0-3岁儿童健康管理服务绩效评估流程

1、精选优质文档-倾情为你奉上0-3岁儿童健康管理服务绩效评估流程考核指标新生儿访视率（2分）儿童系统管理率（3分）考核用表评分工具表调查问卷检查记录及汇总表新生儿访视率考核评分工具表0-1岁儿童健康管理真实性调查问卷新生儿访视档案数量核查记录表儿童系统管理率考核评分工具表儿童健康管理档案规范性调查问卷儿童系统管理档案质量核查记录0-3岁儿童健康管理服务现场考核问题确认表市级得分汇总表新生儿访视率新生儿访视率考核对象：基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构新生儿访视率指标说明：年度辖区内接受1次及以上访视的新生儿人数比例，反映新生儿健康管理服务的数量。同时，核实新生儿访视服务的真实性。新生儿访视率

2、数据资料来源：年度辖区内活产数，0-6岁儿童健康管理记录、健康管理档案，以及现场入户调查走访收集的信息。新生儿访视率1、核实新生儿访视服务覆盖率是否达到年度工作目标要求，每个机构提供2015年度管理的0-1岁儿童档案，根据档案的编码底册或档案登记记录等，核实实际建立的档案数量。2、只在基层机构进行核实。被考核机构若未开展该项服务，该指标计分为03、现场核实新生儿访视数，与自查考核的访视数（基础填报表）、妇幼年报表（各级材料清单）进行比较，发现误差和亮点、问题。新生儿访视率1、使用“新生儿访视率考核记录工具表”，记录新生儿访视人数核实结果2、使用“新生儿访视率考核评分工具表”，评价该指标 年度目

3、标要求（85%），采用校正后的新生儿访视率。 现场考核得分=新生儿访视率85%1分 新生儿访视率=县（区）校正的年度接受访视的新生儿数年度县（区）辖区内活产数100% 县（区）校正的接受访视的新生儿数=县（区）自查考核接受访视的新生儿数（抽查两个机构核实的接受访视的新生儿数报送的接受访视的新生儿数）复核情况得分=0.5分（5%误差）误差=地方考核结果-省考核结果 资料管理（现象访谈）：0.5分 社区相关工作人员现场演示年报中儿童系统管理率的分子、分母数据如何获取，确定分子、分母提取是否清晰、准确、可信。分子、分母各占0.25分。新生儿访视率新生儿访视率得分以县（区）为单位；资料管理得分为各机构

4、资料管理的平均分；复核得分为各机构复核结果的平均分；全市总得分为县级总得分的平均分。专心-专注-专业新生儿访视档案数量考核记录表考核县（区）： 考核指标：新生儿访视率 抽查档案名称：序号考核单位名称档案编号范围现场核实情况2015年度县级自查考核数现场核实数自查考核数（%）备注被考核单位相关负责人签字（或盖章）档案登记记录数现场核实数123总计考核时间： 年 月 日- 年 月 日 考核人：说明：1.该记录表适用于记录基层医疗卫生机构新生儿访视档案数量的现场核对情况，并作为填写相关指标的考核工具表和计算指标得分的原始资料。在完成每个县（区）的考核时，由联络员统一收取和整理，作为复核时的参考。2.

5、该记录表由负责现场核查的专家根据实际情况填写。接受考核每县（区）使用一张记录表，考核的每个社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院（含村卫生室）的档案数量核对情况均需要记录在表中。各基层医疗卫生机构的档案数量核对情况汇总为“总计”。3.考核专家需完整填写记录表中各项内容。核实数与报送数不符合的单位，应在备注中记录原因。如发现存在档案记录不全、无法核对以及其他较典型、较严重的问题或亮点经验，应在备注中详细记录，并及时留存相关证据、资料。4.核实的结果和记录需由考核单位负责人签字或盖章确认。新生儿访视率考核评分工具表三级指标数据资料来源评分标准考核对象考核记录分项得分县（区）得分新生儿访视率（2分）1、

6、县（区）提供的2015年度项目考核后的全县（区）、各基层机构的新生儿访视率；2、各基层机构提供的辖区2015年度接受访视的新生儿数；3、全县（区）2015年度活产数、各基层机构2015年度辖区活产数。1、资料管理：0.5分现场访谈 社区相关工作人员关于年报中儿童系统管理率的分子、分母数据如何获取，并使用相关资料（电子档案或纸质档案）现场演示，确定分子、分母提取是否清晰、准确、可信。2、现场考核：1分得分=新生儿访视率85%1分；新生儿访视率85%，按访视率=85%计算，现场考核得满分。3、复核情况：0.5分比较“新生儿访视率”的县（区）级对基层机构考核结果与省级现场考核结果；得分=3%误差0.

7、5分，误差3%，指标复核得满分机构1：机构年度辖区内活产数机构资料管理得分：机构复核得分：机构核实接受新生儿访视人数机构报送新生儿访视人数现场核实新生儿访视率（%）机构报送新生儿访视率（%）误差（%）机构2：机构年度辖区内活产数机构资料管理得分：机构复核得分：机构核实接受新生儿访视人数机构报送新生儿访视人数现场核实新生儿访视率（%）机构报送新生儿访视率（%）误差（%）县区：县区年度活产数县（区）新生儿访视率得分县区校正的接受新生儿访视人数县区报送的接受新生儿访视人数县区校正的新生儿访视率（%）考核人（签字）： 考核时间： 年 月 日0-3岁儿童系统管理率0-3岁儿童系统管理率考核对象：基层医疗

8、卫生机构、其他相关服务提供机构0-3岁儿童系统管理率指标说明：年度辖区内0-3岁儿童，获得本年度应享受的国家基本公共卫生服务的情况，反映儿童健康管理的质量。同时，核实儿童系统管理服务的真是性。0-3岁儿童系统管理率数据资料来源：年度辖区内活产数，0-3岁儿童健康管理记录、健康管理档案，以及现场调查收集的信息0-3岁儿童系统管理率考核的每个基层机构随机抽取10份儿童档案，其中2015年出生的1岁以内儿童、1-3岁儿童档案各5份1、只在基层机构进行核实。被考核机构若未开展该项服务，该指标计分为02、考核人员在现场分类清点1岁以内儿童、1-3岁儿童档案数，了解样本机构各类档案基本情况，获得考核所需各

9、类档案的编码底册3、考核人员采用等间隔抽样方法。根据在样本机构拟抽查的档案总数（1岁以内儿童5份、1-3岁儿童5份），在符合抽样要求的档案中进行等间隔抽样。若不能满足需求，则进行第二轮抽取，直至满足考核需要。纸质档案手工进行等间隔随机抽取。不足抽样份数全部抽取，剩余份数随机抽取2016年档案补足等间隔抽样1、根据样本机构的档案编码底册或档案登记记录，采用等间隔抽样方法在符合要求的档案中进行抽样。2、如：样本机构2014年建立居民健康档案100份，拟抽取10份居民健康档案，则抽样间隔为10份。从第110份中随机抽取一个编码的样本，如5号；并按照间隔数依次抽取其他样本，如15号、25号等。0-3岁

10、儿童系统管理率儿童系统管理率真实性核查：仅核实1岁以内儿童基础资料：考核机构、姓名、性别、儿童年龄、联系方式失访判断真实性核查（其他医疗机构在建档当年做过体检，体检项目符合建档要求并能提供相关资料，机构可共享相关体检结果）如果抽查的5份档案中只有4份真实，则需抽取6份1-3岁儿童档案核查规范性，保证档案规范性核查总数为10份。0-1岁儿童健康管理真实性调查问卷1.被考核的样本机构共随机抽查5名2015年度被管理的0-1岁儿童。获得样本点儿童健康管理档案的人员名单或建档登记记录，从中抽取2015年辖区内0-1岁儿童，电话访谈核查0-1岁儿童健康管理真实性。优先抽查2015年出生的儿童，若样本量不

11、够，则顺延抽查2016年出生的儿童。2.按照核查表要求进行电话访谈，并如实记录。根据核查情况，在各题的选择项上打“”，将各题问答结果的选项序号填在“回答”栏中。根据2015年档案记录和核查表访谈记录进行比对，核查档案真实性，填写完整核查表。考核单位名称：_问卷序号回答1基础资料1.1档案编号1.2姓名：1.3性别： 男 女1.4出生时间： 年 月 日1.5联系方式：1.6居住地：_县（区）_乡镇（社区）_街道（居委会村）1.7联系结果联系上，接受访谈（不失访，继续问卷） 联系上，不接受访谈（失访，结束问卷）未联系上（失访，结束问卷） 未联系上，电话错号不存在（失访，结束问卷）20-1岁儿童健康

12、管理档案（含新生儿访视）真实性2.1回答问题者与核查对象的关系：父亲 母亲 其他_2.2孩子性别回答正确 回答不正确2.3孩子出生日期回答正确 回答不正确 回答不出来2.4孩子出生后、出院后一周左右，有基层医疗卫生机构或者有医生到新生儿（您）家中进行过访视吗？（EG：孩子出生后、出院后一周左右，有医生来家里为孩子提供过检查和保健指导吗？如果不是在家里，是在哪里做的？） 到家里访视过，访视内容（黄疸脐带喂养）通过电话询问过，但未到家里访视没有访视，不知道（跳转到3.1）没有访视，知道有，但不在家或没时间（跳转到3.1）没有访视，其他原因（跳转到3.1）记不清（失访，结束问卷）2.5与新生儿家庭方

13、式记录表（新生儿查）1岁以内儿童健康检查记录表最后1次健康检查记录与电话核查不符的内容（可多选。根据档案记录核实，有1项与记录不符即为不真实）体重 身长 心肺检查 新生儿疾病筛查儿童两次随访间患病情况2.6这些健康检查、随访服务市免费的吗是 不是（收费金额_元，收费原因：_） 不清楚2.7您从什么渠道得知这些服务的（可多选） 纸、电视、广播 基层医疗卫生机构宣传栏、宣传单 社区宣传栏或告示健康宣传活动 医务人员入户宣传 互联网等其他途径其他（请注明：_）2.8社区卫生服务中心（站）乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的体检和随访服务，能满足您的需要吗？完全满足 能满足 不能满足，需要增加哪些服务，请

14、填写：_2.9总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度全满意 满意 一般，说不好 不能满足3检查结果3.1与健康档案中新生儿家庭访视记录表或1岁以内儿童健康体检记录表的核对情况：相符 存在不相符的情况 未访视或未体检，但有访视或体检记录3.2访谈基础情况 不失访 失访 失访，电话错号电话不存在3.3真实性核查 真实 不真实考核人（签字）： 考核时间： 年 月 日 考核单位负责人：0-3岁儿童系统管理率0-3岁儿童系统管理率规范性核查：下列情况之一为不合格档案表单和内容不符合要求管理频次不符合要求健康管理的频次要求（从新生儿出院到“最近一次”止）新生儿出院1周内上门访视一次1岁以内为

15、满月、3、6、8月龄各访视一次（包括新生儿一次，下同）1岁以上为12、18、24、30月龄各访视一次36月龄访视一次、4-6岁每年各访视一次填写空项、漏项、错项2项以上“最近一次”为建档当年的最后一次（含2015年建档的）血红蛋白（6-8、18、30、36月龄各1次）听力（新生儿、6、12、24、36月龄各一次）听力筛查方法：询问是否做过听力筛查；6月龄以上儿童使用行为测听的方法进行患病情况：上次随访到本次随访间所患的疾病（新生儿第一次不查）儿童健康管理档案规范性调查问卷1.被考核的样本机构随机抽取10名2015年管理的0-3岁儿童档案（人数不足全部抽取，其余数量从2016年纳入管理的0-3岁

16、儿童中抽取不足）。获得样本机构2015年度儿童健康管理档案的人员名单或建档登记记录，从中抽取2015年管理的0-3岁儿童的档案，核查规范性。2.根据2015年档案记录，核查档案填写是否符合2011年国家规范要求。3.根据核查情况，在各题的选择项上打“”，将回答结果的选项序号填在“回答”栏中。考核单位名称：_问卷序号回答1基础资料1.1档案编号1.2档案类型： 纸质档案 电子档案1.3姓名：1.4出生时间： 年 月 日1.5联系方式：2儿童健康管理档案规范性2.1健康档案相应表单及内容是否符合国家基本公共卫生服务规范（2011年版）的要求 是 否（视为不合格）2.2是否按国家儿童健康管理服务规范

17、的要求，在规定时间内进行了健康体检 是 否（视为不合格）2.3最近1次“儿童健康检查记录表”填写空项、漏项或错项的栏目（可多选。根据档案记录核查，3项及以上空项、漏项或错项为不规范）随访日期 体重 身长 听力（满月、3月龄、8月龄、18月龄、30月龄、4-6岁儿童不查）血红蛋白（新生儿、12月龄、24月龄儿童不查） 户外活动情况（新生儿、3-6岁儿童不查）发育评估（新生儿、3-6岁儿童不查） 服用维生素D 新生儿疾病筛查两次随访间患病情况转诊建议 健康指导 随访医生签名2.4是否合格 合格 不合格考核人（签字）： 考核时间： 年 月 日 考核单位负责人：0-3岁儿童系统管理率使用“0-3岁儿童

18、系统管理率考核记录工具表”，记录0-3岁儿童系统管理人数核实结果使用“0-3岁儿童系统管理率考核评分工具表”，评价该指标 0-3岁儿童系统管理率得分=0-3岁儿童系统管理率85%2分；0-3岁儿童系统管理率85%，按访视率=85%计算，现场考核得满分 0-3岁儿童系统管理率=抽查的年度辖区中按相应频次要求管理的0-3岁儿童数抽查的年度辖区内应管理的0-3岁儿童数100%，复核情况得分=1分（5%误差）误差=地方考核结果-省考核结果；允许误差范围为5%；误差5%，或地方自查考核结果小于省级现场考核结果的，复核情况得满分 0-3岁儿童系统管理率得分以县（区）为单位；复核得分为各机构复核结果的平均分

19、；全市总得分为县级总得分的平均分。儿童系统管理档案质量核查记录表考核县（区）： 考核指标：儿童系统管理率 抽查档案名称：序号考核单位名称抽查档案总数合格档案数不合格档案数备注被考核单位相关负责人签字（或盖章）123总计考核时间： 年 月 日- 年 月 日 考核人：说明：1.该记录表适用于记录基层医疗卫生机构儿童系统管理档案质量的现场抽查考核情况，并作为填写相关指标的考核工具表和计算指标得分的原始资料。在完成每个县（区）的考核时，由联络员统一收取和整理，作为复核时的参考。2.该记录表由负责现场核查的专家根据实际情况填写。接受考核每县（区）使用一张记录表，考核的每个社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生

20、院（含村卫生室）的档案数量核对情况均需要记录在表中。各基层医疗卫生机构的档案数量核对情况汇总为“总计”。3.考核专家需完整填写记录表中各项内容。如发现存在较典型、较严重的问题，或亮点经验，应在备注中详细记录，及时留存相关证据、资料，并由考核单位负责人签字确认。4.抽查档案总数=合格档案总数+不合格档案总数5.核实的结果和记录需由考核单位负责人签字或盖章确认。儿童系统管理率考核评分工具表三级指标数据资料来源评分标准考核对象考核记录分项得分县（区）总得分儿童系统管理率（4分）1、年度辖区内0-3岁儿童健康管理记录、健康管理档案；2、每县（区）随机抽查20份2015年0-3岁儿童的健康管理档案，不足

21、20份全部抽取，剩余份数随机查2016年档案补足，根据档案记录，考核档案填写是否符合2011年国家规范要求；3、每县（区）抽查10份不失访的1岁以内儿童（拨通电话并受访）档案，通过电话访谈形式，核对档案真实性，不真实档案按比例扣分；4、县区提供的2015年度项目考核后的全县区、各基层机构的儿童系统管理率。1、现场考核：2分得分=（抽查的儿童系统管理率85%2分）-（不真实档案数1分）。抽查的儿童系统管理率85%，按系统管理率=85%计算；不真实档案数2，现场考核不得分。2、复核得分：1分比较“0-3岁儿童系统管理率”的县（区）级对基层机构考核结果与省级现场考核结果；得分=5%误差1分，误差5%，指标复核得满分。机构1： 抽查1岁以内儿童档案数其中，拨通并受访数：5真实档案数：真实档案中的合格档案数：机构资料管理得分：机构复核得分： 抽查1-3岁儿童档案数：其中，合格档案数： 现场抽查0-3岁儿童系统管理率（%）：机构报送0-3岁儿童系统管理率（%）误差：机构2： 抽查1岁以内儿童档案数其中，拨通并受访数：5真实档案数：真实档案中的合格档案数：机构资料管理得分：机构复核得分： 抽查1-3岁儿童档案数：其中，合格档案数： 现场抽查0-3岁儿童系统管理率（%）：机构报送0-3岁儿童系统管理率（%）误差：县区： 抽查1岁以内儿童拨通并受访数：1