商务产业集群则是一个在产业集群的涵义上发展起来的新名词，结合了电子商务和产业集群的概念，代表着产业集群未来的发展趋势。蒋定福和岳焱（2012）将电子商务集群定义为：电子商务产业集群是指一群在地理上邻近或业务上有

13、关联性，将互联网作为销售产品、提供服务的平台，以实现机构或个人商务目标的企业和机构所组成的聚集体。电子商务产业集群包含了各类与电子商务企业上下游相关的产业和机构，以电子商务为中心，既相互竞争又合作共生。目前，电子商务产业集群至少包含了三种形式：一、传统产业集群开展电子商务，借力电子商务实现竞争优势；二、新兴电子商务产业价值链的分工合作；三、通过各种电子商务平台形成的跨区域 ，实现跨区域的产业链分工。电子商务产业园区电子商务产业园是电子商务服务业专业化、集中化的业态代表，是政府主导型的电子商务的产业集群。其在政府政策的扶持与引导之下，以电子商务服务需求为核心，聚集了互联网、电子商务企业和其他高科

14、技企业，从规模、产品与服务覆盖面到模式创新和影响力，形成了电子商务特色，业务涉及电子商务服务交易、物流交易、投融资服务交易、软硬件服务等。政府充分发挥其职能作用，承担着发展电子商务产业集群的责任和重担，为电子商务的发展营造了良好的环境。电子商务产业园可分为广义和狭义的产业园，广义的电子商务产业园不仅包括了纯粹的电子商务企业，同时包括了文化创意、服务、IT/软件开发、制造类产业等。狭义的电子商务产业园主要包括电子商务企业及其相关企业。电子商务产业园作为互联网与传统商务相结合的产物，以电子商务为发展主线，重点构建以B2B、B2C为核心的电子商务交易技术平台，通过引入电子商务产业链上下游企业，形成产

15、业的有效聚集，不但可以为园区企业提供一体化、集成化的电子商务服务，同时也能形成有效的合作和盈利模式。电子商务生态系统 英国的生态学家A. G. Tansly 在1935年首先提出了“生态系统（ecosystem）”的概念，其指在一定的空间与时间范围内，各种生物物种与非生物环境通过物质循环、能量流动而相互作用的统一体。因为人类社会的组织、运转和生物学意义上的生态系统极为相似，“生态系统”这一概念被大量引入到社会科学领域。 美国著名经济学家James F .Moore于1993年在他的著作The death of Competition : Leadership and Strategy in t

16、he Age of Business Ecosystem中首次提出“商业生态系统（Business Ecosystem）”的概念。自Moore JF将生态学的观点应用于商业的竞争战略，建立了商业生态系统理论以来，很多学者钟情于运用该理论研究企业发展战略、企业网络关系和企业演化的自组织和他组织行为。尤其是在以超级竞争为特点的21世纪，不是你死就是我生的企业间竞争必将被竞争与合作关系所取代，商业生态系统理论强调的共同进化和战略联盟更被各界所认同（任今芳，2010），成为分析企业网络关系的重要理论基础。 所谓的商业生态系统，是指组织和个人的相互作用为基础的经济联合体（胡岚岚、卢向华、黄丽华2009）

17、。其中以生产商品和提供服务为中心的各组织和个人在商业生态系统中各司其职，互利共存，资源共享，注重社会、经济和环境的综合效益，共同维持着系统的延续与发展。电子商务生态系统则是商业生态系统的一种。电子商务生态系统概念的提出是商务生态系统理论在电子商务领域运用的结果。这一概念是将互联网作为竞争和沟通的平台，通过虚拟合作或联盟的形式将电子商务核心交易企业、金融服务企业、物流服务企业、政府等组织进行结合，形成优势互补和资源共享的一个有机的生态系统。在电子商务环境下，系统由买家、卖家、物流公司、金融机构等种群构成，各种群之间，相互依存，相互制约，互为环境，每一个种群的发展变化都会影响到电子商务生态环境。只

18、有电子商务生态系统中各物种成员相互适应、相互协调、相互交织形成一个完整的价值网络，整个生态系统才会是一个平衡的生态系统。第二部分:浙江省电子商务产业园区生态系统的构架。1.电子商务园生态系统的内涵在詹姆斯.穆尔的定义中商业生态系统包括生产商、销售商、供应商、投资商、竞争商、互补者、企业所有者或股东及有关的政府机构等，也包括了企业生产经营所需的各种资源，这些组织或个人紧密相连。电子商务园生态系统作为商业生态系统的一种其间的任何组织和个人也都不是孤立的。电子商务园生态系统包涵了企业、制度规范、环境、资源因子等结构。本文认为，电子商务园区内成员之间的相互关系是电子商务园区生态系统的主体要素，电子商务

19、园区内的信息传递、物质转换等是电子商务园区生态系统的客体要素，功能、优势和地位互补是电子商务园区生态系统的介体要素，实现电子商务园生态系统的健康生存和持续发展是目标要素。（1） 构成角度 电子商务生态系统有着丰富的内涵，从构成角度上看，电子商务园生态系统由关键种群电子商务交易主体，领导种群电子商务核心企业，支持种群电子商务必须依附的组织，以及电子商务园中的非生物环境组成。这些构成要素一方面是生态系统发展的重要载体，另一方面是生态系统运作的基本条件。它们各司其职，共同组成了一个多角色、日臻完善的复杂的电子商务园生态系统。 （2）关系角度 从关系角度上看，电子商务园生态系统中主要存在正式和非正式两

20、种关系。正式关系是各构成要素之间通过信息的流通、物质的转换的等生态系统成员之间的内在规则表现出来的关系。非正式关系是基于电子商务园区生态系统内的规则制度形成的，其是各主体对系统及系统成员间的情感，心理认识及在非正式工作中形成的关系。非正式关系有益于生态系统间的信息的有效传递与扩散，其是正式关系的重要补充。 （3）过程角度 从过程角度看，电子商务产业园生态系统是一个不断演化的整体。通过电子商务园区的集聚效应，整个生态系统不断整合系统内部的结构关系，同时吸收外部环境要素，使之与系统已有结构与功能之间发生相互作用以促进整个系统的演化。如果系统内外新旧要素之间能够很好的融合，则电子商务园生态系统就会发

21、生形态转型，如果系统内部构成要素与结构不能够相互适应，电子商务产业园生态系统就会面临发展风险，系统原有的功能机制容易出现衰退的现象。 2.电子商务园生态系统的特征电子商务园生态系统与传统商业生态系统相比，主要有以下特点：（1） 种群之间的协作、共生关系加强电子商务的发展引起了传统企业之间的分工协作发生了变化，从而使得企业的组织形式、组织文化、决策过程、管理方式发生改变，出现了虚拟企业、动态联盟等组织形式。电子商务园区生态系统内成员之间的分工协作也越来越密切了。各成员有机的联合在一起为着共同的目标奋斗。各成员对系统的贡献也相互补充，在商品展示、谈判沟通、物流派送、安全支付、信用评价等各项交易功能中形成一体的一条龙服