智慧树职场沟通章节测试

1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章单元测试· 名      称 职场沟通· 对应章节 第一章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数6· 总  分  数 11· 说      明:· 提   

2、60;  示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:6·1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。 A.语言不同 B.专业领域不同 C.固执 D

3、.情绪化正确· 本题总得分：3分本题的解析：点击查看3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在     的角度。 A.接收者 B.表达者 C.旁观者 D.以上都是正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A.对 B.错正确· 本题总得分：2分本题的解

4、析：点击查看6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通 A.对 B.错正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看· 名      称 职场沟通· 对应章节 第二章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 20· 说  

5、60;   明:· 提      示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【多选题】(5分)沟通的三大目的： A.传递信息 B.促成改变 C.交流情感 D.苦口婆心正确· 本题总得分：5分本题的解析：点击查看2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该： A.重复一遍 B.关心对方哪里没听懂 C.那就不要说了 D.换一种方

6、式重新说一遍正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： A.笨人 B.聪明人 C.外行 D.领导正确· 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括： A.aim-adjust-attempt B.aim-assess C.assess-adjust D.assess-adjust-attempt正确· 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：

7、0;A.attempt B.aim C.adjust D.assess正确· 本题总得分：5分本题的解析：点击查看· 名      称 职场沟通· 对应章节 第三章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 17· 说 

8、0;    明:· 提      示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： A.格塔式效应 B.格式塔效应 C.过早判断 D.逻辑推理正确· 本题总得分：4分本题的解析：点击查看2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： A.格式塔效应 B.逻辑推

9、理 C.信息开关效应 D.性格差异正确· 本题总得分：4分本题的解析：点击查看3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。 A.对 B.错正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： A.我在听吗？ B.有没有情绪干扰我？ C.我是否接收到了完整的信息？ D.我是否被他打败了？正确· 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。 A.对

10、 B.错正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看· 名      称 职场沟通· 对应章节 第四章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 14· 说      明:· 提 

11、;     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【单选题】(1分)口才好不等于沟通好。 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有： A.智商 B.专业水平 C.阅历 D.胸怀正确· 本题总得分：3分本题的解析：点击查看3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是： A.信息不完整，听众会“脑补”

12、60;B.已知信息让听众关闭频道 C.表达欲失控 D.帮助对方理解正确· 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【多选题】(5分)KISS原则包括： A.简洁 B.浅显 C.准确 D.及时正确· 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义 A.对 B.错正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看· 名      称 职场沟通· 对应章节

13、 第五章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 7· 说      明:· 提      示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【单选题】(1分)固执和

14、有主见其实并没有什么明显的差别 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是： A.表达 B.反馈 C.倾听 D.提问正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看4【多选题】(2分)提问的类型包括： A.封闭式问题 B.开放式问题 C.进攻式问题 D.防守式问题正确· 本

15、题总得分：2分本题的解析：点击查看5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看· 名      称 职场沟通· 对应章节 第六章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 8

16、83; 说      明:· 提      示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为： A.心理需求过分满足 B.心理需求得不到满足 C.变态 D.

17、“作”正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看3【多选题】(3分)哄人的方法包括： A.认错 B.赞美 C.满足需求 D.安慰性承诺正确· 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是： A.满足他的需求 B.听之任之 C.比他更激烈 D.认真但别当真正确· 本题总得分：2分本题的解析：点击查看· 名 

18、;     称 职场沟通· 对应章节 第七章· 成绩类型 分数制· 截止时间 2018-12-21 23:59· 题  目  数5· 总  分  数 8· 说      明:· 提      示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准· 第1部分· 总题数:5·1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变 A.对 B.错正确· 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大 A.对 B.错正确· 本