装饰装修公司设计师规范条例

1、装饰装修公司设计师规范条例设计师合同规范条例合同是公司与客户双方共同认可的法律条文，对合同中的每一条款，设计师必须认真按照公司规定要求严格执行。现制定填写合同规范条例如下：1、 设计师所使用的合同文本必须是北京市工商行政管理局发放的北京市家庭装饰合同；2、 关于合同中增补的内容，必须使用公司的统一文本；3、 必须按照合同中规定格式逐项填写；4、 填写合同前，必须将工程报价及施工图交客户签字认可；5、 合同中的固定格式由各店面行政助理统一填写，合同造价、三次付款金额、开竣工日期由设计师填写；6、 填写的合同要求文字端正清晰，统一使用黑色钢笔，合同编号由公司统一编写；7、 超出公司承诺范围以外的客

2、户要求设计师个人无权答应，否则后果自负。特殊情况应向店面经理请示同意后方可写进合同条款。超出店面经理批准权限的条款须向总经理请示；8、 合同一式三份，填写完成后一份交客户，两份交公司(工程部、财务部各一份)设计师报价规范条例工程报价是合同最重要的内容之一，因此要求每位设计师要认真严谨一丝不苟，现制定如下规范条例：1、 工程报价完成后应交设计部店面主管审核，主管签字后方可交客户签字，如因报价单价或合计价失误造成损失，设计师承担70%经济责任，主管承担30%经济责任。2、 报价中因漏项或面积不实造成损失的，由设计师与客户协商解决，协商未果由设计师承担全部责任。3、 报价单中具体项目规范如下：(1)

3、门：必须注明是平板门、平板造型门、凹凸门、玻璃造型门等造型，推拉门是否含五金件、轨道，玻璃门是否含玻璃等；(2)油漆：必须注明油漆的品牌，甲方供料的须注明人工及辅料不含面漆；(3)家具：必须注明内外饰面材质、色别，内框架材质，收边收口材料(尺寸范围长、宽、厚)种类，是否含五金件和轨道；(4)厨柜、吊柜：必须注明防火板价格、色别，内饰面材质是否含五金件，是否包括台面，收边收口材质类别；(5)暖气罩：必须标明外饰面材质，散热片材质，如带柜门则须标明,并增加柜门报价；(6)发光吊顶：必须标明是哪种材质，是否含灯及灯的数量，是否包括玻璃；(7)洁具安装：必须标明是人工安装费、洁具安装数量，浴盆是否包括

4、辅料；(8)瓷砖及石材：原墙地原已铺砖的须加拆除费，新铺瓷砖甲方供材的须注明人工辅料，石材类报价要与普通瓷砖有区分，拼花另加收人工费；(9)电路水路：必须注明改线的种类及改水的种类，预收费用须注明按实际发生量结算；(10)其它：在公司报价单中没有的项目，应先请示店面主管后再确定报价，以免造成不必要的损失(也可直接向有经验的工长咨询后再做决定)4、 报价中每一项均须按照公司报价的计量单位及单价计算合价，不得随意更改；5、 报价完成后应进行复核工作，确保其准确性；6、 远程施工费用的计收办法：远郊区县的工程应加收工程总造价的3%8%做为远程施工费，远程费用于设计师和监理来去工地的补助。分配金额如下

5、：设计师30%监理30%公司40%7、 设计费的收取办法请参考设计收费标准。设计师服务规范条例设计师在与客户签定合同后，应当积极地配合指导施工人员全面完成设计意图，达到预期的设计效果，现对其服务行为予以规范：1、 合同签定前，设计师应提前一天将图纸、报价交部门主管进行初审,部门主管确认签字后方可交客户，签字认可。2、 合同签定时，应先将工程图纸、报价先交客户签字认可，合同签定后开工进场前和工程部指派工长进行预先交流，使工长了解该项目的基本情况，检查图纸完整性，设计师应在进入现场前将所缺少的部分施工图全部补齐。3、 正式开工日，设计师约定客户和工长一起到现场进行技术交底，当面对客户对照图纸逐项介

6、绍，并及时解答客户和工长的疑问。4、 施工过程中，因客户或工长对施工图无法理解，设计师应及时进行解答工作，口头解释仍无法理解的，须约定时间一块到现场对照实际尺寸进行详细讲解，直至客户和工长完全明白没有异议。5、 在工程木结构造型全部完成未上面板前，设计师应到现场一次，进行跟踪服务，对照工程实况和图纸是否有出入，指出存在问题，以便施工人员及时更正。6、 在施工过程中如有一些变更项目，涉及到局部尺寸或工艺要求不太清楚明确的，应约定客户一起到现场，详细了解客户意图后及时进行补充设计和报价，经客户签字认可后方可交给工长继续施工。7、 工程交工前，设计师应至少再去一次现场，了解工程装饰后的总体效果，特别

7、是一些使用色彩搭配的地方，进一步征求客户意见，以便作出及时的调整，同时为后期配饰服务作好准备工作。8、 设计师去工地应将施工图纸、报价携带齐全，同时自备卷尺等使用工具，以便提高服务质量和效率。9、 设计师因故不能去工地，应提前和客户联系，获取客户谅解后约定下次去工地的时间。10、 设计师陪同客户去工地参观样板间，应自觉遵守现场管理制度，提前掌握该项目的详细资料，对客户作出全面的介绍，获取参观的最佳效果。如参观过程中发现问题，应在参观完成后客户不在场的情况下及时通知工长或工程监理。11、 通过广告信息到公司进行咨询，设计师应严格执行日常行为规范，同时及时填写客户需求登记表，自己备录一份后交部门主

8、管保存。以后每次联系后再将相关结果填写入表。12、 全部竣工后，设计师如条件允许，可去工地实地观摩一次，确定设计效果，并向工长了解施工过程中客户的反映，如设计效果不理想，应做相应准备，通过电话交流方式对客户作出合理的解释，取得客户的谅解。13、 施工过程中，设计师如因故不能去工地，应先向工长或监理详细了解工程进展情况，及时和客户电话沟通（每周至少一次），以显示设计师对客户服务的关注程度。14、 设计师如因能力所限造成设计严重失误影响设计效果的，应及时向店面经理汇报，寻求业务及技术上的支持，店面经理指派有经验的设计师给予实际帮助。15、 若客户需在公司内代购主材，设计师应积极配合综合经营部主管推

9、荐在公司内所代购的主材，代购主材的相关规定应遵守公司综合经营部的相关规定，严禁设计师推荐公司代购以外的主材，一经发现，则按相关规定进行处罚，在当月工资中扣除代购主材的全部回扣金额。设计师制图规范条例设计图纸是公司和客户以合同方式约定的直接依据，因此要求设计师按规定要求认真完成，现制定如下规范条例：1、 所有图纸须清晰、干净。材料必须注明“饰面材质、油漆种类、尺寸、规格要求”等内容；2、 施工图中重点部位的节点图须绘制完整、清楚，所用材料须全部标注；3、 施工图纸必须经客户签字认可后，方可由施工队开始施工，客户签字须注明“同意施工”。设计师必须在施工队进场前出齐所有施工图纸；4、 开工后施工图未

10、经客户签字或图纸不齐全，对责任人处以每次200元的罚款，罚款将从当事人业绩收入中扣除；5、 现场制作的家具，原则上在图纸上必须为三视图且标注完整，如因设计师未标注，由监理通知设计师修改图纸，如标注错误，造成施工损失由设计师承担全部责任；6、 口头承诺客户用某种材料或免费送物，在合同报价中没有注明而引起纠纷的，由设计师承担全部责任；7、 设计图纸未经客户签字造成返工或纠纷，由设计师、监理及工长承担全部责任，客户投诉设计严重失误，经调查情况属实的，由设计师承担全部责任；8、 施工图纸在转交工程部前，应有设计部店面主管审核并签字，否则工程部可拒收；9、 合同签定前由设计部店面主管提前审核，合格后由主

11、管签字、客户签字确认，如因缺图、少图、图纸尺寸失误以及客户未签字而造成的工程损失，设计主管承担连带责任，视情节轻重给予处理。10、 在施工过程中如有变更项目，设计师应及时补充施工图，如出图不及时，或出图后客户未签字造成经济纠纷，由设计师、监理及工长承担相关责任；11、 图纸不齐全造成工程延误经济损失，由设计师承担全部经济责任；12、 一般情况下，一套完整的图纸应包括的内容为：（1）封面；（2）平面布置图；（3）天花布置图；（4）重点位置透视图或电脑效果图；（5）施工立面图；（6）现场制作家具装饰用品三视图（正立面图、侧立面图、俯视图）；（7）电路改造图；（8）重点装饰部位工艺节点图：13、 图

12、纸中的尺寸标注要求规范完整，计量单位为毫米，结构用材和外饰面材料均要交待清楚。重点装饰位置需标明材料详细名称、色别、规格型号；14、 对一些图纸上标注尚不完整的内容，应补充文字性设计说明；15、 所有装修图纸尽量统一为A3规格。附注：画平面施工图应注意事项：1、每间房的实际尺寸必须标注清楚，线条粗细分明。2、图例用文字表述清楚，但不要重复标注。3、家具如果是固定的，标注出它的定位尺寸；并引出详图索引，方便看图4、注意室内空间与尺度的实用性。5、每张图必须注明工程名称、设计阶段、图纸名称、图号、比例等。6、标注标高，注意房间与房间之间的高差，用细实线划分隔开。7、标注出每间房间的名称，尽量避免用引出线标注在图形以外部分。8、注意标注文字的大小与整体图形的协调。画吊顶施工图应注意事项：2、 每间房的实际尺寸必须标注清楚，线条粗细分明。3、 灯具图例用文字表述清楚，但不要重复标注。4、 每间房吊顶所采用的材质必须标注。5、 标出灯具的定位尺寸。6、 每张图必须注明工程名称、设计阶段、图纸名称、图号、比例等。7、 标注标高。画施工详图应注意事项：1、尺寸标注必须表示清楚，线条粗细分明。2、立面图表述不清时必须画剖面图。3、工艺做法标注清楚。4、引出线最好在同一方