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文档简介
1、成功励志的智慧小故事 销售成功事例一个人的成功不在于他有多聪明,也不在于投机取巧,只在于自己的智慧和抓住机会。 今天笔者在这分享一些成功励志的智慧小故事给大家,欢迎大家阅读!1.机会是猎人后面的那只犬天天早上送女儿上学,所以早餐就在学校大门口的一家餐馆解决。餐厅里摆了五张桌子,凳子若干。孩子们吃饭时,书包没地方放,就只有放在身边的凳子上。这就是说,高峰时,有一半的凳子被书包占着,所以后来的孩子只好选择离开。每个光临的小学生的每次消费对餐馆老板来说都是一个赚钱的机会,可是,因为没有考虑到孩子们因想舒服地吃饭而衍生出来的愿望,即有一个合适的地方放书包,他的生意利润几乎降低了一半。其实,只要在角落添
2、置一个放书包的物件,或者在墙上安装一些挂钩,问题就迎刃而解了。没有充分看透机会潜在的再生功能,是这个餐馆无法实现效益最大化的根源。与此例相反的是,我一直光顾的那家理发店一年四季都会把备用的洗发水放在一个炉子上的热水中保温,这样可以让顾客避免抹洗发水时的冰凉感。坚持满足顾客理发这一目的之外的附加意愿,这个理发店因而有着一个庞大的固定顾客群体。并且因为接受过服务的顾客的介绍,新顾客也不断加入。很显然,如果没有这个微不足道的做法,许多顾客便不会成为回头客,新顾客也不会滚雪球般壮大。如此,很多的机会就只是一次性的,无法带来更多的机会。我想说的是,直观的机会背后,还有隐藏着的机会。有一个耐人寻味的故事。
3、一个富翁酷爱打猎。这天,狩猎完毕,一身狩猎行头的富翁带着猎犬到山脚下一家餐馆去用餐。富翁先推门进了餐馆。服务生满脸微笑地边打招呼边关门,结果,一下子撞疼了富翁那只正进门的猎犬。听到爱犬的叫声,富翁满脸不悦地出了餐厅,随后带着猎犬来到另一家餐馆。富翁离开后,前一家餐馆老板向后一家餐馆打听,不由追悔莫及,万分痛恨自己的服务生。原来,富翁向来出手阔绰,他本人的消费是普通人的五倍,而他从来不亏待自己的爱犬,那只猎犬的消费又是他本人的两倍。只看到猎人是机会,却没有预见他身后还有一条也是机会的猎犬,餐馆的那个老板和他的服务生想必接受了一次深刻的教训。可惜的是,现实生活中,类似这个服务生的人比比皆是。同样可
4、惜的是,这类人并不仅仅是存在于服务业。2.民工住宾馆新华宾馆客房部黄经理一到过年就犯愁,没有客人,谈何效益?但他脑子活,打出招牌:即日起,房间一律五折优惠。带人到火车站打广告拉客源,刚扎住摊,见曾给宾馆干过活的民工李老蔫走过来,黄经理好奇地问:老李,你怎么还不回家?车票太难买了,我们几十个老乡明天中午的票,看来今晚得在车站待一宿了。那好办,住我们宾馆,五折优惠,豪华间只要一百六。黄经理开起了玩笑,怎么,包一间过过瘾?真的?老蔫沉思一下,那开三个房间吧。说着,从衣袋抽出一叠百元钞票,这是房费和押金。黄经理以为老蔫开玩笑,见他郑重其事,心想,或许是给包工头住的。便让人带他办理了住宿手续。下午一上班
5、,三楼服务员向黄经理报告:房间来来往往的全是民工!黄经理虽说疑惑,可他还是郑重告诫说:顾客就是上帝,既然人家交钱了,只要遵守宾馆制度,咱们就得按标准服务。一夜相安无事。中午退房时,前台大厅挤满了准备回家的民工,每人都换上了新衣新裤,个个显得容光焕发心满意足。黄经理不解,把老蔫拉到一边询问原因,老蔫得意地说:每次回家,都因为澡堂爆满洗不成澡,灰头灰脑。我这回包了三个房间轮流洗澡黄经理吓了一跳:傻小子,一夜花了好几百呀,看你怎么回家交代!老蔫嘿嘿一笑:我每人收十五元,他们不仅可以免费洗澡休息,还能看大彩电喝矿泉水聊天,不比蹲在候车室强呀!不瞒您说,这趟下来我还赚了个回家路费呢!黄经理一时说不出话来
6、,脑瓜一转,一个新的服务方案应运而生。3.错位思考绽放创富之花所谓错位思考,是与按部就班思考问题相对应的一种思维方式。它不是按照常规常理思考问题,而是有所跳跃,有违常理,甚至张冠李戴,无序嫁接,却在有意无意之中,形成一些新鲜创意。有时候,对于经营者来说,有意识的错位思考,也许可以开拓出一片新的市场。把西瓜当盆景卖。这年春夏之交时,小吴回家经过一处山道,看到道旁的玉米地边长出了几株西瓜,淡绿色的小西瓜只有乒乓球大小,隐隐可见浅墨色条纹,青翠欲滴,煞是可爱。这时一个奇怪的念头突然冒了出来:如果把小西瓜移植到花盆中供人欣赏,说不定会有人喜欢。就这样,一个致富念头在他脑子里产生了。回到家后,立即挑了几
7、个熟透的西瓜,把瓜籽取出、洗净,再用营养液泡上。隔天,把浸泡了一夜的西瓜籽种进大半盆沙土中,一个星期后便钻出了秧芽。不久,结出了第一批小西瓜。他批发了100个塑料花盆,把西瓜苗移植进去,再在花盆上搭个小木架,把瓜秧缠上去,一根瓜秧能挂三四个小西瓜。小西瓜个个溜圆锃亮,煞是喜人。他拿了几盆小西瓜来到花木市场,一摆出来马上就吸引来一群人围观,大家边欣赏边称赞,把西瓜当花卖,挺新鲜!很快有人问价。不到10分钟,几盆西瓜都被人以每盆30元的价格买走了。就这样,他种的100盆西瓜很快出手,净挣了1000多块钱,顶他一个月工资了。在这里,经营者的错位思考创造出了一种新产品,只上餐桌的西瓜,现在可以摆在桌上
8、供人们观赏,满足了人们视觉的新奇感,顾客们当然愿意掏腰包。给胶卷装上个镜头。一天,富士公司销售部部长察看堆积在仓库中的胶卷,和负责开发的部长半开玩笑地说,为什么不在这些胶卷上装上镜头和快门呢?这位开发部长听了,并没有当成玩笑话,他从中受到启示,形成了一个有价值的灵感。此后立即抽调8名研究人员,夜以继日地研究如何把快门和镜头装在胶卷上。经过一段时间研究,他们终于把一般相机的几百个零件减少到了26个,组装成简易照相机。结果,这种相机拍出的照片与傻瓜相机拍出的照片效果差不多。这种在胶卷上装着镜头和快门的一次性照相机,一投入市场,很受顾客欢迎,很快占领了日本市场,并迅速扩展到了国外,畅销世界各地。乍一
9、听,给胶卷装上镜头,那一定是天方夜谭,叫人哑然失笑,可正是这种离奇错位的想法形成了一个前所未有的新创意。这种受欢迎的新型简易相机给富士公司带来亿万财富。给手机镶颗钻石。1999年,国产手机销售走进低谷,在国外品牌的挤压下,销售量大减。著名品牌TCL手机也是惨淡经营。在这种情况下,公司领导及时换将,任命万明坚为销售经理。他走马上任后,为找到手机销售出路,进行了广泛的社会调查和深入思索,设计人员看到原来只强调使用功能的手表上镶一颗钻石就显得光芒四射,档次一下子提升了许多,于是想到能不能给手机也镶上颗钻石来增加一些观赏价值?这个新创意立即得到大家肯定,于是镶有钻石的尊贵气十足的TCL手机诞生了。这种高档手机一上市,就受到顾客的欢迎,从而打开了一片新天地。20_年销售收入达到30亿元,20_年收入达82亿元,销售额和利润均做到了国产手机第一名。在此,经营者把钻石手表与本来不搭界的手机联系起来,生出了手机镶钻石的点子。一个小小的创意和改进,使手机销售起死回生,挽回了市场的半壁江山。西瓜从吃到观
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