智能IC卡收费管理系统(1)

1、智能IC卡收费管理系统使用说明书目 录第一章 硬件配置4一、效劳器/客户机4二、打印机4三、收费系统配置5第二章 根本参数设置5一、更改短日期样式:5二、安装打印机驱动程序：5第三章 系统安装5一、操作系统软件要求5二、收费系统软件安装61、缺省安装62、更改安装目录6三、注册效劳器61、挂接数据库62、注册效劳器7第四章 进入系统7第五章 软件功能介绍8一、根本资料81、窗口机组设置82、帐户设置92-1、部门设置92-2、人员类别102-3、国家/民族132-4、卡类设置143、营业设置143-1、管理电脑设置143-2、营业网点153-3、窗口设置163-4、快捷键表173-5、营业班次

2、183-6、窗口分组194、操作员组设置215、操作员设置226、系统参数237、打印设置27二、帐户管理271、开户发卡271-1、个别开户281-2、批量开户292、充值312-1、个别充值312-2、批量充值323、销户343-1、个别销户343-2、批量销户353-3、卡回收374、挂失、解挂失384-1、挂失：384-2、解挂失：395、补卡415-1、个别补卡：416、信息变更426-1、个别变更426-2、批量变更437、余额变更457-1、个别变更467-2、批量变更478、卡片修复499、消费纠错5010、帐户查询5110-1、个别查询5110-2、批量查询5210-3、消费

3、额汇总查询54三、营业管理551、开始营业552、停止营业：553、采集数据564、下传数据565、统计卡管理571、读统计卡582、写挂失卡583、制作统计/挂失卡586、系统锁定59四、财务报表591、每班报表592、每日报表593、每月报表594、每季报表605、阶段报表60五、操作明细601、操作员明细602、窗口机明细613、充值机明细614、营业点明细625、部门消费明细636、系统操作日志64六、系统维护641、数据备份642、任务设定643、数据导出654、历史记录查询655、清空数据库65七、退出系统65第一章 硬件配置一、效劳器/客户机   

4、效劳器要求安装SQLSERVER2000或更高版本，当有两个或以上收费管理点时，要求单独备用一台效劳器来存放数据，其它管理计算机(客户机)均通过效劳器来操作，为确保系统的正常运作和终端机的操作速度，效劳器要求有较高的配置。    计算机关系到整个系统的正常运行，应尽量选择性能稳定可靠的品牌；兼容机选型时应考虑硬件配置的兼容性。系统运行在WINDOWS98/WINDOWS2000/WINDOWS XP等操作平台，一般为了保证计算机的响应速度，硬件的最低配置应为：CPU：奔腾III以上；内存：不少于128M，最好是128M以上；硬盘：系统采用双硬盘自动备份，为了确保系

5、统的正常运行及备份数据的平安，硬盘要求： 1、 双硬盘：单盘容量至少40G以上，数据的备份路径应指向另一张硬盘上非安装应用程序所在的硬盘；2、 单硬盘：对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在40G以上，数据的备份可选用USB接口的可活动硬盘，备份路径可指向活动硬盘；3、 对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在40G以上，数据的备份路径应指向另一个分区非安装应用程序所在的分区；显示器：建议用标准VGA显示器；光驱：32倍速以上的光驱；二、打印机     打印机可选用激光、喷墨、针打式打印机，打印纸张统一采用A4页面，常用的品牌有CANON、HP、联

6、想等。三、收费系统配置1、收费机：每套系统至少一台2、发卡机：每套系统一台可有多台充值机3、远程通讯卡：每套系统至少一块，一般建议发卡机与收费机采用独立的通讯卡4、智能卡片：假设干张收费机选型：收费机机型可根据用户具体使用和安装要求进行选型，其中CJ380M型和CF2000M型收费机为卧式机型；CJ360M、CJ800M型为挂式机型。第二章 根本参数设置在第一次正式启动系统前必须检查系统配置及软件配置文件：一、更改短日期样式:    系统中的日期样式会影响到局部软件操作后数据的正确显示，进入系统前须进行以下设置。翻开“我的电脑中“控制面板中的“区域设置；将“日期项

7、的“短日期样式表示形式改为“YYYY-MM-DD。收费系统采用24小时制，假设管理电脑未采用此时间格式请在“区域设置项中将“时间格式选取为24小时制。二、安装打印机驱动程序：    基于打印驱动程序的报表文件在没安装任何打印机驱动程序的情况下将无法显示报表，进入系统前必须确保已安装了打印机驱动程序。 翻开“我的电脑中“控制面板中的“打印机，如果还没有安装任何打印机驱动程序，请单击“添加打印机进行打印机的安装；假设已安装过打印机驱动程序该步骤可以省略。第三章 系统安装一、操作系统软件要求1、系统运行在WINDOWS98/WINDOWS2000/WINDOWS_XP等

8、操作平台上。2、SQL SERVER2000或更高版本3、MICROSOFT OFFICE(WORD97)/(WORD2000),用于查看电子文档说明书二、收费系统软件安装    收费系统管理软件必须在每台电脑上均要安装多台电脑管理时。    运行光盘中的安装文件文件，将出现程序安装窗口：1、缺省安装   单击“安装按钮，将收费软件安装到指定的目录2、更改安装目录   单击“更改目录按钮，出现“更改目录窗口；输入或选择目录，将“路径中所指的目录修改成所要安装的路径；单击“确认返回“安装程序窗口；

9、单击“安装按钮，将收费软件安装到指定的目录。    按提示一般选择默认，当遇有冲突时请选择“忽略完成安装。  三、注册效劳器    安装完成后应由有关技术人员或系统管理员挂接数据库和注册效劳器，方法如下：1、挂接数据库    挂接数据库是将收费数据库文件连接到数据库程序如：sql server等中；在多电脑管理系统中，可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接只需挂接一次，而单电脑已安装了sql server管理系统也需挂接数据库。    第一次只能使用前挂接一

10、次，系统正式使用后不可以再挂接否那么将会使数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丧失正式启动系统前需运行配置文件:挂接数据库.exe，该文件和ICSF.DB(挂接数据库时所必须的库结构文件)同在安装光盘中，考虑到挂接数据库会使已启用的数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丧失，安装后并未将这两个文件复制到安装目录下；此项操作应由系统管理员来操作。    强制覆盖已存在的数据库：用空数据库覆盖正在使用的数据库如果已经挂接过数据库且数据库仍存在。    使用Windows身份验证效劳器运行在WINDOWS98平台时无法使用此项：中选择此项时用户只

11、需填写效劳器即可，而登录名、密码那么由Windows系统登录时的用户名和密码所确定一般建议不用此选项。    填写效劳器，登录名、密码三项以便挂接数据库时效劳器对用户登录名、密码进行验证。其中：登录名为安装SQL SERVER2000时的用户登录名一般缺省为“SA；密码为安装SQL SERVER2000时的用户登录名“SA的密码，一般密码不应为空。2、注册效劳器在单电脑管理系统中，只需挂接数据库即可，无需进行注册效劳器。    在多电脑管理系统中，必须先挂接数据库可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接；客户机均需安装收费管理软件并进行效

12、劳器注册。    在多电脑管理系统中，客户机在第一次正式启动系统前需运行配置文件:注册效劳器.exe，该文件和ICSF.EXE在同一目录缺省安装时文件在c:program FilesICSF目录下。    填好“数据库效劳器名称，单击“设置待提示成功后即可进入系统。第四章 进入系统    用户可通过单击“开始状态栏中的“程序项，选中“ICSF项单击“ICSF即可进入操作系统的启动画面用户也可通过在桌面创立快捷菜单的方法启动应用程序。由于时间对于系统的操作十分重要，在进入系统前系统会有一个关于时间的提示框，

13、如果系统时间正确时即可进入操作系统，否那么请取消操作并更改系统时钟。1、选择操作员2、输入操作员密码初次进入时无“操作员密码3、单击“确定进入操作主程序界面输入的操作员密码正确时。第五章 软件功能介绍    本套软件 版本5.7用于IC卡收费管理系统，程序启动后将显示主程序窗口：菜单功能上包括以下八个方面内容：    根本资料、帐户管理、营业管理、财务报表、操作明细、系统维护、帮助、退出系统显示窗口分区说明：    窗口左边分区：1、显示管理电脑名称及营业网点。2、选中某营业网点时，对应的窗口机名称及工作

14、状态将会在窗口右边分区显示。    窗口右边分区：1、显示对应管理电脑名称及营业网点所连接的窗口机及其工作状态，窗口机上绿色代表工作正常，红色代表通讯故障，黑色代表未启用。2、本窗口共有二种显示方式在窗口中双击鼠标来改变显示方式即：大图标、明细；在明细窗口中显示有窗口号、交易/存款额、总交易/存款额、交易/存款次、总交易/存款额及窗口工作状态,可动态显示各个收费窗口的营业情况。状态栏：    状态栏显示有：操作员名称、操作日期及操作时间注：系统启动后，将自动启动实时收费，此时各营业网点及收费点联网机的工作状态将分别显示于左、右两面个窗

15、口，消费与充值的记录将自动采集到电脑中，脱机操作时产生的消费数据也会自动进入管理电脑网络连通后在系统空闲时会自动将每台机内的数据读入。一、根本资料1、窗口机组设置从窗口机组设置中可以设置假设干个窗口机组，而每个窗口机组最多可以拥有200台收费机；只有多管理区或有特殊要求时才设置该项。 编辑增加、修改窗口机组设置中时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、 选择根本资料中的窗口机组设置，进入窗口机组设置。2、 窗口机组设置中包括以下信息：窗口机组设置列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出。3、 增加：单击“增加进入窗口机组设置编辑窗口，输入窗

16、口机组名称，单击确定即可。4、 修改：选中一类列表窗口中显示反蓝，单击“修改， 进入窗口机组设置编辑窗口，修改所需窗口机组名称，单击确定即可。5、 删除：仅当没有窗口机属于该组时，才可以删除。选中要删除的窗口机组名称列表窗口中显示反蓝，单击“删除键。6、打印：打印出窗口机组中的信息。7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将窗口机组的信息导出至一个文本文件中。2、帐户设置2-1、部门设置    系统以树状形式显示部门的划分；部门划分树共分为三级。一级部门一般为院校、分厂等，最多可设32个；二级部门一般为系、处、车间等，最多可设128个；三级部门一般为

17、班级、科室、班组等，三级部门最多可设2048个。树状分布图中，“+号图标表示有所属的下一级部门，用鼠标单击“+图标即可翻开；单击“-号图标可隐藏下一级所属部门。    部门设置的更改需到下一次启动系统时才有效。    编辑增加、修改部门时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的帐户管理，单击部门设置，进入部门设置窗口；2、部门设置窗口包括以下信息：树形部门分布窗口、功能按钮增加部门、修改部门、删除部门、打印、退出；3、增加部门增加蓝色显示部门的下一级部门：选中一个部门，单击“增加部门，在增加部门

18、窗口中输入部门名称；人员部门划分必须到第三级才可开户；4、修改部门：选中一个部门部门分布树窗口中显示蓝色，单击“修改部门，在修改部门窗口中输入部门名称；5、删除部门：仅当该部门中无任何子部门或用户时才可删除。选中要删除部门部门分布树窗口中显示蓝色，单击“删除键；6、打印：打印出系统中所设置部门的分级列表2-2、人员类别    编辑增加、修改人员类别时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的帐户管理，单击人员类别，进入人员类别设置窗口；2、人员类别设置窗口包括以下信息：人员类别列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导

19、出、退出；3、增加人员类别：人员类别最多可设64个，本功能禁用用户只需选择一类人员进行修改即可4、修改人员类别：选中一类人员人员类别列表窗口中显示蓝色，单击“修改，进入人员类别修改窗口。5、删除人员类别：仅当该人员类别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类人员人员类别列表窗口中显示反蓝，单击“删除键。6、打印：打印出各类人员的详细信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将人员类别信息导出至一个文本文件中。注：增加或修改人员类别后一般在下一次启动系统时才有效。人员类别修改人员类别修改窗口内容详解：1、序号：代表第几类人员。2、人员类别：人员类别的名称。3、管理费系数%：指的是

20、存/取款时的管理费，当要收取某类人员的管理费时使用此项，不收管理费时此项为0。例某持卡人要充值100元，而其属第2类人员的管理费系数为5，此时输入100元时，此人的帐面增加金额为100*1-5%即95元，管理费增加额为5元；设帐户余额为80元，取款或退卡销户时是否退管理费项处于选中时时，其退款额为80/1-5%即84.21元，管理费增加额为-4.21元。4、销户时是否退管理费：销户时是否退管理费项处于选中时销户将会退余额的管理费，否那么将不退管理费。5、每餐免费限用次数：每餐免费限用次数是指当有免费餐供给时，此类人员可享用的次数，默认为不限；免费开餐限定在菜单根本资料的营业设置中的营业班次中设

21、定；当免费餐供给完在下一餐开餐前一定要取消免费餐。6、消费次数限制：消费次数限制规定了该类人员每日、每班可消费的次数，当持卡人所消费的次数超过此限制数时将无法进行消费；所限营业点是指可消费点或受限点的名称，当不选时为所有营业点。7、脱机使用时是否报警：收费机处于脱机状态时，如选择报警那么当用户卡进行消费时，收费时机发出“嘟“嘟的两声报警人员类别信息已下传到收费机并在消费金额显示位的第一位处显示一个“u；而选择不报警时，脱机操作那么不报警。此项功能只有经过营业管理菜单中的下传数据项将人员类别信息下传到收费机后才有效。8、打折优惠：打折优惠规定了此类人员在消费到达某一范围时按优惠率所给予的优惠；当

22、该类用户总的累计消费额到达设定范围时，其后每一笔交易将按所设定的比例给予优惠。优惠值将自动加到该卡的帐户现余额上。这种方式不是直接在收费机上打折，而是由系统给予优惠奖励；没有打折优惠时不填；优惠最多可到达四个优惠档次。9、透支限额：透支限额为该类人员帐户中最多可透支消费的最大金额。当透支限额为零时，表示该身份不可以透支，卡内余额花完为止。当透支限额为正值时，表示该身份不但不可以透支，而且当卡内现余额到达这一数值时，该卡将被禁止消费。10、每日限额：每天最大允许的消费金额，当持卡人在一个营业工作日总累计消费超出此数时，此后每一笔消费都要求用户输入最大消费密码，密码正确时才可扣除本次消费金额。这一

23、功能可有效地防止由于持卡人卡片丧失后没有及时挂失而被别人盗用所造成的损失。11、开户押金：用户开户时所缴纳的抵押金，撤户时需退还给持卡人。12、收卡费否：可选择收或不收，中选择收卡费时，卡费是以菜单根本资料的帐户管理中的卡类设置中定义的新卡卡费当不收卡费时可设为0为准来扣除，而退卡时那么以旧卡卡费当不回收旧卡时此项可设为0为准来退还用户。13、手续费：规定了开户、销户、换卡、挂失/解挂及查帐时所收的手续费假设不收手续费时其中的各项均需设置为0。14、定额消费时是否区分首次：中选中此项时,固定收费将以窗口分组中设置的“固定餐时金额一和“固定餐时金额二中所设置的来计费，本餐第一次按“固定餐时金额一

24、计费，以后再打卡时那么按“固定餐时金额二中设置的记费；否那么，当不选中“定额消费时是否区分首次时，所有固定计费均按“固定餐时金额一中设置的计费。15、卡片使用范围：规定了此类用户卡可使用的有效营业网点；选中的营业网点为用户卡可以使用的营业网点，当某个营业网点未被选中时说明该类人在这一个营业网点将无法消费。返  回       2-3、国家/民族    可以对多民族或多国家的持卡人采取不同的管理而设定一些功能。这不仅可以满足我国少数民族集中地区用户的需要，也可以满足我国留学生较多的院校。 

25、;   编辑增加、修改国家/民族时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的帐户管理，单击国家/民族，进入国家/民族设置窗口；2、国家民族设置窗口包括以下信息：国家/民族列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、增加：单击“增加进入增加民族窗口，填写所增加的民族。4、修改：选中一类列表窗口中显示反蓝，单击“修改，进入民族窗口，修改所需的民族。5、删除国家/民族：仅当该民族/国家中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类民族列表窗口中显示反蓝，单击“删除键。6、打印：打印出各类人员的详细信息7、导入、导出：为了防止发生

26、混乱，导入功能禁用，导出是将民族信息导出至一个文本文件中。2-4、卡类设置    卡类设置功能是为不同类别的卡片如：正式卡、临时卡、贵宾卡等在同一系统中混用设定的一系列参数。新卡卡费在开户办卡、换卡操作时收取。旧卡卡费规定在撤户退卡时可以折旧退还持卡人的费用。    编辑增加、修改卡片类型、卡费时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的帐户管理，单击卡类设置，进入卡类别设置窗口；2、卡类设置窗口包括以下信息：卡类列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、增加：单击“增加进入

27、卡类别窗口，填写所增加的卡类别及新、旧卡费。4、修改：选中一类列表窗口中显示反蓝，单击“修改，进入卡类别窗口，修改所需的卡类别及新、旧卡费。5、删除卡类别：仅当该卡类别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一种卡类别列表窗口中显示蓝色，单击“删除键。6、打印：打印出各卡类别的详细信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将卡类别信息导出至一个文本文件中。3、营业设置3-1、管理电脑设置    同一套收费系统中可以有一台或几台管理电脑，管理电脑与接入其中的收费机共同组成一个内部网络，不同的管理电脑内部网络通过局域网互相联接形成整个收费管理系统，收费系统

28、中每一台收费机均需归入某一台管理电脑；单电脑收费管理系统所有收费机均归属于一台管理电脑。    当需要编辑增加、修改管理电脑分布时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击管理电脑设置，进入管理电脑分布窗口；2、管理电脑分布窗口包括以下信息：管理电脑列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、增加：单击“增加进入管理电脑设置窗口，填写所增加的管理电脑名称。4、修改：选中一类列表窗口中显示反蓝，单击“修改，进入管理电脑设置窗口，修改所需的管理电脑名称。5、删除管理电脑：仅当该管理电脑中无任收费机

29、时才可删除。选中要删除的一台管理电脑名称列表窗口中显示反蓝，单击“删除键。6、打印：打印出各管理电脑的信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将管理电脑信息导出至一个文本文件中。    对于多电脑管理系统，应有一台效劳器来管理数据库，其它管理电脑做客户机，每台客户机对应一个管理电脑名称，并在首次进入后先从系统参数中选择所对应的管理电脑名称，并退出系统重新进入。3-2、营业网点    营业网点采用二级划分，一级为营业网点即营业大组，一般多为一个食堂、购物中心等，营业网点下再分为各营业小组营业小组一般多为具有相同统计属性

30、的收费机的组合，如：菜组、米饭组等；同一个营业网点可以授权不同的操作员组；同一个营业网点可归属于一台电脑管理，也可同时归属于不同的电脑管理。注：某个营业网点可以归属于不同的操作员组，那么这些操作员组中的操作员都有权限查看该网点下的营业情况。   营业网点改动后须重新启动收费系统。   编辑增加、修改营业网点时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击营业网点，进入营业网点窗口；2、营业网点窗口包括以下信息：营业网点列表窗口、该营业网点下的营业小组列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、

31、导出、退出；3、更改营业网点：a、增加：单击“增加进入营业网点编辑窗口，填写所增加的营业网点名称，选择授权不同的操作员组。b、修改：选中一个营业网点列表窗口中显示蓝色，单击“修改，进入营业网点编辑窗口，修改所需的营业网点名称及操作员组名称。c、删除营业网点：仅当该营业网点中无任何营业小组时才可删除。选中要删除的营业网点列表窗口中显示蓝色，单击“删除键。4、更改营业小组：a、增加：单击“增加进入营业小组编辑窗口，填写所增加的营业小组名称及分配比例分配比例是指在具有承包性质的收费点，返还给承包人营业额的比例。b、修改：选中一个营业小组列表窗口中显示蓝色，单击“修改，进入营业小组编辑窗口，修改所需的

32、营业小组名称及分配比例。c、删除营业小组：仅当该营业小组中无任何收费机联接时才可删除。选中要删除的营业小组列表窗口中显示蓝色，单击“删除键。5、打印：打印出各营业网点及其所属营业小组的相关信息6、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业网点及其所属营业小组的相关信息导出至一个文本文件中。3-3、窗口设置窗口设置用于增加收费机并确认每一台收费机所属管理电脑、营业网点、窗口机组的属性，每一台收费机必须归属于一个营业网点，必须分在一个窗口机组中，由一台管理电脑来管理；同一营业网点的窗口机必须属于同一窗口机组；同一管理电脑所连接的窗口机必须属于同一窗口机组。提示采集数据、首次提示天数

33、、再次提示天数选项可帮助管理员方便地管理脱机操作的窗口机的数据采集，并按设置对未采集数据的窗口机给予提示。窗口设置后须重新启动收费系统软件。    编辑增加、修改窗口时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击窗口设置，进入窗口设置窗口；2、窗口设置窗口包括以下信息：收费机列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、增加：单击“增加进入增加窗口界面，选择收费机所属营业网点、所连接的电脑、联网的COM口、是否联网、是否提示采集数据、提示天数及所属窗口机组等。4、修改：选中一个窗口列表窗口中显示蓝

34、色，单击“修改，进入窗口设置编辑窗口，修改所需的收费机所属营业网点、所连接的电脑、联网的COM口、是否联网、是否提示采集数据、提示天数及所属窗口机组等。5、删除一个窗口为防意外本功能禁用：一旦设置好窗口后将不再被允许删除该窗口。6、初始化收费机：当第一次安装好收费机后需对收费机进行初始化，初始化收费时机将收费机内的数据全部去除，正式使用后如无特殊情况请勿使用本功能，否那么请先将收费机内的消费数据读空如果有数据的话。7、打印：打印出各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息8、导出：导出是将各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息导出至一个文本文件中。   

35、收费机的机号由3位数组成，窗口号从001199号，缺乏3位时前面用0补足且机号不能大于200号；发卡机和充值机机号大于200号201号-210号。不同的窗口机组中允许机号重复。3-4、快捷键表  快捷键用于提高收费机在普通收费方式下有小数点数值的操作速度，不同的快捷键组定义一组按键方式；快捷健表需经下传营业管理菜单项的下传数据至收费机收费机最多可存贮64组快捷键表中。快捷键表的启用由“窗口分组中是否启用快捷键及所启用快捷键的键表序号所决定；当要启用快捷键时，先从窗口分组中选择快捷键键表序号，通过班次时段下传营业管理菜单项的班次时段后才有效；不同的收费机在同一消费时段可采用不

36、同的快捷键组以快捷键表中键表序号为准，具体启用哪一级键表序号由根本资料菜单中营业设置项的窗口分组所决定。    编辑增加、修改快捷键表时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击快捷键表，进入快捷键设置窗口；2、快捷键设置窗口包括以下信息：快捷键分组列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、增加：单击“增加进入快捷键编辑窗口，键表序号自动生成，在每一个键值后输入按键所代表的数值一般多为带小数点的数字。4、修改：选中一组快捷键序号列表窗口中显示蓝色，单击“修改，进入快捷键编辑窗口，修改所需的快

37、捷键代表的数值。5、删除一个窗口：选中要删除的一组快捷键序号列表窗口中显示蓝色，单击“删除键。6、打印：打印出各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息导出至一个文本文件中。3-5、营业班次    营业班次是按不同的营业网点设定的每天的作业时间表。每一段时间间隔作为一个营业班次；每一个营业班次都要设定一个开始和结束时间，供系统自动营业控制时使用；每一个营业网点均有自己独立的一个或几个营业班次；不同的营业网点可有不同的营业班次，也可是相同的营业班次。营业班次中的时间不可

38、以交叉，不在营业班次中规定的时间段内将不允许消费。管理软件中营业班次最多可设9个，一般第一班次的起始时间从0:00开始计算。普通消费方式下：联网消费时，不在营业班次内将不允许消费；脱机消费时，消费将不受营业班次的限制。固定消费方式下：联网消费时，固定金额由下传到收费机内的时段一般设置四段，其顺序为：早餐、中餐、晚餐、夜餐和窗口分组中下传的班次序号决定；脱机消费时，固定金额由收费机自身固化的班次共分为四段：早餐、中餐、晚餐和夜餐；用户可通过手动设置四段的固定金额时段决定。固定金额设置可参见硬件说明。    是否开放免费餐直接决定着营业收入，所以要慎重操作，某个班次供

39、给免费餐时在此进行修改，当本班次免费营业结束后一定要重新修改营业班次中的开放免费餐项。    编辑增加、修改营业班次时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击营业班次，进入营业班次分组窗口；2、营业班次分组窗口包括以下信息：班次分组列表窗口、营业网点、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出；3、更改营业班次：a、增加：选择营业网点，单击“增加进入班次分组编辑窗口，增加营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。b、修改：选择营业网点，选中一个班次列表窗口中显示蓝色，单击“修改，进入班次分组

40、编辑窗口，修改营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。c、删除一个营业班次：仅当该班次不再使用时才可删除。选择营业网点，选中要删除的班次列表窗口中显示蓝色，单击“删除键。4、打印：打印出各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息5、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息导出至一个文本文件中。3-6、窗口分组    窗口分组是按不同的营业网点、营业班次、设定每个营业网点中的营业小组在每个营业班次中可以使用的窗口机。定义每个窗口在不同的营业班次中所采

41、用的快捷键表及固定餐时的固定金额。快捷键表和固定餐时的固定金额同一时刻只能选用一种。    编辑增加、修改窗口分组时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择根本资料中的营业设置，单击窗口分组，进入窗口分组窗口；2、窗口分组窗口包括以下信息：营业网点、营业班次、是否开放免费餐、营业时间显示、窗口机分组列表窗口、功能按钮打印、修改、退出；3、更改窗口机分组：    选择营业网点、营业班次对应下的营业小组，单击“修改进入窗口选择窗口：从可选窗口中选择本营业网点、营业小组、在该营业班次中所使用的窗口机。双击选中的某

42、一窗口机中的“采用的快捷键表项中的内容时可以更改该窗口所采用的快捷键表的键表序号；当某一窗口在某一营业班次中启用了某一组快捷键组快捷键表必须先经下传数据项的下传快捷键表功能下传，再通过下传班次时段后才可使用时，实时收费状态下，该收费机上所按键位根据窗口分组中规定的键表序号，找到机内已下传达下来的快捷键表中所定义的键值；当收费机所按键位未出现快捷键方式时，请按“设置+6切换收费机使其处于快捷键方式将以管理软件中的快捷键表中所设置的数字为准；取消快捷键时只需将该窗口设置成不采用并下传班次时段即可；也可通过硬件“设置+6切换收费机使其处于非快捷键方式。注：未下传过快捷键表的收费机，当处于快捷方式时其

43、按键将不能正常操作，请用“设置+6功能键取消快捷方式。    双击选中的某一窗口机中的“固定餐时金额一或“固定餐时金额二项中的内容可以更改该窗口所采用的固定餐时金额；“固定餐时金额一定义本餐第一次打卡时的记费金额，当人员类别中“定额消费时是否区分首次未被选中时那么固定收费一直以“固定餐时金额一为准；当人员类别中“定额消费时是否区分首次被选中时那么固定收费第一次以后将以“固定餐时金额二为准，当“固定餐时金额二未设置为99.99时那么第一次以后变为普通收费方式；实时收费状态下，固定餐时金额为99.99时收费机处于普通收费方式；当某一窗口在某一营业班次中启用了固定餐时金

44、额时金额不为99.99，且必须将时段班次下传后才可使用，该收费机将以管理软件中的固定餐时金额为单价，自动进入固定收费方式；取消固定餐时金额时只需将此项设置为99.99并重新下传一次班次时段即可。4、打印：打印出各营业网点、营业班次、营业小组名称及各营业小组所分配的窗口号。4、操作员组设置管理软件可设置假设干个操作员组，每个操作员组中可拥有假设干个操作员，每个营业网点可以选择不同的操作员组。只有本营业网点归属的操作员组的操作员才有权限查看本营业网点的营业情况。编辑增加、修改操作员组设置时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、 选择根本资料中的操作员组设置，进入操作员组设

45、置。2、 操作员组设置中包括以下信息：操作员组设置列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出。3、 增加：单击“增加进入操作员组设置编辑窗口，输入操作员组名称，单击确定即可。4、 修改：选中一类列表窗口中显示反蓝，单击“修改， 进入操作员组设置编辑窗口，修改所需操作员组名称，单击确定即可。5、 删除：仅当没有操作员属于该组时，才可以删除。选中要删除的操作员组名称列表窗口中显示反蓝，单击“删除键。6、打印：打印出操作员组中的信息。7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将操作员组的信息导出至一个文本文件中。5、操作员设置    系统初始

46、默认一个操作员即：1号 系统管理员，系统管理员具有最高的操作权限，增加操作员及修改操作员的操作权限由系统管理员操作；其他操作人员不具有增加操作员和修改其他操作员操作权限的操作，配卡即发放充值管理卡由系统管理员操作，充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改。每个操作员必须归属于一个操作员组，操作员所属操作员组由系统管理员设置。    增加操作员或修改操作员的姓名与权限、发放充值管理卡时使用本功能；1、单击菜单根本资料中的操作员设置，进入操作员设置窗口；2、操作员设置窗口包括以下信息：操作员列表窗口、功能按钮增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出3、增加或修改操作员信

47、息时会出现一个弹出式窗口，该窗口包括：操作者名、操作密码、确认密码、充值卡密码、所属操作员组、操作权限、配卡及功能按钮；a、单击“增加按钮进入增加操作员窗口只有以系统管理员身份进入时才能增加操作员。增加操作员时，操作员姓名、操作密码、确认密码、所属操作员组及充值卡密码仅为初始值，具体修改还需操作人员自己去修改；操作权限由管理员确定，当操作员不具有某种权限时，以该操作员身份进入系统时该功能变的不可用。b、选中操作员显示蓝色，单击“修改按钮进入修改操作员窗口。管理员进入后可修改自己的操作员名、操作密码、确认密码、充值卡密码、所属操作员组，管理员选中其他操作员名后进入时，可修改操作员所属的操作员组和

48、操作权限；其他操作员只有选中自己才可以进入，进入后可修改自己的操作员姓名、操作密码、确认密码、充值卡密码。c、配卡即发充值卡/回收充值卡：选中操作员显示蓝色，单击“修改按钮进入修改操作员窗口。当该操作员未发过充值卡时按钮显示为“配卡；当该操作员已发过充值卡时按钮显示为“回收；充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改，发放充值管理卡由管理员操作；发放充值管理卡前一定要先设置好充值卡密码，充值卡密码由6位数字键组成；配卡成功后会有一个提示窗，只有单击“确定后配卡操作才会成功。4、删除：本功能禁用系统的每一个操作均与操作员列表中的操作员相对应，所以一旦增加后将不允许被删除。5、打印：打印出操作员列表。

49、6、导入、导出：导出是将操作员列表的相关信息导出至一个文本文件中。充值管理卡的使用：    当用发卡机或充值机来充值时必须用充值管理卡来启动，实时收费状态下，在发卡机或充值机上刷一下管理卡，发卡机或充值机显示“S，要求操作员输入自己的充值卡密码6位数，当管理卡密码正确时充值机显示“CF，此时即可直接通过发卡机或充值机上的按键来充值了，当充值管理卡密码不正确时，刷用户卡时将无任何反响。    不再充值或操作员临时离开时请同时按充值机上的“设置“4键来取消该功能，待充值机显示“CF标志时那么取消成功。操作员也可通过关闭发卡机或充值机的电源

50、来取消充值操作权限。返  回    6、系统参数    增加或修改系统参数、供给商资料或客户信息时使用本功能,系统参数设置完成后需退出收费系统并重新进入。1、单击菜单根本资料中的系统参数，进入系统参数设置窗口；2、系统参数设置共有三个选项栏：系统参数、供给商资料和客户信息；系统参数涉及到系统中较为关键的一些操作，一般应由系统管理员来设置，对于其他操作员应限制该功能的使用。选项窗口包括以下信息：本电脑名称、发卡机连接端口、使用卡种类、制作系统卡、是否使用统计卡、系统卡密码、通讯波特率、卡使用扇区、明细记录保存天数、充值可将有效

51、期延长、用户自助操作使用号码、历史记录保存目录、备份路径一、备份路径二、正式启用、系统包括水控机、功能按钮确定、取消；A、本电脑名称：下拉菜单中列出了根本资料菜单下管理电脑设置中所编辑的管理电脑名称；单电脑管理系统中，只有一个管理电脑；多电脑管理系统中，将对应有多个管理电脑名称供选择。首先应选择客户端电脑名称，再退出系统重新进入。进行此项设置前必须先进行营业设置项中的管理电脑设置项。B、发卡机使用端口：选择并设定发卡机所使用的COM口此功能暂时没用。C、使用卡种类：使用卡种类列出了系统所使用的卡片类型，从下拉列表中选择系统所使用的卡种类；所使用的卡种类有：感应IC卡M1卡、感应ID卡、接触式4

52、442卡。本系统采用感应IC卡。D、制作系统卡：系统卡是用来初始化收费机用的，每套系统均需有自己的系统卡。当在系统卡密码项中填好密码6位时，此按钮变的可用。当发卡机联网成功后，将新卡放置于发卡机的感应区，单击制作系统卡按钮即可。E、是否使用统计卡：本系统默认此项设置为“否，当客户需要用统计卡时可选择“是。中选择“是后，下次进入收费系统时在营业管理菜单中将会新增一个“统计卡管理子菜单。F、系统卡密码：本系统默认密码数字、字母、数字与字母的混合设置为“6位，第一次进入系统时此项为空，当用户填好密码时，制作系统卡按钮变的可用。系统卡密码关系到收费系统的平安性，一般要求由主管设置或随意设置一些组合键，

53、所设密码不应太简单。G、通讯波特率：通讯波特率有38400和19200两种，一般在机器较多时均采用38400，此时机器识别卡实时状态的速度会较快；波特率的选择需同收费机硬件上所设置的通讯方式相一致，否那么将导致网络无法通讯；系统默认通讯波特率为38400。H、卡使用扇区：本系统所使用卡片共占用4个区，如：选择卡使用扇区为12时，实际使用的是：12、13、14、15四个区；选择卡使用扇区为10时，实际使用的是：10、11、12、13四个区。I、明细记录保存天数：明细记录个人消费明细、个人存款明细太多时数据库会由于太大而影响到计算机的运行速度，记录的查询也会变的很慢，选择一个较为合理的时间将早期的

54、明细记录转存到其它目录下对计算机的运行也是比拟重要；系统默认为50天。J、充值可将有效期延长：当所使用的卡已到使用期时，卡片将无法继续使用。充值可将有效期延长项中所设置的数字代表：当所使用的卡已到使用期而无法继续使用时，充值后可使该卡的有效使用期延长多少天。K、用户自助操作使用号码：该设置项共有三个选择条件即：帐号、卡号、学号/工号，它定义了实时收费状态下用户可以通过其中的一个条件在收费机端来进行最大消费限额密码的更改、自行挂失卡片和自行解除卡片挂失的工作。在系统初次使用时此项必须选择系统默认为帐号，如果用户卡片上有卡号或有学号/工号时见意采用相应的选择，并通知用户可通过哪一条件来操作。L、历

55、史记录保存目录：定义了一个历史数据备份路径路径是相对于效劳器的，系统会按所设的路径将较早期的数据进行备份和转存；所转存数据的时间由明细记录保存天数决定，当历史数据保存目录为空时系统将不再保存规定时间以前的明细记录。假设为几台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，那么把历史数据备份路径设置到效劳器上，格式为：效劳器名共享文件夹名。M、备份路径一：定义了一个数据备份路径路径是相对于效劳器的，当系统每次退出时会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时退出系统时将不再进行数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。假设为几台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，并且在每天退

56、出系统时要将数据备份到本地工作站上，备份格式应为：本地网络标识名本地共享文件夹名。N、备份路径二：定义了一个数据备份路径路径是相对于效劳器的，当操作人员需手工备份数据时定期进行手工数据备份在实时收费系统中是很有必要的，人工备份通过菜单系统维护中的数据备份，系统会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时将不再进行数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。假设为几台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，并且通过手动备份将数据备份本地工作站上，备份格式应为：本地网络标识名本地共享文件夹名。O、正式启用：当系统测试、培训完成后，先选择系统维护菜项中的清空数据库项来清空测试用

57、的数据，并选中此功能，系统开始正式启用；此时系统维护菜单项中的清空数据库项将变的不可用并被隐藏。P、系统包括水控机：当收费系统包括水控机或水控系统使用本套软件时选取此项，此时软件界面中将多出几个相关的操作子菜单，具体说明参见水控说明书。供给商资料选项窗口包括以下信息；供给商名称、联系 、联系人、地址、 、E_mail、网址、功能按钮确定、取消；供给商的名称、联系 、联系人等信息会在系统启动时的界面的最下面的状态条中显示出来。客户信息选项窗口包括以下信息；用户名称、地址、负责人、 、 、E_mail、网址、自动退出的时间及功能按钮确定、取消；用户名称会在系统启动时的界面和系统操作界面的最上面显示

58、出来。客户信息中包含了两项自动退出时间，选中后再配合电脑CMOS中的电脑自动启动时间设置等即可实现管理电脑无人自启动操作系统功能。7、打印设置    当需要选择、更改打印机设置项时使用本功能。1、单击菜单根本资料中的打印设置，进入打印设置窗口；2、设置打印机及打印属性；3、选择打印范围及打印份数；二、帐户管理1、开户发卡    开户发卡是帐户管理中常用的操作。一般由个人提出申请个别办理卡片，也可能在新建系统、新生入学或新员工报到时进行批量的开户发卡。开户发卡前首先必须确保根本资料中的帐户设置项均已设置好后才可进行；收费系统通过帐户来管理每一个用户，开户时系统为每个用户建立一个帐户和对应的帐号，在数据库中帐号是唯一的。    开户时的交款额作如下的分配：    交款额=帐户存款额+新卡卡费+开户押金+存款管理费+开户手续费    存款管理费=(交款额-新卡卡费-开户押金-开户手续费)*管理费系数    帐户存款额 =(交