服装店长管理方案

1、精选优质文档-倾情为你奉上讲究实效 完善管理 增创效益河口县森马服装店管理方案李金芬为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的市场地位，结合河口县实际，以市场为导向，特制订此管理方案。一、管理目标1、加强员工管理，严格要求，严肃纪律，使员工精神面貌和店内外卫生环境焕然一新；2、不定期对员工进行业务培训，提高员工服务能力、促销能力和商品陈列整理能力；3、每年以“国庆节”、“圣诞节”等重要节假日为契机，举办2次以上促销活动，大力提高销售额与利润额，力争到2016年销售额比2014年翻一番，纯利润额提高50%。4、进

2、一步规范服装陈列，将服装予以分类和定位存放，以达到方便顾客选购和盘点作业，给人一种耳目一新的感觉，从而促进店内业绩的提高。二、主要任务。1、负责门店日常的管理与销售工作，向顾客介绍门店产品的款式、工艺、材质、价格等信息； 2、按照店主要求，做好货品陈列，对售完的货品及时补货，保证货品规格型号完整； 3、当日销售结束后，核对进、销、存数据，做好相关账目处理工作，做到日清日结； 4、定期参加相关店员知识的培训，逐步提高工作技能； 5、完成店主交办的其他工作。 三、管理措施（一）清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量。2、掌握每款号码情况及数量。3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员工了

3、解 。4、定期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。（二）管理好账目，做到日清日结。1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。（三）管理好员工，提高工作效率1、稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、培训员工。在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将。4、保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。（四）做好商品陈列，激发顾客购买欲望1、做好服装陈列。做到精中有细，细中有

4、致。通过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。（五）创新工作，增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业

5、绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。（六）做好库存管理，有效保障货品存放1、实物管理：（1） 应将商品予以分类和定位存放，方便顾客选购和盘点作业。（2）店铺仓库一般空间比较小或分多个地点存放，店员需熟悉所售商品的库存状况和存放点，并需充分利用库存空间。（3）须注意商品的保护工作，避免或减少商品的库存损失，对库存商品及时提出处理意见，避免问题商品积压库存。2、仓库货价存货原则：（1）每个货架都要用标贴标上序号（2）同类商品应该放在同一货区内（3）同价格、同类型货品放同一货架上，按不同品质，有层次、顺序堆放（4）仓库清洁：一是防火、防虫、防潮、防盗、防腐；二是不损坏、不混放、不污染、不发霉、不

6、变质。3、库存结构管理。（1）注意商品进、销、存的动态均衡，库存报表应准确反映商品的实际情况。（2）若平衡被打破： 一是某商品存量过大，应及时提议促销活动。二是商品库存量不够，应及时申请补货。（七）做好货品盘点，了然于胸 1、盘点的基本目的：（1）控制库存，以指导专卖店日常经营业务；（2）掌握损益，以便真实的把握经营绩效，并及时采取防漏措施；（3）核实库存与销售的量与质。2、盘点前的准备工作（1）分工明确，货品归类清楚，避免重复点数和遗漏现象；（2）盘点前避免频繁进出货品；（3）整理库存货品时要注意两点：一是小箱子要放在大箱子前面；二是在箱子上注明商品的确切数量，避免把一些非满箱误做满箱计算。

7、（4）同类货品原则上集中放在同一个地方陈列整齐，待处理货品应专地单独堆放并做好记录；（5）整理好各类单据 3、保证盘点正确的要点（1）盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，由左向右、由上而下展开盘点；（2）把货品的品名、号型、单价及数量分别填入盘点单；（3）确定货柜内、箱子等处的货品与记录完全相符；（4）数量的清点与盘点单的记录应分别由不同的人来担当；（5）脏污和残次品区别分放，并详细注明数量；（6）盘点单上的数据应填写清楚，以免混淆、出错； （7）不同特性的货品盘点应注意计量单位的不同；（8）如在营业中进行盘点，应注意不可高谈阔论或妨碍顾客通行； 4、盘点后的处理工作（1）资料整理。将盘点单全部收回，检查是否都有签名或遗漏，并加以汇总；（2）计算盘点结果；（3）根据盘点结果找出问题，并提出改善对策。（八）做好促销活动管理，提高销售额度1、促销活动计划。促销活动是需要提前计划的，每个月的促销活动计划需要提前一个月提交设想，然后制定详细的实施方案，充足的准备时间是促销活动成功与否的关键。2、促销活动实施 。（1）