设计公司组织架构与部门职责

1、、公司组职架构部门职责财务部工作职责部门名称：财务部部门属性：后勤类管理职能：计划控制、资金业务管理、出纳事务、会计账簿事务、决算事务、税务、成本核算事务、固定资产、业务合同管理、部门评价部门职责：1. 财务制度和流程编制、实施、报告、监督。2. 财务预算编制、控制。3. 资金筹措、使用与调配。4. 公司所有印章保管。5. 现金收支、银行结算事务。6. 会计账簿记账、整理与保管。7. 成本费用控制、核算、分析和考核。8. 员工借款管理。10. 税务申报。11. 分部门生产、销售成本核算与报告。12. 固定资产、流动资金登记管理。行政人事部工作职责部门名称：行政人事部部门属性：后勤类部门负责人：

2、顾佳佳管理权限：受总经理委托，行使对公司行政和人事工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程的义务。有权参加各类经营管理会议，参与公司生产经营决策。管理职能：负责对公司行政管理、人力资源管理、公司经营过程实施行政和人事工作的专职管理部门，对所承担的工作负责。部门职责：1. 行政人事工作计划编制、实施与报告。2. 行政人事类制度制定、实施。3. 办公管理费用预算编制、实施与控制。4. 人员录用、任免、提薪、调动、奖惩、离职等各项业务的办理。5. 行政人事资料记录的整理与保管。6. 员工考勤管理及计薪工作。7. 绩效评价事务。8. 薪金、津贴、奖罚核算。9. 外来人员接待与洽谈。10.

3、 员工培训计划的编制与实施。11. 劳动关系、劳资协调事务。12. 文书收发处理。13. 员工各项福利事项办理。14. 办公固定资产登记、借贷、保管。15. 电话通讯管理。客服部工作职责部门名称：客服部部门属性：后勤支持类部门负责人：赵继红部门概述： 业务合同保管、业务收入登记、业务回款资料存档整理 提报、 客户档案信息管理、客户满意度回访部门目标： 确保公司回款资料提报准确及时，应收款项清晰，客户满意度平台逐步完善。主要责任：1. 公司各类业务合同存档、保管；2. 客户订单受理、收入登记；3. 回款跟踪、督促追回长期合同客户欠款；4. 公司业务回款资料存档、整理、提报；5. 客户档案信息系统

4、建立、存档、管理；6. 客户满意度调查、编制满意度报告；7. 实施部门绩效评价制度，进行业务调整。8. 部门费用的预算与控制。9. 其他特命事项。项目部工作职责部门名称：项目部部门属性：业务类部门负责人：刘纲领、师金锋、肖紫微、王浩然管理权限：受总经理委托，行使对公司业务工作全过程的管理权限，并承担报告部门业务进度、业务流程、人员管理的义务，有权参加各类经营管理会议，参与公司业务、生产经营决策。管理职能： 负责终端展示展厅、专卖店、会展业务新老客户的维护与开发的专职管理部门，对所承担的业务负责。主要职责：1. 合同预算方案编制与控制。2. 制订长 （ 短 ） 期业务计划、货款回收计划。3. 编

5、制长 （短 ）期人员配置计划、培训计划。4. 与客户的联络沟通。5. 策划、实施广告宣传活动，测定广告效果。6. 编写部门服务标准及工艺流程。7. 各类业绩统计与报告。8. 实施部门绩效评价制度，进行业务调整。9. 现场施工进度控制、质量监督保证。10. 部门费用的预算与控制。11. 客户资料、报帐资料的保管。12. 其他特命事项。工程部工作职责部门名称：工厂 部门属性：工厂类下属部门：吸塑车间、水切割、供应部、食堂、木工车间、金工车间管理权限：受总经理委托，行使对工厂产品制作全过程的管理权限，并承担报告生产流程、进度安排、质量验收、施工成本的责任。管理职能：负责工厂生产的管理，工程派工、产品

6、成品预算、车间内产品质量检查、出厂前时效确认、外协类产品购买；部门职责：1 . 工厂管理制度制定、实施。2 .生产工人的安排、协调、管理。3 .生产成本预算方案编制与控制。4 .工厂产品质量的督促确保。5 .制订长（短 ）期人员配置计划、培训计划。6 . 工厂各类设备的检修、维护、安全管理。7 .实施工厂绩效评价制度与业务调整。8 .发货、车辆管理。9 .供货商调查、选择与开拓。10 . 制定残次品应对措施。11 . 工厂管理费汇总与报告。12 . 外来人员接待。各岗位工作说明书总经理（职责说明）岗位名称：总经理所属部门：直接上级：董事长直接下级：各项目直接经理岗位关系：对内财务部、行政人事部

7、、客服部对外客户管理、供应商管理、工人队伍管理岗位目标：达成业绩目标，客户评价优秀岗位职责：1.负责整个公司运营管理工作；2 .根据董事会下达的业绩利润目标负责把关初审、指导并保证项目、生产供应的正常运营；3 .负责开展项目公关活动，建立良好的内外部沟通渠道；4 .负责下属人员报告、报表及费用审批、处理；5 .负责公司人事安排、晋升管理、培训、指导工作；6 .完成董事会交付的其它工作；考核指标：利润达标，公司正常运作任职资格：具备工程管理、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、法律金融知识 等方面管理知识。车间经理（职责说明）岗位名称：工程经理所属部门：项目管理部直接上级：总经理直接下级

8、：项目管理部全体员工岗位关系：对内财务部、行政人事部、客服部对外客户管理、供应商管理、工人队伍管理岗位目标：提高施工质量、控制生产成本岗位责任：1. 负责工程对内、对外日常事务的处理。2负责制定工程内部的相关管理制度及工作流程并监督执行3 . 负责公司制作物品的成本控制及制作材料的成本分析；4 . 负责项目预算报价、安排施工、确保按进进场、产区内产品验收；5 . 工程各类设备的检查、维护及安全管理。6 .工程施工图纸的审核、解决施工技术难题；7 .质量进行检查、指导、控制、监督；8 .工程各岗位人员的管理、培训、考核。考核指标：1.利润达成30%2.生产施工安排40% 3.车间内产品质量30%

9、任职资格：具备工程管理、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、法律金融知识等方面管理知识。职业通道：工程经理总监项目经理（职责说明）（助理、主管除人员管理责任外，其它责任类同）岗位名称：项目管理所属部门：项目管理部直接上级：副总经理直接下级：品牌项目人员岗位关系：对内财务部、客服部配合较多对外客户、工人岗位目标：完成团队建设、服务品牌客户，达成业绩指标（业务）岗位职责：1. 完成下达的业绩目标（现场质量、业务），帮助设计达成效果图确认；2 .协调客户关系，达到客户满意；3 .品牌项目报价审核、施工预算审核；4 .完成项目进度协调、工期把控、现场质量管理；5 .协调、检查下属工作，培养指导

10、提升下属能力；6 .完成上级交付的其它工作；考核指标：1.业务目标30%2.现场质量管理60% 3.上级评价10%任职资格：具备工程管理、财务知识、销售营销等管理知识，较强沟通能力、语言表达能力，性格豁达、积极。项目总监职业通道：项目经理设计师岗（职责说明）岗位名称：助理设计师/设计师 /首席设计师所属部门：项目管理部直接上级：项目主管/助理项目经理直接下级：无/肋理设计/设计师岗位关系：对内项目管理人员、客户部、财务部较多对外就图纸确认服务与客户岗位目标：高效完成效果图展示、准确标注施工信息岗位责任：1.按规范要求测量现场，了解客户需要，确定设计要素；2.根据现场要求，设计效果图，联络修改并

11、经客户确认；3具效果图展示，制作合格施工图标注材料及施工尺寸；4 .与施工人员沟通，确保效保图表达与实际制作一至；5 .完成项目管理人员交付的其它工作；考核指标：1.图纸完成时效30% 2.图纸准确50% 3.上级评价20%任职资格： 1.效果较表现清晰、设计软件应用熟练、行业经验丰富、沟通、 语言表达能力强。职业通道：助理设计师 设计师 首席设计师客服专员6（职责说明）客服专员客服主管岗位名称:客服专员所属部门：客服部直接上级:客服主管直接下级：无岗位关系:对内受客服部、项目部管理对外直接与客户沟通岗位目标:完成项目客户联系，解答客户问题,追踪项目进度岗位责任:1 、公司各类业务合同存档、保

12、管。2、把客户的订单录入系统。3、辅助部门主管做回款跟踪、督促追回欠款。4、客户的档案信息系统建立及存档。5、与海尔工贸人员资料沟通、签字。考核指标：1 、要把自己电脑内的资料保存好2、及时按照部门主管要求做相关回款资料的收集、提供和与客户进行联系3、沟通能力强、资料准备齐全。OFFICE为人踏实、责任任职资格：半年以上同行业工作经验，熟练使用电脑、熟练操作心强。岗位名称:客服专员所属部门：客服部直接上级:客服主管直接下级：无岗位关系:对内受客服部、项目部管理对外直接与客户沟通岗位目标:完成项目客户联系，解答客户问题,追踪项目进度岗位责任:1 、海尔业务前期效果图签字确认。2、部门各项资料收集

13、存档。3、BCC系统内单据跟进。4、腾讯通信息记录传达执行。5、整理完工资料。考核指标：1 、工作积极主动、学习意识强，强烈的责任心2、熟知海尔业务各产品线VI标准，签图时谨慎无误3、进度跟进、及时告知相关负责人解决处理4、资料收集齐全、准确，存档无丢失5、及时记录腾讯通内的信息，及时传达至相关部门任职资格：半年以上同行业工作经验，熟练使用电脑、熟练操作OFFICE为人踏实、责任心强。客服专员7（职责说明）客服专员客服主管岗位名称：客服专员直接上级：客服主管所属部门：客服部直接下级：无：对内受客服部、项目部管理对外直接与客户沟通完成项目客户联系，解答客户问题，追踪项目进度1 、后期见证性资料的

14、收集。2、客户满意度调查。3、要具有很好的服从性和执行力。4、要具有团队协作精神和凝聚力。5、工作主动性高、责任心强。考核指标：1 、能根据业务报表主动找出已完工店面，并进行资料的搜集2、出差效率高、资料搜集齐全、准确，现场解决问题能力强3、 真实细心记下客户反馈信息，做相应资料给项目，督促项目及时整改，查实一次不当或作假扣1%。任职资格：半年以上同行业工作经验，熟练使用电脑、熟练操作OFFICE为人踏实、责任 心强。车间经理助理（职责说明）岗位名称：车间经理助理所属部门：项目管理部直接上级：车间经理直接下级：车间人员岗位关系：对内检查各施工队伍、与项目管理人员沟通较多对外工队管理、供应机构管

15、理岗位目标：杜绝材料使用浪费、厂内生产质量优异、工人施工时间有效岗位责任：1.协助经理完成车区工作安排；2 .接收项目生产确认与项目沟通主要施工事项；3 .记录相关施工报表统计，下达生产单据（烤漆、木工、外协产品、金工等）4 .向项目及时反馈车区内施工信息。5 .协助经理完成厂区其它人员的管理（员工及工人）考核指标：信息传达及时率40% 报表记录准确率60%任职资格：有一年以上行业经验，熟练电脑操作、熟练 OFFIC既作，工作经心、认真负责。：助理 车间主管仓库保管员（职责说明）岗位名称：仓库保管员所属部门：项目管理部直接上级：车间经理助理直接下级：无岗位关系：对内受财务部门监督、工程经理助理

16、管理对外物流机构、工人队伍协作配合岗位职责： 1.负责仓库物品保管工作（数量、安全、摆放）；2 .做好出入库登记，开具出入库票据；3 .每天登记库存出入库账，做到账相符；4 .物品摆放整齐、仓库卫生整洁；5 .做好货品物流发货管理；6 . 完成上级交付的其它工作关键指标： 1.库存数量准确40%2.发货准确30%3.库房摆放整齐、卫生整洁30%任职资格：有一年仓库管理经验，细心、耐心、责任心强，有吃苦耐劳精神职业通道：仓库保管主管工程监理（职责说明）：工程监理所属部门：项目管理部直接上级：车间经理直接下级：无对内受车间经理管理、与设计人员直接沟通对外现场施工管理、与工人队伍协作配合完成工程建设，达成任务指标。1. 工程