电子商务网店运营 教案 项目一 电商运营概述）.docx

1、教案课程电子商务网店运营授课班级授课教师学期第一学期学年第二学期课程名称电子商务网店运营授课教师授课内容电商运营概述授课班级岩翳Z授课教室实训楼4。5授课课时6课时学情分析知识基础.学品已学过“电子商务实务”、“市场营销学”、“图形图像处理”等课程，具备一定的电子商务基础知识、营销沟通能力和图形图形处理你能力。技能基础：学生己具备分组讨论、沟通、小组协作的能力，能熟练操作各类软件，善于从多种渠道获取专业信息。学习特点：该班学生的学习内驱力较高，学习主动性强，在教学活动实施过程中配合度高，任务完成效果较好。教学目标知识目标：1. 掌握电商运营的概念和核心工作内容。2. 理解电商运营的主要模式；3

2、. 掌握电商运营的基本公式和一般公式；4. 熟悉电商运营岗位设置；5. 掌握电商运营的思维。能力目标：1. 能组建分工明确的电商运营团队；2. 能初步运用电商运营思维指导电商实践。素质目标：1. 增强学生的创新创业意识，践行电商助农，助力乡村振兴的伟大事业；2. 提高学生的电商运营理论水平。教学重难点掌曷电商运营的一般概念、核心工作内容、主要模式、熟悉电商运营的岗位设置。难点：掌诡电商运营的基本公式和一般公式、掌握电商运营的思维。教学策略采用的教学模式：本课程主要采用项目化教学方法，以各项不同的任务为驱动，组织学生进行分组合作学习，充分实现“做中教”、“做中学”，并借助多种信息化手段开展教学指

3、导和实训，解决本次课的重难点。课内，依托在线课程，采用混合式教学法，小组合作学习，精心设计层层递进的任务，以便强化重点，解决难点。课外，组织学生完成课外训练，对本章节重难点进行巩固和拓展。具体教学方法：教法：案例教学法、讲授演播法、任务教学法学法：自主学习、合作探究、线上线下混合式学习教学资源电脑、中国大学慕课、省平台、PPT、视频、书本教学实施任务一（第1、2、3课时）教学环节（时间）教学内容师生活动设计意图课程思政一、任务导入（10分钟）导入“苹果宝宝”案例讨论''苹果宝宝”案例给电商运营及大学生就业、创业带来的启发鼓励学生表达自己的观点；对于高职学生参与乡村振兴、带动家乡

4、人民致富的事迹作出肯定，增强学生学习该课程的自信心。增强学生的创新创业意识，践行电商助农，助力乡村振兴的伟大事业二、任务教学重点（30分钟）电商运营的概念电商的优势电商运营的核心工作产品运营用户运营流量运营数据运营教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：1. 电子商务给我们日常生活带来哪些改变？2. 电商的优势是哪些？3. 电商运营的核心工作包括哪些？学生：1. 分组讨论2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；理解电商给我们的生活带来的改变，电商较之传统商务的优势；理解电商运营的概念：掌握电商的核心工作内容。鼓励学生与时俱进，重视专业知识技能的学习，跟上社会发

5、展的步伐。三、任务教学重点（30分钟）电商运营的模式B2B（企业对企业）B2C（企业对个人）C2C（个人对个人）020（线上到线下或线下到线上）教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：1. B2B平台包括哪些?模式有哪些？2. B2C平台包括哪些？模式有哪些？3. C2C平台包括哪些？4. 如何理解020?为什么会出现020?其优势是什么？学生：1. 分组讨论2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；掌握不同的电商运营模式鼓励学生与时俱进，重视专业知识技能的学习，跟上社会发展的步伐。四、任务教学难点（35分钟）电商运营的公式一、电商运营的基本公式销售额=流量（访

6、客）x转化率X客单价1.流量的构成2. 转化率漏斗3. 客单价二、电商运营的一般公式1.跳失率2. 人均浏览量3. 平均停留时长4. 网站获客成本教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：1. 电商运营的基本公式是什么？2. 什么是流量？流量包括哪些？3. 解释转化率漏斗4. 什么是客单价？如何提高客单价？学生：1. 分组讨论2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；理解并掌握电商运营的基本公式，初步掌握提高网店销仍额的方法，掌握电商运营的常用公式。增强学生分析问题、解决问题的能力。课堂小结知识拓展（15分钟）对本次课知识点进行回顾和巩固知识拓展：电商运营的除了4

7、项核心工作，还包括哪些工作？电商的模式除了以上四种，还有哪些？跨境电商平台有哪些？分别可以归类为什么模式？如何提高销售额？教师：1. 引导学生进行知识的回归和巩固2. 对学生进行知识拓展的提问学生：1. 回答问题2. 上网查阅资料对知识点的复习和巩固对知识点的拓展鼓励学生温故知新，探索新的知识技能。任务二（第4、5、6课时）教学环节（时间）教学内容师生活动设计意图课程思政一、知识点复习及作业检查（10分钟）复习上次课的重点知识点对拓展内容进行检查教师：1. 引导学生进行知识的回归和巩固2. 对学生进行作业检查学生：1. 回答问题2. PPT演示作业内容对知识点的复习和巩固对知识点的拓展加深对知

8、识点的理解培养学生批判性思维培养学生的探究精神二、任务导入（15分钟）电商运营岗位相关案例（可以是慕课线上的“纸箱哥"案例，也可以是其他视频案例）教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：“纸箱哥"企业的岗位配置包括哪些？为什么要包括这些？学生：问题讨论鼓励学生表达自己的观点：初步建立对电商企业岗位的了解。培养学生实事求是的探究精神；培养学生对高职学生创新创业的实践的自信心和自豪感。三、任务教学重点（30分钟）一、电子商务就业与创业形势二、岗位工作与团队配合三、基本岗位限置1. 店铺运营2. 推广专员3. 视觉美工4. 客服5. 仓储物流三、其他岗位配置1. 网

9、店主播2. 新媒体专员教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：1. 电商就业和创业形式如何？2. 调研大、中、小三种规模的电商公司，了解其运营部门岗位设置与职责划分，你认为是否合理，为什么？3. 讨论自己理想的岗位学生：1. 分组讨论和调研2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；了解电子商务就业与创业形势：理解电商岗位工作与团队配合的重要性；了解电商岗位基本限置及其工作内容；了解其他电商岗位配置。培养学生对电子商务行业的信心及热爱。三、任务教学难点（25分钟）电商运营的思维一、用户思维二、产品思维1. 细分2. 快速迭代3. 服务及产品教师：运用在线课程、PP

10、T等方式讲解相关知识点。提问：1. 为什么说“用户思维”是核心？2. 如何理解产品思维？学生：1. 分组讨论和调研2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；掌握电商运营的5大核心思维，指导课程后面的学习和电商运营实践。培养学生的探究精神；培养学生的电商运营的思维能力。四、任务教学难点（25分钟）一、私域流量思维二、数据化思维三、流程化思维教师：运用在线课程、PPT等方式讲解相关知识点。提问：1. 为什么要重视私域流量？如何建立企业的私域流量池？2. 为什么要有数据化思维？3. 流程化思维的般步骤是什么？学生：1. 分组讨论和调研2. 观看视频并在线上进行问题的回答鼓励学生表达自己的观点；掌握电商运营的5大核心思维，指导课程后面的学习和电商运营实践。培养学生的探究精神；培养学生的电商运营的思维能力。课堂小结（15分钟）对本次课知识点进行回顾和巩固知识拓展：跨境电商企业的岗位设置一般包括哪些？“互联网思维