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文档简介

1、M物业质量记录控制程序1目的对质量管理体系所要求的记录予以掌握。2范围适用于为证明服务符合要求和质量管理体系有效运行的记录。3职责3.1质管部负责监督、管理各部门的质量记录。3.2各部门资料员负责收集、整理、保管本部门的质量记录。3.3管理部档案室负责保管超过一年的质量记录。3.4各部门负责人负责批准本部门编制的质量记录格式。4程序4.1各部门资料员负责收集、整理、保存本部门的质量记录。4.2质量记录的标识编号质量记录的标识编号按文件掌握程序执行。4.3质量记录填写4.3.1质量记录填写要准时、真实、内容完整、字迹清楚，不得随便涂改;如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划去

2、;各相关栏目负责人签名不允许空白。4.3.2如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。4.4质量记录的保存、保护4.4.1各部门的资料员必需把全部质量记录分类，依日期顺序整理好，存放于通风，干燥的地方，全部的质量记录保持清洁，字迹清楚。各部门按规定的期限保存记录，对于保存一年以上的记录交档案室保存。4.4.2质管部编制质量记录清单，将公司全部与质量管理体系运行有关的记录汇总，包括名称、编号(版本)、保存期等内容，交管理者代表审批，并汇合备案记录的原始样本。各部门应将本部门使用的质量记录清单作为部门工作手册的附录，并汇总本

3、部门的质量记录原始样本。4.4.3质管部每3个月要检查一次各部门质量记录的使用、管理状况。4.5质量记录发放、借阅和复制a)各部门填写文件发放、回收记录，向质管部领用所需记录空白表;b)各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准并填写文件借阅、复制记录，由记录管理人登记备案。4.6质量记录的销毁处理质量记录如超过保存期或其他特别状况需要销毁时，由档案室主管人员填写文件销毁记录，交质管部审核，报管理者代表批准，由授权人执行销毁。4.7记录格式4.7.1各部门的质量记录格式，由各部门经理负责组织编制，部门经理审批，交质管部备案。4.7.2各相关部门可依据工作需要提出记录格式设计更改，执行文件掌握程序有关文件更改的规定。5相关文件文件掌握程序。6质量记

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