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文档简介

1、个人资料整理，仅供个人学习使用疑难问题解决指南机顶盒基本故障处理方法没有声音1、是否处于静音状态？2、音频线是否连接正确，线是否断掉？3、音频输出设置（左、右声道）是否正确？4、功放设置是否正确？没有节目显示1、视频连线是否正确？2、VGA端口是否有视频输出？触摸屏基本故障处理方法触摸屏在使用过程中， 可能由于保养或环境的问题产生一些故障， 这些故障通过简单的 方法基本上都能现场排除，一般情况下会有如下的问题：触摸不准1、用湿纸巾，反复清洁触摸屏表面以及四周的红外滤光条（特别注意四个角落） 。确认玻璃表面以及红外滤光条表面没有水滞或带其他沉淀物。2、重新校准。3、确认延长线是否太长，线的质量是

2、否合格。4、如果以上方法均不能解决问题，请用测试软件测试。确认有问题，则需要返修。有时能触摸，有时不能触摸或触摸无效。1、用湿纸巾，反复清洁触摸屏表面以及四周的红外滤光条（特别注意四个角落） 。确认玻璃表面以及红外滤光条表面没有水滞或带其他沉淀物。2、检查所有的链接线，是否所有街头都接触良好。并尝试换换连接线。3、人为的摇动或给触显一些震动，看是否有接触不良。个人资料整理，仅供个人学习使用4、回忆是否有可能是水或其他饮料进入了触显内部，如果有，则可以放一两天，再试,如果不急可返厂重新做防水处理。显示器无图像或图像不稳定1、检查显示器背面的线是否接触良好，并确认主机端的线也是连接良好。2、人为的

3、摇动或给触显一些震动，看是否有接触不良。3、VGA线是否太长，VGA线质量不好，导致严重信号衰减。4、所使用的交流电源线是否有地线，如果没有请加上。5、交流电是否纹波太大。6、VGA线是否有屏蔽，且没有和干扰源混在一起。触摸屏故障的应急处理方法：如果已经断定触摸屏发生故障，又一时无法马上解决。为了不耽误使用，可采用应急方 法：1、 找一台电脑用的显示器、找一个PS2 口的鼠标和一个 PS2 口的键盘。2、先将鼠标和键盘插入机顶盒后背板的键盘和鼠标口中，开启机顶盒。当屏幕上出现下面的提示时，按住键盘的F10键。3、进入功能设置后，会看到下面界面，您已经进入系统后台控制菜单。请选择“2、功能设置”。进入到下级界面，个人资料整理，仅供个人学习使用1.瞅阵缩护工功能设躍3草细皿：麵4.程序更新S-茅毓空庖4、系统的默认值是“1、鼠标设置（不使用）”，按“ 1 ”后则会变成“1、鼠标设置（使 用）”的提示。匚啟标设宣（不隹叩）2

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