税收调查常见问题答疑

1、精选优质文档-倾情为你奉上税收调查常见问题答疑目录1、2、3、4、5、6、7、u 信息表1、问：信息表第14行选择了0，第15行自动灰掉不能填，但审核时提示因15行未填写而无法通过审核。18、19行也有这个现象。答：先点击“计算”，再点击“审核”，便可以通过审核。（请提示纳税人填报时多点击“计算”）。或者让企业先填15、19行，再填14、18行。2、问：信息表内的调查方式代码、自定义代码如何填写。答：企业无需填写该代码。3、问：企业属于房产税纳税人，信息表中“房产税缴纳方式和应税房产坐落地代码”如何选择。答：不管企业房产坐落于深圳市哪个位置均选择“1”。u 企业表1、问：314栏不能自动计算。

2、 答：如果信息表“企业所得税缴纳方式代码”选择了“1”或者“4”，314栏和317栏是自动从204栏、205栏获取的，这种情况下，314和317栏的计算公式就失效了。请提醒纳税人先把204-205栏填写完整。2、问：如果企业流动负债为负，应付账款为正，但因为有其他流动负债是负数，而导致系统出现如下提示。答：按实际情况填写，并填写审核说明。（资产类相关指标出现类似情况请做相同处理）3、问：在年中新认定的一般纳税人，增值税部分要如何填写。答：在年中新认定的一般纳税人，增值税部分在企业表和货劳表中均要分别按一般货物劳物和简易征收填写。4、问：企业所有相关数据为零，如何填写。答：信息表所有指标均要如实

3、填写完整，其他表格指标要与CTAIS数据核对，确实均为零的，可填写审核说明。u 货劳表1、问：企业同时有17%和13%销项税额，在劳务表中提示几项错误。答：不同税率的同种应税货物或劳务，在填写货物劳务表时应该分行填写。产品代码不能填写同一个，第二行应另行选择一个相近的代码填写。2、问：企业同时有增值税和营业税的应税货物劳务，劳务表中提示几项错误。答：不同税种的应税货物或劳务，在货物劳务表中应该分行填写，产品代码选择相应的填写。增值税和消费税可以在同一行填列。3、问：物业管理处代收水电费如何填写劳务表。答：物业管理处如果交营业税，产品代码就选3501，如果交增值税，代收电费的产品代码填写电力供应

4、，代收水费的产品代码填写自来水，没有计量单位，不用填产销量。4、问：信息表选金银首饰珠宝制造业（C2438）的企业，货劳表选金银首饰珠宝（2502）的，审核会通不过。答：请如实填写行业代码和产品代码，然后填写审核说明。5、问：货物劳务表的货物劳务比重不达80%。答：货物劳务表增值税销售额、营业税营业收入（8、9、10、30栏）之和要大于企业表增值税销售额、营业税营业收入（2、3、4、5、46、49、96栏）之和的80%。如无特殊情况，请返回纳税人补填货劳表数据。6、问：货物劳务表其他填写注意事项。答：1.查看货物劳务表是否漏填（一般情况下，货物劳务表必填，除非所有数据均为零），如若有漏填情况，

5、要补填。今年特别提醒纳税人填写42-44栏数据，纳税人容易漏填。u 其他问题（第一部分）1、问：使用NTTS录入版上报税收调查数据，在收发菜单下选择上报数据>报表服务器>下一步时，填写服务器地址：http: /50:8001/i，同时选择上报上级单位后出现host：port URL地址 list等一连串的英文错误提示。提示请问该如何解决？ 答：地址写错了。http: /50:8001/i，两个左斜杠/前面多了一个空格。删掉就行了。2、问：企业已经在直报系统填报完毕，但税务机关审核人员查看时显示企业未上报。答：企业可能填报完毕后只点击了

6、“保存”，未点击“上报”，请告知企业务必点击“计算、审核、上报”。3、纳税人确认是在税收调查纳税人名单中。现在使用全国税收调查系统【录入版】申报税收调查数据，点击上报数据后提示数据上报失败，失败上报数据一户，未能上报以下数据，原因是该用户无权限上报数据。答：有可能纳税人在开始注册的时候没有修改注册信息，注册信息前四位默认是的，连带信息表第一行纳税人的识别号前四位也是。建议纳税人查看一下。如果是，修改注册信息就可以成功上报了。3、 问：纳税人在国税网站进行税收调查网上直报，此前已经填写了很多数据了但尚未上报，点击保存-保存到服务器，现在进入网页，系统提示安装插件，因为之前已经安装过，请问重新安装

7、插件会不会导致之前填写的数据丢失？若数据丢失，保存到服务器的数据有没有办法修复？怎么修复？答：重新安装插件不会丢失数据。建议纳税人保存一份在本地比较保险。  4、问：其他注意事项。答：通知企业网上申报时，在审核前一定要先点“计算”。u 其他问题（第二部分）1、问：纳税人在上报税收调查表提示“无法连接到服务器”，纳税人检查了网络，没有问题，请核实 答：该企业已上报成功。这种情况请纳税人过一段时间再尝试登录，多数因为网络繁忙造成。2、问：纳税人想确认税收调查数据是否上报成功。烦请核实。答：该企业已上报成功。企业只要登录网上直报系统，在显示企业名称的界面，有个状态栏，状态栏下如果有个绿色小

8、钩，说明数据已成功上报。3、0877纳税人在网上直报税收调查，点击“上报”提示“您没有指定的服务器用户”，请问是什么原因？答：主要原因是企业没有用IE浏览器，用了其他浏览器。如果用ie浏览器还出现这种现象，可以打软件公司的热线或发邮件到NTSSSERVICE163.COM进行咨询。u 其他问题（第三部分）1、问：纳税人使用360浏览器在国税网站进行2012年度全国税收调查网上直报，昨天已经进入系统并填写了一些数据，今天进入系统，点击在线填报，系统提示：纳税人无权访问该报表期数据。使用IE浏览器根本就无法进入网页，设置了internet选项及关闭防火墙、杀毒软件都进不了。请问是什么原因？如何处理

9、？答：1、系统不支持360浏览器，就算能登录进去，也会有各种问题，因此这是出现“纳税人无权访问该报表期数据的原因”；2、管理员用ie可以正常登录填写；3、企业无法使用ie登录的原因应该还是企业电脑安全设置的问题。请拨打NTSS软件技术服务热线获得技术支持。2、问：纳税人下载全国税收调查NTSS（录入版）报送2013年度全国税收调查表，数据已经填写完并审核无误，现纳税人想把报表打印出来，点击任务-预览，能够看到表格的框架和调查项目名称，但金额栏就显示蓝色一片，不管如何修改预览比例，都无法正常显示，在报表管理处预览，也是这种情况，请问是什么原因？如何处理？答：经联系纳税人，重装一次软件，该问题就解

10、决了。3、纳税人下载全国税收调查NTSS（录入版）报送2013年度全国税收调查表，数据填写完整并审核无误，点击收发-上报数据（经核实纳税人上报流程无误），输入正确的服务器地址及用户代码、密码，系统也提示正在打包数据上传到服务器，但等了很久均未提示上报成功，过了十分钟，系统就提示：processing of multipart/form-data request failed read pined out。请问是什么原因？如何处理？答：网络故障。经查，纳税人后来又报了一次，并且上报成功。4、纳税人下载全国税收调查NTSS（录入版）报送2013年度全国税收调查表，数据已经填报完整并审核无误，点击收

11、发-上报数据。经核实上报流程、服务器地址无误，点击下一步，输入用户名及密码，确定均输入的是识别号，但点击上报，系统提示用户名或密码不正确。但在国税网站-网上直报模块，用识别号登陆，却没有问题。请问是什么原因？如何处理？数据很多，不想再重填。请尽快核实并解决问题。答：该企业已上报成功。最近发现有些企业使用以前年度的ntss（录入版）填报数据，造成上报数据不成功。请注意提醒企业下载使用网站上正确的（本年）的ntss录入版填报数据。u 企业单机录入版问题1. 如何使用企业录入版？答：请安装程序和任务参数后，参考主菜单【帮助快速指南】的联机帮助文档及“企业录入版操作流程讲座.wmv”了解和熟悉；2.

12、审核时提示“B1：至少有一行变长表数据没有通过审核！（货物劳务代码）”。答：原因：系统提示表明该“货物劳务表（表代号：B1）”中货物劳务代码对应的那行数据存在问题，而不是“货物劳务代码”选择不正确。解决办法：货物劳务表是一个变长表，需要一行一行进行审核；首先，切换到货物劳务表，会显示有一行或多行黄色或红色线条标注的数据行，将鼠标移动到被标注的数据行上任意一个数据表元，点击鼠标右键，在弹出菜单中选择【审核当前行】，系统将显示审核结果窗口，根据其中提示的详细审核信息检查数据。详细操作说明请查阅【帮助|快速指南】二、录入数据-数据审核-3.2货物劳务表审核。3. 数据无法通过审核，如何处理？答：如果

13、数据没有通过审核，不能仅看红色或黄色的数据表元，请根据系统弹出的审核结果窗口中的“详细信息”查看和检查数据。如果确认数据填报有误，请根据实际情况进行修改；如果数据为据实填报但无法通过审核，请在审核结果窗口添加“审核说明”（注意：不是填写“审核情况明细”表），说明数据没有通过审核的原因，一旦添加了审核说明，系统会将说明自动在审核情况明细表中显示，并且视为审核通过。4. 各表单独审核都通过了，为什么不能上报数据？答：由于各表数据中还存在勾稽关系，仅各表“审核当前表”通过了，也有可能不能上报数据；请在数据填写完成后，点击“审核”按钮或“审核所有表”，当系统提示“审核无误”后方可上报。5. 审核全部通

14、过了，为什么不能上报?答：首先请检查当前报表期是否为2013年，然后在2013年报表期下，点击【审核】按钮后，当系统提示“审核无误”后，再执行上报数据。6. 如何填写审核说明（审核情况明细）？答：在审核结果窗口，双击其中的审核信息，出现“点击此处添加审核说明”文本框，在此处填写审核说明，再重新审核后，此项审核公式会视为审核通过，默认隐藏不再显示。7. 审核提示：B0(企业表)：货物劳务表填报的货物劳务比重较小,应填报大部分的货物劳务答：该公式主要是为了防止企业不填或只填了较小的一部分货物或劳务而设置的。企业至少要填80的货物或劳务，且指标也应填完整。8. 企业录入数据时把数据录入到12年的报表

15、期当中去了怎么办？答：企业录入版填报：只需将12年每张表的数据复制一下，然后逐个粘贴到13年报表期，再将12年报表期数据删除。9. 单位代码输入错误，怎样修改？答：单位代码错误，可通过主菜单“任务修改任务注册信息”来修改代码，修改后切换到信息表点击【计算】按钮即可。10. 一台机器上怎么用企业录入版填报多家企业的数据？答：方法一：企业录入版，一台电脑只能录入一户企业的数据；多家企业的数据分多台电脑填报。方法二：如电脑条件受限，可首先，将第一家企业的数据填写完整，审核通过后上报出去，然后点击【任务|修改注册信息】，将注册信息修改成第二家企业的信息，并切换到信息表，点击【计算】按钮，即可进行第二家

16、企业数据的填报。11. 上报的数据是PAT格式的，怎么打不开？答：上报后产生的数据包文件后缀是*.pat，如：SDZD2013()0.PAT文件，上报数据包是经过压缩加密的文件，是不能双击直接打开查看的。税务机关接收到此文件后，读入数据到NTSS系统中，就可以看到报表数据了。12. 安装完成后注册信息怎么填？答：一般只需填写企业代码（或单位代码）和企业名称（单位名称），企业代码是指税务登记证号，点击确定即可完成注册。13. 为什么“保存“按钮是灰色的，已填写的数据如何保存？答：“保存”按钮为灰色，说明系统设置了自动存盘，所以不需要点击“保存”就能将数据保存在任务中。14. 如何删除变长表中的数

17、据? 变长表中如何增加行?答：打开变长表后,通过鼠标右击数据行,然后选择【删除行】,通过鼠标右击数据行,然后选择【增加行】即可。15. 填报的时候提示无效的表元值？答：可能的原因：手动输入的非叶子节点代码；正常的操作方法：选择下拉框选项，选择最下级叶子节点。 16. 带斜线的表元怎么才能填写数据？答：带斜线的表元都是计算表元，不用填写。17. 表元不能输入数字只能输入文字？答：可能原因：1.键盘坏；2.数字键盘没有打开；3.输入法错误，请检查输入法是否正确，请使用英文输入法18. 点了审核，既没有提示“审核无误”，也没有审核结果，怎么回事？答：是否把审核结果的对话框最小化了，或者拖动到了其他的

18、地方，可以找一下，如果找不到，可以关掉系统重新打开再审核。19. 我的审核说明写错了，想完善一下，怎么办？答：将工具|忽略已填审核说明项前的勾去掉，再审核，可以对审核说明进行修改，修改完成后请一定要再将此选项勾选上。20. 在一台电脑上装有任务，并且任务中已经填有数据，怎样把这些数据移到另一台电脑上？答：方法一：在A电脑上，通过【任务】菜单下的【备份任务】，将任务进行备份，备份任务后缀是PAK的文件，在B电脑上安装程序后打开软件，通过【任务】菜单下的【恢复任务】，将备份任务（后缀是PAK的文件）恢复；方法二：将A电脑上面的任务（后缀是PRP的文件）拷贝到B电脑上，在B电脑上安装程序后打开软件，

19、通过【任务】菜单下的【装入任务】，将任务（后缀是PRP的文件）装入。21. 报表分页打印时除第一页外，其他页都打不出表头，该如何设置？ 答：原因是在进行分页设置时没有设置固定行，设置固定行就可以了！22. 货物劳务表太宽了如何打印？答：可通过右键将报表另存为Excel，进行调整后再打印。23. 如何删除一个任务的所有数据？ 答：打开该任务包，把该目录下的data目录删除就行了。该方法比较危险不要轻易使用，建议删除之前做一个任务备份。24. 升级或重新安装软件时，会不会损坏原有任务中的数据？答：本系统的软件和任务是分离的，升级或重新安装软件时不会损坏原有的数据。就像重新安装OFFICE不会损坏W

20、ORD文档一样。25. 在数据录入时，为什么不能输入小数点？答：一种情况是在设计报表任务时，将表元的数据类型定义为整数，故不能输入小数点；另一种情况是在输入数据的时候打开了汉字输入法，并且标点符号处于中文状态，这时“.”的含义是句号而不是小数点，所以不能输入。26. 为何在打开运行系统的活动任务时，出现报表任务打不开的情况？答：可能的原因：您的计算机出现过突然停电或关机的情况，如果那时您正在使用NTSS系统，数据库中的数据有可能会被破坏！解决办法：使用【工具|数据库整理】菜单令，选择要整理的任务，按照向导提示一步步操作，可以修复该任务中的数据。27. 我是企业用户,为什么上报数据时提示我&qu

21、ot;请先汇总，后上报"答：可能是安装了企业版程序却装入了税务版任务，这种情况，请注销税务版任务，重新下载并装入企业版任务，如果老任务中已经填写数据可在老任务注销前将数据另存为Excel的格式，装入新任务后将数据进行复制粘贴到新任务中。28. 如何使用企业录入版？答：请安装程序和任务参数后，参考主菜单【帮助快速指南】的联机帮助文档及“企业录入版操作流程讲座.wmv”了解和熟悉；29. 审核时提示“B1：至少有一行变长表数据没有通过审核！（货物劳务代码）”。答：原因：系统提示表明该“货物劳务表（表代号：B1）”中货物劳务代码对应的那行数据存在问题，而不是“货物劳务代码”选择不正确。解决

22、办法：货物劳务表是一个变长表，需要一行一行进行审核；首先，切换到货物劳务表，会显示有一行或多行黄色或红色线条标注的数据行，将鼠标移动到被标注的数据行上任意一个数据表元，点击鼠标右键，在弹出菜单中选择【审核当前行】，系统将显示审核结果窗口，根据其中提示的详细审核信息检查数据。详细操作说明请查阅【帮助|快速指南】二、录入数据-数据审核-3.2货物劳务表审核。30. 数据无法通过审核，如何处理？答：如果数据没有通过审核，不能仅看红色或黄色的数据表元，请根据系统弹出的审核结果窗口中的“详细信息”查看和检查数据。如果确认数据填报有误，请根据实际情况进行修改；如果数据为据实填报但无法通过审核，请在审核结果

23、窗口添加“审核说明”（注意：不是填写“审核情况明细”表），说明数据没有通过审核的原因，一旦添加了审核说明，系统会将说明自动在审核情况明细表中显示，并且视为审核通过。31. 各表单独审核都通过了，为什么不能上报数据？答：由于各表数据中还存在勾稽关系，仅各表“审核当前表”通过了，也有可能不能上报数据；请在数据填写完成后，点击“审核”按钮或“审核所有表”，当系统提示“审核无误”后方可上报。32. 审核全部通过了，为什么不能上报?答：首先请检查当前报表期是否为2012年，然后在2012年报表期下，点击【审核】按钮后，当系统提示“审核无误”后，再执行上报数据。33. 如何填写审核说明（审核情况明细）？答

24、：在审核结果窗口，双击其中的审核信息，出现“点击此处添加审核说明”文本框，在此处填写审核说明，再重新审核后，此项审核公式会视为审核通过，默认隐藏不再显示。34. 审核提示：B0(企业表)：货物劳务表填报的货物劳务比重较小,应填报大部分的货物劳务答：该公式主要是为了防止企业不填或只填了较小的一部分货物或劳务而设置的。企业至少要填80的货物或劳务，且指标也应填完整。35. 企业录入数据时把数据录入到11年的报表期当中去了怎么办？答：企业录入版填报：只需将11年每张表的数据复制一下，然后逐个粘贴到12年报表期，再将11年报表期数据删除。36. 单位代码输入错误，怎样修改？答：单位代码错误，可通过主菜

25、单“任务修改任务注册信息”来修改代码，修改后切换到信息表点击【计算】按钮即可。37. 一台机器上怎么用企业录入版填报多家企业的数据？答：方法一：企业录入版，一台电脑只能录入一户企业的数据；多家企业的数据分多台电脑填报。方法二：如电脑条件受限，可首先，将第一家企业的数据填写完整，审核通过后上报出去，然后点击【任务|修改注册信息】，将注册信息修改成第二家企业的信息，并切换到信息表，点击【计算】按钮，即可进行第二家企业数据的填报。38. 上报的数据是PAT格式的，怎么打不开？答：上报后产生的数据包文件后缀是*.pat，如：SDZD2012()0.PAT文件，上报数据包是经过压缩加密的文件，是不能双击

26、直接打开查看的。税务机关接收到此文件后，读入数据到NTSS系统中，就可以看到报表数据了。39. 安装完成后注册信息怎么填？答：一般只需填写企业代码（或单位代码）和企业名称（单位名称），企业代码是指税务登记证号，点击确定即可完成注册。40. 为什么“保存“按钮是灰色的，已填写的数据如何保存？答：“保存”按钮为灰色，说明系统设置了自动存盘，所以不需要点击“保存”就能将数据保存在任务中。41. 如何删除变长表中的数据? 变长表中如何增加行?答：打开变长表后,通过鼠标右击数据行,然后选择【删除行】,通过鼠标右击数据行,然后选择【增加行】即可。42. 填报的时候提示无效的表元值？答：可能的原因：手动输入

27、的非叶子节点代码；正常的操作方法：选择下拉框选项，选择最下级叶子节点。 43. 带斜线的表元怎么才能填写数据？答：带斜线的表元都是计算表元，不用填写。44. 表元不能输入数字只能输入文字？答：可能原因：1.键盘坏；2.数字键盘没有打开；3.输入法错误，请检查输入法是否正确，请使用英文输入法45. 点了审核，既没有提示“审核无误”，也没有审核结果，怎么回事？答：是否把审核结果的对话框最小化了，或者拖动到了其他的地方，可以找一下，如果找不到，可以关掉系统重新打开再审核。46. 我的审核说明写错了，想完善一下，怎么办？答：将工具|忽略已填审核说明项前的勾去掉，再审核，可以对审核说明进行修改，修改完成后请一定要再将此选项勾选上。47. 在一台电脑上装有任务，并且任务中