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简单工作室组长:时尚女达人目录 (一消费者行为的概念 消费者行为的特点(二(二消费者行为的特点123(三消费者行为的影响因素自身因素营销者因素(四(四消费者购买行为模式消费者购买行为模式行为行为反应反应刺激因素刺激因素“刺激反应”模式“刺激反应”模式 (五马斯若需求层次理论高层次需要低层次需要 (一消费者分析 要提供基本的教育信息和教育设施等。进一步推广学院的形象等建设活动。要提供给目标消费群体实现自身价值的平台。实现自我价值进一步满足需求满足基本需求三、总结 影响消费者行为的因素有内部也有外部的因素。 1. 针对内部因素，学院在形象推广上应该关注以下几点， 即： 应着力打造差异化或者优势化的学院品牌形象，并规划和 实施有效的整合品牌沟通； 应倡导一种与人文文化相关的形象理念并在内部和外部共 同推广； 在学院的形象上对学院进行教学质量及各类设施监督，提 升学院的办学质量和形象。 2.针对外部因素，学院在形象推广上应该关注以下几点，即： 强化和提升服务品质； 在形象推广上应更多的突出学院的办学品质和办学保障的 鲜明特色，在保持办学品质的基础上提供更高价值的服务 设施等； 以公益宣传为媒介，加强学院的品牌宣传和推广； 构建完善的形象文化体系，做好内外部的组织文化的沟通 和推广； 采

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