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文档简介

1、第一章 机组资源管理第一节 机组资源管理 民航安全管理发展的三阶段 技术改进技术改进（航空器）（航空器） 操作者操作者（个人）（个人） 组织组织 （系统）（系统）航空安全管理发展进程航空安全管理发展进程机器时代人类时代组织时代NASA美国航空航天局，又称美国国家航空和太空管理局（National Aeronautics and Space Administration）是美国联邦政府的一个行政机构，负责制定、实施美国的民用太空计划、与开展航空科学暨太空科学的研究。 民航的总体安全形势是不错的民航的总体安全形势是不错的 从前，飞行机组训练的主要目的在于提高机组在驾驶杆和方向舵上的能力。然而，目前

2、驾驶舱已变成一个高度复杂、高度自动化和信息高度集中的工作环境。相应地，飞行员的工作已从简单的人工操纵过渡到对高度逻辑化、自动化的飞行管理系统的监控和管理上来。因此对飞行员在获取信息及进行决断方面的能力要求越来越高。飞行驾驶员实质上已变成管理者，研究如何提高机组有效、充分、合理、正确地利用一切可用资源，为其安全、顺利地完成其飞行任务的能力-即CRM能力，就变得十分重要。因此，为了提高我们的飞行安全水平，必须进行CRM的研究和运用。机组资源管理（CRM）含义含义Crew Resources Management指充分、有效、合理地利用一切可以利用的资源来达到安全有效飞行运行的目的。范畴范畴 CRM的对象包括：软件（如文件资料管理等）、硬件（如飞机、设备等）、环境和人等四个方面及其相互关系。 机组（机组（Crew）1.狭义：可以理解成为飞行机组，它包括驾驶舱机组（包括机长、副驾驶、空中机械员、报务员、飞行观察员）和客舱机组。2.广义：还包括空中交通管

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