国际贸易实务实习报告

1、国际贸易实务实习报告一.贸易实务的操作过程1、单证交换的事务流过程国际贸易实务操作过程比较独特，各种商贸单证在各相关机构中的传递过程比较麻烦。相关机构包括：各国的海关、税务、进出口管理机构、商检以及安检、保险、银行、运输等部门。单证包括：订购单、发货单、报关单、保税仓储单、报检单、货物承运单、进出口许可证、产地证或配额指标、纳税单、保险单、付款单等等。由于国际贸易实务涉及到不同的国家，而且涉及到的单位和单证很多，所以它的单证事务流过程是比较复杂的。在传统的商贸过程中，这部分事务流过程都是通过人工处理和邮递实际纸面单证来完成的。费时、费力、效率低下，而且不便于运作和管理。同时如果从信息处理的角度

2、来看这部分业务，它又是一个典型的商贸信息交换过程，是今后电子商贸系统所要处理的重点对象之一。2、单证交换的信息流过程如果我们将上述商贸事务流从信息流的角度进一步展开，就可以得到国际商贸实务过程中的单证信息处理过程。而这些信息流程也正是电子商贸系统要完成的主要工作。1) .各类进出口管理和业务单证的处理流程。因各类进出口管理和业务单证的处理流程不同而不同。但是了解其中一个流程我们就能很好的了解其它的流程，以一点能扩展到一个面的层次，以一个面的层次我们能抓住它的中心点的层次。2) .汇款业务处理流程汇款业务是付款人通过银行，使用各种结算工具，将款项(信息)汇交收款人的结算方式。汇款根据所用信息交换

3、介质的不同，可分为：电汇(telegraphictransfer),即通过拍发电报方式进行；信汇(mailtransfer),即通过信汇委托书方式进行；票汇(remittancebybankersde-menddraft),即通过银行汇票方式进行。3) .托收业务处理流程托收业务是出口商为向买方收取销售贷款或劳务价款开据汇票或出具单据而委托银行代收的结算方式。委托行通过它在买方国家的分行代理要求进出口商按照委托书的指示付款，代收行将委托收妥贷款交托收行转收出口帐户。4) .信用证业务处理过程信用证是银行（开证行）根据买方（申请人）的要求和指示向卖方（受益人）开立的一定金额的凭证，在一定限期内凭

4、规定的单据支付书面承诺。信用证是国际贸易结算中常见的一种支付方式。通常的国际间购物交易的过程是：先由购买方向卖方提出意向，当基本确定要购买后，买方再寻找一个进出口商，然后汇同金融单位（一般是银行或专业的担保公司）开出信用证明，用订单一道正式发往卖方国家。卖方系统收到订单并确认所有手续无误后，通知买方接收订单（和发货细则），通知生产商组织生产（或直接提供现货），联系承运商准备运输货物。这时买方的进出口商和买方单位开始办理报关、商检、税务，到岸运输以及通知银行付款等等一系列的手续。贸易条件（TermsofTrade）又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就是说一个单位的出口商品

5、可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数X100。以一定时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100,再计算出比较期的进出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100,表明贸易条件比基期有利；如小于100,则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期。由此可见，在这样一个商贸往来过程中涉及到的单位（系统）是很多的。它们包括，买方公司系统、进出口公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、安检系统、运输系统以及卖方公司系统、供货公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、运输公司系统等等。而且它们之间在定货业务细则方面，还要不

6、停地磋商，直到买卖双方都能够确认所有的细节为止。因此各系统之间的数据往来是十分频繁的。较之一般商贸实务运作过程，国际贸易的实务操作过程要多出一大块业务处理过程。多出的一大块业务部分是由于国际贸易的特殊性和经贸双方国家的主权要求所决定的。这部分业务的范围包括：进出口管理、海关、商检/安检、金融、保险和国际运输等等。国际贸易实务操作过程中最为独特的是在供需意愿基本吻合、贸易磋商初步完成之后的实际单证事务处理过程。近几年的贸易主要以服务贸易为主，相对于贸易来说服务就是一种产品，它是一种及特殊又普通的产品，它是一种无形的产品，又是一种需求一直在增多的产品，还是一种有着很大市场的产品。服务贸易又称劳务贸

7、易，指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。服务贸易有广义与狭义之分，狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既包括有形的活劳动，也包括服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的服务贸易，根据关贸总协定乌拉圭回合达成的“服务贸易总协定”，服务贸易是指：“从一成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。”服务部门包括如下内容：商业服务，通信服务，建筑及

8、有关工程服务，销售服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务，运输服务。一国的法人或自然人在其境内或进入他国境内提供服务的贸易行为。按照WTO于1994年签署的服务贸易总协定，服务贸易有四种提供方式。1、跨境交付:指服务的提供者在一成员方的领土内，向另一成员方领土内的消费者提供服务的方式，如在中国境内通过电信、邮政、计算机网络等手段实现对境外的外国消费者的服务；2、境外消费：指服务提供者在一成员方的领土内，向来自另一成员方的消费者提供服务的方式，如中国公民在其他国家短期居留期间，享受国外的医疗服务；3、商业存在：指一成员方的服务提供者在另一成员方领

9、土内设立商业机构，在后者领土内为消费者提供服务的方式，如外国服务类企业在中国设立公司为中国企业或个人提供服务；4、自然人流动：指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领土内提供服务的方式，如某外国律师作为外国律师事务所的驻华代表到中国境内为消费者提供服务。服务贸易发展的特点：1.国际服务贸易发展迅猛2.发达国家占主导地位3.国际服务贸易领域不断扩大4.国际服务贸易自由化进程加快二.贸易实务实际讲解在贸易实务的实习中进行了实际的讲解，有些内容比书上的内容详细，有些是书上根本没有的实际工作中得出的结果，同时讲解老师与学生们进行了业务知识的交谈，从老师的解答中我们了解到了贸易实务在金融工

10、作中的重要性及实际意义。其主要讲解内容如下：产品的出口-价约货证船款（主要由这五个部分构成）价：主要是指报价约：要约，签合同合约货：备货证：信用证船：shipping款：要款，督促还款1 .价：包括FOBCFRCIF等多种价格贸易术语讲解老师讲到在参加广交会时，工作人员要准备四件事：样展品，样本，报价单，邀请客户，这是缺一不可的。报价单自己要有记载，对不同客户报价不一样，我们应该巧妙地记载利用不同的报价来赢取利益的最大化。1）询价（指国内的价格）调查市场产品状况，挑选热销产品，选好产家，掌握同类产品的行情2）运价（运输的价格）分为两种运输：集装箱运输，拼装运输。在这两种运输根据型号不同又分为：

11、20'集装箱，它的最大载重量范围是17-20吨：而40'集装箱最大载重量的范围是25-27吨，但是欧美一般是不允许超过17吨，而中东国家则是最多可装22吨。3）保险做好以上准备进行报价：a）感兴趣产品b）哪类客户c）定量d）是不是潜在客户e）报价单的整理2 .签约（国内，国外）编号3 .备货：a）验货：质量，数量，包装，有关证明b）保证交期4 .信用证:L/C催证，审证，改证（审证最重要）5 .祖传订舱（提单）6 .款2 .产品的进口-价约证船审检验索赔基本与上述产品的出口相同，就是有比进口贸易多了几个贸易过程。3 .实习心得在这短暂的实习期间，在部门主任以及同事的带领下，逐渐

12、对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握，并且自己也能经手一些目前较热门的旅游订单，当然最重要的是如何跟客户去交流沟通，在这一点上我感触颇深。我们办公室的主管，在跟客户的沟通上有自己的一套，我们有时候觉得某一比生意根本没法谈下来，但是一经主管接手，基本上是没有大的问题，在跟客户沟通过程当中最重要的是对客户咨询问题的准确性解答同时能给以恰当的建议，而且很多订单是直接在公司网站上下的，然后我们根据其联系方式，通过打电话、发传真和E-mail等方式进行确认。实际的业务流程书中所讲的有些不同，我们的主任说因为理论始终有限，必须经过一定得实际情况联系起来，这才能使得我们学的的知识能为以至用。以下是我在实

13、习期间的的三篇实习日记：四.实习日记2009年2月3日下午1:30准时到哈尔滨*行社报到，我与一同来实习的几个同学首先由负责人员调配的主任带领参观公司，然后进行实习人员分配，我被分到业务部门。然后由部门主任进行入门教育，他表示任何应聘进入一个组织的新员工，特别是针对要进行实习的学生，都必须接受入门教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入门教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。同时还表示为了让实习学生了解如何提高工作能力和技能，还要开展富有针对性的岗位技能培训。

14、最后提出了明确的工作绩效考核，就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这个评价是自我总结式和同事以及部门主任评价的综合式评价。同时要求我们实习学员今晚熟读最近的旅游信息咨询，会熟练的业务网络操作，随时进行抽查评比。2009年2月8日我所在的业务部部门主任进行抽查，抽查内容如下：1）背诵公司简介，考查旅游路线及价格：中山市假日旅行社有限公司经营范围：组织市民外出旅游，出租各类豪华旅游车.代订世界各地折扣机票、优惠酒店客房，接待外地游客前来中山及珠江三角洲旅游，为企事业单位提供会议会展活动等业务，中山市假日旅行社有限公司是省旅游局

15、批准，工商部门备案，缴足质量保证金的专业旅游公司，已于2006年3月26日隆重开张。公司经营范围：组织市民外出旅游，出租各类豪华旅游车（春运员工返乡包车），代订世界各地折扣机票、优惠酒店客房，接待外地游客前来中山及珠江三角洲旅游，为企事业单位提供会议会展活动等业务。公司下设办公室、计调中心、旅游部、票务中心、市场部、车务部、师生旅游部、夕阳红旅游部、导游部、策划部、财务部、并计划在中山小榄、南头、三乡、沙溪、开发区、坦州、古镇、港口、南朗等乡镇设立营业部，在短期内争取成为国内旅行社百强，成为中山市民出游首选旅行社之一，在中山乃至珠三角具有广泛的知名度和美誉度。中山市假日旅游社汇聚了一批求实奉献

16、，精明能干的经营管理和导游队伍，他们具有良好的服务精神及高度对游客负责的态度精神，在游客中具有良好的口碑。在新旅行社成立之初就成功组织六批近千人超大团一天游，优惠的价格，优质的服务，赢得了社会广泛赞誉。我们的经营目标是努力为广大市民提供物美价廉的旅游线路，让每一个市民都可以轻松享受生活，享受旅游。”假日旅游，天天好日子”是我们对顾客的承诺。愿每一位市民天天过上好日子！2）网络的实际操作：建立相应单据表格，记录客户信息资料，记录客户建议和要求，综合归档等3）其它：语速语调及热门旅游景点路线须知，风景知识的人文常识等。A）推出的新业务由哈尔滨到上海的介绍：四飞四天，第一天中山一上海住上海。该旅游路

17、线是日于指定时间、地点集中出发，由本社专职导游带领乘车前往机场，抵达后乘上午机赴上海，抵达后乘车赴拥有众多名胜古迹的锦溪，乘船畅游水乡锦溪欣赏依然保持着淳朴的江南水乡风貌，陈妃水冢，文昌古阁，游毕返上海，穿过黄浦江隧道，游览外滩。赴浦东新区游览：外观东方明珠、金贸大厦、APECfc会址-上海国际会议中心等，逛南京路步行街（晚餐自理）.晚餐后可自费欣赏上海迷人的夜景。第二天上海住上海。早餐后，游城隍庙商城，团友可自由于城隍庙自由购物，自由活动，更可自费品尝上海特色小吃，稍后乘机飞哈尔滨，晚餐后入住酒店。第三天上海-哈尔滨住哈尔滨。早餐后乘车赴太阳岛公园参观大型室内雪艺术冰灯展，游览斯大林公园，哈

18、尔滨的标志性建筑-防洪纪念塔、充满欧洲风情的果戈里大街。游览充满俄罗斯风情的中央大街、远东地区最大的教堂广场-索菲亚教堂广场，晚餐后入住酒店。第四天哈尔滨-广州-中山。早餐后乘机返上海，抵上海后转乘机返广州，抵达后接回温暖的家，结束愉快的旅途！B）昆明西双版纳四飞六天，潮汕两天游等多条旅游路线2009年2月10日今天我做成了第一笔业务是上海双飞四天：第一天中山一上海住宿：上海。是日于菊城假期营业部集中出发，乘车前往珠海机场，乘约11:30分机飞中国最大的经济中心城市，国际化的现代化大都市-上海（中餐飞机餐），抵达后游览万国建筑博览群外滩，闲逛我国第一商业街南京路步行街购物，晚餐后自费欣赏上海迷人夜景，可船游黄