电子商务平台构建的方案

1、公司水果电子商务平台的构建方案一、概述现今是一个网络飞速发展的时代，越来越多人通过网络来看新闻，来了解国际的、国家的发生的一些大事小事，了解很多就发生周围的事情；通过网络来查询和搜索，通过网上的数据来参考和比对，比如想买车和电脑等电子产品，可以通过网络来看看已经购买的人的一些评论，作为参考；网络在日常工作当中的应用也越来越广，比如国内国外的订单可以通过电子邮件的收发来传达，公司与公司之间的业务转账也可以通过网络转账来实现，公司还可以通过每日每周每月每年的电子文档和表格来管理公司人员等等；网络已经在不知不觉之中融入到人们的工作和生活当中了。改革开放以来，国人的生活水平一天一个变化，一年一个台阶，

2、人们的日常生活也是越来越多元化发展，越来越多的国人开始注重生活质量，关注饮食的健康、营养的均衡、疾病防范、美容减肥等，而水果向来都是健康、营养、美容的代名词，水果已经成为了人们都市生活中的必需品，人们对水果的需求已经从能吃上水果向吃好水果，到现在吃无公害水果，乃至于追求吃绿色水果、有机水果，这样的发展趋势就会要求我们水果行业的从业人员不断的提高自身素质和水果的质量，以更佳的状态来迎合市场的变化。随着人们对健康、绿色、有机、环保等理念的加深，人们未来对水果的需求量应该是有增无减的，水果市场容量也将会进一步的扩大，现有的水果供货渠道会被进一步的增容扩大，也必然会开拓出新的销售渠道；而今网络电子商务

3、的崛起，已经给各行各业的销售，完美的诠释出其销售网络的强大，通过网络来销售水果是在近几年才开始诞生的，不管是易果网、优果网、天天果园等，还是淘宝网的水果专卖，都是看中网络平台，能够缩短水果从果园到消费者的时间和空间，还可以大大缩减流通环节，让下游消费者受益的同时也让上游的水果经营者能够获利。二、电子商务销售的几个优点：第一 有利于公司品牌的推广。随着网络在人们生活和工作中的应用，越来越多的通过网络来了解各类信息，通过网络信息的发布和推广，可以让更多的人看到公司的产品，从而来关注公司，来了解公司；通过网络的传播和推广，起到一个广而告之的效果，这是一个值得公司长期推广的工作。第二 在传统的销售模式

4、下，新增一个销售渠道，并且这条渠道还有以利于销售终端的开拓。水果传统的销售模式是属于“坐家”式的买卖方式来实现水果销售的，现今已经出现了很多水果联营店，以连锁店的形式，通过统一进货，统一配送，来实现水果店节约人工，节约进货成本的目的。网店的开启，就可以达到节约中间销售环节，水果直接到消费者手里面了，由于中途经手少，消费者吃到的水果要更好更新鲜；同时，如果水果行业发展到快速食品的阶段，开始通过配送终端来增加公司竞争力的时候，而公司通过电子商务做终端，就可以为以后公司开拓终端店配送业务起到一个借鉴作用。第三 资金回笼快。现今通过代销商代卖，来实现水果的销售，动辄欠款几万、几十万，甚至几百万，造成公

5、司资金积压大；而网络销售，由于消费者都是小批量购买，且属于现金交易，通过电子银行，最短可在顾客收到货的同时间段到账，最长货款延期也不超过十天。第四 利润空间比传统大批发的利润空间大。传统的销售渠道：水果产地我公司一级批发商（二级批发商）终端水果店消费者；电子商务销售渠道：水果产地我公司消费者，中间只通过了一道快递手续，节约了两道甚至三道程序，节约了很多时间，水果的新鲜度要好很多，我们只要选取一个合适的价格，从而做到公司的利润高过大批发的利润，而消费者购买到的水果价格也比水果店要低，水果的新鲜度比水果店要好，真正做到物美价廉，做到双赢。三、几种水果的销售价格对比表： 表1水果名网络价格零售价格江

6、南市场价备注奇异果国产红心31-34元/斤奇异果零售店基本都是按个数售卖，根据单卖的价格大略的换算过来的数字。国产黄心8-11元/斤 国产绿果13元/斤意大利金果35-54元/斤新西兰金果52元/斤13元/斤48元/斤绿果30-40元/箱金果200元/箱 6Kg新西兰绿果35-56元/斤30元/斤新西兰绿果21-25元红提美国有籽29-47元/斤美国无籽34元/斤南非无籽23-34元/斤智利红提22元/斤16-32元/斤200-290元/箱12-18元/斤靑提美国 21元/斤10-18元/斤80-90元/箱 g 9-10元/斤黑提智利黑提19-34元/斤南非黑提元/斤美国黑提24-37元/斤1

7、5-30元/斤220-230元/箱Kg 140-13-19元/斤车厘子智利车厘子53-71元/斤特大、新鲜25-88元/斤300-380元/箱30-38元/斤山竹泰国14-27元/斤12-19元/斤130-160元/件蓝莓智利有机蓝莓22-25元/盒阿根廷蓝莓14-23元/盒125g/盒 12盒/箱16-19元/盒30元/大盒250g100-130元/箱12盒/箱8-11元/盒释迦台湾10-12个5500g318元26-28元/斤备注 由于调查的局限性，数据具有一定的片面性，上述数据只做参考，不同时间段有所变动，零售和网购价格变动相对较小，江南市场变化较大，总体来看，零售和网购的价格很接近，甚

8、至个别的标价比零售还高，这是由于网店标价是一个时间段的标价，会在一定的时间段内通过特价促销来降低水果的实际成交价来调控；利润空间按江南市场的进价来算，在不考虑损耗的情况下，零售店和网店都有30%80%的利润空间，甚至有个别出现了翻一两倍的利润；相比较而言零售水果店水果不够新鲜，有不少是次品果，一般的水果店进口水果品种也不是非常齐全，更多的是苹果、梨、桔子橙子类的水果。四、电子商务销售水果的几个环节： 表2环节主要工作注意事项宣传主要是网络宣传，公司自己的网站和淘宝网等商务网站的宣传；在有了一定客源和规模的情况下，可以适当考虑户外广告宣传。产品的图片一定要漂亮，能让人清楚的看到产品；网页制作要漂

9、亮、新颖有创意、能第一时间抓到人眼球；产品说明文字要能很好的概括该水果的营养成分等特质，以及该水果相关的健康知识，及其销售的时间段、出产地、本店卖出的规格，最佳的保存方法，以及常温怎么保存和保存时间；物流信息方块标注售后的情况，一般是当场验货，注明是否可以代签，最好是本人亲自收货，收货之后不退货等等。信息处理主要分为信息的收集，信息的处理，与顾客沟通，然后是受单，再反馈公司报单采购及发货； 在收集到信息后，及时跟客户沟通，确认客户的需要；然后把确切的信息反馈给备货的同事，产品的规格、重量、数量要核对准确。备货 在收到需求信息后，及时的做好水果的备货工作；按照信息人员提供的信息开始备货，做到当天

10、的订单当天备货，当天14点前的订单，16点前备好，17点前发货；当天14点后的货，第二天发；选取产品，选精品，按高标准取用；公司有的产品，优先选择，但必须是精品。包装对有需要的水果进行特殊处理，更换耐压纸箱我泡沫箱。必须对易碰撞造成破损的水果进行外包装更换，必要时可更换耐挤压的泡沫箱；或者需要重新调整包装果品重量的，需重新包装；重新更换包装的，包装以纸箱为主，有一定硬度，能支撑一定重压；最好是公司自己的纸箱，一步步做到统一发货的纸箱。物流找一两家认真负责，服务好的快递公司合作，前期业务量小可先只找一家合作。发货人员每天要预先整理好当天要发送的货物，然后通知快递公司，告知当天货物量，让快递公司准

11、备相应的交通工具收货；在每天的发货时间与快递工作人员，对接好货物，做到正确无误；原则上，当天17点发前一天14点后到当天14点前的接到的订单的货，次日到；限定销售区域，前期只配送广州市区；金额内收取快递费，比如满一百免快递费，不到一百收取快递费等等。售后跟踪在货物发出之后，及时的跟物流公司联系，做好物流信息记录。在货物达到客户签收后，要及时的跟踪货款是否到位，必要时催款；在顾客收到货后，要及时跟顾客联系，做好售后，有利于二次购买；要求客户对公司的产品和服务进行评价。中转零售店 具备水果店所拥有的零售功能，同时，作为物流配送的中转站，所有水果的配送从中转点发出。 中转店按照公司形象店装修，具备宣

12、传公司的功能；有一定的储货功能，能储存少批量的水果，保证卖出的水果新鲜；零售功能的启动，有利于处理重新包装后的剩余部分水果的销售，以及销售网店部分短期的滞销水果；零售店的水果齐全，有利于备货出货。备注 五、人员配备：1、宣传、信息处理、售后跟踪：2-4人，能熟练操作电脑，最好有网购经验；2、备货和包装处理：1-2人，考虑到前期工作量不大，公司业务熟悉的销售人员可兼职，后期需要专人负责；3、物流、零售店：3-5人，零售店工作分两班，每班两人，前期可售货员兼顾物流的发送，后期需专人负责。六、资金投入：1、办公室设备的添置费用，包括办公桌椅6套、电脑2-4台、销售单据专用打印机、 机、打印复印机、独

13、立网线等，合计3-4万元；2、淘宝注册开店免费，涉及到网店装修，购买淘宝旺铺板块，开通其他相关信息服务，预计在3000元 /年。3、公司开通自己的购物型网站，包括各类网站所用图片的制作费用等，网站制作第一年7千-3万元费用，主要按照网站空间大小和功能决定价格；次年2000元/年以内的维护费用（包括空间续费和域名费等）。4、实体店投入，在尚品住宅小区租赁店铺，面积30平米左右，另有小型储存室，有适合3-4人住宿的小间卧房，租店费用（包括转让费、装修费、添置各类用具费用等）30-50万/年；5、人员工资1-1.5万元/月，提成按照销售额的5%计算，按月结算，分配到备货和信息收集人员，以提高大家的积

14、极性；6、水果采购费2-5万，在公司没有的水果，可能会需要现金采购，可由采购人员到财务分次借支。七、物流公司：前期在订单比较少的情况下，找圆通公司广州部合作，圆通协议下的价格是十元起步，一公斤内只算起步价，超出部分根据距离远近按1-2元/公斤计算，发货时间按表2的第一日发货次日到；如果在顾客急需的情况下，当日上午九点前发货，当日可到。八、预计进程时间表： 表3时间段进展阶段销售任务2月电子商务方面信息收集和方案制作。3月完善方案，电子商务进入实质阶段：开始人员的组建，在淘宝开店，在慧聪推广，准备公司自己的购物网站，给水果定价，与物流公司签协议，争取3月中下旬开始接订单；筹备实体店。4-5月公司

15、自己的网站与消费者见面，进一步完善网店，做新店开张促销；实体店开张。4月四万5月六万6-9月在新店开张促销结束之后，做单品促销，每星期选出1-2种水果做促销，用来争取客源，拉动购买；可做搭赠，通过以搭赠小水果的手段来争取客源。6月八万7月八万8月十万9月十二万到二十万10-12月在各类节日假日，如重阳、国庆、元旦等做主题水果促销活动，主要手段有降价促销，捆绑销售，买赠等，以争取客源，拉动销售，提高销量。10月二十到三十万11月二十万12月二十到三十万备注2012年电子商务销售任务合计一百二十万元。九、总结：电子商务的发展虽然已经融入了人们生活当中，也在很多人的生活当中成为了不可或缺的部分，尤其体现在服装交易，数码产品交易，虚拟产品交易等领域，但是人们主流生活还是在现实生活中购买日用生活用品用具；这就造成了这个行业不可能一蹴而就，它将需要相对一个长的时间来积累，比如网店的信誉度的打造，人们的信任不可能在短时间内堆积，只能是一步一步来积累，需要一两年的时间来沉淀，从大家的怀疑到大家的信任过程。总的来说还是收入水平决定了消费观