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文档简介
1、医疗以及生命科学行业富媒体会议医疗卫生的实时信息评论Wainhouse 研究机构 2007年6月我们使用先进的网络会议设备与外科医生建立联系没有这些服务,我不认为我们能够想过去一样,迅速而又物美价廉的,利用我们的产品,应对美国的真实市场。医疗设备生厂商的市场销售部经理我们可以迅速召集在一起,出席事先预约好的会议,讨论详细问题,分子动画,预先录制好的视频以及实时讨论等。甚至是看起来比较复杂,但是利用在线会议的方式,都是可以轻松解决的,即把人召集到一起。有了可靠的,消息畅通的会议,我们的制药客户必定展开热情的双手,拥抱在线会议的到来医疗教育服务公司,高级发展研究员。除了医疗保健和生命科学行业,没有
2、哪一个行业能够更好诠释科技与人类接触之间的结合了。为了能够提高健康以及生活的质量,研究者以及医生负责研究最前沿领域的科学内容,医药科学也是政府规章对复杂生态系统进行规制的一部分,也是科学和医学的最佳实践、以及也是法律责任,社会以及保险项目的一部分。所有这些情况,增加了保留到今日的大量信息的压力。另外,一些应用在实验室手术室、医疗公司的特殊专业工具,利用了当前最新的技术和交流技术,能够有效地针对他们的实际状况获得信息。富媒体会议,是一种能够让人们穿越时空距离,与专家在一起进行实时的合作、陈述对话以及讨论,是很多医院以及生物制药公司愿意使用的一种可靠流行的方式(工具),能够公布很多高专业性的,实时
3、的信息。通过对一系列案例进行研究,Wainhouse研究机构认真了四个先进卓越的医药公司,他们在使用视频以及音频的方式进行开会,不仅仅是为了增加效率或者减少差旅费用,而且还为了增加核心竞争力,拓展新的业务空间。 .医药行业可以备份成为两个完全不同的部分:制药公司以及医疗器材公司,以及医院和其他的医疗中心的提供商。研发药物以及医疗设备是一个高风险高回报的过程,需要很大时间的投资以及精力的投入,希冀一旦投入市场便能够获利。这两类公司会在下面作介绍,都是使用网络会议的先锋派,他们都希望能够在食品和药物监督管理局的规章制度下,使自己的产品实验能够更加便利,在提供给顾客一流服务的同时,开始生产产品。网络
4、会议:使繁冗复杂的信息变得可以伸手可得 一个卓越的特殊教育服务提供商,开始做生物制药学以及全球医疗产业,随着彰显其先锋式在线会议模式,成为了公认的医药网络会议的革新派。这个公司给小型或者大型的医生代表团,实验室技术人员以及本公司内部或者办公室的行政人员开教育(解释性)的会议。就在一周里,这个公司就主持了大约40多场的网络会议。这些会议通常借助全球资讯网,然而,可以让众多参与者以及很多推销商都参与。对于那些不能够参加现场会议的客户来说,这些会议可以被录下来,为他们稍后进行播放。尽管网络会议能够吸引很多参与者,但是调查显示顶多队是3至10人Source: Wainhouse Research We
5、bMetrics Q1 2006 Survey来源:Wainhouse研究机构 WebMetrics Q1 2006 调查报告迅速回顾一下网络会议如何使新药物的临床实验便捷有利,便证明了这些服务的优势。这些经过认可而生产的药物,一天便可以获利百万美元,这使得生物制药公司面临着如何能够为临床研究带来全新效率的巨大压力。整合使药物价值现代化,以便获得审批通过,这些是提高信息流以及与各方合作所必需的医药执行方,调研人员,医师以及其他人员包括临床实验。 生物制药公司开始转而使用MedPoint 技术,使得每一个人都可以更新临床实践方面的最优信息,医疗方案以及已经通报过的程序,最新发现以及其他的,对各方
6、都比较重要的事情。安排定期的面对面的会谈,因为经费问题,可能会掣肘那些生物医药公司,或者给那些在临床实验当中繁忙工作的医师们带来不便。 我们这个行业真正令人不可思议的就是它需要外科大夫利用三维方式进行正确的植入。我们的网络会议的服务商就提供了视频会议,所以我们就能够精确的展示出我们的设备是什么样子的,我们如何使用每一个产品,以及如何组装零件和部件,并且在哪里放置他们。这使得那些外科大夫对这些设备进行从未有过的体验和尝试。 医药设备公司的销售市场部副经理高级项目研发人员列举出该项目成功的3点原因。首先这种工具可以让任何的提供商更迅速召集起来大家,并且就详细问题,分子动画,预先录制好的视频以及实时
7、讨论进行商讨。除此之外,这种解决方法不需要购买昂贵的客户软件或者下载特别的浏览器。最后,有必要在轻松获得信息与必要的保护之间进行平衡。整合后的安全套接层协议层以及其他的安全特征使得在线会议状态下,能够确保信息的保密安全。一个从事外科手术、创伤、以及脚和脚踝伤口医护治疗的全球领先的提供商,其在美国、德国和中国都有办事处,通过分销商,销售保护性鞋类给全球的医院和诊所。当他们把外科脚植入作为其手术后足部护理产品作为产品成功投放美国市场时,他们发现面临一个挑战,就是怎样才能够制造手术室使用的产品,而那需要对医师进行直接的培训,而且不需要相关领域代表对市场进行支持。进入一个未调查的市场,雇佣新的(公司)
8、从事推销工作的人员在该国范围内对医师进行推销太冒风险。 仅有两个生产经理试图投放6500套外科脚踝产品在美国市场,他们研发了一种新的销售模式,使用北美最流行的网络销售会议服务进行销售提供。为了生产新的设备,这个公司依靠有机、登广告以及贸易展示。外科医生合同当中,提供商直接依照程序要求植入。通常来讲,一个领域的代表会参与这次外科手术,在手术室外面通过特殊的设备指导医生进行手术。的确,在手术之前,生产经理提供了一对一的全面的在线指导,进可能为医生提供方便,以油成本效益的方式为公司提供服务。在线的会议提供对机器设备即将被植入的提供了详细的解释说明,甚至还说明了怎样进行骨修复。这便可以显示出我们可以在
9、任何时间同时安排一对一或者一对多的会议,以及进行视频录像,这两个特点都表露无遗。Although web conferences can involve hundreds of participants, surveys indicate that most involve 3 to 10 people.Source: Wainhouse Research WebMetrics Q1 2006 Survey这个方法的成功鼓舞了他们,使他们更愿意扩大网络会议的应用范围。美国以及德国的产品经理经常两人或者三人一组在线上就产品研发以及提高的问题进行合作。公司也能够在南美以及澳大利亚地区培养很多销售代
10、表,为当地客户提供大规模团体的实时训练。既然已经证明有市场需求,他们已经做好准备,剑指剩下的客户端,那些地方需要专业销售代表的登门拜访。人力资源部门已经决定使用网上会议进行能力展示,以此来吸引和挑选出那些出类拔萃的销售代表。使用摘要:医疗设备以及生物制药公司部门适用/应用销售培训部· 训练不同地区的生产经理· 能够在时间允许的情况下,从任何一台电脑上进行文件归档训练人力资源部· 远程访谈· 吸引高素质的代表适用归档整理好的会议,以此来证明产品以及公司在使用领先的先锋技术。人事部· 每周进行40多个在线会议,保证规章、研究以及调研和最有方案的更新。· 从外面介绍专家,就特殊调查报告以及调整得的事宜进行报告。客户培训部/支持布· 针对产品,进行外科方面的在线提问和答疑会· 在线以三维的角度解释所有的外科手术工具· 外科医生进行再现的训练培训会,就有关的详细课程,分子动画以及实时讨论以及实现录制好的视频进行讨论。· 让医生可以在任何地点都可以利用
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