质量管理体系审核员考试试题

1、现在新版试题还没有。第一次电子版附答案,参考一下,看是否有帮助。现在基础考试只有三种类型:单选、多选和判断,与以前不一样了。2007年第一次质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(审核知识一、单项选择题1、( c 可以独立承担审核任务。(A实习审核员(B技术专家(C审核组长(D观察员2、监督审核的目的(a (A是确定体系是否持续满足要求,是否保持证书(B是采取纠正措施、预防措施(C同初审的目的一样(D验证上次审核纠正措施的有效性3、依据GB/T19011-2003标准,审核报告的内容由( c 负责。(A审核委托方(B审核组(C审核组长(D受审核方4、一次审核的结束是指( b (A末次会议结束(B分

2、发了经批准的审核报告之时(C对不符合荐纠正措施进行验证后(D监督检查之后5、属于基于证据的方法的审核原则是(C (A报告审核过程中遇到的重大障碍(B抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关(C审核报告真实地反映审核活动(D审核员独立于受审核的活动6、( c 对产品质量特性无直接影响(A产品开发人员(B产品制造人员(C产品检验人员(D工艺设计人员7、第三方认证审核的审核报告应提交给( a (A审核委托方(B受审核方(C受审核方的上级主管部门(D认可机构8、下列哪一点与管理的内涵不符(c (A管理是任何组织集体劳动所必须的活动(B管理的对象是组织所拥有的各种规模资源(C管理是一个为组织目标服务的有意

3、识的行为过程,但与机制无关(D管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成9、以下对审核方案描述正确的是( a (A审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动(B审核方案是一次审核安排(C审核方案与受审核组织的规模无关(D审核方案的记录不包括不符合报告10、下面哪一种情况是审核证据( b (A陪同人员质检科长向审核反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”(B供应科长承认从非合格供方A处采购部件(C因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件(D以上都是11、一个组织聘请了两位认证机构的审核员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核为(b (A

4、第一方审核(B第二方审核(C第三方认证审核(D以上都不对12、在第三方认证审核时(c 不是审核员的职责。(A实施审核(B确定不合格项(C对发现的不合格项制定纠正措施(D验证受审核方所采取的纠正措施的有效性13、认证中的初次审核是指(c (A现场审核前的初访(B预审核(C组织提出申请后的首次正式审核(D以上全不是14、审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时,抽样的样本应来源于(a (A用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置(B所有的监视和测量装置(C正在使用的监视和测量装置(D所有暂时不用的监视和测量装置15、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是( d (A进行产品质量数据汇总,报

5、告其产品质量状况(B向最高管理者讲述管理体系运行的重要性(C观察最高管理者对认证的态度(D与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录二、判断题16、获得认证的组织应按期接受监督审核,时间间隔不得超过12个月。(17、不管是否实施GB/T19001-2000标准,组织都存在质量管理体系。(18、设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接工作经历。( × 19、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。(20、受审核方可依据合理的理由申请更换审核组成员。(21取得CCAA注册资格的审核既要接受聘用机构监督,又要接CCAA的监督。(22、合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。(23

6、、虽然检查表是重要的审核文件,但审核现场情况发生变化时也应修改(24、应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。(25、由于质量管理体系认证规则发生变更,持证组织不愿或不能确保符合新要求,认证机构可以撤消该组织的认证证书。(三、多项选择题26、申请方申请认证的条件为( abd (A持有法律地位证明文件(B已按标准建立了文件化的质量管理体系(C组织具有一定的规模(D申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料27、职能式结构特别适合于(acd 的组织。(A外部环境比较稳定(B对顾客适应能力要求高(C采用常规技术(D规模不大28、决定审核组的规模和组成时,应考虑(abd (A受审核方的文化特

7、点(B审核员应独立于受审核方(C审核组长的专业能力(D审核目的29、下列哪项是完整体系审核(ad (A初次审核(B跟踪审核(C监督审核(D复评审核30、现场审核期间的沟通包括(abcd 。(A与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈(B专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训(C审核组长就审核中发现的重大问题临时找受审核方有关人员进行反馈(D审核组讨论审核结论四、简答题31、请简述与审核员有关的审核原则。答:1道法行为原则;2公正表达原则;3职业素养原则;32、审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验

8、,试验压力1.2兆帕(MPa,保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,说出你的审核思路。答:1、现场观察检验是否按文件要求实施;2、检测设备、检测条件、检测人员是否满足检测产品要求;3、查证相关记录检测记录、设备检测记录人员培训记录;4、其它合理审核内容;33、2007年2月,上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革,天利公司随即对内中的组织机构和职能进行了调整。职能中门由9个减少到5个,部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T 19001-2000标准的要求,审核中在审核时应关注什么?五、阐述题35、如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程?答:1

9、查证是否按标准要求形成文件程序;2按过程进行审核:识别标识评审处置验证六、案例分析请对以下场景进行分析,并依据GB/T 19001-2000标准判断有无不符合。如有请填写不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。36、在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。37、在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰波纹塑料板,而现场

10、工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说,塑料板上星期就用完了,货要得急,供应科一时买不来。和设计科沟通后,他们同意同纸板代替。审核员问“图纸和工艺卡都没显示出来”,主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。” 答:1不符合;2不符合事实:现场工人使用天蓝色硬纸板做包装底板的材料,而包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板。经查此更改没有批准;38、审核员在检测室抽查产品检测报告,共有5项指标的检验结果,而国家标准(GB××××-2005规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任:“你们的检

11、测项目为什么比国家标准规定少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项,而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程。发现确定少了3项要求。答:1不符合;2不符合事实:查产品的检验报告,经核对产品检验规程与GB××××-2005标准,发现规范少于国标3个项目检验记录也没有缺少的3项检验项目;3不符合标准7.1cd产品所要求的验证、确认、监视、检验与试验活动以及产品接收准则;为实现过程及其满足要求检验证据的记录。39、审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员对A厂是如何评价的,物资管理部长说:

12、“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”答:1不符合;2不符合事实:未对提供生产混凝土外加剂用的化工原料的化工厂进行评价;3不符合标准;3组织应根据供方按组织的要求提供产品能力评价和选择供方。2007年第一次质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识一、单项选择题1、以下哪个标准不是ISO 9000族的核心标准( c aISO 9001 bISO 9004 cISO 10012 dISO 190112、GB/T 19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用( a 方法

13、。a过程 b控制 c统计 d监督3、宾馆要求餐饮部中从事烹任作业的人员持健康证上岗,这是为了满足( c 。a顾客明确的要求 b顾客隐含的要求c相关法律法规的要求 d组织特定的附加要求4、通过在关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为(Da实验设计 b假设检验 c测量分析 d回归分析5、设计确认的目的是( A a确保产品能够满足规定的使用要求 b确保输出满足输入要求c确保满足法律法规要求 d确认评审结果的有效性6、以下属于GB/T19000-2000标准中八项管理原则内容的是(B a持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法b持续改进、过程方法、全员参

14、与领导作用c以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与d以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用7、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准,在本行政区域内是( C a推荐性标准 b行业标准 c强制性标准 d企业标准8、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是(B a质量目标 b质量计划 c质量手册 d程序文件9、顾客满意是指( C a顾客未提出申诉b未发生顾客退货情况c顾客对满足自身要求的程度的感受d顾客没有抱怨a制成品交付给顾客间的运输b从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c供方将原材料送至组

15、织的运输d原料和成品在组织内的运输过程11-159名QMS审核员分为3个审核组分别对3家企业进行审核。9人中有5人是实习审核员(小王、小张、小李、小陈和小杨,另4人是高级审核员(老钱、老孙、老蒋和老韩。3个审核组分别以第1组、第2组和第3组表示。分组必须满足以下条件:每组中至少有一名高级审核员;小王和小陈必须在同一组;小张和老韩必须不在同一组;小张和老孙必须不在同一组;小李和老韩均不在第2组;11、如果小王在第1组,以下哪种情况可能出现?( D a小张和小杨在第3组b小张和老孙在第3组c小陈和老蒋在第2组d老钱和老蒋在第2组12、如果小王和老蒋在第3组,以下哪种情况必然出现?( D a小张在第

16、2组b小李在第3组c小杨在第1组d老钱在第2组13、如果小张和小杨在第3组,以下哪种情况必然出现?( D a小陈在第1组b老孙在第2组c老蒋在第3组d老韩在第1组14、如果老钱在第1组,同时老蒋在第3组,以下哪种情况不可能出现?( C a老韩在第1组b第1组中只有一名实习审核员c第2组中只有一名实习审核员d第3组中只有一名实习审核员15、如果第1组中只有小张一名实习审核员,以下哪种情况必然出现?(B a小王在第3组b小杨在第3组c老钱在第2组d老孙在第1组二、判断题16、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。( × 17、产品要求可以是顾客规定的,也可以是组织通过

17、预测顾客要求规定的,还可以是法规规定的。(18、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。(19、企业只要没有产品设计活动,在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。( × 20、组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代者。( × 21、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。(22、考虑到检验成本和批量大小,进行抽样检验比全检更合理。(23、质量手册中应包括质量管理体系的范围。(24、必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。( × 25、根据GB/T19001-2000标准,最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承

18、诺是提供证据。(26、采购信息中可能包括质量管理体系的要求。(27、趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”,它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图,来观察其随着时间变化的表现。(28、国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。( × 29、在质量管理中,经常研究两个变量是否存在相关关系,这时可使用散布图进行研究。(30、对员工不仅要培训,还应评价培训的有效性。(。三、多项选择题31、组织在建立质量管理体系时应( ABCD 。a识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用b确定这些过程的顺序和相互作用c确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法d监视、测量和分析这些过程

19、32、质量目标应( ACD a可测量b层层分解c与质量方针保持一致d包括与满足产品要求有关的内容33、在ISO/TR 10017:2003中,很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验,例如( ABCD a抽样bSPC图c实验设计d测量分析34、在ISO/TR 10017:2003中涉及到的统计技术有( ABCD a描述统计b假设检验c测量分析d可靠性分析35、下列适用于中华人民共和国产品质量法的是( ACD a汽车制造b建设工程c服装加工d食品生产36、GB/T 19000-2000标准规定了( AD a质量管理体系术语b选用ISO 9000:2000族标准的途径c质量管理体系要求d质量管理体

20、系基础37、直方图是( AC a描述性统计技术方法b研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术c用一系列等宽不等高的长方形不同断地排列在一起的图形,用以描绘所关心的特性值的分析d通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现38、根据认证及认证培训、咨询人员管理办法,以下说法错误的是( BD a从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册,未经注册的,不得从事相关活动。b认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业c认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的,应当依法签订劳务合同d认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动39、以下描述正确的是( AB 。a质量方针为质量目标的建立提供了框架b质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致c质量方针不能变更。d质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容,但应是可测量的。40、质量策划( ABD a是质量管理的一部分b应制定目标c应规定运行过程d应确定资源四、填空题41、中华人民共和国标准化中规定:企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。43、中华人民共和国计量法中规定:用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具、实行强制检定。44