电大2018工商本科

1、电大2018工商管理本科-人力资源管理（教学考一体化）参考答案编者说明：1做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时 间。2. 查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可 能影响搜索结果。3. 如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。4. 两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找， 二是没有该题的答案。该答案仅供参考单选题（总分42.00）1. 通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性？（ ）（ 3.00分）A. 时效性B. 可控性C. 再生性D. 智力性2. 在

2、确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的 哪一个步骤？（）。（ 3.00分）A. 预测未来的人力资源供给® B.制定能满足人力资源需求的政策和措施C. 供给与需求的平衡D. 预测未来的人力资源需求3. 制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户 等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、 方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？（）（3.00 分）A. 战略分析B. 战略选择C. 战略衡量D. 战略实施4.具有内耗性特征的资源是（）（3.00 分）A.生物资源B.人力资源C.自然

3、资源D.矿产资源5. 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统 的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？（）（3.00 分）A. 人力资源预测B. 人员档案资料+ C.控制与评价D.行动计划6.下面哪一项不是人本管理的基本要素?（）（ 3.00 分）'* A.产品心B.职工C. 环境D. 文化7. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、 远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现 战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（）。（3.00 分）A. 组织实力B. 组织的战略人力资源* C.组织战略D.组织的人力资源战略8.

4、对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综 合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织 人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资源管理战略的哪个 步骤？（）。（ 3.00 分）CA. 战略实施B. 战略选择C. 战略衡量D. 战略分析9. 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门 技术能力的人口总称为（）。（3.00分）A. 人力资源B. 劳动力资源C. 人才资源D. 人口资源10. 象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依 法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政 府规定的未成年的年龄是多大？ （）（ 3.00

5、分）+ A. 16周岁B. 26周岁C. 10周岁D. 20周岁11. 人力资源可以为他人、为其它社会组织及整个社会所拥有。这是 指人力资源的什么特性？ （ ）（3.00分）+ A.共享性B. 可控性C. 时效性D. 智力性12. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类 型，属于制订人力资源规划的（）。（3.00分）A. 供给与需求的平衡B. 预测未来的人力资源供给C. 制订能满足人力资源需求的政策和措施* D.预测未来的人力资源需求13. 确切地说智力是人力资源的哪一部分？（）。（ 3.00 分）rA. 客体rB. 总体C. 基础rD. 载体14. 以“任务管理”为主要内容

6、的泰勒的“科学管理原理”，是在）性假设基础上提出来的。（3.00分）rA. 复杂人cB. 社会人C.自我实现人+ D.经济人多选题（总分32.00）1.人力资源过剩时应采取的对策（17）。（4.00 分）A.减少工作时间B.暂时关闭工厂C.人员的重新配置D.共同分担工作E.永久性裁员2.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？（）分 A.组织文化发展战略"B.绩效和薪酬战略'C.人力资源培训与开发战略'D.人力资源中长期规划'E.人力资源引进与保留战略(4.003.人力资源管理战略的制定主要包括）环节。 （4.00 分）A.战略实施B.战略分析C.战略选择D.战

7、略调整E.战略衡量4. 以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源? （）（4.00 分）也_A. 55岁以上的女人B. 60岁以上的男人C. 未满16周岁的特种工匠_D.未满16周岁的体操运动员E. 未满16周岁的文艺演员5.影响人力资源数量的因素有（）（4.00 分）¥A. 人口迁移|7B. 人口年龄结构及其变动C. 人口总量及其生产状况D. 食品结构E. 受教育情况6. 战略人力资源管理的主要内容是（"A.战略员工培训与开发）。（4.00 分）B. 战略绩效管理C. 战略人员配置D.战略职业发展管理E.战略目标管理7. 人力资源的质量，是指劳动者在实践活动中

8、表现的劳动能力的综 合素质，一般包括（）等素质。（4.00分A. 品德 B.智能C. 技能'D.身体E. 知识8.人力资源需求预测的方法有（）。（4.00分）'A.德尔菲法B. 因果分析法'C.回归分析法D. 物质刺激法 厂 E.成就需要分析法判断题（总分28.00）1.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工 作绩效的唯一重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加 强。（）（2.00 分）错误*正确2. 人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有 人口。（）（ 2.00 分错误+正确3. 人力资源规划包括组织的人力资源

9、招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化方面的计划。（）（2.00分）工错误正确4.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部 署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。（）（2.00 分）+错误正确4. 传统人事管理的特点是以“人”为中心，而现代人力资源管理以“事”为核心。（）（2.00分）*错误3正确5. 组织中任何战略规划的实施都离不开入力资源战略的支撑。（）（2.00 分）错误+正确6. 人才资源表明了人的质量；而人力资源则是人的数量（包括劳动 者）和人的质量的统一。（）（2.00分）错误+正确7. 人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依赖的互

10、动关系（）（2.00 分）错误+正确8. 人力资源的基础是人的体力和智力。（）（2.00分）错误+正确9. 我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（）（2.00 分）*错误3 I正确10. 人力资本反映的是流量与存量问题。（）（2.00分）工错误正确11. 战略人力资源管理是指组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局 的筹划和谋略。（）（2.00分）+错误正确13.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生 产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。（）（2.00 分）错误+正确14.依据中国法律规定，未满16周岁的

11、人不能参加劳动，即便参加劳 动也不属于真正的人力资源。（）（2.00分）*错误 正确单选题（总分48.00）1. 类似与对其他资产进行所谓的“维修”和“加固”而支付的费用称之为（）。（3.00分）' A.离职补偿成本B. 使用成本* C.调剂成本D. 获得成本2. 测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风 格的方式是（）。（3.00分）A. 角色扮演cB. 公文处理C. 无领导小组讨论D. 管理游戏3. 任职工人按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳与提炼，取得 所需工作信息的信息提取方法是（）。（3.00分）A.

12、 问卷调查分析法® B.工作日志法C. 观察分析法D. 主管人员分析法4. 通过对实际工作内容与过程的如实记录达到工作分析目的的方法是（）。（3.0。分）'A.主管人员分析法B. 问卷调查分析法C. 观察分析法* D.纪实分析法5. 适用于企业内部各种辅助性生产或服务性工作单位的定员方法是（）。（3.00 分）A. 按比例定员B. 按效率定员法'* C.按岗位定员法D. 按组织机构定员6. 适用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法 是（ ）。（3.00 分）+ A.按岗位定员法B. 按效率定员法C. 按比例定员D. 按组织机构定员7. 组织为了提高员工

13、的生产技术能力、为增加组织人力资产的价值 而发生的成本是（ ）（3.00分）A. 离职补偿成本B. 调剂成本C. 开发成本D. 使用成本8.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A. 管理游戏B. 无领导小组讨论C. 案例分析* D.公文处理）。（3.00 分）9.工作分析人员直接到现场，亲自对特定对象进行观察、收集、记 录有关工作内容、工作时间等相互关系，最后把取得的信息归纳整 理成适用的文字资料，这样的分析方式是（）。（3.00分）A. 纪实分析法B. 问卷调查分析法* C.观察分析法D.主管人员分析法10.组织在招聘和录取员工过程中发生的成本是（A.使用成本* B.获得成本C. 离职补偿成

14、本D. 调剂成本）。（3.00 分）11.工作中不能继续分解的最小动作单位是（A. 工作要素nB. 任务C. 职位）。（3.00 分）D.岗位12.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是（）。（3.00分）cA. 语句描述B. 时间列形式C. 任务清单D. 决策表13. 某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外某员 工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量 损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月

15、；该新员工造成的流水线生产的损 失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为（）（3.00分A. 5100元B.3600元C. 2500元D.1700元14. 对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积 累、汇总和分类，得出市级工作对员工的要求的方法是（）。3.00 分）A. 主管人员分析法B.纪实分析法CC. 观察分析法D. 典型事例法15.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要 研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？ （）。rA.cB.（3.00 分）人力资源价值会计人力资源社保基金会计C.人力资源会计人力资源成本会计16.某企业对10

16、名新招来的员工进行岗前培训，从讲课到实习一共 花了 5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的（）列（3.00 分）支。CA.获得成本B.保障成本C.使用成本D.开发成本判断题（总分22.00 ）1. 工作分析的观察法通常和面谈法结合使用。C错误正确）（2.00 分）（2.00 分）2. 面试方法可以全面测评个体的任何素质。（+ 错误正确3. 离职前低效成本指的是一个员工在离开某一单位前，由于原有的 生产效率降低而造成的损失成本。（）（2.00分）错误+正确4. 工作分析所输出的结果是各个职位的工作说明书。（）（2.00分）错误+ 正确5. 人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力

17、资源方面 组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。（）（2.00 分）错误正确6. 人力资源会计只关注成本收益问题。（）（2.00分）+错误正确7. 职位说明常与工作规范写在一起，统称为职位说明书。（）（2.00 分）错误+正确8. 正规的面试一般都为结构化面试。（）（2.00分）错误+正确9. 职位说明书是甄选的基础。（）（2.00分）错误+正确10. 人力资源是凝结于个体身上的知识、经验、技能、工作努力程度、健康及其他质量因素的总和。（）（2.00分）*错误正确11.（C定额与定编、定员是紧密相关的。定额是合理编制定员的前提。）（2.00 分）错误正确多选题（总分27.00）1

18、.影响招聘的内部因素有（）。（3.00 分）A.招聘者的素质B.组织空缺的职位的性质C.组织的人力资源政策D.招聘预算E.组织的发展阶段和战略2.评价中心常用的测评技术有（17。（3.00 分）A.角色扮演B. 管理游戏C. 口头演讲D. 领导小组讨论E. 公文处理3.影响招聘的外部因素有（17）。（3.00 分）A.招聘单位所在地区的影响B. 所要招聘的人员类型及其供求状况的影响C. 宏观经济形势的影响D. 竞争对手的影响E. 相关政策和法规的影响4.面试的基本类型有（17）。（3.00 分）A.结构化面试、半结构化面试与非结构化面试B. 压力性面试与非压力性面试C. 常规面试、情景面试与综

19、合性面试D. 一次性面试与分阶段面试E. 单独面试与集体面试压力面试5.人力资源使用成本包括（）。（3.00 分）A. 保障成本B. 空职成本叵C.奖励成本巨D.调剂成本 E.维持成本6.人力资源会计的基本假设是（）。（3.00 分） A.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息B.人是不断消耗在工作中的成本 C.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响 D.人是组织有价值的资源 E.人是人力资本的载体）。（3.00 分）7.工作岗位的设置原则有（'A.因事设岗原则 B.人事相宜原则* C.整分合原则D. 最多岗位原则 E.规范化原则8.人力资源成本包括（）。（3.00 分）17A.使用成

20、本17B.保障成本17C.获得成本17D.离职成本17E.开发成本9. 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，来满足组织 的人力资源需求的过程，具体包括（）环节。（3.00分A. 甄选17B. 招募C. 考核D. 聘用E. 培训单选题（总分33.00 ）1. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某 一专题进行讨论的培训方式，是（）。（3.00分）A. 角色扮演法B. 案例分析法C. 讲授法+ D.研讨法2. 基本工资的计量形式有（）。（3.00分）A. 定额工资和提成工资B. 岗位工资和技能工资C. 基本工资和辅助工资* D.计时工资和计件工资3.薪酬制度包括工资制度

21、和（）。（3.00 分）A. 工资原则B. 工资等级C. 工资标准D. 福利制度4. 用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额贡献进行回报的工 资形式是（）。（3.00分）A. 岗位工资B. 计件工资C. 辅助工资+ D.绩效工资5. 企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫（）。（3.00 分）'* A.岗前培训cB. 离岗培训c 亠C. 在岗培训D. 业余自学6. 能够提供有关员工的工作及成果的信息，这是绩效管理的（）（3.00 分A. 甄别功能cB. 评价功能C.管理功能* D.反馈功能7.培训的起点是（）。（3.00 分）A.培训课程设计B.培训实施C.培训计划制定+ D.

22、培训需求分析8.将劳动技能或职务执行能力作为决定基本工资的主要因素。突出 个人能力，既与职务挂钩、又与个人能力挂钩，兼容了岗位之间的 劳动差别和岗位内部的个人能力差异.这种工资制度是（）。（3.00 分）A.宽带型工资制B.岗位工资制C. 技能工资制D. 绩效工资制度9.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的 哪项工作？（）。（ 3.00分）CA.绩效考核B.人员招聘C.员工培训D.职业管理10.根据员工工作的结果衡量绩效水平的方法是（C）。（3.00 分）A. 比较排序法B.行为法C.成果法D.关键事件法11.下列哪些手段可以起到长期激励效果（C）。（3.00 分）A.成本

23、节约奖B.合理化建议奖C. 超额奖D. 所有权计划多选题（总分36.00）1.绩效考核的方法主要有（* A.比较排序法 B.成果法C. 任务完成情况D. 仪器测试生理现象等'E.行为法）。（3.00 分）2.在岗培训的优点有（ A.培训内容具有针对性 B.容易沟通 C.容易检验培训效果D.集中精力学习培训课程 E.节约成本）。（3.00 分）3.绩效考核体系指标设计的原则是（A.可调整性原则"B.与工作绩效一致原则* C.独立性原则）。（3.00 分）D.可观察原则E.结构性原则4.薪酬管理的目标是（）。（3.00 分）A. 高薪酬'B.和别的企业不一样C. 吸引和留

24、住人才' D.引导员工与组织保持相同的发展目标17E. 激励员工）。（3.00 分）5.影响薪酬制度的内部因素有（"A.生产技术因素'B.组织战略因素C. 劳动力市场条件'D.组织文化因素17E. 财务实力因素 6.绩效考核者通常有（）。（3.00 分）A.被考核者本人B.同事C.下级员工¥D.直接上司17E.客户7.薪酬的功能有（）。（3.00A.补偿功能B.激励功能rC.救济功能D.调节功能厂E.开发功能8.薪酬制度设计的基本原则是（17A.合法保障rB.内部平衡17C.外部平衡17D.同工同酬17E.按劳取酬9.绩效考核是考核者按照既定规则，

25、工作成绩作出评价的过程。包括（17A.绩效界定匚B.绩效调整C.绩效考核D.绩效反馈匚E.绩效奖励10.薪酬管理的任务是（）0PA.薪酬目标设定F7B.薪酬结构调整17C.薪酬政策选择D.薪酬计划制定厂E.薪酬的发放（3.00 分）分）。（3.00 分）使用标准的方法，对员工及其）。（3.00 分）11.绩效工资的主要形式有（）。（3.00 分）“ A.利润分享“ B.所有权计划£_C.平衡计分卡“ D.以个人绩效为依据的激励工资 E.以集体绩效为依据的激励工资12.绩效反馈采用面谈形式注意的问题有（）。（3.00分）_A.讲事实，免套话“ B.负面反馈给希望'C.批评表扬三

26、七开D. 发现问题当面批评两E.解决问题为重第2大题第3大题判断题（总分28.00 ）1. 技能工资的优点是鼓励员工钻研技能，有利于组织灵 活使用劳动力，调节功能较强。（）（2.00 分）错误+正确2. 岗位工资的缺点是不易反映同岗位或职务内部员工能 力及劳动效果的差别，不利于充分发挥员工特别是能力 强的员工的积极性。（）（2.00分）错误+正确3. 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等 非销售任务。（）（2.00分）正确4. 按组织层级逐级进行绩效考评的绩效管理程序是横向程序。（）（2.00分）空错误 正确5. “人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位（）（2.00 分）*错误正确

27、6. 讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。（）（2.00 分）错误+ 正确7. 按绩效考评工作的先后顺序过程进行考评的绩效管理 的程序是纵向程序（）（2.00分）+错误正确8. 员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。（）（2.00分）*错误正确9. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划（）（2.00 分）*错误正确10. 员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。（）（2.00 分）迸错误*正确11. 对优秀员工的绩效反馈应注意给予物质奖励的许诺（）（2.00 分）+错误正确12. 在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形 态，即潜在形态、流动形态和物化

28、形态，应以潜在劳动 为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分 配。（）（2.00 分）*错误正确13.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。（）（2.00 分）错误+正确14.自动化程度高，主要依靠机械进行操作的生产组织和 工种，比较适宜采用计件工资。（）（2.00分）*错误正确单选题（总分57.00）1.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况 下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者 暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得 到必要的现金补偿。这是（）社会保险制度。（3.00分）* A.工

29、伤保险B. 医疗保险C. 人养老保险D. 失业保险2. 在一个理想的组织中获得一份工种，尽量选择一种合适的、较为 满意的职业，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？（）。（3.00 分）* A.进入组织阶段B. 中期职业阶段cC. 早期职业阶段D. 后期职业阶段3. 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什 么的原则？（）。（ 3.00分）A. 劳动合同法B. 事实劳动关系* C.劳动合同D. 劳动关系4. 追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，承担的责任越来 越大，独立性越来越强倾的职业锚是（）。（3.00分）CA. 技术职能型B. 管理能力型C. 创作型D. 安全

30、稳定型5. 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方 法?（）。（ 3.00 分）* A.自行设计法B. 系统设计法C. 评价中心法D. 职业发展阶段设计法6. 纠正系统开发阶段已经发生而系统测试阶段没有发现的问题或错误，这种维护类型被称之为（）。（3.00 分）* A.正确性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护7. 按照薛恩的观点，处于职业中期危机阶段的年龄阶段，一般 是（）。（3.00 分）A. 16-25岁B. 17-30岁+C. 35-45岁D. 40岁以后直到退休8. 按照薛恩的观点，获得早期职业的正

31、式成员资格阶段是在哪个年 龄阶段？（）。（ 3.00分）A. 17-30 岁rB. 16-25 岁cC. 40岁以后直到退休rD. 35-45 岁9. 劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法规定，试用期最 长不超过（）。（3.00分）CA. 8个月B. 6个月cC. 10个月D. 4个月10. 我国的社会保障制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。（3.00分）A. 健康保险B. 生活保障C. 养老保险D. 就业保险11.劳动关系是（）。（3.00 分）A. 用人单位与外部人员之间的关系B. 用人单位与用人单位之间的关系+ C.用人单位与员工之间的关系D. 用人单位

32、内员工之间的关系12. 建立或创建某种东西，它们是完全属于自己的杰作。是（ ）职 业锚成功的标准。（3.00分）A. 创造型B. 自主独立型C. 管理型D. 技术职能型13. 按照霍兰德的职业个性理论：经理、律师、公共部门任职者、政府官员的个性类型属于（）。（3.00分）* A.创新型B. 钻研型C. 艺术型D. 社交型14. 中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为 主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康，（3）（）。（ 3.00分）A. 安全必须靠员工自己管B. 只管安全不管生产C. 只管生产不管安全+ D.管生产必须管安全15. 在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己

33、能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位?分）)。(3.00A.专家顾问B. 主管C. 人力资源部D. 员工16. 下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益?（3.00 分）A. 劳动安全卫生B. 劳动报酬C. 远景规划D. 保险福利17.追求在技术或职能领域的成长和技能的不断提高，保持自己的技 术优势，是（）职业锚成功的标准。（3.00分）A.自主独立型B.技术职能型CC.管理型D. 安全稳定型18.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生 涯中的（）。（3.00分）A. 衰退阶段B. 探索阶段C. 确立阶段D. 成长阶段）职业锚成功的标19.在工作中得到自由与欢愉，活的舒服。是（ 准。（3.00 分）A.安全稳定型rB. 技术职能型C. 自主独立型D. 管理型多选题（总分18.00）1.职业咨询预测法的主要测评工具有（）。（3.00 分）A. 职业兴趣测验B.能力倾向测试'C.人格