第一讲 项目管理概论(上) [兼容模式]_图文

1、 项目管理概论(上(第一讲 王淑雨管理科学与工程系 课程考核n 考勤n 作业n 考试n 参考书项目管理,池仁勇主编,清华大学出版社项目管理 , 王淑雨主编,中国铁道出版社项目管理知识体系指南,美国项目管理协会 本讲内容n 课程介绍n 个人介绍n 回答问题 现代项目管理通常被认为是系统管理的产物,一 般系统理论试图跨越众多知识领域去整合科学信 息 , 并 试图 把握全局而不 是 对 个体 部分 的 分析来解决 问 题 。一般系统理论 意味着 一 种 管理 技巧 的产 生 , 它能 够横 跨 很 多 组织部门财务 、 制造 、工程、 市场营 销等 , 并仍然能实施 管理 功能。 这种技术后来 被

2、称 为项目管理 。 项目 经 理的 职责就 是 使这些孤立 的工作 单元 为 了共同 的目 的 和 目 标而进行 跨 职能沟 通 。 通 过重构 管理, 在不打破原有 的科 层制基础 上, 更好 的控制和利用资源。 p 80年 代 之前 为 传 统的项目管理 阶段 。p 80年 代 之后 为现代项目管理 阶段。 1917年 , 甘特 发 明了横 道图, 用于 项目工作 计 划 和实施控制 ;后来在 较 大的工程项目 和 军事 项目中 广泛采 用了 里 程 碑 系统 。但此时还没 有明 确 的项目管理概 念 , 直到二战 后 期 的 曼哈顿计划才提 出项目管理 。项目管理 萌芽 1942年 6月

3、 美国 陆军 部 开始 实施 曼哈顿计划 , 研 制原 子 弹 , 该 工程 动员 了 10万 多人参 加 这 一工程, 历时 3年 , 耗 资 20亿 美 元 , 于 1945年 7月 16日成 功 地 进行了 世界 上第一 次 核 爆炸 , 8月 6日 和 9日 ,美国 分 别 在 日 本的 广岛 和 长崎投下 了 原 子弹 。计划负 责 人 L.R. 格罗夫斯 和 R. 奥 本 海默应 用了 系统工程的 思路 和 方法 ,大大 缩短 了 工程 所耗时间 。这 一工程被 当 作一 个项目 来 管理, 不 仅促 进了 第 二次世界 大 战 后 系统工程的发 展, 也预示 着 近 代项目管理的

4、 萌芽;曼哈顿计划:项目管理 提 出 关键线路方法 (CPM 20 世纪 50年 代,美国 路易斯维化 工 厂检修时 把 检修流 程 精 细 分解 , 按导向 图 建 立 起 控制 关 系 。 他们惊奇 地 发现, 检修 过 程 选择 不同 路 径总 时间 是 有 差 别 的 。 通 过 反复压 缩 最 长路 径 上的 任 务 , 将 工 期 反复优 化 , 最 后 只 用 78个 小 时 就 完 成 了 通常 需125小 时 完 成 的 检修 , 节省 时间 38%。这 就 是 至今 项目管理工作 者 还 在 应 用 的 著名 的 时间 管理 技术 “ 关键线路法 ” 的 由 来。美国 杜邦

5、 化 学 公司 的工程 技术 人 员 和 数 学 家 共同 开 发 了 关 键线路法 (Critical Path Method,简 称 CPM 。 PERT 计划:美国 北极星导 弹计划1958年 ,美国 海军开始研 制 北极星导 弹 。这 是一个 军 用 项目, 技术 新 ,项目 巨 大, 据说 当时 美国 有 三 分之 一的科学 家都 参与 了这 项工作 。而 当时 的项目 组织 者想 出 了 一个 方法:为 每 个 任 务 估 计 一个 悲观 的、一个 乐观 的 和 一个 最可 能 情况 下 的工 期 , 在 关键路 径 法 技术 的 基础 上, 用 " 三值 加 权 &qu

6、ot; 方法 进行 计划 编 排 , 最 后 竟 然 只 用了 4年 的 时间 就 完 成 了 预 定 6年 完 成 的项目, 节省 时间 33%以 上 。 阿波 罗 登 月计划1961年 开始 的 阿波 罗 登 月计划 , 采 用了 网络 计 划 技术使 此耗 资 300亿 美 元 、 2万 家企 业参 加 、 40万 人参与、 700万 个 零 部 件 的项目 顺 利 完 成 。 " 阿波 罗 " 计划 1972年 结束 , 先 后 完 成 6次 登 月 飞 行 , 把 12人 送 上 月 球 并 安 全 返 回 地 面 。 项目管理 传 播 和 现代 化1969年 ,

7、美国 成 立了 一个国 际性 组织 PMI (Project Management Institute, 即 美国项目管理学会, 它 是一 个 有着 近 5万 名 会 员 的国 际性 学会,是项目管理 专 业领域中 最 大的 由 研 究 人 员 、学 者 、 顾 问 和经 理 组 成 的 全 球性专 业 组织。 1976年 , PMI 提 出 了制 定 项目管理 标 准 的 设 想 。 1987年 推 出 了 项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge,简 称 PMBOK , 2004年 推 出第 三 版 ; 项目管理 传 播 和 现代 化国

8、 际 项目管理协会 (IPMA始 创 于 1965年 ,是 一个 在 瑞士注册 的 非赢 利 性 组织 , 它 的 职能 是 成 为 项目管理国 际 化 的主 要 促 进 者 。 1967年在 维也 纳 主 持召 开 了 第一 届 国 际 会 议 , IPMA 的 成员 主 要 是 各 个国 家 的项目管理协会 , 到 目 前 为 止 共有 30多个 成员 组织 。 该 组织 也 推 行全 球 项目管理 专 业 资 质 认 证 (IPMP 。 项目管理 传 播 和 现代 化中国项目管理 研 究 会 创 立于 1991年 ,简 称PMRC , 该 组织 与 2000年 推 出 了 中国项目管理知

9、识 体系, C-PMBOK 。2002年 中国 推 出 了 “ 项目管理 师 ” 认 证 ,主 要 分 四级 :项目管理 员 、 助 理项目管理 师 、项目管理 师 、 高级 项目管理 师 。 普遍接受的项目管理知识与实践 一般管理知识与实践 应用领域 知识与实践项目管理知识体系项目管理知识体系知识 范畴 示 意 图 1、项目项目是为 提 供某 项 独 特 产 品 、 服 务 或 成 果 而 需 要 完 成 的 临 时 性任 务 ; (1 临 时 性 :每 一个项目 都 有 确 定 的 开始 和 结束 ; 临 时 性 不 一 定 意味着 时间短 。 临 时 性 不 适 用于 项目 所 产 生

10、的产 品 、 服 务 或 成 果 。 (2 独 特 的产 品 、 服 务 或 成 果 :生 产出 来 可以 量 化 的产 品或 制 品 ;提 供服 务 的 能 力 ;研 究 成 果 ; 重 复 部 件 的 存 在并不 改变 整个项目工作的 独 特 本 质 ; (3 逐步 完 善 :逐步 完 善 意味着分 步 、 连续 的 积累 ; 项目 举例p 开 发一项 新 产 品或 新 服 务 ;p 设 计 一 辆 新 的 运输车辆 ;p 开 发 或购买 一 套 新 的信 息 系统 ;p 建 造 一 座房屋或设 施 ;p 谋取政治 职 位 的 竞 选 活 动;p 响 应 某 合 同 的 招 标 ;p 大

11、型 体 育比赛或文娱演 出 ; 2、项目 分 类目标 低 高 低高方 法基于项目目标与实现方法不确定性高低的项目分类矩阵 2、项目 分 类p 工程项目 和 非 工程项目 ;p 行 业 分 类 项目 ;p 研 发、 技 改 项目、 引 进 项目 等 ; p 业 务 项目 或自我 开 发项目 ;p 企 业项目、 政府 项目 或非盈 利 机 构 项目 ; p 大项目、项目、 子 项目 ; 3、 相 关 概 念(1项目 集 :是 经过 协 调 管理 以 便获取 单 独 管理 这些 项目 时 无 法 取 得 的 收益 和控制 的一 组 互 相 联 系的 项目 。比如 , 某 新 型 汽 车 项目 集 可

12、 分解 为 各 个主 要 部 件 (如 传 动 装置 、发 动 机 、 车 箱 内 部和 外 部 设 计 和更 新 的 若干 项目 。 (2 子 项目 :项目通常被 划 分 为多个 较易 管理的 组 成 部分 或 子 项目 。单 个 子 项目 可以 叫 作项目 并 加 以 管理 。 子 项目通常发 包给外 部单 位或 执 行组织 内 部 的 其 他 职能部门。比如 , 根 据 项目 过 程 规 定 的 子 项目, 如 项目 生 命 期 的一个 阶段 , 某 铁 路 工程 设 计子 项目 ; (3 运 作 :连续 不 断 、 周 而 复 始 的 活 动 ,人 们 称 之 为 “ 作业 或运 作

13、(Operations” , 如 企 业 日 常 生 产产 品 的 活 动 。临 时 性 、一 次 性 的 活 动 ,人 们 称之 为 “ 项目 ” , 如 企 业的 技术 改 造 活 动 、一项 环保 工程的 实施等。 项目与 运 作的 区 别比 较 项目 项目 (Projects运 作 (Operations目 标 特 定 的 常 规 的 组织 机 构 项目 组织 职能部门 负 责 人 项目 经 理部门经 理时间 有 起 止 点 的 有 限 时间 内 周 而 复 始 , 相 对 无限 的 持续 性 一 次 性 重 复性 管理 方法 风险 型 确 定 型 资源 需 求 不 定性 固 定性 任

14、 务特 性 独 特 性 普遍 性 计划 性 事 先 计划 性 强 计划 无终点 组织 的 持续 性 临 时 性 长期 性 考核指 标以 目 标 为 导向效率 和有 效 性 1、项目管理 定 义项目管理 就 是 把 各 种 知识、 技能 、 手 段和技术 应 用于 项目 活 动 之 中, 以 达 到 项目的 要 求 ; 项目 经 理 是 负 责实 现项目目 标 的个人 。 项目管理概 念 的 不同层 次 项目管理学科项目管理 方法项目 组织 方 式项目管理 活 动 1、项目管理的系统 思 想项目管理 把 项目 看 成 一个 完 整的系统, 依 据 系统论 “ 整 体 分解 综 合 ” 的 原 理, 可将 系统 分解 为 许 多 责 任 单元 , 由 责 任者 分 别 按 要 求 完 成 目 标 , 然后 汇 总 、 综 合 成 最 终 的 成 果 ;项目管理 把 项目 看 成 一个 完 整 生 命周 期 的 过 程, 强 调 部分 对 整体的 重 要 性 , 促 使 管理 者 不 要 忽视 其 中的 任 何 阶段 以 免 造 成 总 体的 效 果 不 佳甚 至 失败 。 项目管理 三 角形 时 间范 围成 本质量 2、目 标 管理