《防呆理论》培训

1、防呆理论培训1-10-100 原理启示：我们要将各类不良状况的发生地点控制在前期或提前预防，因为问题发现得越晚所花的费用就会迅速增加。工序 一检验一备料细作组砂油漆图纸确认供应商客户不良是由什么原因造成的?n1.人为错误人为错误n2. 磨损的或坏的工装、刀具、设备、量具n3. 不合格的物料n4.错误的标准、方法n5.信息沟通错误、脱节、延迟n6.管理不善n7.环境影响,如温湿度、声音、光线等n除了人为错误除了人为错误,其它的问题是可以预料到并其它的问题是可以预料到并可可 采取纠正行动进行消除的采取纠正行动进行消除的.n什么是人为错误？什么是人为错误？人不能按照规定的精度、方法、顺序或时间执行预

2、定的动作，造成设备或财产的损失，或影响正常操作。错误 vs 过失 改善行动改善行动n常规做法：当发现质量问题时，40%的人会采取“批评并培训员工”。n类似“以后要小心一点”或“要注意” 的警告对于人来说收效甚微，特别是在重复重复性性的操作中。 简单的人为错误简单的人为错误- 是造成缺陷的原因中最常是造成缺陷的原因中最常见的见的- 是不可预测的。是不可预测的。错误 vs 过失十种人为错误n 健忘n 误解n 识别错误n 缺乏经验n 随意n 疏忽或马虎n 拖拖拉拉n 缺乏标准n 出乎意料n 蓄意的(破坏)生产中的常见失误工裝夹具准备不及时或备不齐用错量具设备参数设置不当缺件调整失误锯齿坏/磨损工人误

3、操作图纸用错工件方向放反左右同边产品混放仓库发料或发货错误下班之后就会忘掉上班干了些什么忘记今天还要收/发料或出货，忘记今天有急料要下单放错部件、漏放部件忘记传达出货信息、变更信息、品质信息等给员工以为对方已理解、已执行、执行的都很好不按流程执行忘记工具放哪了用错化学品不写、不看、不执行产品特殊要求 没有完美的系统但我们能不断改进判断型检查n是一种事后补救方式，它不能防止不良的产生，只可以发现并隔离不良并为后续改善提供某些信息,相当于救火。等到火警发生才去扑救，往往损失惨重。n理想的过程应该是免检的，即通过预防使过程不良控制为零，自然无须去检验，由于质量管理水平有限，目前我们公司是在浪费大量的

4、人力物力进行判断型检测。n当然最终的目标是完全取消判断式检测。信息型检查n带有预防性质，虽然它在抽检时间上是与生产过程同步进行的，可以及时发现过程是否处于统计受控状态，一旦有失控迹象，可以灵敏地通过数据等显现出来，从而可以将不良消灭在萌芽状态。n信息型检测投入的成本比判断型检测少得多，效果也好很多。目前品质管理水平较高的公司均广泛采用信息型检测技术。溯源型检查n溯源型是真正意义上的预防型检测。它通过对源头上即设计阶段进行检测从而确保产品和制造过程设计能够满足质量要求。n在此阶段的检测收益比判断式检测高约一百倍，目前很多公司已认识到溯源型检测的意义，开始探索和实施溯源型检测。三种基本的检查方法防

5、呆技术防呆技术什么是防呆?防呆是一种纠正预防的行为约束手段，运用避免产生错误的限制方法，让操作者不需要花费太多注意力、也不需要太多经验与专业知识即可直觉无误完成正确的操作。 其实是运用一定的流程、方法或设计防止错误发生或清除其不良影响。 因为防呆技术是采用一系列方法和(或)工具防止失误的发生，某结果即为第一次即将事情做好，最高境界是让其想错错不了。 防呆技术简单而富有独创性，花费少，见效快日常生活的例子日常生活的例子日常生活的例子防呆的主要分类和方法根据防呆的效果，防呆技术可分为三个等级： 不制造不良品的防呆，即不可能制造出不良品，可能损坏的不良数为零； 不流转不良品的防呆，即不可能将不良品传

6、递到下一工位，预先假设所有零件是坏的，然后逐个审核通过，可能损坏的不良数为1； 不接受不良品的防呆，即后续工位不接受不良品，预先假设所有零件是坏的，然后逐个审核通过，可能损坏的不良数大于1。n 基于防呆措施的有效性和速度，可将其分为三个等级：n 警告：在错误发生之后发出信号。这是最低等级的防呆方法。n 停机：当发生错误会自动停止等候处理。这是防呆中最容易用低成本的方案实现。n 纠正：消除犯错条件，防止错误发生。如文字编辑软件中的拼写自动更正功能，当你输入的英文单词有拼写错误时，软件会基于你的输入而自动更正为正确的单词。这是防呆技术的最高级别。n下面谈防呆的四种类型：下面谈防呆的四种类型：防呆的

7、主要方法和分类一、信息加强型防呆它是一种警示感应装置或手段，用来提醒操作者问题的出现或发生，往往会使用颜色、声音、光线、实物等来增强人的视觉(眼)、听觉(耳) 、味觉(口&舌) 、嗅觉(鼻)、触觉(身) 。它常常和后面的实体接触或能量接触防呆一起使用。二、接触型防呆接触式防呆是通过接触点是否被碰到来判断,包括实体接触和能量接触。能量接触能量接触实体接触实体接触就是利用产品本身的结构，如不规则形状、凸台、边、块等来防止或检测出错误。限制开关或微动开关是最常用用到的电器装置。它是利用传感器来探测和响应质量，安全和生产率等特性的电子装置或仪器。传感器可以高精度确定部件、工具或夹具的存在和位置

8、，并可探测破裂、损坏或磨损。三、计数型防呆在需要固定操作步骤或产品上要装上一定数量的零件时，可应用此方法用一个传感器计算操作的步骤或装入的零件数，只有达到规定数量时才放行。 例：某件产品上要攻十个孔。在钻机上加一个计数器，工人每加工一件就清零并确认正确的孔数。此法仅帮助工人的警觉，但几乎可以完全消除漏钻现象。四、动作顺序控制动作顺序法就是运用一定装置来决定规定的动作是否被执行或按指定的顺序执行。 例：“先进先出”架用来以正确的测试顺序分派产品。当一盒产品拿出使用时，另一盒产品滑下，保证正确的次序。防呆十大原理1. 断根原理2. 保险原理3. 自动原理4. 相符原理5. 顺序原理6. 隔离原理7

9、. 复制原理8. 层别原理9. 警告原理10. 缓和原理断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。-借“去除”的方法来达成例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。保险原理借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。- 借”共同”动作必须同时执行来完成例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误

10、之发生.目前这些.自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。（1）以“浮力”的方式来控制例：抽水马桶的水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。（2）以“重量”控制的方式来完成例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。（3）以“光线”控制的方式来完成例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。（4）以“时间”控制的方式来完成例：洗手间内的“烘手机”，按一次只有“一分钟”，时间一到自动停止。（5）以“方向”控制的方式来完成例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。（6）以“电流”用量的方式来完成例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量

11、时，保险丝就熔断，造成断电。（7）以“温度”控制的方式来完成例：空调机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。（8）以“压力”控制的方式来完成例：厨房内之高压内压力过大时，则“液压阀”就开启，使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。相符原理借用检查是否相符合的动作，来防止错误的发生。（1 1）依“形状”的不同来达成例：个人计算机与显示器或打印机之连结线用不同的形状设计,使其能正确连接起来。（2 2）依“数学公式”检核方式来完成例：“100029608”这一组数字中，最后一字为检查号“8”。“8”之由为系将每一位数字加起来得为18（1000296018），取个位数“8”做为检查号码。假

12、如有人将此数字写错为“100029508”则”100029517”个位数为“7”与原先之检查号码“8”不符合，所以显然“7”与原先之检查号码“8”不符合，所以显然“100029508”这一组数字不对。此种应用情形在计算机中常见到。此为一简单之例子。（3 3）以“发音”方式来完成（4 4）以“数量”方式来完成例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。顺序原理避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。（1）以“编号”方式来完成例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。例：质量问题分析时先对样品编号标识后测数据;文件编号。（

13、2）以“斜线”方式来完成例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题隔离原理借分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩取用而造成危险。例：家庭中之锅鼎把手煮菜时太热，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取湿布来拿锅鼎以达保护之作用。例:烂苹果复制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。（1）以“复写”方式来完成例：经常见到的例子就是“统一发票” ，一式_联票具。（2）以“拓印”方式来完成

14、例：同样的动作采用拓印或铅印的方式,如:印章。（3）以”复诵”方式来完成例：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须由属下人员，将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生层别原理为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。（1）以线条之粗细或形状加以区别、提示例：电子邮件申请,将申请人必需填写的内容用*提示。例：回函条请沿虚线之位置撕下。（2）以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容例：公文卷宗红色红色：代表紧急文件白色白色：代表正常文件黄色黄色：代表机密文件例：在产品上将不良品用“红色红色” 标贴将良品用“绿色绿色” 标贴警告原理如有不正常的现象发生，能以声、光或其它方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的发生。例：车子速度过快时，警告灯就亮了。例：安全带没系好，警示音就响了，警告灯就亮了，或车速开不快了。例：操作计算机时，按错键时，发出警告声音，或出现错误提示的对话框。缓和原理以借各种方法来减少错误发生