项目质量管理论文

1、工程质量管理论文 工程质量管理在厂房建筑工程工程中的应用Project Quality Management in Plant Constrution Projects in the Application of专 业 工程管理 准考证号 姓 名 指导教师 2021年月日1. 课题名称：工程质量管理在厂房建筑工程中的应用2. 题目类型：论文 题目来源：自拟 3. 论文的主要内容，主要技术指标及根本要求主要内容：本文针对鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程质量问题进行案例研究。首先，提出期待解决的相关问题，针对此问题，在理论方面，分析了影响质量控制的因素和控制原理；然后，主要从内部原因分析了影响鑫胜

2、有限责任公司厂房建筑工程工程质量管理现状的因素，提出了鑫胜有限责任公司厂房建筑工程本身质量管理的不完善和欠缺是公司厂房施工过程中最主要的问题。通过对鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程质量管理进行分析，得出了从质量意识提升、质量组织改善优化、进度控制提升等三个方面对鑫胜有限责任公司质量管理问题进行改良的对策，以获得工程施工质量的提升。本论文的根本要求：1要求进行深入的调研，理论与实践相结合进行深入研究，防止假、大、空现象。2要求多方搜集资料，参考文献不得少于20篇，其中英文文献不得少于3篇。3要求论文写作通顺，逻辑清晰，格式必须符合高自考本科毕业论文的写作标准。4论文字数要求不少于12000字。4

3、. 论文的软、硬件环境1 王祖和，刘卫华等编著，工程质量管理，机械工业出版社，2021年。2 王祖和等编著，现代工程工程管理，电子工业出版社，2007年。3 陈建辉著，建筑企业质量主管与内部质量标准化管理及过程控制实务全书，国际标准出版社，2006年。4 张公绪学生姓名 张宜磊 专 业 工程管理 指 导 教 师 苑清敏 审 批 人 任务下达日期 2021.07.11 全部完成日期 2021.10.06 天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文进度方案及检查情况记录表序号起止 日期方案完成内容实际完成情况检查日期检查人签名12021.7.1107.16确定论文研究方向22021.7.1707.2

4、0确定论文题目32021.07.2107.27完成方案时间表和写作提纲42021.07.2808.22查阅相关资料,撰写论文,提交论文初稿52021.08.23.14根据指导老师意见，修改论文62021.09.15.05论文定稿，打印装订72021.10.06.11提交论文、准备论文辩论82021.10.12.13论文辩论注：1表中“实际完成内容和“检查人签名栏目要求用笔填写，其余各项均要求打印。2毕业论文及任务书一式二份，一份由继续教育学院留存，一份留给学生，任务完成后一并交。天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文质量指导教师评分表年 月 日学生姓名张宜磊准考证号080210300848专

5、业工程管理论文题目工程质量管理在厂房建筑工程中的应用评价内容优 秀 标 准分值分数1. 选题能表达本专业培养目标，难度和工作量较大，有较强的创新性。252. 调研论证能独立查阅文献以及从事其它形式的调研，能较好的理解课题任务并提出实施方案，有分析整理各类信息，从中获得新知识的能力。103. 论文质量圆满完成任务书中各项要求，理论正确，结构严谨，结论明确、图样绘制精美，有较高学术性，对专业知识综合训练程度高，撰写标准。354. 计算机能力包括编程、数据、图形及文字处理。105. 学习态度态度认真，作风严谨，刻苦钻研精神突出，遵守各项规章制度，无任何事故发生。106. 特点特色与综合素质论文有明显

6、的特点或特色，学生的综合素质较高。10评语论文得分指导教师签字天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文质量评阅人评分表年 月 日学生姓名张宜磊准考证号080210300848专业工程管理论文题目工程质量管理在厂房建筑工程中的应用评价内容标 准分值分数1. 选题能表达本专业培养目标，难度和工作量较大，有较强的创新性。252. 分析、计算综合分析正确、合理；计算正确。153. 创新与实用有自己的独特见解，方案合理、数据可靠，有一定实用价值。204. 论文撰写质量结构严谨，文字通顺，用语符合技术标准，用表清楚，书写格式标准。305. 与任务书相符情况与任务书完全相符10评语论文得分评阅教师签字天津理

7、工大学高等教育自学考试本科毕业论文辩论评分表 辩论小组及辩论委员会专用 年 月 日学生姓名张宜磊准考证号080210300848专业工程管理论文题目工程质量管理在厂房建筑工程中的应用评价内容优 秀 标 准分值分数1. 选题能表达本专业培养目标，难度和工作量较大，有较强的创新性。252. 论文质量圆满完成任务书中各项要求，论文立论正确，结构严谨，图样绘制及技术要求符合国家标准。结论明确，有较大创新、较高的学术性和实用价值。论文分析、计算、实验正确、严密，对专业知识的综合运用能力较高，撰写标准。303. 学生陈述陈述清晰、正确、逻辑性强，根本概念清楚，语言流畅、精炼。154. 辩论表现答复下列问题

8、有理有据，表达出较宽泛的知识面，思维敏捷、逻辑性强。30评 语辩论得分辩论小组组长签字指导教师评定成绩评阅人评定成绩综合评定成绩五级分制成绩汇总人签字辩论委员会主任签章：摘 要21世纪世界开展迅速，各国科技和社会竞争已趋于白热化，随着我国城市化水平的不断提高，科学技术的进步和社会的开展，各行各业的竞争都演变的越来越剧烈，对于工程建设领域，也变的复杂多样。人们日益关注和重视的问题是如何在规定的时间期限内，按照预定的方案，保证质量的完成某项任务，来获得最大的经济效益。厂房建筑工程是用于生产的专业建筑工程，是为了满足社会生产的需要，围绕最终建筑产品进行生产经营活动，制造出适用、平安、经济、环保的各类

9、厂房建筑。到了今日，厂房建筑业在自己的产品生产上和经营管理上形成了一定的特点。本文系统地介绍了工程、工程管理和工程质量管理根本概念和管理方法，并分析研究了工程质量管理中所涉及到的工程质量筹划、工程质量控制和工程质量改良等问题。最后通过实际案例对鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程的质量管理进行了系统分析。关键词：；AbstractThe 21st century the rapid development of national science and technology, and social competition is already heating up, with the urbani

10、zation level of Chinas continuous improvement, scientific and technological progress and social development, the evolution of all walks of life are increasingly fierce competition for the project building in this area, but also become complex and diverse. There is a growing concern and importance to

11、 the question is how, within a specified time period, according to a predetermined plan to ensure the quality of the completion of a task, to get the imum economic benefit. Plant construction project is used in the production of professional construction project is to meet the needs of social produc

12、tion, centering on the final construction products, production and business activities, creating an application, security, economic, and environmental protection, various types of plant construction. Even today, plant construction industry in its own production and business management on the formati

13、on of a certain character. This paper systematically describes the project, project management and project quality management basic concepts and management methods, and analysis of project quality management involved in the project quality planning, project quality control and quality improvement pr

14、ojects and other issues. Finally through practical examples, Loncin plant construction project quality control were analyzed. Keywords：project management；plant construction project；project quality management 录第1章 绪 论11.1 选题背景和意义11.2 厂房建筑工程工程质量概述1.1 工程管理11.2.2 厂房建筑工程行业的特点21.2.3 厂房建筑工程工程质量的特性21.2.4各阶段

15、对工程质量的影响21.3 主要研究内容与结构31.3.1 主要研究内容31.3.2 论文的结构安排4第2章 厂房建筑项工程工程质量管理52.1 工程质量管理52.1.1工程质量管理的定义52.1.2 工程质量管理的原那么52.1.3 工程质量管理的目的62.2 厂房建筑工程工程质量筹划62.3 厂房建筑工程工程的质量控制72.3.1 工程质量控制的根本原理82.3.2 工程质量控制的标准92.3.3 “预防为主的质量管理理念102.3.4 厂房建筑工程工程的持续改良102.4 工程质量改良112.4.1 工程质量持续改良的原那么112.4.2 工程质量持续改良的主要过程12第3章厂房建筑工程工

16、程的质量管理实例133.1 工程背景133.2 工程概况133.2.1 工程简介143.2.2 主要工程量143.2.3 工程特点153.2.4 工程组织结构设置15163.3.1 工程合同谈判、评审及签订163.3.2 工程设计筹划163.4 工程质量方案173.5厂房建筑项工程工程的投资控制183.6 工程施工阶段的质量控制193.6.1 工程实施有效性指标193.6.2 关键比值法193.6.3 施工单位自身的横向质量控制193.6.4 工程质量监理中的假设干控制方法203.7 竣工验收阶段的质量控制20第4章 结论与展望224.1 结论224.2 展望22参考文献24致 谢25 第1章

17、 绪 论1.1 选题背景和意义工程管理是近几十年来迅速开展的一门学科，是现代管理学的重要组成局部，工程质量与工程费用和工程时间构成工程的三大目标，工程质量管理是工程管理的重要内容之一。厂房建筑工程是用于生产的专业建筑工程，是为了满足社会生产的需要，围绕最终建筑产品进行生产经营活动，制造出适用、平安、经济、环保的各类厂房建筑。而厂房建筑工程的质量不仅是厂房建筑工程实施控制重点之一，还是判断厂房建筑工程成功与否的关键因素。1.2 厂房建筑工程工程质量概述厂房建筑工程工程是用于生产的专业建筑工程，通常是采用世界比拟先进的技术，其建设周期相对其它建筑工程比拟短，所涉及的范围较广，工程的投资也较大，并且

18、工程的装置区总图布置严密，框架结构多样新颖，随着厂房建筑业体制改革的不断深化和建设规模的不断扩大，厂房建筑业开展较快，从整体上看，劳动生产率有较大幅度的提高，整体技术进步缓慢，质量问题出现较多，工期要求也通常较紧，因此对工程质量的控制显得非常重要。1.2.1 工程管理一般来说，列作工程管理的工程一般是指技术上比拟复杂、上作量比拟繁重、不确定性因素很多的任务或工程。1. 工程的定义工程就是具有特定目标的一次性任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。工程与一般产品不同，与连续不断、周而复始的活动人们往往称之为“运作也不同。2. 工程的根本特征工程的根本特征主要表现在一下几方

19、面：一次性 工程是一次性任务，这是识别工程与运作、工程与一般性产品的关 键特征。所谓一次性，是指工程无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。工程从开始到完成需要经历假设干环节与过程，而这些环节与过程是不可逆的。单件性 工程的单件性又称为唯一性。任何一个工程都具有自身的特点，不可能找到两个完全相同的工程，这就是工程的单件性，它是工程一次性属性的根底。多目标属性 工程的目标可分为成果性目标和结束性目标。在工程实施过程中，成果性目标是由一系列技术指标来定义的，同时又受到多种条件的约束，这种约束条件往往是多方面的，这就形成了多种约束性目标。因此，工程具有多目标

20、属性。生命周期属性 工程是一次性任务，所以工程具有明确的起点和终点。无论任何工程都需要经历概念、开发、实施、收尾等一系列过程，这种过程就称之为生命周期。这种生命周期属性充分表达了工程实施的动态性。对立统一性 工程目标之间、工程组织之间、工程的各个环节及各要素之间既相互统一又相互矛盾，这种对立统一的关系表达在工程的整个生命周期中。 1.2.2 厂房建筑工程行业的特点随着我国经济建设的迅猛开展，企业生产仓储用房日趋大型化，混凝土建造的厂房，以强度高、自重轻、跨度大、吊装施工方便和施工周期短等优点正越来越被广阔厂家所采用。随着科技的进步和人们审美意识的不断增强，对混凝土厂房建筑外观质量的要求越来越高

21、归纳起来，厂房建筑行业有以下特点：市场竞争压力较大开展迅速、技术要求全面提高具有一定的投资风险质量指标较高建造工期短、质量控制复杂1.2.3 厂房建筑工程工程质量的特性厂房建筑工程工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术标准标准、设计文件及合同规定的特性综合。厂房建筑工程工程质量特性主要表现在以下几个方面：维修费用低，降低工程总造价生产效率高，可以取得良好的社会效益具有较高的平安性、经济性、可靠性、维护性和保障性工程工程质量是按照工程建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。厂房建筑工程工程的建设程序示意框图如图1.1所示。图1.1 厂房建筑工程工程的建设程序示意框图工程

22、建设各阶段建设工程质量控制过程如表1.1。表1.1 质量控制系统过程时间阶段方案内容事前控制施工准备质量控制质量控制系统组织质量保证体系审查机械设备质量控制施工质量和施工方法的审查事中控制图样会审及技术交流施工过程质量控制工序控制工序之间的交接检查隐蔽工程质量控制中间产品质量控制分项工程质量评定设计变更审查事后控制竣工质量检连动试车验收文件审核竣工验收工程质量评定质量文件的审查与建档 1.3 主要研究内容与结构1.3.1 主要研究内容本文研究的内容分为以下几个局部。第一章阐述了本文的研究背景和意义，厂房建筑工程质量概述及论文的研究内容和结构框架安排；第二章对厂房建筑工程工程质量管理的根本问题进

23、行研究分析，包括厂房建筑工程工程质量筹划，质量控制，质量保证，质量改良等问题分析；第三章通过运用实际案例分析，工程质量管理理论在鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程中的应用；第四章是对本文的最后总结与对厂房建筑工程工程质量管理的未来展望。1.3.2 论文的结构安排图1.2 论文结构图第2章 厂房建筑项工程工程质量管理2.1 工程质量管理工程的质量管理离不开一般质量管理的范畴，为了对工程质量管理的概念有一个完整的理解，首先应了解一般质量管理的概念及其开展史。工程的质量管理是指围绕工程质量所进行的指挥，协调和控制等活动。进行工程质量管理的目的是确保工程按规定的要求圆满地实现，它包括使工程所有的功能活动

24、能够按照原有的质量及目标要求得以实施。工程的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与工程质量要求相适应。工程各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和标准化，围绕一个共同的目标实现工程质量的最正确化，开展质量管理工作。根据工程质量管理的定义，可作出如下归纳： 工程质量管理的客体是工程； 工程质量管理的主体是工程的各相关方； 工程质量管理的宗旨是实现工程的质量目标，并使工程的相关方都满意； 工程质量管理的主要活动包括工程质量筹划、质量控制、质量保证和质量改良等；2.1.2 工程质量管理的原那么 ISO9000:2000版标准在总结质量管理实践经验的根底上

25、，用高度概括的语言表达了质量管理最根本、最通用的一般规律，这就是质量管理八项原那么。这八项原那么同样是指导工程质量管理的重要原那么：1. 以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。2. 领导作用。组织的领导者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。在工程管理中，任一相关方的领导者都需要针对工程的特点和要求，建立统一的质量宗旨和方向，应当创立并保持使工程的所有参与者都能充分参与实现工程质量目标的内部环境。3. 全员参与。员工是工程的具体实施者，工程质量管理不仅需要管理者的正确领导，还有赖于全体员工的参与。工程的质量管理不只是某些

26、人员、某些机构的事，而是与工程的所有人员的工作有关。员工的素质如何，员工对工程质量的重视程度如何都将对工程质量产生影响。4. 过程方法。任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可视为过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是过程方法。应用过程方法时，必须对工程所有的过程有一个清晰的认识。5. 管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以确认、理解和管理，有助于提高工程目标实现的效果和效率。在工程质量管理过程中采用系统方法，就是将工程作为一个系统，对组成工程系统的各个过程加以识别、理解和管理，从而实现工程的质量目标。6. 持续改良。影响工程质量的因素在不断

27、变化，顾客的需求和期望也在不断变化，这就是要求工程的相关方应不断地改良其工作质量，提高质量管理体系及过程的效果和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长的和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改良，工程质量才能得到不断完善和提高。工程质量的持续改良是无止境的，应成为工程进展过程中的一个永恒的主题。7. 以事实为决策根底。在工程质量管理过程中，决策将会随时伴随其中，决策的有效性将决定质量管理的有效性。而有效的决策应建立在数据和信息分析的根底上。决策者应采取科学的态度，以事实或正确的信息为根底，通过符合逻辑的分析，作出正确的决策。在质量管理过程中，必须防止盲目的决策或只凭个人主观意愿的决策。8. 与供给

28、商保持互利的关系。供给商提供给工程的资源将对工程质量产生重要的影响。工程的承包商与供给商是相互依存、互利的关系，这种关系可增强双方创造价值的能力。处理好与供给商的关系，对承包商是否能向顾客提供满意的工程成果将产生重要影响。对供给商不仅要讲控制，还要讲互利合作，这对承包商和供给商都是有利的，是一种双赢战略。2.1.3 工程质量管理的目的建立质量管理体系，首先应明确质量管理体系是为满足国家对建设工程的质量要求和行业内部的目标管理而设计的，其作用应能满足国家根本建设法律、法规和行业内部各种规章制度的要求，及对组织内部的“过程改良进行有效管理的需要。质量管理的目的是为了确保工程按照设计者规定的要求满意

29、的完成，建设符合标准、标准的建筑产品，满足业主的使用要求。2.2 厂房建筑工程工程质量筹划国际标准ISO9000：2000中对质量筹划的定义是：质量筹划是“质量管理的一局部，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量筹划是通过一系列通用步骤完成的，如图2.1所示。图2.1 质量筹划路线图图称之为质量筹划路线图，该图是按照通常的时间先后顺序排列的。如果将一般筹划过程进行展开，即可得到如图2.2所示的展开图。图2.2 一般筹划展开图由图可见，质量筹划是一个逐步进行，逐步展开，逐步深化的过程。根据ISO9000:2000版标准关于质量筹划的定义及朱兰对于质量筹划的认识，可从

30、以下几方面理解工程质量筹划的概念：工程质量筹划是工程质量管理的一局部质量筹划致力于设定质量目标质量筹划应为实现质量目标规定必要的作业过程和相关资源质量筹划的结果是形成质量方案2.3 厂房建筑工程工程的质量控制厂房建筑工程工程质量控制，是指通过认真规划，不断进行观测检查，以及采取必要的纠正措施，来鉴定或维持预期的工程质量或工序质量水平的一种系统。它是为了到达质量要求所采取的作业技术和活动。厂房建筑工程工程的具体质量控制可总结如下：工程经理对所承当的工程负全部领导责任。明确各级质量管理人员的职责，主持制定并提出质量目标工程技术负责人对工程工程质量负直接责任，具体落实质量目标的实施工程队专职质检员协

31、助工程技术负责人搞好整个工程工程质量管理工作，催促学习，执行施工标准规程与质检评定标准以及保证工程质量的各种管理制度。工程技术负责人具体落实质量目标的实施，在施工前详细阅读施工图纸，了解设计意图，明确质量要求，每道工序开工前对班组进行技术、工艺、操作规程与质量要求进行交底，组织工程队专职质检员搞好工序施工质量的复检工作。工程队专职质检员在施工的全过程中对操作人员进行施工标准、施工工艺、操作规程、验收标准等质量管理教育，强化施工人员的质量意识，牢固树立质量第一的观念，并监督检查施工现场的工程质量，发现质量隐患及时提出改良意见，坚决制止不符合施工标准的施工要求操作规程，同时做好各种施工记录与质量检

32、验评定记录，对工序工程质量进行复检。施工技术员兼质检员在接受任务后对工程工程的人员进行操作交底，将质量通病和可能发生的质量问题采取预防措施，对工序作业质量进行初检工程的质量，是工程使用价值的集中表现，只有符合质量要求的工程才具有使用价值，也才能真正发挥投资效果。保证和提高工程质量的一个重要途径就是有效进行工程的质量控制。控制，是指为实现规定的质量标准而采用的方法、措施。工程质量控制不仅包括检验，而且包括诸如质量规划、工序控制、验收控制、异常因素的分析与消除等工作。质量控制不仅局限在质量本身这种狭窄的范围内，而且包括为保证和提高工程质量的理想水平而进行的一切工作。2.3.1 工程质量控制的根本原

33、理控制论的研究对象，主要是指具有复杂性和或然性的系统，而工程作为一个系统，正具有这些特征。因此，对于工程质量控制系统的研究，可以采用控制论的思想和方法。实现控制的条件：合格的控制主体明确的控制目标理想的控制机制控制机制如图2.3所示。 图2.3 控制机制示意图2.3.2 工程质量控制的标准依据ISO9000族标准建立质量管理体系ISO9000族质量标准是工业兴旺国家质量管理和质量保证理论长期实践的科学总结。工程工程质量控制包括采取的作业技术和管理活动。在施工阶段推行以动态控制为主，事前控制为辅的管理方法，主要抓住事先指导、事中检查、事后验收三个环节。一切以数据说话，一切以书面为依据，做好事前预

34、控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。建筑工程的质量问题对我国经济的健康开展产生着直接而深远的影响。厂房建筑工程工程如何加强质量控制，可按以下步骤实施：加强事前控制 对工程各项参与者进行审查；对工程所需的材料进行检查、半成品的质量进行检查和控制；对工程设备进行审查；对施工方法进行审查；严格把好隐蔽工程的验收签字关，发现质量隐患及时提出整改。完善事中控制在质量控制中要改静态管理为动态控制。包括：工序的质量控制：一方面，每道工序开始前及施工过程中都要对影响工序质量的条件或因素进行控制。如：要保证有足够的劳动力去参加工作，以防由于疲劳而出现怠工现象等。另一方面，每道工序完成后

35、要运用一定的检测手段对其进行检测，确保其能够到达预定的质量标准；质量控制点的设置及工程质量的预控：其目的是根据工程工程的特点，抓住影响施工质量的因素，对施工中重要部位和薄弱环节事先做出相应的预防措施，以便对其进行预先控制，并在施工过程中作为重点严格控制；施工过程的质量检查：质量管理人员主要采用的检查方法有目测法、仪测法、实验检验法等。在施工过程中，应重点进行以下方面的检查：首先是施工操作质量检查，对违章操作及不符合平安要求的应及时纠正。其次是工序质量的交接检查，指前道工序检查验收合格后，方可移交下一道工序。第三是隐蔽工程的检查与验收：这一局部是防止质量隐患和事故的关键。质量控制点设置的原那么是

36、根据工程的重要程度，即质量特性值对整个工程质量的影响程度来确定。为此，在设置质量控制点时，首先要对施工的工程对象进行全面分析、比拟，以明确质量控制点：然后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应地提出对策措施予以预防。由此可见，设置质量控制点，是对工程质量进行预控的有力措施。总之，无论是操作、材料、机械设备、施工顺序、技术参数、自然条件、工程环境等，均可作为质量控制点来设置，主要是视其对质量特征影响的大小及危害程度而定。注意事后验收当分项、分部工程或单项工程施工完毕后，我们及时按相应的施工质量标准和方法，对所完工的工程质量进行验收。质量

37、控制中最后的补救措施是事后验收。通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患，及时停工整改，第一时间报监理及建设单位。并配合有关单位及时提出解决的方案，将问题处理。从而到达既保证工程质量又是不影响工程进度，防止了不必要的经济损失。2.3.3 “预防为主的质量管理理念与传统模式不同的是，ISO9000族标准的核心思想是“预防为主，这就提出了将质量管理的重点从管理结果向管理过程的转移问题。2.3.4 厂房建筑工程工程的持续改良 长期以来，厂房建筑工程质量管理根本上滞留在质量检验管理的初始阶段，即只注重工程质量的事后检查，无视了对影响因素及质量形成过程的控制，导致工程质量不稳定，提高不快。20世

38、纪80年代以来，我国工程建设领域逐步运用质量结果向管质量因素，从事后检查向过程控制的重大转折，在工程质量管理的开展上，迈出了重要的一步。随着工程工程实施进入市场化运作，影响工程质量因素的控制难度大大增加，各类工程工程的技术要求日趋复杂，用户对工程质量的要求越来越高。如今，追求工程的更高质量已成为现实的目标。这从客观上要求参与工程建设各方应能适应市场要求，将工程质量管理提高到新的水平。当今，质量管理开展的一个世界性的重要趋势是强调质量改良。质量改良是产品生产组织对自己的产品、过程和管理所进行的改良，这样的改良往往是自发的、不自觉的、不系统的。一般的质量改良往往是出了问题才去进行，采取的是纠正措施

39、和预防措施，这仅仅是一种“防守，而积极、主动地寻找改良时机进行质量改良才是一种“进攻，这种改良是一种持续改良，持续改良是质量改良的高级形态。 图2.4 质量管理过程模式2.4 工程质量改良 为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改良是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的根底上加以提高，使质量到达一个新水平、新高度。 烽.猎聘资深参谋认为质量管理活动可划为两个类型。一类是维持现有的质量，其方法是质量控制。另一类是改良目前的质量，其方法是主动采取措施，使质量在原有的根底上有突破性的提高，即质量改良。 质量改良的步骤本身是一个PDCA循环

40、，即方案Plan，实施Do， 检查Check，处置Action四个阶段内容如下： 方案：包括制定方针，目标，方案书，管理工程等； 实施：按方案去做，落实具体对策； 检查：实施了具体对策后，验证其效果； 处置：总结成功的经验，实施标准化，以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改良方案提供资料。2.4.1 工程质量持续改良的原那么工程质量持续改良的原那么是持续改良的原理及实践内容的本质表达，持续改良是过程的改良，持续性的改良，积极的改良，预防性的改良，这是工程质量持续改良的根本原那么1. 过程的改良。工程的所有工作都是通过过程完成的，工程的质量是由使用它

41、的顾客的满意度确定的，但工程的质量却取决于形成和支持它的过程的效果和效率，如图2.4。图2.4 持续改良的一般模式2.4.2 工程质量持续改良的主要过程工程质量持续改良的主要过程 工作流程 如图2.5所示。图2.5 工程质量持续改良工作流程1. 识别改良时机质量改良没有对象，改良就是一句空话。所以，要持续改良工程质量，一个很重要的问题就是要不断确定并获取持续改良的时机。识别改良时机的途径主要包括三方面：从监视和测量中识别改良时机，从广泛信息来源中识别改良时机，从质量改良的过程或结果中识别改良时机。识别该机时机的途径主要包括三方面：从监视和测量中识别改良时机；从广泛的信息来源中识别改良时机；从质

42、量改良的过程或结果中识别改良时机。在工程进展过程中，要不断识别顾客的需求与期望；要不断测量顾客的满意度；要对工程质量进行诊断并对工程过程能力进行分析。通过这些环节识别质量改良时机。2. 改良筹划改良筹划主要解决如何改良的问题。这里涉及到改良的目标、方案、措施、组织、方法等一系列筹划问题。根据持续改良目标所包括的范围，可分为工程总体改良目标和具体改良目标。工程相关方都需要对其所承当的工程进行总体改良目标和具体改良目标的筹划：工程总体改良目标工程具体改良目标工程质量改良目标筹划的输入持续改良目标筹划的原那么第3章厂房建筑工程工程的质量管理实例3.1 工程背景本案例以鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程

43、为例说明对建筑业工程进行管理控制的一般过程。鑫胜有限责任公司以生产T恤衫、折叠式自行车为主导产品，鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程是太仓市投资规模比拟大的工程，公司车间和厂房设备间都采用世界先进的建造技术，为了在江苏省以至全国折叠式自行车生产制造业中占据一席之地，从而带动太仓市整体经济的前进开展。根据批复，鑫胜有限责任公司建筑工程工程人员共要实施17个分工程工程，总投资2.3个亿，实施年限为2年。2007年开始，现已进入初验阶段。3.2 工程概况本工程以满足江苏太仓市建设局规划设计、建筑设计要求为原那么，配合鑫胜有限责任公司厂房的通用性合理布局，节约用地的原那么布置总图。厂区设环形消防、物流通

44、道。物流入口设在厂区西部、南部。区东部为绿化，全场绿化率高达30%以上，环境优美。厂房采用钢筋混凝土框架结构，首层柱距9m，跨度10m，首层层高5.1m，二层层高4.8m，地面活荷载10KN/M2，楼面活荷载8KN/M2，E型厂房建筑面积15000m2,F型厂房建筑面积9000m2。轻钢轻型屋面，空心砖填充墙。外墙面采用外墙涂料。本工程工厂生产火灾危险类别为丙类。地理位置 该厂房位于太仓市创业中心，东至海滨九路，南至天宝大道，西至海滨十路，建设场地东西向宽179m，南北向长187m，占地面积3.35万m2 。总体格局 E型通用厂房沿海滨九路布置，F型通用厂房沿天保大道布置。在天保大道和海滨十路

45、分别设置人流出入口和物流出入口各一个。绿化工程 本次设计绿化面积为10300m2，绿化系数到达 30.7%。地基根底方案 本工程建筑应采用钻孔灌注桩。桩端置于埋深 27.00m左右。运输方式 垂直运输选用6台2T电梯。给水系统 该厂水源为城市自来水，水压近期0.2MPa，远期0.28MPa给水采用生产生活及消防统一给水系统。室内给排水 通用厂房内消防干管环状布置，干管DN100mm，采用镀锌钢管。根据消防标准设置室内消火栓和建筑灭火器。污水处理 厂区总排口处设地埋式生活污水净化装置。采暖 采暖系统采用散热器和暖风机相结合的方式联合供暖。通风 每层安装8台轴流通风机用于全室通风。电源电压 电源电

46、压10KV，由供电部门环网供电，引入线为YJV22-10-3X120直埋敷设。厂区线路与厂区照明 厂区配电电压380/220V，配电线路为VV22-1型电缆直埋敷设。 厂区照明灯具采用庭园灯，控制地点载变配电站。车间照明 车间设工作照明和应急兼值班照明，照明灯具以荧光灯为主，采用PXT型配电箱集中或分散控制，照明支线为BV-500导线沿桥架敷设。噪声控制 外排噪声低于60dB A ; 厂界噪声值低于50dB A ;3.2.1 工程简介鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程是江苏省太仓市重点建筑工程工程之一。鑫胜有限责任公司以生产T恤衫、折叠式自行车为主导产品，鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程是太仓市

47、投资规模比拟大的工程，公司车间和厂房设备间都采用世界先进的建造技术，为了在江苏省以至全国折叠式自行车生产制造业中占据一席之地，从而带动兴化市整体经济的前进开展。工程区位于江苏省太仓市太仓市创业中心，东至海滨九路，南至天宝大道，西至海滨十路，建设场地东西向宽179m，南北向长187m，占地面积3.35万m2。厂区设环形消防、物流通道。物流入口设在厂区西部、南部。区东部为绿化，全场绿化率高达30%以上，环境优美。厂房采用钢筋混凝土框架结构，首层柱距9m，跨度10m，首层层高5.1m，二层层高4.8m，地面活荷载10KN/M2，楼面活荷载8KN/M2，E型厂房建筑面积15000m2,F型厂房建筑面积

48、9000m2。轻钢轻型屋面，空心砖填充墙。外墙面采用外墙涂料。工程工程共有17项分项工程，总投资2.3个亿，工期为2年，2007年开始，现已进入初验阶段。3.2.2 主要工程量工程工程有17项分项工程，各分项工程名称和主要承包内容如下表3.1所示。主要工程量有：表3.1 厂房设计2E型、F型厂房主题建筑模型设计2车间1生产设备车间，生产设备16个3钢筋结构搭建1全厂建筑钢筋结构搭建4地沟挖渠1主下水道3个、地沟10个、分下水道12个5管道安装1主管道22个、架空分管60个6建造施工1主建筑E型、F厂房，车间，围墙等7木料1全厂建筑木料，办公桌椅80套8室内装潢1所有建筑体内部装潢9室外装潢1所

49、有建筑体外部装潢10线路敷设1变配电路搭建，BV-500照明支线，YJV22-10-3X120线5600m直埋敷设11通风18台轴流通风机12绿化1绿化面积10300m2，树苗1600棵、灌木1000株13电器设备1荧光灯60个、庭院照明灯200个、空调50个等14污水净化1地埋式污水净化装置、主管道口过滤装置15施工暂住房1工人暂住房40间、临时储藏仓库2间16运输16台2T升降式电梯、手扶工用车15个等17安检1自动警报器10个、消火栓和灭火器50个等3.2.3 工程特点这项工程有以下显著特点：竞争剧烈。整个施工现场10几个承包商和制造厂家。工程的内容是在一个长时间进行的有序过程中按阶段变

50、化的，各阶段管理的内容差异很大。工程要求强化组织协调工作。主要强化方法是优选工程经理，建立调度机构，配备称职的调度人员，努力使调度工作科学化、信息化，建立起动态的控制体系。工程的管理者是建筑施工企业。一般而言，建筑施工企业不委托咨询公司进行施工工程管理。由业主单位或监理单位进行的工程工程管理中涉及到的施工阶段管理，仍属建设工程管理，不能视为施工工程管理。工程管理的对象是施工工程。施工工程的特点给施工工程管理带来了特殊性。主要特殊性是指生产活动与市场交易活动同时进行，先有交易活动，后有“产成品工程工程；交易双方都投入生产管理，生产活动和交易活动很难分开。3.2.4 工程组织结构设置按照工程经理负

51、责制的要求，依据组织原那么建立了工程的组织结构如图3.1所示。图3.1 工程组织结构示意在鑫胜有限责任公司厂房建筑工程工程的设计质量控制体系中。工程设计过程质量管理是为了保证将要提供给顾客的工程产品或效劳的质量而采取的必要活动。3.3.1 工程合同谈判、评审及签订通常工程商务合同的编制和工程合同的商务谈判由商务经理负责，商务部负责对合同的管理。工程经理负责组织编制工程合同的技术附件，工程管理部参与工程合同技术附件的谈判工作：工程合同技术附件由工程经理签字,如图3.2所示。图3.2 工程合同签订 或变更 的程序3.3.2 工程设计筹划设计筹划是为有效地进行设计控制，应对每项工程设计进行筹划。它是

52、设计工作全面展开之前，对设计进度安排、人员和资源的配备、组织和技术接口等所开展的一系列筹划和组织活动。经过设计筹划，应确定以下主要内容，这些内容将成为质量筹划后所形成的质量方案的内容：工程的质量目标与要求 工程的质量目标是在工程质量筹划前进行的，当然，这时所确定的质量目标可能是初步的。在整个工程质量筹划过程中，这一初步目标应当成为筹划的指导。对工程的具体情况的认识，是随着质量筹划的进行而逐步加深的，因此，在质量筹划的同时，需要对初步的工程质量目标进行必要的完善和修改从而形成正式的质量目标和要求。工程所需建立的过程和文件，以及所需提供的资源和设施 建立过程，就是将工程的实现过程进行分解，形成工程

53、的质量环；建立文件以及提供所需的资源和设施，就是为了建立的过程提供支持。工程所需要的验证、确认、监控、检验和试验活动，以及工程的验收准那么 工程的形成过程及其交付物是否受控或合格，应进行必要的监控、验证和确认。在过程筹划中，应对设立的验证、确认、监控、检验或试验的过程或环节予以明确，同时应明确相应的准那么。对过程及其工程的符合性提供信任所必需的记录 质量记录产生于工程实现过程之中。在质量筹划中，应明确何时记录、记录什么、怎样记录、谁来记录、使用何种记录表格、记录内容可靠性的审查方法、质量记录的保管方法、记录的作用等内容。 3.4 工程质量方案本工程工程质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、

54、设计文件及工程合同中对工程的平安、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程工程质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。合理工期、最正确质量、最低本钱是工程管理者永远追求的三大目标。三者之间既相互矛盾又相互统一，其中工程质量目标的实现是工程工期目标和本钱目标顺利实现的根本保证和立足点，而良好的质量筹划过程和质量方案是实现工程质量目标的前提。在工程管理的过程中，进行质量筹划，编制质量方案，是保证工程成功实施的重要过程。质量管理方案，简称质量方案Quality Planning，就是标识与该工程有关的那些质量标准，确定工程应当采用哪些质量标准以及如何到达这些标准，主要说明工程管理组织将要如何实

55、施其质量方针。质量方案应明确指出所开展的质量活动，并直接或间接指出通过相应的程序或其他文件如何实施所要求的活动。质量方案的内容包括：1. 质量政策质量政策是由工程相关方的决策部门提出的关于质量的意图和方针。质量政策应描述质量目标、能够被组织所接受的质量层次和执行政策以及保证质量的组织成员的责任；还应该包括高层管理者支持此政策的保证。质量政策应包含以下内容：提出总纲领。明确合理的责任分工和权限建立严密的管理程序2. 质量目标质量目标包括工程总的质量目标和具体的质量目标。质量目标需要切实可行，且便于理解。3. 质量管理活动 需要明确工程重要的质量管理活动，如：质量管理工作流程，可以用流程图等形式展示过程的各项活动；在工程的各个不同阶段，职责、权限和资源的具体分配；工程实施中需采用的具体的书面程序和指导书；有关阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲；到达质量目标的测量方法；随工程的进展而修改和完善质量方案的程序；为到达工程质量目标必须采取的其他措施，如更新检验技术，研究新的工艺方法和设备、用户的监督、验证等。为了实现最正确投资效益，厂房建筑工程建设单位都把质量、工期、投资三大控