版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、揩品献0Td-IDLRSKJVLDJ底的聊行客户投诉处理登记表投诉回访序号时间投诉人住址联系投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注-揩品田0川-注:一般投诉,物业治理员回访;重要投诉,主管领导回访;重大投诉,经理回访.I.LRSKJV腔用,限行客户报修处理登记表报修回访序号时间报修人住址联系报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注-揩品献0Td-注:一般报修,物业治理员回访;重要报修,主管领导回访.LSILRSKV重大事件报告表汇报由:致:日期:事件发生时间:事件发生地点:事件发生经过:事件初步原因:事件处理情况:部报告人签字:主管签字:日期:日期:注:此表由相关部门填写
2、,部门主管领导负责跟进.DLRSKJVLH铲恐而行效劳中央值班员记录表日期效劳中央值班员巡视时间检查内容检查情况1物业效劳人员仪容、仪表、仪态2各岗位履行责任情况3是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的4辖区内是否有违反物业治理规定现象5业主住户有无意见、建议6公共照明灯、开关7公共部位门、窗、园区卫生情况8消防设施消防栓、播送对讲器、报警按纽等9水表、阀门是否漏水10业主住户家内是否有异常气味和响声,注意煤气泄漏11电梯、机房情况12公共卫生情况墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施;走廊是否堆放垃圾13辖区内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏14辖区内是否有可疑、陌生人
3、徘徊、窥视15室内外车辆停放情况,注意渗水与漏电16说明:1、没有发现问题的在检查情况栏内打,有问题的那么记载下来2、物业中央值班员每天对小区巡视不少于2次.3、发现紧急情况,马上报告主管和客服部,对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题,由客服部或主管立即报告上一级主管、经理或总经理.序号日期时间单兀/编P来电人来电号事项内容记录人处理结果客户来电记录表|C1LflSKJVLJU糜思聊行NOI.LRSKJVLU展思聊行-揩品献0Td-序号回访时间房号回记内容回访形式跟进人业户满意度业户期望回访人签名备注ABC古镇天御客户回访记录-揩品田0川-注:其中A代表“满意;B代表“较满意;C代表“不满意.|C1LRSKJVLJU雇思馨行回访记录表业户名称单兀编P回访事由
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2023年菜籽油资金申请报告
- 现代购物中心的大数据精细化运营服务
- 房产公司个人商品房认购协议(标准版)
- 高等数学期中A考卷及答案海大
- 《大学美育》 课件 模块五 第十四章 人文关怀的文学之美;第十五章 深情意浓的音乐艺术之美
- 软件工程概论
- 联合资信 -美联储时隔四年首次降息将给国内外带来哪些影响 202409
- 2024人才发展与人工智能学习宝典
- 电子产品加工委托协议(标准版)
- 四年级下册人教版数学基于标准教案
- 变电站交直流系统巡视课件
- 准爸爸陪产-课件
- DL5168-2023年110KV-750KV架空输电线路施工质量检验及评定规程
- 购物中心各类应急预案
- 外来单位驻厂管理规定
- 南昌大学第二附属医院江西省儿童青少年近视防控综合平台建
- 湘鲁版五年级上册英语单词
- PCCM技师考试题及答案
- 吉林大学“大学生创新创业训练计划”创业训练项目申请书
- 分析旅游者的需要 市赛获奖-单一性与复杂性平衡的需要
- Unit 3 Integrated Skills-高中英语牛津译林版(2020)选择性必修第三册
评论
0/150
提交评论