精益6西格玛系列讲座——刘浩

1、.精益6西格玛系列讲座2 -精益企业全面转型推荐的书 lean thinking刘浩 hawliuThemofisher 精益运营总监经历：1997年毕业于北京理工大学1997-2000，Motorola，天津- 生产现场管理和现场质量管理工作2000-2004，GE - 北京，生产经理 - 北京，商务经理 - 北京，精益实施负责人 - 巴黎，ERP实施项目经理 - 东京，产品项目经理 - 北京，项目和技术经理参与工厂的精益实施，创建了工厂精益供应链流程，大幅度减少供应链周期时间和库存，以及改进准时交付，对成本和现金流产生巨大贡献2004-2008，ASIMCO Technologies （亚

2、新科工业技术有限公司），北京 - 精益生产总监 - 执行运营总监（精益生产和六西格玛） - 执行制造支持总监（精益生产，六西格玛，项目管理，采购和质量）亚新科在国内有16加工厂，年销售额40亿人民币，过去的4年里通过精益生产的实施，在库存、准时交付、现金流、制造成本、人工效率和制造管理能力的提高方面有了巨大的提高2009年至今，Thermo Fisher （赛默飞世尔科学仪器有限公司）- 亚太区精益企业运营总监赛默飞世尔年销售额100亿美金，全球有140家工厂。负责亚太区工厂（包括销售组织）实施精益企业流程，现在已经在上海以及澳大利亚的阿德莱德工厂实施，稍后会在其他工厂陆续实施。讲座题目：精益

3、企业全面转型讲座大纲：l 精益起源和基础l 精益基本理念和工具l 精益在国内外的应用案例l 如何成功推行精益精益的自我理解：生产管理的创新附录：精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。精益生产源于20世纪六、七十年代早期的丰田生产方式，在丰田经过多年不懈的努力取得巨大成功之后，美国研究机构对丰田生产方式进行研究分析之后提炼出了这种生产方式的精髓，那就是精益生产。六西格玛首先于

4、20世纪8O年代中期在摩托罗拉公司取得成功应用，此后GE也开始实施六西格玛，并取得了显著的成效。华东理工大学MBA精益六西格玛俱乐部记者电话采访了赛默飞世尔亚太区精益企业运营总监刘浩先生。刘浩先生根据对精益六西格玛管理的理论研究和实践探索，给大家介绍了精益六西格玛的基本概念、国内外企业实施精益六西格玛的经验、存在的问题以及企业所面临的挑战，并结合目前全国关注的重点 “低碳经济”，向我们谈了一些基于精益六西格玛管理节能减排的新方法和新途径。 华东理工大学MBA精益六西格玛俱乐部记者（以下简称记者）：刘总您好，我是华东理工大学MBA精益六西格玛俱乐部的记者，现在就精益思想的产生，发展和应用，对你作

5、一个专访，谢谢你能从百忙中抽出时间接受采访。从您的简历我们得知，您97年毕业于北京理工大学，在天津，北京，巴黎，东京都做很多与精益相关的工作，想请您简单谈一些您的经历和对精益的感受？刘总：那我就用我有限的经验谈一谈吧，精益本身呢，在日本，日本人因为战后压力比较大，而且资源也比较缺乏，民族本身求胜欲望也比较强。说的可能有点远，但是日本人这种持续改进的观念很强，所以他们可以战后迅速把这个国家重建，人民的生活也有所提高，但是当时这些方法令美国人觉得很惊讶，所以美国人用了几名专家，比如美国麻省理工大学的专家，还有英国某个大学的教授Daniel Jones，他们在当时经过研究写了两本书，一本叫改变世界的

6、机器，还有一本书叫精益思想，把日本持续改进的思路，工具、流程、方法，包括产生的结果进行了总结，比如他谈到了持续改进的五个步骤，比如说精益价值，创建价值流，然后实现流动，拉动，最后追求完美。精益是从八、九十年代被推荐到了美国，进一步推广到全世界，这是它（精益）大概的背景。精益实际上是一个流程，来帮助我们推行持续改进。但是这个流程在实施的过程中会需要各种各样的工具，比如标准作业，切换，价值流图等等。我个人认为一个企业实施精益，首先来自于一个愿望比如危机感，比方说，有一些行业，比如汽车行业，尤其是汽车零部件行业，我在这个行业工作了五年，我知道这个行业实际上利润很低，毛利大概在百分之十五左右，净利润也

7、只有百分之五，这样行业利润很低现金流压力也很大，这样的行业为了生存，就必须去实施精益。实施精益的目的，不是为了去实施精益这些工具，这些工具只是手段，真正的目的在于通过实施精益的这些方法，最终要改变这些财务绩效。比方说，增加它的销售额，降低成本，提高利润率，比方说，改变库存等等，包括提高工厂的设备利用率，来减少现金的支出，提高现金流量，这实际上就是精益的一个目的。对于我呢，我从真正开始接触精益，到去做，从坚持个人的兴趣，到变成专职工作，从两千年到现在，已经整整十年了吧！我的经验告诉我，没有夕阳产业，只有夕阳管理。只要它的产品在市场上还有销售需求，不管它现在的市场份额有多差，利润有多低，只要通过精

8、益的实施，它都可以垄断这个行业，包括企业会达到竞争对手两倍的利润，比竞争对手好一倍的现金流量，它也可以有比竞争对手少一半的员工数，比竞争对手短一半的周期，好一倍的合格率。比如说，6 sigma的质量，6 sigma是一个理念，也是一个终极目标，一般企业是达不到的。举个例子，像汽车行业，通用汽车在工业上的质量最好也就达到50个ppm，那么6 sigma实际上是3.4个ppm。通过对精益的实施，可以让企业的竞争力达到至少它对手的两倍。至少我能够做成的这些企业里，能够实现。精益的实施，不是难于这些工具，工具很简单，小学的文化水平，也可以看得懂。难度在于，他要改变人的行为，改变人的工作习惯。（刘总问记

9、者）你姓陈对吧，是哪里人呀？（记者：我是山东临沂人。）你们吃煎饼卷大葱吧？我上上周就在山东，我带着妻子和丈母娘去山东旅游，我吃煎饼卷大葱津津有味，而丈母娘不太吃得惯，勉为其难。换句话来说，做精益呢，实际上会让企业的管理人员感觉像我丈母娘吃煎饼卷大葱一样，因为你要改变一个人的习惯，价值观，理念很难，因为人是有惰性的，你同意吗？（问记者）你是什么专业的？（记者：我是化学专业。）作为化学专业的学生，有机会的话，你可以买本心理学的书阅读一下，比如MBA有本书叫组织行为学，它里面就谈到，人是有惰性的，咱们先不考虑科学，就从人的角度讲答案是肯定的。（刘总问记者）你每天早上几点起床？（记者：曾经雄心勃勃的想

10、六点起，后来）你肯定想早起，跑步半小时，但能坚持下来的情况很少，对吗？精益实际上就是在改变我们的工作习惯，精益推行的很成功的企业不多，在国内呢？凤毛麟角。记者：您这么多年丰富的国内外经历，国内实施精益生产处于什么现状？刘总：国外做的最好的就是丰田，然后就是日系企业，比如说像本田，佳能，三洋等。国内呢，因为“好”的标准不同，比如学校食堂某天菜里多了些瘦肉片，你会觉得还不错，但是跟你母亲做的饭比起来，又有天壤之别，所以要保持一个相对概念。如果跟日本企业相比，国内企业没有很好的。我澄清一下，德尔福去年倒闭了，是因为很多原因，财务，绩效等等。但它的精益系统的实施，制造是非常好的，如果把德尔福刨除掉，可

11、能会带来一些歧义，以为德尔福不怎么样。国内和国外存在的差距是非常大的，我们需要迎头赶上，你想，当前中国企业遇到的最大的问题是什么呢，从外部来讲，全世界所有的鬼子都想逼着中国汇率改变，人民币升值，就是想减少我们的竞争力，即让我们少出口。中国经济实际都是以出口为导向的，改变了汇率，就说明中国将来出口竞争力会差，会有很多的企业倒闭。为了不倒闭，就需要想办法增加国外销售，比如说扩大内需，扩大内需的话，咱们的经济会有潜在的通货膨胀，而通货膨胀就意味着老百姓以后能买的东西会越来越少，而因此又会导致老百姓不敢买东西，把钱存起来，所有扩大内需的目的就实现不了了，所以说，如果想与某国交涉，一定要让它把价格降下来

12、。从这一点来讲，企业需要通过改进自己的管理，来持续的降低成本，让产品越来越好，价格也越来越低。就像电视机，现在一台42寸的电视机5000块就可以买到，两年前还需要一两万呢。所以，精益就能帮企业在最短的时间产生最大的财富收益。最终的目的就是让这个社会上的产品，老百姓都能买的起，企业还能获得足够的利润，这就是精益的核心目的。当然，很多朋友就是理解精益就是精益生产，就是把生产做一些改进，这个理解还是有些片面的。周三晚上的讲座我会把这个故事跟大家讲清楚。记者：在国内，精益企业全面转型还需要多久时间？要实施还存在哪些困难？刘总：这是一个漫长的过程。精益本来没有一个指定的流程，丰田现在做的这么好，它每天还

13、在做，基本上一轮的实施，需要差不多三年的时间。国内实施最大的困难还是领导层的支持。很多人把精益叫“一把手工厂”，因为很多高层领导没有意识到，精益实质上是帮助高层领导通过优化内部的流程，改变每一个行为，最终帮助这个企业获得财富绩效，实现企业的目标。很多人都把它作为一个工具，有些人说我只要做一些工具，就是精益了，但是它没有把精益和人的行为的改变，包括企业最终绩效的改变联系在一起。这还是一个认知的问题。要想达到这个认知，还有很长的路要走。实际上，精益的实施本身就是企业文化的变革。记者：现在全国都在推行低碳，我们精益是否对低碳也有一个很大的推动作用？刘总：举个例子说吧，工厂每年销售额是两个亿，现在又了

14、订单，销售额要扩大到四个亿，这就意味着，因为现在的工厂只能做两个亿，现在它得盖第二间工厂，这又需要重新挖地基，盖房子，这些行为又都会产生碳，做精益的话，就可以在现有的厂房内，通过改进，省出一般场地来。这样呢，在现有的厂房内，又可以把销量翻一番，这一方面也就是对低碳的最大贡献吧。通过最大限度的减少浪费来实行低碳。记者：刘总，因为我们是精益六西格玛俱乐部，我想了解一下对于我们在校大学生来说，怎么推行这个精益的理念？您认为呢？刘总：首先，先从有效的时间管理开始，就是要尽量的减少浪费。每一分钟，都把时间贡献在学习里面。你现在是研三对吗，让我想想看你每天需要做哪些事情，你的日常生活就是每天做实验，开始准

15、备写论文，还有准备找工作，接下来，还有一部分你持续改变的工作，比如说，有一些你上学的时候学到的知识，将来在工作中是非常有用的，现在就需要重新再加强。举个例子说吧，数理的分析方法，将来给你一组数据，让你做数据分析。比方说，概率数理统计，如果想成为一个6 sigma的黑带，首先必须是数理分析的专家，那么他的数学基础，像数理统计，线性代数，高等数学，甚至于其他的一些分支，运筹学，在优化时是一个很有效的工具，就要系统的再去学习。还有呢，就是科学的实验方法。比方说，我们做实验，就涉及到了如何来设定样本，如而来验证测量手段，测量系统的能力。接下来，你在设计实验的时候，你是线性的实验，还是非线性的，是全因子

16、，还是部分因子的。如何去收集数据，实验需要重复几次你才能保证你得来的结果统计上有意义。你收集来的x，y是离散数据还是连续数据，就决定了你将来做数学检验的时候要用怎样的数学模型，是用回归，还是方差分析，还是用逻辑回归，列链表，再就是看你的x，y是连续还是离散。你得到了结论之后，你要进行验证，如果你的实验结果将来可能被别人复制，等等。我刚讲的这些，就是一般你们要做实验需要考虑的基本点。这些内容上班之后要用，所以你们要去做一些持续的学习，很多时候，你会发现你的一些同学，没准也包括你本人，就是拿到最后做完实验而做实验，为了写完论文而写论文。这么说吧，你现在基础打的越扎实，将来工资单后面零越多。大家平时

17、学习的时候意识不到我们学的内容对将来工作的重要性，很多人就是为了拿个学位，想将来我就去做销售。但不管你将来是不是做销售，你现在学的这些知识，对未来发展是都要帮助的，所以呢，现在开始呢，我就提一个建议，不要做的太多，太多的话什么都记不住，首先还是要从有效的管理好自己的时间开始，持续的识别和消除我们在时间管理中的浪费。比如说每天早晨六点半起床，半小时跑步，冲澡，吃早点，然后开始这一天的活动，八点到下午五点，每一个小时按十五分钟分隔开，每一个时间段再看我需要做什么，从几点开始几点结束，如果没做完，我就要反省，如何去改进。我讲的就是如何去改变一个人的行为，你们都知道这事有多痛苦，对不对。这件事如果你都改变不了，别的你都没戏。记者：刘总，我们俱乐部成立不久，致力于向大学生推广精益理念，为同学们提供了解精益六西格玛与优秀企业接触的机会，您对我们俱乐部有什么祝福和期望吗？刘总：能够在学生阶段把企业需要的工具介绍给同学们，让大家在上学的时候就接触到工作中的这种方法和理念，我觉得这对于在校的学生来说是一个很好的平台，我希望精益六西格玛俱乐部能够为同学们提供跟多的机会了解和学习精益六西格