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文档简介

1什么是个人形象？什么是个人形象？2服务行业中的个人形象应该如何？服务行业中的个人形象应该如何？一、个人形象的定义请起立！请起立！个人形象：o是指具体人的形体、相是指具体人的形体、相貌、气质、行为以及思貌、气质、行为以及思想品德所构成的综合整想品德所构成的综合整体形象。体形象。同学们都会怎么做，来树同学们都会怎么做，来树立个人形象呢？立个人形象呢？早在很久以前人们就很重视自己的形象二、个人形象的分类二、个人形象的分类o只有外在表现吗？只有外在表现吗？所以个人形象还应该包括所以个人形象还应该包括哪方面呢？哪方面呢？个人形象的分类个人形象的分类o个人形象是社会公众对个人形象是社会公众对个人的整体印象和评价，个人的整体印象和评价，是人的是人的内在素质内在素质和和外形外形表现表现的综合反映的综合反映作为旅游服务人员我们应该：o穿着整洁穿着整洁o注重仪容、仪表注重仪容、仪表o待人讲文明、有礼貌待人讲文明、有礼貌o善于使用敬语善于使用敬语课后练习：1 1、每个行业的形象都要、每个行业的形象都要求一样吗？求一样吗？2 2、试分析发型师和酒店、试分析发型师和酒店服务员对形象的要求。服务员对形象的要求。

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