技术论坛技术案例汇总

1、技术案例汇总（2011-2014）此汇总包含了2011到2014年PCN技术会议中的所有案例，已经按照车型大致分类，并且将故障症状汇总到前几页的目录中，以便大家查找。当然，其中也不乏一些奇葩或老旧的案例，仅作参考。使用方法：如下图所示，在接下来的目录页里找到想要查看的案例，点击文字便可以直达相关页面；如果要返回目录，只需点击页面右下角返回按钮。PCHZWL Technical WorkshopPage 1目录所有车型轮胎问题无法安装或升级导航PDK问题分动箱噪音与振动PDK校准不发机油消耗过高Cayenne发发故障灯，无力，且抖动。灯，怠速不稳，不好。行驶仪表水温PDI时发故障灯，故障码P20

2、0600发故障灯，故障码 P0069踩刹车时没助力，且仪表显示自动启停功能不可用， 故障码 0556方向盘来回打方向时，转向柱中有异响客户反映行驶中底盘异响仪表显示混合动力故障驻车制动灯偶尔闪烁，驻车制动开关上的指示灯也同时闪烁，大约 10 秒左右后，工作正常。车辆在行驶中，或锁车后前后警示灯偶尔闪烁PCHZWL Technical WorkshopPage 2Cayenne后备箱内的载物区灯和尾盖车门框灯常亮，只有在锁车时才能熄灭不能用升降车窗气囊灯亮，故障码B101713在有的时候开空调发喇叭常响不停水温会高，但有的时候正常电脑检测不到右边大灯单元车辆行驶过程中仪表提示无法识别钥匙， 故障

3、码880E01寒冷的环境，车辆停放一段时间空调没有风。故障码：008307有时向左转弯时，仪表里出现很多警告信息，重新启动后故障就会消失水平路面踩完刹车后仪表上的 Hold 指示灯无法熄灭底盘系统故障，电子驻车系统故障，转向锁故障，大灯系统故障发无法启动，仪表报混合动力系统故障。无法启动，仪表显示底盘系统，大灯系统，转向锁系统故障等车速 100km 以上出风口及车内有啸影像不能校正。防冻液液位、水温指针显示 120 度静态转弯灯不亮低速行驶中水温过高，故障码P048000电池每天亏电，启动后仪表报“ 停车时蓄电池保护已启用”字样。PSM 灯亮，方向盘功能键没法使用仪表经常出现底盘系统失效,蓄电

4、池保护系统关闭按 Kessy 按钮不能锁车门客户反映油耗高,超过1.2 L/1000km当转速在2000转的时候听到仪表台里有哒哒噪音当切换到倒档时底盘部位有噪音PCHZWL Technical WorkshopPage 3Cayenne40km/h时感觉有连续的抖动客户抱怨仪表内有底盘升降系统发现即使在水平路面上,仪表上的“Hold” 灯也常亮遮阳帘不能被关紧客户抱怨空调系统有时不工作,有时系统会输出热风而不是冷风.气囊灯亮PCM显示模糊的影像客户抱怨仪表台里有时有“点火钥匙故障” 车辆后部无法或很难被空调系统所冷却仪表显示混合动力故障更换一侧的大灯模块后，仪表显示“大灯故障”。新全车锁芯中

5、的钥匙无法匹配挂上倒档（R 档）时，车辆开始振颤，抖动。灯光开关在近光灯位置，关闭电门后，仪表有电流声，且车速表指针抖动厉害。手刹开关二极管， 所有空调出风口背景灯，点烟器背景灯，烟灰缸背景灯均不亮。发警告灯亮，抖动PSM警告灯亮， 故障代码030A03更换PCM后，PCM设置中右下方的“脚注(温度/时间)”选项丢失。订购曲轴和连杆的轴瓦胎压气囊灯亮，故障码U110100远距离车辆, 失效客户反映有时低速转向时异响对方向盘电子装置单元设码后，无法通过MFS按钮车辆喇叭驾驶员侧安全带系好，乘客侧无人的情况下，仪表内安全带提示灯亮PCHZWL Technical WorkshopPage 4Cay

6、enne地图版本升级发灯偶尔亮并且车辆行驶到50Km/h左右车辆抖动车速到达100KM/H以上右前A驻侧会发出哒哒异响发发无法起动，故障码P065200.P10A600. P10A400故障灯亮，怠速时混合气过稀仪表有时会显示后盖没关新车大灯无法关闭仪表台在颠簸路面上会发出异响 车辆在行驶中有时候冷却液液位会仪表显示水平高度调节故障，故障码000257 仪表显示发电机故障，故障码: P0A9400开雨刮时有异响，随雨刮摆动一同异响发 发 底 盘故障灯持续亮起 故障码P240A00 警告灯亮，故障代码：P0411开关不工作，故障码：008456天窗无法正常使用，故障码：8D010E车辆行驶中打方

7、向方向盘，有嗡嗡安全气囊灯亮，故障码：B10011B起可以转动，但发无法启动，P0687主继电器故障，P0685电压低导致启动延迟尾盖不能打开，故障码：C12010空调暖风不工作 ，故障码：008460发警告灯亮，故障码：P001800空调设置为制冷时，右后出风口出暖风PCHZWL Technical WorkshopPage 5Cayenne制冷效果只能维持20-30分钟。将车辆熄火后立即着车故障依旧，熄火后关闭右再次着车之后空调又工作正常， 但制冷效果只能维持20-30分钟等待3分钟左行驶中熄火，多个单元与前端通讯故障，空调面板，PCM黑屏，C1200B C1200C C12018 C12

8、019 C13000等通信故障车子放置后蓄电池亏电，车辆无法启动行驶时发故障灯混合动力故障，故障P309C00客户反应仪表有时不显示，仪表、空调、罗盘均不能使用，且无任何显示。发方向盘加热功能失效客户抱怨车辆在停下来，锁闭车辆后会车辆在行驶中气囊灯突然亮起。客户抱怨后部空调不制冷，出热风。工作正常。挂档不走车，仪表“变速箱故障”、“发系统故障”。挂档到R/D档时显示为3档位。车辆偶发无法启动，仪表提示请挂入P档或N档。故障码： P306B00 P085000 P308800 P150A00发急时声音异常客户抱怨行驶过程中车辆出现仪表灯闪烁、车辆熄火发抖动严重，且车后排处有味客户反应低速转弯时熄

9、火，无法再次着车客户反应车子有时起动不了，每次到保时捷中心后车子又正常。组合仪表显示“转向机构已锁定”故障座椅垫皮革变色或出现斑点发转速在3000-3500rpm时有异响行驶中PSM/ABS车速在90 km/h以上时，车身摆动明显PCHZWL Technical WorkshopPage 6Cayenne低速转向时有异响DME 二次空气喷射系统故障码 二次空气喷射系统失效(P049200) 二次空气喷射流低于极限值(P049100)带侧面防撞板的车辆出现测量显示导航功能失效。如：出现VR1或VR2 胎压。右后门有时候无法锁止，已经出现多次现象。发不能启动，仪表上多个故障灯亮起，故障码： C12

10、002，C12004气囊灯常亮，故障码： B10081BPDI时发现发行驶中水温高有异响，来自曲轴皮带轮附近近光灯常亮和前雨刮电机不工作车辆无法正常启动，仪表无显示，雨刷器自动工作Panamera发发水温表的指针到顶，水壶液位故障灯亮，有时发轻微抖动车辆仪表制动真空 (发功率降低)，自动起停功能无法启用传感器信号不对不平路面行驶时仪表台处有异响发盖无法由手柄打开PDI 时试车后电脑检测，发现乘客侧座椅记忆有故障码无法清除PCM 没有 ipod 选项，CD 不工作晚上车辆放在车库后，第二天无法启动仪表显示大灯故障PCHZWL Technical WorkshopPage 7Panamera手持功

11、能无法使用，打开手持后，显示没有连接客户反映尾盖不能打开 00001D 后座有很多积水在打左转向时仪表板上有故障显示”左后转向灯故障”，打开大灯时显示”大灯故障码“压缩机温度传感器与 B+短路或断路”有时自动熄火并可以再次重新启动。有时早上无法启动车辆。故障码： 电压过低故障”完成车间活动后，出现“前端单元未校准”或“后端单元未校准”客户抱怨发动力下降,踩踏板反应弱.引擎机油温度指示计波动车辆会在没有踩刹车的情况下突然制动. 故障有时出现不平路面上行驶时会听到哒哒哒的噪音轮胎表面完全爆裂，虽然所有轮胎都是被认可使用的N类标准轮胎，并且仅行驶了低里程数在低速或怠速时转动方向盘产生噪音 空调排水管

12、堵塞导致水回流至车辆内部空调不工作，故障码： 008452新车还未PDI,打开后组合仪表无任何显示(黑屏), 车辆无法启动且启动马达不转客户抱怨车辆无法启动,启动马达根本不转行驶中仪表有时会显示“变速器紧急保护”字样,接着变速箱无倒档客户抱怨车辆停放2-3天后就无法启动方向机管路渗油PCM没有声音输出， 偶而还会出现车辆漏电的现象发异响无法安装或升级导航，PCM显示错误信息1011仪表亮多个故障灯，后盖无法开启等PCHZWL Technical WorkshopPage 8PanameraPDK异响车窗和天窗的舒适性打开/关闭功能DME插头中进油， 发线束中有油迹在低速行驶中方向盘时会产生噪音

13、无法开门、前雨刮自动刮、尾翼自动开启、尾门无法关闭右侧大灯偶发打开PCM后有啸， 870A0E，802108仪表报胎压系统未启动停车30分钟后，不能打开，仪表黑屏，发不能启动，车辆无任何反应仪表：启动停止模式已禁用，启动停止功能不能使用（偶发故障）空调有时不制冷副驾驶座椅无法调节PDI检查时发现无法显示所在地的地图起可以转动，但发无法启动，故障码： P0341， P0346，P250D左前车门锁不上，且升降器开关照明灯也不亮 ，故障码：05CA有时无法起动，故障码： 86010B ，860103客户反应车辆行驶过程中，后备箱会自动升起，故障码：802001不能使用,使用机械钥匙打开车门后也无法

14、启动车辆，仪表黑屏。空调不制冷，仪表显示混合动力故障。 故障码：008140，U040A00客户抱怨大灯在自动模式下激活后，不能够自动关闭，只能通过关闭大灯关闭客户反映空调运行一段时间后空调制冷效果变差空调有时无风C12097，008452空调系统驾驶员侧出风口不制冷.发故障灯，怠速运转平稳PCHZWL Technical WorkshopPage 9Panamera“启动/停止模式已禁用”，偶发，故障码： P0119，P2186，P0521车辆无法启动，仪表显示发电机故障，故障码：P1699 车辆无法启动，无故障记忆客户反映发发故障灯亮，故障码： P1360突然发动不着，故障代码为P025A

15、机灯亮，机油油位失效，助力系统提示故障， P261A00 P023A00 P019700 P261C00刹车灯一直亮，故障码： 800808 后扰流板噪音PDK 高频噪音仪表上PSM故障灯在低速行驶中，车内照明灯闪烁。方向盘时会产生噪音怠速时发噪音在行驶中或开钥匙门时后备箱自动开启仪表显示发.变速箱系统故障,无法行驶，故障码：P17B1功率降低，故障码： P0335，P0642， P1025，P1342，P1343行驶中仪表灯会全亮, 发Sport CarPDI 试车时发现车辆时无感，故障码：P2279车辆在行驶时打方向越来越重敞篷盖左右高低不平刚做完 PDI 的新车，后备箱盖无法打开座椅上的

16、水斑机油消耗高的PDK变速箱故障，仪表显示“变速箱紧急运行，故障码： P0711，P172DPCHZWL Technical WorkshopPage 10Sport CarWB47无法执行制动时前后刹车有异响当进行事故维修后出现零件失效，PDK机油渗漏或转向噪音喷油嘴检测客户抱怨车辆无动力，故障码： P2279车辆无倒档， 故障码：P0963冷却系统故障，故障码： P1433不踩刹车可以着车空调冷却液热交换阀开路或短路911刹车尖叫B柱与门边接触的漆面损坏怠速时在车辆右后侧有哨声 (991)仪表显示PDLS+故障，远光变光不亮，故障码：C12024，C12025，U112100，01001C

17、组合仪表中的警告信息（黄色）“变速箱紧急运转中，故障码： P1773,P1774,00A016,C200发故障灯亮起，发仓净化风扇只有左侧出风， 故障码：P1672PCHZWL Technical WorkshopPage 11橡胶轮胎质量监督检验中心轿车故障胎海报撞击鼓包Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 25橡胶轮胎质量监督检验中心轿车故障胎海报撞击鼓包Porsche China Technical & Quality Conference Xiam

18、en, October 2013After SalesPage 26胎压的重要性胎压的影响轮胎的使用轮胎性能燃油消耗量车辆操控性Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 27磨损和维护在6,000 和 40,000公里 (3,728 和25,000 英里)正常的轮胎夏季胎，四季胎和冬季胎（7摄氏度）影响轮胎的因素使用环境车辆特性驾驶模式附加因素车辆由于过大的碰撞导致四轮定位数值偏差RLRRPorsche China Technical & Quality Co

19、nference Xiamen, October 2013After SalesPage 28磨损和维护案例: 后轮磨损(公里数在 3000 到30 000 公里)技术:检查分析轮胎磨损情况，可以正确找到入手点，可以分析出是由于胎压导致的磨损或四轮导致对底盘进行目视检查，看看有没有存在明显的事故痕迹或损伤询问客户故障出现时的情况RL检查胎压并相关底盘系统故障码如果通过目视检查未发现异常，需要进行四轮如果轮胎磨损超极限，需要更换轮胎并进行四轮检查注意: 大多数案例显示后轮前束会产生较大偏差导致后轮磨损RRPorsche China Technical & Quality Conferen

20、ce Xiamen, October 2013After SalesPage 29轮胎维护提示轮胎花纹深度磨损指示标志损坏夏季胎用于低温环境（室外温度低于7摄氏度，建议使用冬季胎）磨损情况外圈磨损中部磨损单侧磨损Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 30认可的轮胎认可轮胎的影响驾驶性能导致底盘系统组件过早出现故障 确认更换同规格轮胎（例如N1要换N1的轮胎不能换成N0的轮胎）当然要同品牌同型号的。除非有WM或TI 的说明。保修索赔Porsche China Tec

21、hnical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 31轮胎相关案例所有车型所有年款问题:四轮有开裂痕迹:技术主要出现在寒冷地区，轮胎规格为N和夏季轮胎:夏季胎材料在低于7摄氏度会变硬导致开裂修正:更换轮胎注意:请依据保时捷技术信息在低于7摄氏度时使用冬季胎Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 32技术问题Panamera & Cayenne 所有年款 导航地图问题: 无法

22、安装或升级导航:案例1. 目前可用版本的导航地图光盘，见右表：2. 首先应在PIWIS车辆信息中检查原车的导航版本，之后 使用相对应的导航光盘；3. 若客户想升级最新版本的导航，则根据原车导航版本的不同，客户可能需要证号，订货号：D最新版导航地图Panamera ： 99704490567最新版导航地图Cayenne E2： 95804490157Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 4Map versionUpdate DV7PP919193G970642285

23、507PP919193Q970642285517PP919193AP970642285527PP919193BS7PP919193BT9706422855397064228554技术问题Panamera & Cayenne 所有年款导航地图4. 更新步骤：(1). 在”Code information” 页面输入证号以生成新的启用代码；(2). 使用新的启用代码将地图升级到最新版本提示:请参考TEQ 9110 PCM3.1 导航升级（数据状态：年款2013）Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October

24、2013After SalesPage 5技术问题所有车型所有年款变速箱问题:PDK 相关投诉:案例1. 对车辆进行路试确认故障2. 检查相关TI及WM3. 根据诊断流程图进行故障诊断4. 请在PRMS申请中描述清楚根据检查步骤所检查的结果并在附件中上传标注清楚的诊断流程图（如右图）Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 9技术问题所有车型 所有年款问题:分动箱噪音与振动:技术1. 确认故障现象，注意故障发生时的车辆状态并其填在PQIS或PRMS的技术信息中并尽量详

25、客人关于故障发生时的情况2. 检查有无相关的TI及WM3. 目视检查底盘系统，确认底盘系统没有改装和损伤，一切是否正常4. 调换正常的轮胎用噪音检测仪确认噪音位置。此外断开分动箱连接确认噪音是否消失。5. 一旦确认噪音从分动箱中传出，请检查分动箱的油位及油质。将细询问6.进一步检查分动箱单元及分动箱并创建PRMS报告。PRMS 上传附件:1. 以噪音出现时间命名的噪音2. 油位及油质的（噪音出现_12s- 15s）3. 底盘和轮胎的4. 是否完成TI及WM中所要求的检查以及其他相关数据5. 上传VAL到PQIS中Porsche China Technical & Quality Con

26、ference Xiamen, October 2013After SalesPage 10技术问题所有车型 所有年款 电子提示案例: 885问题:技术PDK校准不:首先，要遵循PIWIS Tester上的要求，使车辆满足对PDK编程的所有前提条件，然后再参照以下几点维修技巧：1. 对PDK CU进行编程，做发扭矩损失自适应，然后再重新做PDK校准2. 在做PDK校准时，让PDK电脑表面保持较凉的温度（比如，在校准过程中用冷的毛巾敷在PDK电脑上进行冷却）.3. 往PDK再多添加约0.2L油，然后再做PDK校准4. 至少做5次或次PDK校准5. 如果以上措施仍然不起作用，请报告给我们注意: 首

27、先检查相关的 WM/TI. WM 373025 消除变速箱症状 - 对 PDK压系统校准因 PIWIS 检测仪出现故障代码而中止/SY1512）单元重新编程（液Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 11技术问题所有车型所有年款发问题: 发机油消耗过高.量:在出现以下情况时机油消耗量必须进 当客户反映的机油消耗量在用户手册中标准值的80%-100%之间时，并且车辆行驶里程超过than10,000 公里/6,200 英里时 当客户反映的机油消耗量超出用户手册中的标准值

28、时，则不用考虑行驶里程可能每台发:均会使用常规润滑油，所需润滑油的数量由系统决定。 发机油主要用于以下几个主要方面：带活塞环的活塞（与气缸套相互作用）气缸盖中的气门油封（润滑油用于气门导管） 曲轴箱强制通风涡轮增压器状态其他一些增加机油消耗的:高负荷的拖车行驶，长时间高速行驶 运动驾驶劣质燃油 频繁的冷启动和频繁的短距离行驶Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 15技术问题所有车型所有年款发问题: 发机油消耗过高.:技术 确认仪表是什么? 并确定机油消耗量的测量正

29、确漏油? 是否存在发 车辆上是否有油迹(发, 下护板, 等等.)? 是否冒蓝烟？基于客户反馈确定机油消耗量:1. 通常大量的机油消耗，客户都会已经添加了机油.问清客户是否添加或添加了多少机油。2. 车辆的里程数.3. 用PIWIS Tester II机油量.注意:任何相关投诉请遵循TI及WM. WM 1701IN 有关发“机油消耗量高” (41/11)机油消耗的信息Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2013After SalesPage 16技术问题所有车型所有年款发检查步骤:1. 检查机油量 (在

30、仪表中和用PIWIS Tester II)2. 创建车辆分析日志(VAL)3. 将机油排空并确认当前机油量4. 修正机油量5. 测量参考机油量6. 进行机油消耗路试超过 1,000 公里/620 英里7. 再次排空并确认机油量8. 确认机油消耗9. 再次创建车辆分析日志(VAL)上传文档: 机油 用初始的测量值建立PQIS质量行作为参考值+ VAL 测量后建立新的PQIS质量行 + VAL 填写完整清晰的机油消耗量检查表整理在一个文件中并转换成PDF 将检测过程的Porsche China Technical & Quality Conference Xiamen, October 2

31、013After SalesPage 17AgendaPanameraSport CarRecent Technical IssuesTechnical Forum Shanghai 2011Creation date: 31.05.2011Revision date: 31.05.2011Page 2 of 40TF_Recent Technical Issues_05_2011_final.ppt PCN Technical DepartmentCayenne E1 and E2技术问题 - Cayenne问题:故障灯发，无力，且抖动。:案例1. PIWIS 检测故障码 P214600(燃

32、油喷射器 A 电源断路），P030000(检测到缺火），P030100(检测到1缸失火），P030600（检测到 6 缸失火）;2. 进行 GFF，结果为节气门故障，调换了节气门后，故障依旧，检查节气门到 DME 的线路正常， 检查 1、6 缸的火花塞、点火线圈和喷油器均正常，同时测量了 1、6 缸点火线圈和喷油器到DME 的线路及自身的供电线、接地线和信号线是正常的。3.查看凸轮轴的实际值时，在发怠速状态和加油门时，发现排气凸轮轴电磁阀有机械卡滞，更换排气凸轮轴的角度值无电磁阀后，车变化，拆下电磁阀，发现排气凸轮轴辆恢复正常。解决方案: 更换排气凸轮轴电磁阀，故障排除。第3页保时捷中国201

33、1年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne2011PCBJ3第4页保时捷中国2011年 售后服务技术第5页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:灯发，怠速不稳，不好。:案例1.电脑检测 DME 有故障码 P0300 多缸失火，P0301 一缸失火，P0351 杆式点火模块气缸 1。2.实际值发现一缸缺火 2170 次, 拆下一缸点火线圈发现已烧坏，更换点火线圈和线插、修复前部受损线束。发现故障有明显，但怠速还是不稳。3.进一步实际值发现一缸失火 18 次。暂无故障代码。再次检查线束发现，未受损线内部铜芯变黑，修复一缸 线束，故障排除。解决

34、方案: 更换点火线圈和线插，修复一缸线束，故障排除。第6页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne S2009PCCS技术问题 - Cayenne问题:行驶仪表水温:案例1. 用 TESTER 22. 用电脑检测，发故障记忆代码为 P3081（水温传感器信号不可靠）。温度和电压实际值都正常。但组合仪表显示水温为负48摄氏度。3. 测量水温传感器线束电阻值及电压都在标准范围内。4. 检查水温传感器线束插头及 DME 插头未发现异常。5.更换发水温传感器及出水管水温传感器后故障依然存在。6.更换组合仪表及网关后试车故障仍然存在。第7页保时捷中国2011年

35、 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne Turbo2011PCCD7.对 DME 重新编程后试车故障依然存在。8.检查中试车发现发温度下降非常快，和其它车辆相比较有明显的差异，这个现象出现每次是在发动机温度在 70 度以下，根据现象我们此故障可能是电子节温器开度发卡发温度降低后造成发温度过低，在高负荷情况下保护模式。解决方案:更换电子节温器第8页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:PDI 路试过程中，发现发，PIWIS 检测仪故障灯故障码。P200600 INTAKE PIPE FLAP FOR BANK 1 AIR FLOW CONT

36、ROL OPEN FAULT.:案例1. 创建 VAL 电子日志。2. 使用 PIWIS 检测仪一缸组进气翻板的位置数据，发现在怠速和急踩油门时翻板的数据始终不发生改变。3.使用真空表一缸组翻板驱动器的真空度，发现在急踩油时有 0.95 Bar 的真空产生，用真空表产生 1 Bar 的真空驱动翻板，仍然无法工作，手动按动驱动杆发现驱动杆十分僵硬不可以工作。4.拆下进气支管和一缸组喷油压座，发现故障是中间插板（95810441120）与进。故障气支管中的翻板安装位置错误，导致翻板卡死不能转动。第9页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne 3.0T20

37、1195810441120PCDL解决方案:重新按照 PIWIS 指示进行装配，故障排除。第10页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:客户反映仪表里有发系统故障灯亮:案例用检测仪检测发现，在 DME 系统里有“P0069传感器比较（低于极限值）”的故障代码无法清除。观察 DME 系统的实际值发现，H040 空气质量流量校正系数、D040 标称节气门板角度、D050节气门角度和正常车辆的实际值偏差较大。H040 的值为-16.194%，正常车辆为-5.211%。D050 的最小值为 2.196，正常车辆为 1.816。考虑到节气门的位置差别较大，于是便将节气门拆下

38、检查。检查发现节气门太脏，于是便对节气门进行了机故障灯无警告，故障解决。、节气门自适应，装复后实际值正常，发动解决方案:节气门后故障解决第11页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne S2011仪表PCKM技术问题 - Cayenne问题:踩刹车时没助力，且仪表显示自动启停功能不可用。:案例1.用 PIWIS故障码，故障码 0556，真空助力传感器信号不可靠。2.真空助力传感器的实际值为 1014.86 hpa,踩下制动踏板，观察实际值无变化。3. 检查真空在。4. 拔下制动真空泵上的真空管，检查真空源：启动车辆，建立真空0.5 bar 以上，确定

39、真空泵及真空管路是正常的。传感器的供电线和搭铁线路正常，用替换法更换真空传感器后，故障依然存，灭车后可保持在5.装上真空管，启动车辆后，从真空助力传感器处检查真空 空助力泵泄露故障。，真空明显降低，确定为真第12页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne Turbo2011底盘系统PCBJ3解决方案:更换真空助力泵后，故障排除。更换后，此值有变化第13页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:方向盘来回打方向时，转向柱中有异响:案例来回打方向，发现转向柱下端与车身固定橡胶相互摩擦。解决方案:相同案例已经有十几辆，重新固定橡

40、胶位置，并涂抹一些润滑脂。异响消失。第14页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne20114815PCHRB技术问题 - Cayenne问题:客户反映行驶中底盘异响:案例接车后，用电脑检测仪检测未发现有任何故障记忆。进行道路测试发现，当车速在 45KM/h 时底盘会有一个“哐当”“哐当”的异响。车速高于 45KM/h 或低于 45KM/h，都出现“哐当”“哐当”的异回站检查发现后传动轴在摇动的时候有间隙，怀疑是后传动轴内的花键松旷导致。更换一新的传动 轴后，试车异响消除故障解决。解决方案:更换后传动轴后故障解决第15页保时捷中国2011年 售后服务

41、技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne Turbo2011传动轴PCKM技术问题 - Cayenne问题:仪表显示混合动力故障:案例1.电脑检测 DME 有一个故障码显示真空助力泵机械故障;2.试车发现只有在发停止工作,转换为电力驱动时才会显示故障，因为混合动力车型都配备一个电子真空泵以确保电力驱动时有足够真空;3.在车辆用电力驱动时测量真空泵电源发现无电源电压,查线路图,检查电动真空泵单独的保险丝，发现保险丝烧毁，更换新的保险丝, 试车正常。解决方案:更换保险丝后正常第16页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne S Hybrid

42、2011发PCBJ1技术问题 - Cayenne问题:仪表显示”警告混合动力故障”:案例1.新车 PDI 打开后发不能着车，散热扇高速常转，仪表显示混合动力系统故障;2.电脑检测,故障码；高压蓄电池导航线路，故障显示存在，用GFF 显示检查导航线路，检查高压系统的导航线路发现压缩机上的高压线路插头没到位，用手一碰插头就掉了，于是紧固插头后删除故障码试车，启动正常。解决方案:紧固插头后故障排除,由于插头的锁销没有到位导致故障。保时捷中国 : 请通过 PRMS 报告所有混合动力案例。第17页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne S Hybrid201

43、1发PCBJ1技术问题 - Cayenne问题:停车后，拉上电子手刹，当再次启动车辆时，仪表中的驻车制动 关上的指示灯也同时闪烁，大约 10 秒左右后，工作正常。灯偶尔闪烁，驻车制动开:案例1.确认故障现象有时存在，进入驻车制动故障码:000034，右侧执行器锁止;单元，2.实际值发现：校准气隙左侧 2.424 mm,带校准的气隙右侧 2.125 mm.左右偏差太大，检查驻车制动器的基本设置，间隙超出公差，该值应介于 1.9mm 和 2.4 mm之间;3.根据车间手册手动调节 EPB，路试，进行驻车制动磨合程序后，左侧气隙 2.343 mm,右侧气隙2.350mm,左右接近相等，再次进行多次试

44、车，故障现象消失，车辆恢复正常。解决方案:手动调节驻车制动器，故障排除第18页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne E22011PCBJ3第19页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:车辆在行驶中，或锁车后前后警示灯偶尔闪烁。:案例1.PIWIS 检测无故障码，分析可能引起前后警示灯闪烁的单元(防盗系统）、单元有后部单元、PSM单元 (警示灯开关)。气囊单元、前部单元，空调2.查看前三个单元的实际值未见异常，在查看前部单元的实际值时 ，发现警示灯的启用状态不稳定，在“是与否”之间闪动。于是我们把故障点锁定在了前部 及

45、其之间的线路。单元和警示灯开关3.检查 Front-end CU 及插头正常，拆下空调单元的针脚发现 A21 针脚弯曲，单元，检查与 A21 针脚对应的 A 插头也不正常，由于 A 插头的 A21 插孔之前是密封的，在安装插头时造成A21 针脚弯曲，使之不能与 A 插头中的 21 插脚完全插实，成虚接状态，造成有时被触发。警示灯的信号第20页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne E22011PCBJ3对插头和针脚进行修理后，观察实际值，警示灯启用变化状态正常，经多次试车，也未发现故 障，至此故障排除。此针脚虚接解决方案:维修故障插头和弯曲的针脚后

46、，故障排除。第21页保时捷中国2011年 售后服务技术第22页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:在所有车门都关闭的情况下，打开，车内灯正常熄灭，而后备箱内的载物区灯和尾盖车门框灯常亮，只有在锁车时才能熄灭。:案例1.确认故障存在，检查车辆电器系统和后部单元的编码正常；2.通过电路图首先检查供电端，后备箱内的载物区灯和尾盖门框灯同车内照明灯一样，均由车辆电 器系统的端子 58 供电，供电情况工作正常。3.通过电路图检查端，发现后备箱内的载物区灯和尾盖车门框灯共用一根线，由后部单元的 C1 脚4.怀疑后部搭铁，检查线路正常，没有搭铁和短路的现象。单元内部有搭铁短路

47、现象，更换后部单元后，故障排除。单元切断供电实现的，而打开5.分析，在锁车时所有灯能够熄灭，是由车辆电器后，单元的 C1 脚内部持续搭铁，未能根据需要断开，造成常亮。由于车辆电器的供电，且后部第23页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne2009PCBJ3解决方案:更换后部单元后，故障排除。第24页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:不能用升降车窗:案例此故障是因为之前更换了前部单元后未正确编码造成的。更换前无法原来的前部单元数据 (打不开)，因此也就无法写入数据。解决方案:1.无故障代码。2.对前部单元进行自动编码

48、，故障依旧。3.在前部单元里进入“特定于客户的设置” 将 “车窗舒适装置打开/关闭” 选为”是“。4.对车窗舒适功能重新设置后，钥匙升降窗功能恢复正常。第25页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne2011PCCS第26页保时捷中国2011年 售后服务技术技术问题 - Cayenne问题:气囊灯亮案例:1.系统故障记忆-B101713/驾驶员侧侧气囊传感器断路。2.根据故障记忆内容首先检查左前门内气囊传感器线及接头正常，然后对传感器至单元 之间的线路、连接点（左前 A 柱下方）、插头等检查，无断路现象。3.替换该传感器后，路试 10 公里左右警告灯即点亮。4.问题应该更据故障导向，问题应该出在解决方案:单元内部。更换气囊单元后一切正常，故障灯消失。第27页保时捷中国2011年 售后服务技术车型车型年配件 ID 或者位置经销商Cayenne 3.02011PCCS技术问题 - Cayenne问题:根据客户反映，在有的