电子商务课程

1、电子商务课程之网站建制企划书纲要说明（任课老师：林启煌修改日期：May 5, 2009Note:企划一个虚拟（预备成立）网站，依照以下大纲作”重点式”写作每组最少20页A4字型，评分重点在於 2, 5, 6（E）, 7, 9,12 项1. 网站公司设立之源起及宗旨叙述设立此网站之 动机和原因、以及经营理念2详细介绍所欲销售之产品类型及经营模式。.网站商品内容?介绍此网站所欲销售产品明细：功能、规格、品牌?说明此商品市场规模及产业前景为何？（可略）?同类型商品之行销管道（批发、零售、网路）有哪些？所贩卖之 商品品质有何不同？ 经营模式?何种电子商店营收模式：批发商或零售商（原有品牌进入网路）、制

2、造商模式（纯网路 品牌开发）、代理商（代理国外知名品牌）?何种电子商店货品进货方式：属於直接将顾客的订单转交给供应商、由自有实体商店 存货来提供、向供应商买断囤货、自行生产、或依订单量进货之那一种?经营模式之可行性：为何认为此商品能以网路商店之经营型态，成功的将此商品销 售出去，并且是可以获利的3. 定义目标市场与销售目标（市场区隔）?说明所选定之目标市场为何？（应以性别、年龄层、职业别、收入或人格特质作为区隔变数较适当）。并说明充分理由，为何具有上述特徵的顾客，会是正确的目标市场？?计画之销售目标：希望多久能获利？（一般B2C需7年）4. 说明网站自我定位与所贩卖产品之定位说明本网站定位（从

3、设立宗旨方向去思考）：描绘出所欲经营出之特色及卖点（如产品品项最齐全、保证品质、保证最低价、保证售後服务、客户满意保证、包装之特色、 卓越不俗之品味、）。就所贩卖之产品作 市场定位：必须能呼应在作市场区隔时目标客户层之顾客特徵。5. 分析（拟定竞争策略=>Porter 般化策略：低成本、差异化、专门化）须列举出二个相同性质网路商店 丨之营运现况，做 分析表格（思考方向如下）?所贩卖之商品品牌、形象、包装、品质、商品类别、价位 有何不同？?选定目标市场之不同？?网站自我定位之不同？?经营出之特色及卖点之不同？?由SW0架构思考可行策略方格=>S+C交叉处，根据Porter 一般化策略

4、（低成本，差异 化，专门化）来拟定第6项的行销策略。6. 行销策略（4P+4C）及其细部作业流程（第13章4P+4C内容，可参考同质网站）A. 产品策略-详细说明所销售商品之品质水准、特殊设计、产品特性、销售品牌、包装、规格、销售服务、各项保证（价格、品质、售後服务，）、退货方式及条件B. 价格策略-说明定价依据、折扣、弹性付款方式（分期付款）在行销手法上该使用何种关系链结方式（低价、社交或技术连结）？C. 配销策略-如何安排物流系统（可略）?说明订单之详细流程为何（如何通知物流业者出货）?使用哪种配送系统？（邮局、货运公司、快递公司、便利商店、自行配送，.）? 配送货品所涵盖区域送货之收费标

5、准之订定送货所需时间（你是否满意）D. 付款-（可略）1）提供哪几种付款方式-信用卡订购单传真、ATM转帐、邮政划拨、货到收款、7-11 代收货款、一般汇款、其作业流程为何2）进阶思考问题：如何安排金流系统 （和金融机构所需洽谈事项 ）？E. 促销策略-参考DHC网站行销手法*网站外增加入站流量? 说明如何进行广告（报纸、广播、有线电视、车厢广告、入口网站、参展、送小赠品、送试用包，免费会员），以提升网站之知名度? 如何塑造品牌（知名代言人、商品故事）? 如何创造流量（架站於yahoo、付费搜寻、网站互利广告、病毒式行销.）*网站内促销活动? 电子报、每日特价区、集点换赠品，红利积点，.、产品

6、广告、如何进行销售努力? 留言板（沟通）、讨论区（社群）*流量与品牌为网站经营命脉*7. 销货收入分析预估此网站每年可达到之营业额，用EXCEL乍出五年之每年营收预估表，此销货收 入分为广告收入、商品销售收入。?商品销售收入：（B2C公司最主要收入来源，正常会占营业收入 95鸠上）需估计到不同系列商品别：以各年度为单位，分别预估该系列各种规格商品其产 品售价、销售量、销售毛利率。系列商品之产品售价*销售量=此系列商品在当年度之商品销售收入。再由 力卩总不同系列商品之商品销售收入，即可求得此年度之 商品销售收入总额。注1:平均售价、平均毛利率之观念。8. 用PowerPoint划出公司之组织架构

7、图，标明此公司之组织架构，并以文字清楚叙述各部门之人力配置状况（主管人数及职称，、职员人数、每个人薪资金额），并叙述各部 门之工作职责及业务内容，最後列出公司每年固定薪资支出总额。9. 成本分析-用EXCEL依年度别列出各年度之各项成本金额及总数额并辅以必要之文字说明。范例A. 开办费用：条列出此网路公司之开办费用（公司完成网站建置所需成本包含公司筹备营运期间之人事成本、公司设立登记费用 （$12000）、办公室办公设备、网站建制费用、电脑相关硬体设备）并算出开办费之总金额。B. 管销费用：就每年所产生之固定成本做分析：1）人事费用-依第8点公司组织图之人力配置状况来估算每年固定之人事薪资总

8、金额2）专线费用、网站维护费用、交易平台每年租金（Yahoo架站一年约15万）3）办公室租金及其他各项费用4）行销费用C. 财务费用（或收入）1）银行贷款利息支出 或 银行利息收入以年度为单位，加总上述1） 4）数字，即可算出当年度之管销费用预估金额D. 就不同系列商品销售所产生之变动成本作分析-估算毛利率（成本率）10. 损益预估表=>计算利润用EXCEL乍出五年之五年损益预估表-用上述8.每年营收预估表之数字 扣除上述B项（每年固定成本）及每年变动成本即可算出各年度之损益数字 .（赚钱或亏 损）说明：直接以8.营业收入分析各项收入数字（包括不同系列产品之商品销售收入、 广告收入）分别乘以其不同之毛利率，再以加总後之每年份营业毛利总额 扣除【9. B】产生之管销费用，以获得每年之损益金额注：损益表之利润计算销售收入销货成本销售毛利（ <=建议由销售收入*毛利率而来）管销费用 税前利润11. 预估此网路公司设立所需投入之资本额，用EXCEL编制五年之五年现金流量表。列出投资本网站之资本额，资本额扣除上述【9. A】开办费用，才是公司开始营运之期 初现金余额.以此期初现金余额开始配合上述 【10】每年损益预估表数字编制出五 年 之现金