商城系统开发需求文档

1、用户系统可以为商城提供服务与管理对像，还可以通过它形成一个良好有序的商城服务与管理体系。（商户）与后用户系统的核心主题理所当然就是用户。用户是一个很广意、笼统的概念，他包括浏览者、会员、非会员、商户、商城管理等等。对于商城而言，角色不尽相同，但用户的主体都是一致的，不同之处在于赋予他们不同的系统资源。结合商城实际需求，可以分为三类用户，前台客户、商铺用户台管理。前台客户，根据级别的不同，享有不同的访问资源与功能使用权；商户，除了继承前台客户的体系外，另拥有商铺资源和对它的使用与管理权限；后台管理，是对商城所有系统资源进行分配与管理，达到一个访问与管理层次清晰分明的商城。针对所有用户，都享有“会

2、员中心”资源，主要特点如下：1 .浏览者在线填写注册表，经后台管理员审核后实时成为网站会员2 .会员可自行维护个人注册信息，可对个人注册信息进行修改和删除，如密保设置，密码修改等3 .会员可建立自己的好友圈，并对好友圈进行管理4 .可通过信息中心与其他会员、商铺、商城管理进行交流沟通5、管理查看自己收藏的商品、商铺会员中心将会员的基本信息、好友管理、消息中心、我的收藏、评论等紧密结合在一起，操作简单方便；在对用户的管理上，我们提供有“用户管理中心”，主要特点如下：1 .添加用户，对用户的资料进行编辑管理2 .可以建立用户组，对不同用户组的基本权限进行定义3 .对用户行为限制管理，如禁止访问、禁

3、止发言等4 .根据企业的业务规则，管理员在后台可调整会员级别，设置用户之间的等级升级机制管理中心将对用户的各种管理功能结合在一起，您可以随时查询会员状态情况、反馈情况并据此做出相应调整，良好的会员管理将给您带来极大方便。用户系统一会员中心基础数据会员基础数据用户名*密码*邮箱*密码问题密码答案真实姓名性别地址证件号码个人介绍兴趣爱好生日性别所在地区地址联系方式（QQ、MSN、SKYPE、手机、固定电话）用户类型好友列表用户状态企业会员基础数据公司介绍公司名称公司类型经营地址邮政编码联系人公司电话传真号码企业认证信息公司主页主营行业经营模式经营产品成立时间公司人数证书及荣誉年营业额消息中心基础数

4、据详细表述系统消息系统消息列表悄悄话最新悄悄话列表、已发悄悄话列表、发送悄悄话（主题*、主题内容*、时间）投诉举报;已处理列表、待处理列表、我要投诉举报（标题*、内容*、时间）我的收藏基础数据详细表述我的收藏商品收藏列表商品名称、地址、编辑、删除,商铺收藏列表商铺名称、地址、编辑、删除好友管理基础数据详细表述好友管理:好友列表好友名称注意事项：1.必填项，*请见基础数据2 .登陆后可填写会员信息；如属企业会员，可填写企业相关信息3 .商家与会员属同一ID;会员有“会员中心”；商家除了有“会员中心”，还有“商铺管理”资源。描述说明：浏览者可以通过注册成为会员，之后可填写会员或企业会员的相关信息（

5、密保，修改密码等操作）数据详细表述添加用户用户名*,密码*,邮箱*,用户组（选择）*,发送通知到上述邮箱（是/否）*用户管理搜索用户*搜索条件：用户名、用户组、用户邮箱,用户列表用户名、用户组、权限、星级、详细禁止用户禁止用户名:禁止类型正常状态、禁止悄悄话、禁止商品评分、禁止商铺评分、禁止该用户访问:禁止用户有效期*,理由禁止或解禁原由禁止IPIP地址*,操作者，起始时间，终止时间*管理组/部门管理组列表名称、类型（内置|自定义）、星星数、管理级别、基本设置、管理权限,新增管理组（部门），删除管理组（部门）会员用户组会员用户组列表组名称、星级（在线时间介于多少至多少）、星星数、详情，新增会员

6、用户组组名称、星级（在线时间介于多少至多少）、星星数,删除会员用户组黑名单用户黑名单列表，用户名，原因（拉黑），时效，解除拉黑（原因）用户管理中心流程图禁止IP填写信息IP地址、有效时间（正常状态、禁止悄悄话、禁止商品评分、禁止商铺评分、禁止该用户访问）用户管理中心（管理员操作）一*操作者：商城管理管理组/部门用户组新增管理组（部门）基本操作修改、删除黑名单创建用户组基本操作修改、删除填写信息基本信息设置权限设置选择管理组（部门）输入、查找用户名填写信息丫，提交组名称、星星数提交基本信息设置权限设置选择组提交）什提交组名称、星级、星星数新增成功管理组（部门）新增失败管理组（部门）成功失败创建成

7、功添加到黑解除黑名注意事项：只有商城管理者才可操作原因（拉黑）、时效名单单创建失败（提示错误信息）解除拉黑（原因）描述说明：管理者可在管理中心对会员进行编辑操作，赋予会员的资源权限，同时可以阻止会员非法行为失败（提示）/提交成功商品系统一概述商品系统可以为商城提供详细的商品信息，并可以清晰、明朗的展现给客户，让浏览者一目了然；其次，方便商城对所有的商品方便有效的进行管理。商品系统的核心主题就是商品，可以通过该系统建立商品分类，设置商品品牌，根据不同的商品，定义相应的参数库，浏览者可以选择多种商品图片展示效果、通过多种排序模式全方位动态的了解商品信息。在“商品分类子系统”中，可以根据商品的不同，

8、分门别类的建立商品类别，设置商品品牌，定义商品的参数库。以此建立详细清晰的产品分类体系,可方便有效的对商品进行管理。在“商品维护子系统”中，结合商品分类体系，有效发布商品、描述商品详细参数、定义商品状态并对商品进行有效的维护。在“商品展示子系统”中，通过多种商品图片展示效果、多种排序模式全方位动态的展现商品分类与商品详细信息。商品分类：我们需要一个很详细并且很清晰的产品分类体系对商品进行管理，根据商品的不同，可以分文别类的建立商品类别，设置商品品牌。商品参数：根据不同的商品，定义相应的参数库，这些参数是根据商品特征来决定的。商品状态：定义商品上下架、库存、关注度、信誉、人气、是否违禁等商品效果

9、：定义商品特效展示，如幻灯片、跑马灯效果等商品排序：定义自动排序相关规则，亦可人工对关键位置排序进行设置商品系统一商品分类商品系统-商品分类品牌分类设置建立商品分类管理商品分类商品特征基础数据品牌分类设置品牌分类列表编辑、删除、排序,搜索品牌分类，添加品牌分类建立商品分类分类名称*,所属分类，所属品牌，分类关键字，是否前台显示，局凫显示管理商品分类商品分类列表编辑、删除、排序,搜索商品分类商品特征商品特征列表特征名称、所属商品分类、所属品牌、编辑、删除、排序、是否显示、高亮显示,添加商品特征特征名称、所属商品分类、所属品牌、编辑、删除、排序、是否显示、高亮显示流程图品牌分类设置品牌分类设置商城

10、管理操作分类名称*、所属分类*、所属'品牌*、分类关键字*、分类描述*、分类排序、是否前台显示、高亮显示商品-分类管理商品-特征,设定一些产品特征便于查找描述说明：方便管理商品，对商品进行分类（可商家自行设置，也可以管理员设置）注意事项：商品分类可访问的权限？商品系统一商品维护基础数据商品建立基础数据商品名称*商品关键字*所属分类*所属品牌*价格商口口编（系统产生）相关特征商品图片（上传）商品描述所在地上架时间下架时间备注前台显示（新品、精品、热销、推荐）流程图商品-建立商品商品-黑名单不合格的产品拉进黑名单。等操作描述说明：新进来的一件商品都要进行登记，审核，登记过的商品进行维护管理

11、注意事项：建立商品时如目录框架列表无所需项，可通过系统通讯工具及时与管理联系商品系统一商品展不基础数据所后商品（列表）人气、切换大小图、排序、信用、价格、所在地热卖商品（大客户商品&商铺靠前）单品详细展示所属分类，所属品牌，售后服务，商品名称，价格，商品编号，商品数量，相关特征，商品图片，所在地，备注，收藏该商品，悄悄话，商品评分、分享给好友商品（列表）展示管理设置显示属性（数目、显示哪些项、大小图显示、排序设置）商品详细展示管理设置显示属性（显示特征选择、大小图显示、排序设置（横坚方向）能够收藏心怡的商品，并联系上店主描述说明：通过多样化的形式展示商品，让浏览者，买家第一眼就能看到商

12、品的特点,注意事项：商品排序不同页面可分别设置关键排序位置，供付费或其他类型客户需求基础数据分类展示分类名称，链接分类管理设置显示属性（数目、字体颜色、排序）流程图描述说明：商品的分类便于会员能快速的找到所想的商品注意事项：商品分类排序不同页面可分别设置关键排序位置，供付费或其他类型客户需求商铺系统一概述如果说商品是一个商城的灵魂，那么商铺就是承载这灵魂的躯体，因此我们也应该有单独的一套系统对它进行管理。这就是我们的商铺系统。那么商铺系统该是怎么样的呢？首先：会员可以快捷的开通商铺，并可以很轻松的对商铺各个方面进行管理；其次：用户可以通过多种途径方便的浏览商铺，了解商铺内的相关信息。这是一个商

13、铺系统最基本，也是最核心的两个关键点。在“商铺用户子系统”中，我们可以申请开通商铺，对商铺的基础信息、外观进行设置，发布商品与资讯并通过标签灵活管理；还可通过悄悄话、留言、友情链接等功能与客户或其他商铺进行沟通、互动交流。在“商铺管理子系统”中，可以对商铺的基础信息、外观进行规范管理；对商铺进行级别分组，定义商铺的升级机制与管理商铺的行为。另可通过查看商铺详细访问记录，根据实际情况急时调整运营商铺。商铺的开通：目前我们采用报名方式，会员通过报名系统给商城发出“我要开通商铺”的请求信息，商城管理在看到信息后手工为会员开通商铺。这种只是结合实际需求，在当前形势下产生的一种模式；另外，我们提供一种扩

14、展模式，供选择，就是商铺注册，由会员填写开通商铺的信息，提交商城管理进行审核，商城管理根据提交的注册信息决定是否予以开通商铺。商铺的基础信息设置：商铺开通后，商铺用户可以从内容与外观上分别对商铺进行设置。内容上如：商铺名称、经营的产品、联系方式等。外观上：公司的标志，商铺的色彩风格等等。商铺内商品的管理与发布：详见商品系统商铺的管理：商户与商城管理分别可对商铺进行管理。商户可以从内容与外观上设置商铺，发布管理自己的商品；商城管理，可对商铺的注册、注销、级别、评价、商品类别等方面进行设置管理。商铺系统一商铺用户子系统商铺系统-商铺用户子系统商铺小!商铺登录商铺信息设置商铺星级商铺外观产品发布管理

15、产品友情链接悄悄话管理留言管理设置标签页帮助基础数据商铺基础信息数据公司类型企业单位、个体经营、事业单位或社会团体、个人*公司名称经营地址*主营行业*经营产品公司介绍邮政编码联系人联系电话公司人数企业认证信息公司主页主营行业经营模式经营产品经营地址成立时间传真号码证书及荣誉年营业额商品发布基础数据商品名称*商品关键字*所属分类*所属品牌*价格商口口编（系统产生）相关特征商品图片（上传）商品描述所在地上架时间下架时间备注前台显示（新品、精品、热销、推荐）管理产品已发布产品列表：商品图片、商品名称、商品编号、建立时间、编辑、删除、排序,审核中广口口列表：商口口图片、商口口名称、商口口编力、建立时间

16、,未通过产品列表：商品图片、商品名称、商品编号、建立时间、编辑、删除,搜索商品商品名称、商铺名称、商品编号、建立时间、所属分类、所属品牌友情链接文字链接：对方企业名称、链接地址图片链接：对方企业标志、链接代码留言管理最新留言留言列表（留言用户、标题、留言时间、内容、回复、删除、查看详细）,已回复留言已回复留言列表（留言用户、标题、留言时间、内容、删除、查看详细）,垃圾留言（系统过滤认为是广告的留言）标签管理标签列表、名称、地址可选公司介绍公司名称*企业类型*邮政编码*联系人*联系电话*其他电话公司人数企业认证信息公司主页主营行业经营模式经营地址成立时间传真号码证书及荣誉年营业额保存保存风格选择

17、（提供3-5种风格）对选择进行排序招牌设置设置而容橱窗推荐公司介绍产品展示招聘信息留言中心商铺海报字号（大、中、小）字彳（黑、宋、楷）加粗（是/否）斜彳（是/否）字体颜色保存商铺海报商逋殍板谖置商铺首页设置商铺外观（商铺管理）商铺风格审核海报说明文字展示图上传公司名称字体设置公司标志上传形像展示图上传保存效果预览效果预览效果预览留言系统描述说明：会员通过申请商铺成功，拥有商铺资源，可以设置商铺信息、发布商品，让浏览者能更多的了解商铺与商品商铺系统-商铺管理子系统数据详细表述商铺管理商铺列表商铺标志、商铺编号、商铺名称、公司名称、商铺详细设置（编辑商铺资讯卜商铺权限设置、删除,搜索商铺条件：商铺

18、编号、商铺名称、公司名称商铺奖惩商铺列表商铺标志、商铺编号、商铺名称、公司名称、星级管理（设置星级卜评分管理（设置评分）搜索商铺条件：商铺编号、商铺名称、公司名称商铺级别商铺列表商铺标志、商铺编号、商铺名称、公司名称、所在级别组（设置级别）,搜索商铺条件：商铺编号、商铺名称、公司名称商铺黑名单商铺列表商铺标志、商铺编号、商铺名称、公司名称、状态正常、黑名单,搜索商铺条件：商铺编号、商铺名称、公司名称,拉黑（原由*）、时效*、解除拉黑（原由）商铺访问记录访问记录列表访问者、所属商铺、来访时间,商铺的非法举动，同时可以描述说明：商城管理员可对商铺管理能够掌控商铺的一举一动；管理员可以对相应的商铺做

19、出一定的奖励（等级，星级）对此商铺做出惩罚，情况严重者，注销该商铺资讯系统一概述资讯系统可以为商城提供各种类型的资讯，通过资讯，浏览者可及时有效的了解商城或商铺或各类商品的相关动态。在“资讯系统”中，用户根据级别等级的不同，可访问浏览相应的资讯信息。商城管理可以建立资讯的分类，并根据资讯分类，发布相关的讯息，如:行业新闻、活动介绍等等，并对资讯进行维护管理资讯系统基础数据类别名称*类别编号*资讯标题*详细内容*发表人发表时间数据详细表述类别管理所有类别，搜索类别名称,建立类别名称、排序,编辑类别名称，排序,删除发布资讯标题*,类别*，详细内容文字、图片*,发表时间（系统），发表人*,管理资讯所

20、有资讯、搜索资讯名称、发表时间、类别卜编辑资讯修改、删除流程图资讯系统可是用户、管理员标题*、类别*、详细内容字、图片、发表时间*人*、打印、评论、赞顶功能标题*、类别*、详细内容文字、图片*、发表时间*、发表人*、赞顶功能资讯管理*、描述、排序描述说明：可定义商城资讯，行业新闻、产品动态等等注意事项：采用图文混编模式广告系统一概述广告系统为商城提供了在线式网络广告的定向显示和详细的统计功能，并通过多种展现类型来个性化广告的展示形式；即，每一个广告位在广告有效期内都是定向的显示某一个广告位，可通过漂浮、弹出、左右浮动、对联等形式呈现广告。针对不同的广告，商城管理可以通过广告系统进行灵活管理设置

21、。在“广告系统”中，广告系统基础数据标题广告内容*广告分类*普通广告、对联广告、浮动广告、弹出广告、右边浮动、左边浮动广告广告图片（上传卜图片链接地址、广告链接指向地址数据详细表述广告发表广告分类*普通广告、对联广告、浮动广告、弹出广告、右边浮动、左边浮动广告,广告内容*府题，广告图片（上传），图片链接地址，广告链接指向地址广告管理所有广告，搜索广告、编辑、删除流程图描述说明：可在商城发表不同类型广告注意事项：预先划分广告位帮助系统概述帮助系统主要提供对商城访问与相关功能使用的官方介绍，有助于初次浏览或对商城系统不熟者的快速引导，通过查看帮助信息还可以找到正确简便操作的途径，了解版权介绍等。在

22、“帮助系统”中，商城管理可建立帮助分类，根据帮助分类发布相关的帮助指引信息，以方便浏览者快速、简便的浏览到帮助信息，并通过帮助信息，了解使用商城系统。帮助系统帮助系统发表帮助分类管理帮助信息基础数据标题*类别*详细内容文字、图片*发表时间*发表人*数据详细表述类别管理所有类别，搜索类别名称,建立类别名称、排序,编辑类别名称，排序,删除发布标题*、类别*、详细内容文字、图片*、发表时间*、发表人*、管理帮助信息所有帮助信息、搜索信息名称、发表时间、类别卜编辑帮助信息修改、删除流程图标题*、类别*、详细内容文字、图片*、发表时间*、发表人*、打印、评论、赞顶功能名称*、描述、排序描述说明：帮助引导

23、的作用，对商城的操作流程、方法介绍注意事项：可采用图文混排模式审核系统一一概述审核系统为商城提供建立规范化信息提供一道门槛儿，审核是指为获得审核的证据，确定满足审核准则，主要是审核的对象是否具有合格性，符合性,有效性，适宜性等。就审核的方式来说审核具有系统性和独立性的特点主要包括：审核的状态有（待审核列表，已审核列表，不予通过列表）1 .用户审核2 .商铺审核3 .商品审核4 .资讯审核5 .投诉审核6 .广告审核审核系统基础数据：详见各系统基础数据详细表述用户审核子系统待审核列表已审核列表/、于通过列表商铺审核子系统商品审核子系统资讯审核子系统投诉审核子系统用户注册审核、用户权限审核、用户等级审核商铺注册审核、商铺权限审核、商铺等级审核商品发布审核资讯发布审核客户投诉受理审核广告审核子系统广告发布审核流程图资讯审核子系统新闻&资讯发布审核查看确认（新闻&资讯）内容审核通过审核未通过描述说明：审核，管理员审核会员提交申请信息,审核系统（管理员操作）广告审核子系统广告发布审核查看确认广告内容审