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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上小区经理岗位管理职责1、熟悉、掌握物业管理及与物业管理有关行业的法律、法规、规定;2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程,熟悉公司各部门、各岗位的职责范围;3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况;4、管理工作做到理论联系实际,提出有效的管理改进措施;5、布置、协调清洁卫生、保卫、维修的工作,做到人人有事做,事事有人管;6、指导、监督、检查、协调部门的工作,经常进行有效的检查工作,跟进到位,狠抓落实;7、进行物业接管验收;办理交付验收手续;8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理;9、受理各项服务、投诉,及时下达通知,监督执
2、行;10、开展社区文化娱乐活动;11、及时催、收各种物业费用,制定对待欠费钉子户的有效收费方法;12、及时发现、组织消除隐患;13、制止违反用户公约的一切行为;14、及时反映社区存在的问题和住户意见;15、及时反映相关部门员工存在的问题意见;16、对自己分管的事务负责。收费员岗位职责1、熟悉、掌握物业管理及与物业管理有关行业的法律、法规、规定;2、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施和住户的基本情况;3、熟悉分管的单元户数和面积以及管理服务费、代受代交等费用的收费标准和计算方法;4、积极完成各项收费工作;5、协助作好物业接管验收,办理交付验收手续;6、按工作的范围、内容、环节、程序、与业主
3、进行沟通和交流,把物业管理的目的和我们的优质服务传达给业主;7、协助小区经理开展社区文化娱乐活动;8、制定对待欠费钉子户的有效收费方法;9、制止违反用户公约的一切行为;10、及时反映社区存在的问题和住户意见;11、及时反映相关部门员工存在的问题意见;12、每月结帐、汇总,并按规定时间将帐款上报财务;13、对自己分管的事务负责。保安员岗位职责1、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,住宅区的区间道路走向、车辆和人员流动规律;2、统一着装上岗、仪容严整,精神饱满,文明服务;3、熟悉有关政策、法规、辖区内按章查验可疑人员的物证,预防
4、违法犯罪分子窜入区内作案;4、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,禁止小商、小贩人员进入小区;5、负责住宅区道路泊车和行车的管理,保持区内设置的消防、安全、交通等标志齐全、醒目;6、懂得火警、匪警发生时的应急措施,发生紧急事件,能及时采取正确措施;7、严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在认真处理前提下,做好书面交接任务;8、完成队长交办的其他工作。保洁员岗位职责1、坚守岗位,按时上下班,上班佩戴工作牌,做到服装整齐、干净;2、熟悉所负责范围内卫生清洁情况,对所负责范围内卫生全面负责;3、每日清扫楼梯走廊、电梯、停车场、公共设施周边环境等一次,每周清洁楼梯扶手两
5、次,并保持区内无纸屑、烟头、污垢,保持清洁卫生;4、定期对蚊虫、鼠害进行消杀,确保无鼠害;5、每日巡视责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,如发现其他异常问题及时报告小区经理;6、爱护保洁工具,正确使用,节约开支,降低成本;7、及时上报维修项目;8、配合小区其他同志做好各项工作。绿化员岗位职责1、熟悉住宅区的绿化面积和布局,懂得绿化基本知识与技能,熟悉花草树木的品种和数量,充分利用发展绿化面积,合理布置花草树木;2、对花草树木定期进行培土、浇水、施肥、剪枝、除杂草和防治病虫害,及时进行补苗;3、保持绿化地清洁,保证不留杂草、杂物、不缺水、不死苗、花草生长茂盛;4、每月定期检查绿化草坪完好情况,花草树木生长情况,并做好详细记录;5、维护好绿化设备及其他器材、工具;6、提高绿化养护管理知识和技能,确保小区内花草树木生长茂盛。维修工岗位职责1、负责小区内电气、水暖管道及各种设施设备的保养与维修;2、参与对小区内公共设施设备的接管验收;3、经常对小区公共设施设备进行预防性的日常保养及检查工作;4、熟悉小区内各类设备的运行特性,参与排除设备的疑难故障;5、负责对住户入住验收时所提出需维修的项目进行上报或维修处理;6、负责对住户装修完毕后需验收项目的验收工作;7、负责为住户提供有偿维修服务,要做到
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