零售业经营管理手册之供应商手册2004年版

1、目 录第一章 品牌进场管理规定 1 第二章 品牌调整的有关规定 6 第三章 品牌装修管理规定 6 第四章 商品进出管理规定 14第五章 品牌退场管理规定14 第六章 关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定 16 第七章 关于标准结算程序的规定 17 第八章 厂聘导购员须知 17第九章 劳资纠纷的仲裁规定 19第一章 品牌进场管理规定为进一步标准品牌引进程序，加大引进力度，提高引进质量，特对品牌进场程序标准如下：一、 品牌登记1、 所有进场品牌均须填写?品牌信息报告单?，此表由综合业务部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚，并认真考察

2、供给商实力，验证有关证件即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证，留存相关销售报表资料、画册。2、 综合业务部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，将填写好的?品牌信息报告单?及相关资料转交相关楼层经理，由其与供给商进一步洽谈，达成初步合作意向，形成?品牌引进报告?，报至综合业务部。3、 品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。二、 进场审批1、 品牌评审小组准予引进的品牌，由楼层业务人员负责填写?品牌进场审批表?，办理品牌进场所须缴纳费用即入场费、质量保证金、装修保证金等，将审批表附上缴费复印件转交业务部。2、 综合业务部接到?品牌进场审批表?后，要对合作条

3、件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，综合业务部长必须见到缴费凭证前方可签批。3、 公司总经理进行最终审批。三、 签订合同1、 ?品牌进场审批表?通过后，由楼层业务人员负责与供给商签订?供货合同?一式三份，?补充条款?一式两份。2、 综合业务部负责审批合同文书，并与?品牌进场审批表?认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。3、 综合业务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。4、 综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各一份，由楼层经理转厂商。四、 厂商进场1、 ?品牌进场审批表?签署后，由楼层业务人员给厂商出具区域

4、平面图，并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交楼层业务人员，由其办理?品牌装修方案审批表?，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到综合业务部购置本?供给商手册?，由保安部送交相关材料到消防部门审核、备案后，厂商方可进场装修。2、 由厂商填写?非自营商品进店登记表?，经商检口岸验货审核签字后交录入室进行编码，并打印价签。3、 厂商上货。附：表一非 自 营 商 品 进 店 登 记 表来货厂商： 年 月 日 第 页商 场编 号商 品 名 称规格货 号单位数量售 价进 价扣率%备注单价金额单价金额主管： 收货人：该表一式四联，第一联 柜组，第二联

5、 财务，第三联 商品会计，第四联 机房附：表二品牌信息报告单NO 商品类别 报告人品牌报告时间报告品牌组合所属类别商品情况风格概述市场情况铺 货商 场经 营历 史销 售情 况销 售价 格类似品牌联络方式厂商 详细地址代理商 详细地址洽谈结果原因厂商或代理商意见业务部意见商场意见备 注业务副总意见附: 1、此表需公司业务人员认真填写，一式二联商品部、商场、业务副总 2、商场业务负责人及其业务人员在接单后，根据与客户洽谈情况详细填单，并在接洽后2日内将此表回送业务部备案。 3、如因个人原因未能及时、准确的反映客户情况，导致公司业务工作受到影响，公司将追究相关人员之责任。 4、客户意见栏需由客户本人

6、填写，或由业务人员填写后由客户本人签字。附：表三品牌进场审批表品牌名称生 产 厂商品类别代 理 商联 系 人联系 地 址品牌背景总投资固定资产年生产能力单位人数占地面积生产厂代理商代理商经营史：品牌操作方式：销售网点分布：入场后营销推广方案：相类似品牌作比照：在同类商品中地位描述：品 牌 描 述款 式风 格价 位京、沪、华北区铺货情况商场月销售额在并铺货情况商场月销售额商场汇报合同约定扣率促销费销售保底合同定金合同期限营业员构成工资标准奖金提成货架租赁费区域位置安排初步方案理由：总体评价 签名： 年 月 日业务组评审意见签名： 年 月 日公司领导意见业务副总 年 月 日总经理 年 月 日备注注

7、：品牌进场审批表一式三份，一份厂家、一份财务、一份商品部 第二章 品牌调整的有关规定为进一步标准品牌调整程序，提高调整质量，特对品牌调整规定如下：一、 公司整体调整属于公司整体的大面积、大范围调整，要由公司业务例会集体讨论决定，通过民主的方式，集思广益，发挥集体智慧，形成共识，写出书面调整报告，经董事会审核后执行。二、 楼层个别品牌调整个别楼层的调整，由楼层或公司根据经营状况、大类分布、平米产出、品牌结构等情况提出调整意见，经公司业务评审小组民主表决，审议通过调整方案。 第三章 品牌装修管理规定一、 审批管理程序1、 品牌进场或移位必须填报区域?装修方案审批表?，备有平面图标出商场原有设施位置

8、、效果图、电路图标出灯具、电气线路、开关箱等，并提供灯具、电线及PVC管的合格证。由商场经理签字，而后业务部、保安部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。2、 办理动火、动电手续，交保安部安排并签署平安责任书附。3、 商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。4、 商场、工程部和保安部监护人员共同验收，最后接火营运。二、 商场品牌装潢十五大禁令： 1、 严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款1000元。2、 严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款1

9、000元。3、 严禁在防火卷闸下安放货架和物品严禁私自移动封堵防火卷闸手盒。一经发现，立即整改，罚款500-1000元。4、 严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。5、 严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现，立即整改，并罚款200-500元。6、 严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发现，立即整改，根据损坏情况进行处分，最低200元。7、 严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。8、 严禁私自移动监视器、译码器。一经发现，立即整改，处以罚款500-1000元。9、 严禁私自移动银台和电讯设施。一经

10、发现，立即整改，处以罚款500-1000元。10、 严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留平安隐患。一经发现，立即整改，罚款200-500元。11、 严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。一经发现，立即整改，罚款500元。12、 严禁施工区域在营业时间发出噪音。一经发现，立即整改，罚款200元。13、 严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。一经发现，立即整改，罚款200-500元。14、 严禁私自张贴广告和POP。一经发现，立即整改，罚款100-200元。15、 严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否那么，不予

11、验收接电。三、电气安装工程标准化管理规定1、 严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。违反规定，立即停止作业，并处以罚款500元。2、 未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准，不得开工，而且手续图纸要留存开工楼层，并到工程部备案。否那么立即停工，并处以罚款1000-2000元。3、 公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和工具。一经发现，予以劝退开除处理。4、 照明支线导线型号截面为BVR20阻燃PVC管，局部用金属蛇皮管，严禁用BBV型护套线或绞线。5、 开关箱电源线必须用BVR4、20阻燃PVC管。6、 用电量大于500W或灯数超

12、过5个者必须加装PZ型开关箱，缺乏500W可使用墙壁开关。7、 牛眼灯和轨道射灯，单只最大容量为50W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯。除珠宝及化装品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。8、 灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。9、 4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。10、 荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型且最好用“菲利浦、索恩、阳光灯具厂产品，耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。11、为节约用电，迎宾音乐开始，厂商区域照明开启；清场音乐开始，区域确认无顾客时照明关闭。12、镇流器、灯管

13、应加隔热保护，导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。13、库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。四、施工现场平安管理规定1、 进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。2、 夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。3、 施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其工程经理认可方能进场。4、 区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火平安。5、 油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可平安的情况下，方能进行。6、 区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时

14、，必须通知公司保安部，工人下班后交给保安部监控人员妥善保管，且集中定点存放。一经发现，立即没收处理，并处分款500-1000元。7、 进场搬运铁制材料或成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否那么视情节扣除一定数量装修保证金。8、 施工人员离场，必须对对现场进行去除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或物品丧失，装修用料出场，需楼层值班管理人员签字认可方能出场。9、 施工单位要高度重视平安，切实抓好平安管理工作，严格遵守规程。10、 施工单位应配有平安员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。并签订平安责任书，交保安部统一管理。11、 各施工单位现场施工人员，必须听从公司统

15、一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。违者要从严惩办。12、 厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示，向执勤保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。五、 装修验收暂行规定1. 各部门应把公司利益放在首位，发扬团队协作精神，密切配合。2. 各楼层业务人员在品牌区域装修期间，必须强化监管工作，消除工程技术、消防平安隐患，保证装修质量和工期附装修协议书。3. 各楼层业务人员在品牌区域装修完毕后，于第一时间填写一式两联?通知单?，在品牌确定开业前24小时送达相关部门，对装修质量进行验收，并填写?装修验收会签

16、表?一式两联，留存一联至综合业务部备案。4. 各部门验收负责人必须依据公司相关规定，严格验收，杜绝不符合公司要求的品牌区域开业。5. 在验收中发现问题，各楼层业务人员应积极与供给商协调，要求其配合整改，以保证品牌开业时间。6. 各部门验收负责人验收合格后，在?装修验收会签表?中分别签字认可。其中，一联楼层业务人员留存，一联综合业务部备案。各部门验收合格后，由工程部指定人员接火运营，严禁供给商私自接电。7. 验收中，相关人员缺乏责任心，工作不仔细，导致损害公司形象和利益等事情发生的，公司将追究相关人员责任。8. 装修过程中应严格照图施工，如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请，由相关部门审核前方

17、可施工。如未履行相关变更手续，有关验收部门有权不予验收。9. 电量申报不得超过审批电量的20%，如确需增加，应有公司一级领导批准，并由工程部根据现场情况核准前方可增加。六、费用收取：为充分利用有效资源，并确保各项平安，根据公司规定，对以下费用进行收取。1、 占频费：每部 每月收取占频费20元整。2、 安装材料费：每安装一部 收取材料费50元整。3、 装修垃圾费：厂家每进行一次装修收取装修垃圾费100元整。4、 超电量扣款：验收后根据验收超电量情况，并由厂家签字认可后收取，收取超电量费用0.358元/W.月。5、 对于涉及装修内容的其他收费。附： 品牌装修协议甲方：某市某某百货百货乙方：1. 品

18、牌装修均按照公司指定区域位置，提供：区域平面设计图；装修立体效果图；电路图及电器设备的技术参数；国内外店中店及专卖店的形象照片、图片；道具材料说明；2. 装修方案必须经楼层、工程技术部、保安部、综合业务部、总经理评审认定；由工程部审批电量，向保安部办理动火动电手续，准备进场装修。3. 进场装修时必须严格按照公司?品牌装修管理规定?执行。装修完毕经公司部门验收合格由公司指定专人负责接火运营，严禁供给商自行接火。4. 所有装修的品牌均须在场外做好前期准备，场内装修只允许进行拼装。不允许进行原始加工；装修现场要用指定围布由地面至天花板围全，不得影响卖场秩序。装修一般不安排在节假日进行，时间要求在一个

19、晚上完成，最多不超过两天。5. 违规处分：违反第1、2、3条，处以500元以上1000元以下罚款；违反第4条逾期一日罚款500元。情节严重者加重处分。装修时间： 年 月 日至 年 月 日甲方 ： 乙方：委托代表人签字： 委托代表人签字：附：表四 方案审批表 品牌名称商品类别区域位置供给商名称厂家联系人联系方式商场联系人联系方式施工工期起主要装饰材料止平安防范措施施工人员区域外围隔离方式评审资料 区域平面设计图电路图及电器设备的技术参照国内外店中店及专卖店的形象照道具材料及说明主体装修效果图注：在上注“表示有备 注各部审批装修审批商场经理验收审批商场经理工程部长工程部长保安部长保安部长业务部长业

20、务部长 财务部长商场副总审批：总经理审批：注：1、本品牌的负责人负责持本表到相关部门会签。 2、装修整改期间，商场管理人员进行全程监督，监督标准以?供给商须知?内相关规定为准。 3、本表试用于进场审批、场内调整审批、场内整改审批使用，供给商可按试用内容填写后报批。附：平安责任书在某市某某百货百货承接 工程的施工单位 施工队，施工负责人应承当现场施工平安员责任，负责催促所属施工人员严格按照操作规程进行施工操作，确保平安施工。如因平安员监督不到位，导致所属施工人员未能严格按照操作规程施工操作，引发人身伤亡等施工事故，施工负责人应当承当全部责任。施工负责人： 年 月 日附：商场施工申报表申报楼层：

21、申报时间：装修品牌装修范围装修形式装修审批预计进场时间说明：1、本表由各楼层填制，每月分两次向保安部申报，保安部汇总，统一安排工作。 2、装修形式分为现场装修及现场组装两种形式。 3、装修审批填写是否已办理审批手续，或正在办理。 第四章 商品进出管理规定为了保障商品质量，维护企业形象，本着为厂家着想，为顾客负责的原那么，特此标准货品检查程序：一、 所有进场货品必须先经过商检口岸接受货品检查，方可上货，在无商检书面备案的情况下，严禁货品上柜后再补检。二、 新进场品牌初次上货；货品数量大整箱、不易翻开包装、开包后难以搬运；或厂家委托外地货运公司送货厂家不在场不便开包情况下，可由厂家委托人、楼层业务

22、人员或现场管理人员到商检口岸书面备案，经商检许可后先上柜，在两小时内按抽检要求提取相应数量货品到商检口岸补检。未经商检口岸或未经商检口岸备案上货的，每次罚款50元。三、 商检检验方式为抽检，抽样比例为：a30件或低于30件的货品实行全检，b超过30件低于100件的货品，按货品数量的50%且不少于30件实行抽检；c100件或100件以上的货品，按货品数量的30%且不少于50件实行抽检；四、 商检时，供货商必须主动翻开包装箱，主动出示货品接受检查。严禁供货商在无楼层业务人员、现场管理人员或商检部门批准的情况下，私自将货品经其它通道任意调换。五、 ?非自营商品进店登记表?由供货商上货前填写，需将货品

23、的品牌、货号、数量、单价、产地等填写清楚，并在主管一栏中签字，在商检时随货出示。六、 商检员在验证货品价物相符、数量相符、标识相符，货品质量合格的情况下在审核一栏签字生效。柜组人员验收货品无误后，在收货人一栏中签字生效。补货、退货均要求交录入两联?非自营进店登记表?，分别由录入留存一联，转会计部一联；新品初次上货要求交录入三联，其中一联在记录新品编码后返还柜组。七、 货品退货必须货随单走。先由楼层经理在红退?非自营进店登记表?“主管一栏中签字，再经商检员核实数量、编码后，方可退货。退货数量大于80件者，楼层业务经理、综合业务部部长签字，方可办理。严禁先退货后补单，发现一次罚款100元。除品牌撤

24、场外，严禁供货商将已商检退货的商品滞留在柜组内。第五章 品牌退场管理规定为适应公司整体经营开展的需要，完善品牌制约机制，特对品牌清退工作作如下规定：一、退场审批1、 厂商申请退场品牌1、 厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能防止的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层负责填写?楼层意见表?调整或清退，写明退场原因，经楼层经理签字，报业务评审小组。2、 业务评审小组根据相关依据进行评审打分。3、 楼层业务人员填写?品牌退场审批表?报财务部、综合业务部、工程部保安部审核，由相关部门负责人审核签字。4、 总经理签批意见。5、 柜组或厂商

25、据审核通过的?品牌退场审批表?填写红?非自营商品进店登记表?办理该品牌的全部商品退场。6、 由楼层经理、综合业务部部长对红?非自营进店登记表?认真审核并签字认可。7、 厂商持签字后的?非自营进店登记表?与退场商品到商检口岸办理退场手续。2、公司决定清退的品牌（1） 楼层根据和厂商的双向合作条件，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报至综合业务部，综合业务部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。（2） 楼层根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。（3） 厂商和楼层业务人员根据公司要求办理退场的相关手续，程序同上。二、 考前须知

26、1、 厂商如连续两个月不能到达和公司约定的销售目标或连续两个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，公司有权及时终止合同履行并通知厂商撤场。2、 厂商未经公司批准，中途擅自撤货退场，公司有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算公司应得销售分成。3、 财务部负责审核厂商和公司双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，缺乏清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。4、 退货运费由厂商承当，属厂商提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼层经理签字认可方可带出。5、 对于厂商退场后发生的商品售后问题，公司将依据合同留置售后效劳保证金，该保证金由财务部负责人在?

27、品牌退场审批表?中注明，并在货款结算时扣留。售后保证金在退场后半年退还；合同变更过的品牌，售后保证金那么在退场后十个月退还。6、 ?品牌退场审批表?批准后，厂商应及时完成全部商品、区域内所有厂方道具退场，特殊情况需经总经理批准。附：表五某某百货百货供给商退场审批表供给商名称区域位置进场时间退场时间退场原因1商场经理备 注 说 明2业务部长3后勤部长4工程技术部长5保安部长6财务部长7执行副总经理注：各部门需在供给商与本部门各类手续、财务移交清楚前方可签字。 第六章 关于禁止场外交易、私换商标 的 暂 行 规 定为进一步标准卖场的售卖秩序，确保供给商及公司的共同利益，防止不正当竞争，特做如下规定

28、：1. 各供给商不得在卖场内不经银台，私收顾客现金，进行场外交易；2. 各供给商不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店；3. 供给商所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品；4. 公司内部员工不得参与场外交易；5. 对违反上述规定的供给商处以不低于商品零售总价10倍的罚款，场外交易两次以上包括两次者予以清退；6. 对参与场外交易的导购员扣除管理保证金，并予以除名；7. 对检举场外交易或假冒伪劣、私换商标行为的，公司查实后对举报者给予商品零售总价5倍的奖励。 第七章 关于标准结算程序的规定为加强结算管理，提高工作效率，特对结算程序标准如下：一、 结算程序1、 结算准备18日部门会计结出结算期各

29、厂商实际销售款，并区分不同促销方式的分成比例。各部门提供厂商应负担的费用明细表，交财务部进行系统汇总。2、 做结算单9-13日部门会计做出各厂商的结算清单 。3、 综合业务部审核1417日综合业务部对结算期的实际发生额、合同约定内容及折扣分担比例等内容进行审核，并且由综合业务部部长签字。4、 总经理审批1820总经理审批后，综合业务部将审批后的结算单转于财务部。5、 厂商对帐，缴纳费用，提供发票2125日各部门会计收到审批后的结算单，与厂商核对结算期结算额及费用，无误后，厂商缴纳相关费用，并按合同约定提供增殖税发票。6、 办理结算25次月10日各部门会计收到厂商开具的增殖税发票后，审核其增殖税

30、发票是否符合合同约定，无误后，填写“厂商付款通知单，将两者与审批后的结算单一并交回于财务会计处。7、 财务部审核签字后，交付办理结款。二、 折扣分担比例及费用的认定程序1. 各楼层经理与厂商就折扣分担比例及费用负担达成协议；2. 综合业务部复审；3. 公司总经理审批；4. 财务部按照批示执行。三、 三、 结算的一般原那么1. 销售、单位产出排名靠前的品牌，优先结算。2. 属商场的代表性品牌优先照顾。3. 能与我司友好合作、互谅互让、共创优异业绩的供给商，优先结算。4 新入驻品牌予以优先照顾。5、有培养前途的品牌优先照顾。第八章 厂聘导购员须知第一节 上 岗一、 各新进品牌厂商、代理商在正式营业

31、前一天须办理完毕导购员的聘用及上岗手续。二、 导购员可以由厂方自带或从人力资源部储藏导购员中挑选。三、 用工人数：低于20含20的柜组必须保证最低用工人数为2人，20以上的柜组用工人数必须为：3人5人7人9人,其中一人为店长.四、 ,年龄18-30岁,五官端正,谈吐流畅,普通话流利并不得佩带显形眼镜.五、 上岗手续要求厂方工作人员及导购员必须同时在场：1、 导购员交验三证学历证、身份证、户口本的原件及复印件，两张近期一寸免冠彩照。如为外地户口，需提供担保厂方或亲属。2、 经人力资源部经办人面试合格后填写?某某百货世纪广场职员登记表?。导购员持登记表至所在楼层，楼层经理签字后，返回。3、 厂方工

32、作人员持?厂方用工费用表?至财务部交费。厂商代理商需按聘用人数交纳管理保证金500元/人品牌撤场后退还，培训费300元，工牌费10元。办理促销牌时需交纳500元促销保证金，促销结束退回工牌可退促销期费用5元/天、30元/周、50元/半月、100元/月，工牌费10元。4、 导购员持?上岗通知单?两联，至所在楼层，楼层经理或助理签字接收后，导购员返回一联至人力资源部并领取导购员实习工牌。5、 实习导购员参加每周一、周四安排的应知应会局部培训及考核，每月月底安排效劳意识内容培训及考核。6、 实习导购员在一月内与厂方签订?厂方用工合同?并到卫生防疫部门及劳动局办理健康证、资格证。7、 如考试合格，并在

33、规定时间内交回?厂方用工合同?与健康证、资格证，即可换正式导购员工牌。六、 特别说明：因仅在导购员资料及工号完成统录入后，导购员才能参与和实现售卖工作，故必须在正式开始营业前办理完毕导购员上岗及工号手续。 第二节 调 动一、 调动条件1、 同一代理商所做的品牌，员工可以调动。2、 品牌跨楼层调整，员工可以调动。3、 专厅柜员工可以调动，特卖员工不可以调动。二、 调动办理填写?员工调动表?，人力资源部部长签批同意后至相关部门签批，原单位、现单位、人力资源部各一份。第三节 辞 职一、 辞职手续1、 员工提前15天至人力资源部领取辞职申请表，填写A表，经厂方经理和楼层经理签字同意。2、 15天后员工

34、填写B表，经厂方经理、楼层经理、助理签字同意后，至相关部门办理手续。3、 辞职员工将辞职表、工牌、员工手册一并交回人力资源部备案、存档。二、未交回工号牌者，处分10元；未交回?员工效劳标准?者，处分50元。第四节 工 装一、工装穿着规定1、导购员上岗须着某某百货世纪广场统一应季工装，可以300元/套购置，暂天租赁。2、如着厂方全国统一形象工装，须经人力资源部审批备案前方可着装上岗。审批程序：1、持生产厂商提供的厂方形象服申请到人力资源部领取?厂方形象服审批表?一式两联。2、填写相关内容并附五寸彩色全身正面照片两张。3、楼层经理审批通过后，报人力资源部审批。注：厂方全国统一形象服必须是生产厂商为

35、形象专柜配套设计的服装，如导购员穿着服装不符无论是否同一代理商，一经发现罚款500元/例。二、某某百货世纪广场统一应季工装更换规定1、着装有明显污渍、破损、糜烂的不予更换。2、员工衬衣、工鞋不予更换。3、更换工装前需将工装洗干净。4、管理部按其使用时间收取折旧费，每月收取所更换局部价格的15%，不满一个月的按一个月计算，以此类推。5、使用半年的工装不更换。6、供货商须凭财务部的折旧费收据到管理部开具换取工装证明至库房更换。第九章 劳资纠纷的仲裁规定为了维护厂商或代理商以下简称甲方及其所聘导购员以下简称乙方的正当权益，特制定如下规定：一、 管理保证金500元/人由甲方交付某某百货。甲方如收取乙方

36、任何形式的保证金，必须给乙方开据有效收据加盖甲方公章、严禁打白条。乙方辞职时，假设无经济问题或违约书面行为，甲方必须在15天内将保证金全额退还乙方。二、 岗前培训费300元/人由甲方先行交付某某百货，乙方为甲方效劳已满双方约定的最低工作期限而辞职、或人员调整等甲方的原因辞退乙方及未到约定期限甲方撤场时，岗前培训费由甲方承当；乙方为甲方效劳未满双方约定的最低工作期限，或因违纪等原因被甲方或管理人员辞退时，岗前培训费由乙方承当。三、 在职培训费用由甲方承当，如无书面约定不得转嫁于乙方。四、 工衣费300元/套、工牌费10元/人及由公司、楼层组织的培训所需费用由甲方承当，如无书面约定不得转嫁于乙方。

37、五、 乙方工资、提成由甲方于双方约定日期定时发放；如甲方撤场，那么必须于撤场之日起15日之内结清乙方工资。六、 乙方办理辞职手续时，辞职申请表“厂方经理一栏必须由甲方亲自签批。楼层经理或助理在确认核实前方可在“商场经理一栏签字，人力资源部那么认定其账物及各类手续已移交清楚。如发生纠纷，人力资源部以甲方和楼层经理、助理签字为准予以责任认定，并追究其责任。七、 如甲方无故克扣、拖欠乙方服装保证金、工资、提成，经人力资源部查证后，甲方必须在人力资源部对其下达催办通知后指定的有效之日内结清全部款项，否那么，管理部将从其货款或质保金中扣除代发并处以甲方所欠员工总金额一倍的罚款。八、 甲乙双方于?厂商用工

38、劳动合同?签字、盖章后，人力资源部那么认定其相约条款有效，纠纷裁定以合同为准，如不在上述范围内导致纠纷发生，人力资源部不予支持。下面红色局部是赠送的总结方案，不需要的可以下载后编辑删除！2021年工作总结及2021年工作方案精选XX年，我工区平安生产工作始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理的方针，以落实平安生产责任制为核心，积极开展平安生产大检查、事故隐患整改、平安生产宣传教育以及平安生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区平安生产局面良好，总体平安生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展平安生产大检查，加大平安整治力度。在今年的平安生产检查活动中，

39、工区始终认真开展月度平安检查和日常性平安巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季平安生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类平安检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的平安生产根底。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数到达90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日，我工区连续实现平安生产1780天;全年共办理工作票50张，其

40、中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化平安生产责任制的落实。工区高度重视平安生产工作，根据年初制定的平安工作目标，按照公司统

41、一要求，工区各级人员均签订平安生产责任书，强化各级人员平安责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善平安生产责任体系，严格执行平安生产规程、标准和技术标准，加大平安投入，加强根底管理，加大平安培训教育力度。努力实现工区平安工作标准化管理。(六)加强平安生产教育培训工作，着力增强平安防范意识。为了进一步加强全区平安防范意识，提高平安技能，我们先后制定并顺利实施了?XX年工区平安技能培训方案与方案?、?XX年“平安生产月活动实施方案?，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展平安生产岗位资格，平安技术和平安管理培训，突出抓好一线青工和平安责任人培训教育，着力提高平安意

42、识，不断增强自身平安技能培训，提高工区平安生产管理水平，实现平安生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加?安规?培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后前方能上岗作业。对新进员工做好三级平安教育，特别是岗位培训，平安教育培训，并对其进行严格考核合格前方能上岗作业。(七)加强平安生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区平安生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善平安生产应急预案，加强各类事故以及可能危及平安生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时

43、，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的平安运行。施工周期较长的线下作业工程日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订平安协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路平安运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工平安告知

44、书13份，张贴警示标志共计5处。(三)工区员工的平安意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且平安素质有待提高，对工区的平安生产提出了严峻的考验。三、2021年平安生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“平安第一，预防为主，综合治理的方针。强化平安生产管理和监督，建立平安生产长效机制，遏制平安事故，推开工区平安生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓做好平安生产工作。一是抓基层根底。按照“重基层、打根底、强监管的工作思路，建立完善工作制度、设置根底台帐、健全监管网络，充分发挥平安监管职能，使平安生产关口前移、重心下沉，筑牢平安生产第一防线。二是抓隐患治理

45、。切实加强和解决平安生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区平安生产工作的新情况、新问题，及时完善监管方法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业工程完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除平安隐患，确保平安。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型平安生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员平安生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视平安、关注平安、防范事故的良好气氛。时间飞逝，转眼xx年年关已

46、到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年

47、，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的缺乏。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如

48、何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、方案做事。有了明确的方案，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我

49、以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征

50、、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格适宜、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供给链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。二、工作方面：自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从根本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供给商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下根底。这样谈判时，做到知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的