第二章 市场营销调查的内容

1、整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-125整理ppt整理ppt2022-3-127整理ppt2022-3-128整理ppt整理ppt 收入变动百分比收入变动百分比恩格尔系数恩格尔系数= =食品支出变动百分比食品支出变动百分比整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-1213整理ppt整理ppt2022-3-1215（ 提示：提示： 文化环境调查内容主要包括：教育程度和文化环境调查内容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审美观等。）式和审美观等。）整理ppt2022-3-1216整理pp

2、t2022-3-1217整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-1220整理ppt2022-3-1221整理ppt2022-3-1222整理ppt2022-3-1223整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-1227整理ppt2022-3-1228整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-12陈雅丽31有没有有没有使用价值使用价值有没有有没有获奖获奖它它时髦时髦吗？吗？有它，走路有它，走路都不一样都不一样想知道吗？想知道吗？没门没门有没有有没有纪念意义纪念意义和知名度和知名度有没有有没有欣赏价值和欣赏价值和艺术价值艺术价值XX领导买了，领导买了，我也要买我也要买我也不知道，

3、我也不知道，我看大家都我看大家都买，我也买买，我也买求实求实求名求名求利求利求美求美时新时新好胜好胜显耀显耀从众从众癖好癖好诸位，你们在购买时，考虑什么呢？诸位，你们在购买时，考虑什么呢？整理ppt2022-3-1232整理ppt2022-3-1233整理ppt2022-3-1234整理ppt2022-3-1235整理ppt2022-3-1236整理ppt2022-3-1237根据过去的根据过去的使用习惯购买使用习惯购买货比三家货比三家找最实惠的找最实惠的没有什么考虑的，没有什么考虑的，老婆喊买就买？老婆喊买就买？要考虑很久，要考虑很久，想了又想，想了又想，才购买才购买有人一鼓动，有人一鼓动，

4、我就买我就买习惯型习惯型理智型理智型经济型经济型不定型不定型想象型想象型诸位，你们如何购买呢？诸位，你们如何购买呢？好温馨！好温馨！好浪漫喔！好浪漫喔！冲动型冲动型整理ppt2022-3-1238整理ppt2022-3-1239生产量；结余储存；价格水平；生产量；结余储存；价格水平；进出口差额及地区间的货物流动；进出口差额及地区间的货物流动；商品销售前景预商品销售前景预期期整理ppt整理ppt2022-3-1241二、竞争的二、竞争的激烈程度激烈程度整理ppt2022-3-1242市场份额市场份额心理占有率心理占有率情感占有率情感占有率三个三个指标指标整理ppt2022-3-1243企业的市场

5、地位企业的市场地位 占有占有10-30%10-30%的市场份额的市场份额占有占有40%40%以上以上的市场份额的市场份额 市场领先者市场领先者市场挑战者市场挑战者市场跟随者市场跟随者市场补缺者市场补缺者占有占有20-40%20-40%的市场份额的市场份额占有占有10%10%以下以下的市场份额的市场份额四、调查各类竞争者的市场地位和竞争战略四、调查各类竞争者的市场地位和竞争战略整理ppt2022-3-1244( (五五) )调查竞争者可能的反应调查竞争者可能的反应整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-1247整理ppt2022-3-1248整理ppt2022-3-1249 包装种类包装种类

6、调查内容调查内容销售销售包装包装消费品消费品包装包装包装与市场环境是否协调；消费者喜欢包装与市场环境是否协调；消费者喜欢什么样的包装外形；包装应该传递哪些信什么样的包装外形；包装应该传递哪些信息，竞争产品需要何种包装样式和包装规息，竞争产品需要何种包装样式和包装规格。格。工业品工业品包装包装包装是否易于储存、拆封；包装是否便包装是否易于储存、拆封；包装是否便于识别商品；包装是否经济，是否便于退于识别商品；包装是否经济，是否便于退回、回收和重新利用等等。回、回收和重新利用等等。运输包装运输包装包装是否能适应运输途中不同地点的搬运包装是否能适应运输途中不同地点的搬运方式；是否能够保证防热、防潮、防

7、盗以方式；是否能够保证防热、防潮、防盗以及适应各种不利的气候条件，运输的时间及适应各种不利的气候条件，运输的时间长短和包装费用为多少等等。长短和包装费用为多少等等。整理ppt2022-3-1250整理ppt整理ppt2022-3-1252 产品的分销系统主要由企业产品的分销系统主要由企业 本身以及零本身以及零售商、批发商、代理商、售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等。分销渠道是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的分销渠道是产品从生产者向消费者或用户转移过程中经过的通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与通道，是企业产品通向市场的生命线，是企业的巨大财富与无形资产。无形资

8、产。分销渠道调研的内容一般包括：选择种类中间商的调研，对分销渠道调研的内容一般包括：选择种类中间商的调研，对影响分销渠道选择各个因素的调研等影响分销渠道选择各个因素的调研等整理ppt整理ppt整理ppt2022-3-1255 房地产界的万科也是一个信奉房地产界的万科也是一个信奉 服务的价值高于广告和公服务的价值高于广告和公关关 的成功范例的成功范例. .万科敢于把物管服务提到事关企业兴衰存亡万科敢于把物管服务提到事关企业兴衰存亡的战略高度上来认识的战略高度上来认识, ,敢于把相当大一部分的人力敢于把相当大一部分的人力, ,物力物力, ,财力财力向物管服务倾斜向物管服务倾斜, ,敢于下大功夫首先在物管服务领域中成为行敢于下大功夫首先在物管服务领域中成为行业佼佼者业佼佼者, ,结果结果, ,消费者们折服了消费者们折服了, ,感动了感动了, ,争相传颂了争相传颂了, ,即便万科即便万科的房地产商品比其他房地产商高的房地产商品比其他房地产商高10001000元也顾不得那么多了元也顾不得那么多了. .据据介绍介绍, ,万科在外地开发的房地产商品还在图纸上时就已被买掉万科在外地开发的房地产商品还在图纸上时就已被买掉了了80%,80%,真是令