《有效沟通》观后感精选

1、有效沟通观后感精选有效沟通观后感篇一收到?要观看余世维有效沟通视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学! 自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这 ! 一翻挣扎后，还是很无耐，端人家饭碗听别人使唤，哎看就看呗。当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授有效沟通课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的， 后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧， 之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自

2、己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，活到老学到老，还有三分没学到!视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的指令，一是耽搁办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是沟通循环：尊重地倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点，只要反复做好沟通循环，就能到达有效的沟通。沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、 积极、空杯的心态从聆听别人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司开

3、展奉献自己的力量。有效沟通观后感篇二近期我又认真观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，沟通是一个很大的话习题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素 ;21 世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的

4、意思去做，假如不经过沟通是不会知道的; 二是激励员工，改善绩效 ; 三是表达情感，分享挫折与满足 ; 四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处; 注意对方的需求与不便; 注意对方的痛苦与问习题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反应。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的

5、患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反应工作进展等信息有助于同事之间的互相了解，互相支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真理，并在实践中提升沟通技巧。很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活泼。另一方面，对于沟通的话习题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方

6、立场、控制情绪; 还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问习题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。一个团队假如没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而松散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美妙，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步 ; 所以， 沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学; 告诉自己：用心去听、去想，关心别人，主动交流。有效沟通观后感篇三百忙中， 苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间，召开了公司

7、员工代表大会，会议议程中，特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。让我们学习沟通的技巧，学习有效沟通的重要性，让我们更好的成长。观看完余世维先生的有效沟通教育光碟后感慨很多，突然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：员工和老板之间、 员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。有效沟通，我们为什么要有效沟通呢?怎么才算是有效沟通呢?如何沟通才能到达有效沟通的目的呢?我想我们观看后就会彻底的明白了。先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性，假如一生真要出人头地，一定要学会有效沟通。按光碟中说的，控

8、制的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。 但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问习题，解决问习题。让公司获取更大的利润。假想公司假如没出现问习题、一切顺利走向成功，那我们还需要沟通做什么?控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为标准，为了更好地让我们在本职岗位上少出问习题、不出问习题; 激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的奉献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本;在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成

9、功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前夸耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足， 因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小汇报说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解，比如说：一名员工在下班后加班，公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说：工作速度太慢，以后要快点 ! ，这名员工就会很委屈，想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作，是为了给公司创造利润，而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费，没想到换来的却是没有歹意的责备，从而打消员工的积极性，假如领导了解完实际情况后再说多好，要清楚其工作

10、的特点和员工所完成的工作量，试想假如领导说句：先去吃点饭，再来加班吧，身体要紧，对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢?流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问习题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问习题。那么如何沟通呢?沟通的方式主要有开会、书面汇报、几个人面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面汇报，不要问领导问习题，提出自己的想法，然后只给他决策权，对不对?行不行?与下属沟通的最好方式就是开会，不要只问结果，要多了解实际情况，然后根据自己的经验指引其解决问习题的方法。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心，一起抽烟，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问习题， 当然中间要注意平常的礼貌、辞让、谅解等细节问习题，同样以切身 经验来