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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上计算机故障诊断与排除一、 目标1、 明确硬件故障诊断的基本要领2、 掌握硬件故障的诊断及排除3、 系统软件故障的处理4、 应用软件故障的处理二、 计算机故障分析综合1、 故障产生的原因（1） 元器件故障：主板上的元器件、接插件和电路板引起的故障。（2） 机械故障：如键盘的弹簧死了动不了，鼠标键坏等。（3） 存储介质故障：硬盘（4） 人为故障：比如接错线、带电操作等都容易造成故障的产生。（5） 非人力所能控制造成的故障：自然灾害所造成的，如水灾、地震等。2、 软件故障：软件在运行过程中发生冲突，相互不兼容（低版本的功能不能适应高版本的要求）。三、 硬件故障的分类1、 电

2、源插座、开关问题（设备供电是否正常）2、 连线问题：3、 设置问题4、 系统新特性四、 硬件故障检修的流程1、 由系统到设备2、 由设备到部件3、 由部件到器件4、 由器件到故障点计算机最常见的故障一、 蓝屏二、 卡机三、 死机四、 黑屏黑屏一看，二听，三闻一、看：看一下主机前面板的指示灯有没有亮，再看显示器的电源指示灯是否亮，击一下键盘的大写锁定键或其它带指示灯功能的键。二、听：听机箱内的一个PC喇叭的声音 1、听到均匀的长响：嘟，嘟，嘟 ，这是内存的问题。内存问题的处理方法：重新拨插或更换插槽，不行的话就要清洗一下内存条的金手指或用沙纸轻磨。2、听到一长两短的声音：嘟，嘟、嘟，这是显示卡的问题。处理方法基本同内存的处理方法一样。3、没有任何声音三、闻：用嗅觉去感受一下有没有异味（焦味）四、如果出现无显示、无声音、无味道，这就是我们所说的三无现象。这时候最好的处理办法是更替法，用新的元器件来更替原主机的元器件。蓝屏计算机开机不进行WINDOWS的正常启动，面是跳出一个蓝色的屏幕，我们看到的都是一串的数字或符号。出现这种故障的最大可能是内存地址的冲突

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